Comunicacin verbal y no verbal, diferencias y bases

La comunicacin entre las personas ha adoptado muchas formas, pero las ms

importantes y las que an predominan las englobamos en comunicacin verbal y no verbal.
La comunicacin verbal representa aquella en la que usamos las palabras, los signos
sonoros o los auditivos. Por su lado, la comunicacin no verbal es aquella en la que usamos
signos visuales que no son palabras, como gestos o el uso escritura. En ambos casos, eso
s, la comunicacin se basa en un mismo objetivo, que viene a ser el procesado de un
mensaje para que a quien est dirigido lo pueda recibir y lo entienda a travs de una de
las vas posibles de dilogo. En este sentido, de manera independiente al tipo de
comunicacin que se adopte, es importante que el mensaje que se manda, est enviado
de una u otra manera, sea fluido y fcil de entender.

La comunicacin verbal

Profundizando en ello podemos decir que es el uso de las palabras para la interaccin de
manera invariable a la forma en la que las utilicemos dependiendo del contexto. Se puede
realizar de dos formas principales: oral (con el uso de palabras) o escritas (por medio
de representacin grfica de signos). La comunicacin oral goza de un amplio rango de
formas: gritos, exclamaciones, silbidos, risas, lloros, sonidos vocales Todos ellos
pueden expresarse en multitud de ocasiones en substitucin del lenguaje formal y
articulado (idioma) que es la forma de comunicacin oral ms desarrollada y clara para
entender. El lenguaje articulado son sonidos estructurados que dan lugar a las slabas,
palabras y oraciones con las que nos comunicamos con las dems personas.

Por otra parte, la comunicacin escrita tiene, como el lenguaje articulado, un gran nivel
de desarrollo. As, las formas tambin son muy variadas: alfabetos, siglas, acrnimos,
logotipos, iconos, jeroglficos En esta inacabable lista podemos encontrar mtodos
escritos creados en el principio de los tiempos hasta otros originados a da de hoy con
el uso de la comunicacin electrnica y otros recursos tecnolgicos. En referencia a
esto ltimo, sabemos que, hoy en da la comunicacin verbal se est reformando y
ampliando a un sistema ms sencillo debido a la innovacin que proporcionan los avances
informticos. Esto es algo que representamos a travs de recursos como el correo
electrnico, el chat y otros medios de transmitir mensajes que se caracterizan por la
rapidez y por la eliminacin de ciertas partculas bsicas de la comunicacin.
 La comunicacin no verbal

La comunicacin no verbal se realiza a travs de signos: imgenes sensoriales (visuales,

auditivas, olfativas), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. Se dice que la
mayora de la comunicacin la hacemos con lenguaje no verbal y no con palabras. Las
formas no verbales de comunicacin entre los seres vivos incluyen: luces, imgenes,
sonidos, gestos, colores y entre los humanos adems los sistemas simblicos: las seales,
las banderas y otros medios tcnicos visuales.

Cuando conocemos a alguien nuevo tenemos muy en cuenta la informacin no verbal que
obtenemos y emitimos, ya sea de forma consciente o inconsciente. Ser consciente de
ello nos ayudar a evitar prejuicios que distorsionen la realidad. El psiclogo Albert
Mehrabian llev a cabo experimentos psicolgicos y descubri que como regla general
la comunicacin no verbal est sobrevalorada en el mensaje. Solo el 7% de la informacin
se atribuye a las palabras, mientras que el 38% se atribuye a la voz (entonacin,
proyeccin, resonancia, tono, etctera) y el 55% al lenguaje corporal (gestos, posturas,
movimiento de los ojos, respiracin, etc).

Comunicacin verbal y no verbal

La comunicacin verbal y no verbal juntas.

El ejemplo ms comn para denotar nuestra dependencia de los gestos es intentar decir
s mientras se niega con la cabeza. La combinacin entre ambas destrezas ser
siempre complementaria y en muchos casos imprescindible. La comunicacin est en
constante desarrollo. Hemos pasado de comunicarnos casi exclusivamente de forma
presencial a que predomine la comunicacin no presencial en apenas unos aos. Adems,
hoy en da es posible comunicar tanto a grandes grupos como a pequeos al mismo tiempo
y est surgiendo una nueva vertiente de comunicacin que no es ni verbal ni no verbal,
sino grfica.

De esta manera nos preparamos para un futuro en el cual los medios de comunicacin
seguirn evolucionando, aunque continuarn teniendo la base en la opcin verbal y no
verbal, cuyas diferencias permiten que estos mtodos sean tan independientes como
necesarios.