El mix de comunicacin hace referencia a las herramientas que se utilizan para informar, persuadir
y recordar. Es necesario gestionar y coordinar los diferentes instrumentos de comunicacin como
un todo integrado, y no como si fueran elementos inconexos e independientes.
Venta personal
Es una forma de comunicacin oral e interactiva que permite que el personal de ventas de la
empresa se comunique directamente con un comprador potencial para venderle un producto que
satisfaga sus necesidades y construya relaciones.
Publicidad
Tiene carcter impersonal y se difunde por medios de comunicacin de masas. El anunciante disea
el mensaje, paga por emitirlo y controla las circunstancias en que se difunde.
Promocin de ventas
Busca estimular la demanda del producto durante un periodo de tiempo limitado y predeterminado.
Son el conjunto de actividades de carcter diverso con que la empresa intenta crear o mantener una
relacin con los diversos pblicos de su entorno para promover una imagen favorable de los
productores y de la organizacin.
En este apartado tambin podemos incluir el Publicity, se denomina as a todas las actividades de
relacin con la prensa, con la finalidad de que los medios de comunicacin sociales difundan noticias
favorables sobre la empresa y sus productos. La empresa no controla la forma y el contenido el
mensaje pero tiene un coste nulo.
Patrocinio
Marketing directo