PELAYANAN

No UNIT TARGET CAPAIAN PELAYANAN (ADQ) SAMPAI BULAN JUNI 2017

PELAYANAN 2017 JAN FEB MART APR MEI JUN
1 IGD
2 RAWAT JALAN
3 RAWAT INAP
4 BEDAH SENTRAL
5 ICU
6 NICU, PICU
7 LAB KLINPAT
8 LAB PAT ANT
9 RADIOLOGI
10 REHAB. MEDIK
11 HEMODIALISA
12 APOTIK
13 FORENSIK
 KEUANGAN

N UNIT PELAYANAN TARGET CAPAIAN PENDAPATAN SAMPAI BULAN JUNI 2017 TOTAL
o 2017 (Ribuan Rupiah)
JAN FEB MART APR MEI JUN
1 IGD
2 RAWAT JALAN
3 RAWAT INAP
4 BEDAH SENTRAL
5 ICU
6 NICU, PICU
7 LAB KLINPAT
8 LAB PAT ANT
9 RADIOLOGI
10 REHAB. MEDIK
11 HEMODIALISA
12 APOTIK
13 FORENSIK
TOTAL

No SUMBER PENDAPATAN ANGGARAN (Rupiah) REALISASI

1 Jasa Layanan
2 Hibah
3 Kerjasam Pihak Ketiga
4 APBD I
5 APBD II
6 APBN
7 Pendapatan lain lain yang sah
TOTAL

KESEHATAN KEUANGAN
No RASIO NILAI KETERANGAN
1 Rasio Likuiditas
Cash ratio ( rasio kas)
Current rasio (rasio lancar)
2 Rasio Aktivitas
Receivable turn over (rasio perputaran
piutang)
Collection periode (periode menarik
piutang)
Fixed assets turn over (Perputaran aset
tetap)
3 Rasio Tingkat Hutang
Debt to total assets (Kewajban terhadap
total aset)
4 Rasio Solvabilitas
Solvability ratio (Total aset terhadap
piutang)
Dent to equity ratio (kewajiban terhadap
ekuitas)
5 Rasio Rentabilitas\
Net return on investment ( Tingkat
pengembalian bersih)
Net return on equity (tingkat pengembalian
ekuitas bersih)
1) Perbandingan antara Pendapatan dengan Target
Target Semester I Rp
Pendapatan Semester I Rp
Selisih Rp ..
Persentase ..%
 Perspektif Pembelajaran SDM (Learning & Growth)

Kesesuaian jumlah SDM dibanding standar

No UNIT PELAYANAN JUMLAH SDM KESESUAIAN

(REVENUE CENTER) Standar Keadaan sekarang (%)

1 IGD
2 RAWAT JALAN
3 RAWAT INAP
4 BEDAH SENTRAL
5 ICU
6 NICU/PICU
7 PERINATOLOGI
8 LAB PATOLOGI KLINIK
9 LAB PATOLOGI ANATOMI
10 RADIOLOGI
11 REHABILITASI MEDIK
12 FARMASI
13 HEMODIALISA
14 FORENSIK
RERATA

Kesesuaian jam diklat SDM dengan standar

No UNIT PELAYANAN JAM PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KESESUAIAN

(REVENUE CENTER) Standar Jumlah jam Diklat (%)

1 IGD 20Jam/org/tahun
2 RAWAT JALAN
3 RAWAT INAP
4 BEDAH SENTRAL
5 ICU
6 NICU/PICU
7 PERINATOLOGI
8 LAB PATOLOGI KLINIK
9 LAB PATOLOGI ANATOMI
10 RADIOLOGI
11 REHABILITASI MEDIK
12 FARMASI
13 HEMODIALISA
14 FORENSIK
RERATA
 Kesesuaian Kompetensi dengan Jabatan

No UNIT KOMPETENSI SDM KESESUAIAN

(COST CENTER) Standar Keadaan sekarang (%)

1 Direktur Tenaga Medis S2 RS

2 Wakil Direktur Umum& Keuangan/ Akuntan / S2
Kasubag Tata Usaha
3 Wakil Direktur Pelayanan / Kepala Tenaga Medis
Bidang Kemedikan
4 Wakil Direktur Penunjang / Kepala S1 / S2
Bidang Keperawatan
5 Kepala Bidang Pelayanan Medis Tenaga Medis

6 Kepala Bidang Keperawatan Nurse

7 Kepala Bidang Keuangan Akuntan / S1
8 Kepala Bidang Umum adm S1
9 Dll.
10
2
3
4
6
RERATA
 Perspektif Proses Bisnis Internal ( Internal business process)

Pencapaian ADQ

No UNIT PELAYANAN ACTIVITY DRIVER TARGET ADQ CAPAIAN PROGNOSA %

TAHUN 2017
1 IGD Pasien
Tindakan
2 RAWAT JALAN Pasien
Tindakan
3 RAWAT INAP Hari rawat
Tindakan
Sewa alat
4 BEDAH SENTRAL Operasi
5 ICU Hari rawat
Tindakan
Sewa alat
Observasi
6 NICU, PICU Hari rawat
Tindakan
Sewa alat
Observasi
7 PERINATOLOGI Hari rawat
Tindakan
Sewa alat
8 HEMODIALISA Tindakan
9 LAB PATOLOGI Pemeriksaan
KLINIK specimen
10 LAB PATOLOGI Pemeriksaan sp
ANATOMI
11 RADIOLOGI Foto
12 REHABILITASI Pemeriksaan
MEDIK Tindakan
13 FARMASI R/
14 FORENSIK Tindakan
Pemulasaraan
14 INCENERATOR KG
16 PENDIDIKAN Peserta Didik
PELATIHAN
17 Dll..
RERATA

Pelaksanaan Pelayanan Sesuai Protap (SPO)

No UNIT PELAYANAN STANDAR SPO PENERAPAN SPO %

1 IGD 100%
2 RAWAT JALAN 100%
3 RAWAT INAP 100%
4 BEDAH SENTRAL 100%
5 ICU 100%
6 NICU, PICU 100%
7 PERINATOLOGI 100%
8 HEMODIALISA 100%
9 LAB PATOLOGI KLINIK 100%
 10 LAB PATOLOGI ANATOMI 100%
11 RADIOLOGI 100%
12 REHABILITASI MEDIK 100%
13 FARMASI 100%
14 FORENSIK 100%
RERATA

Keadaan Bangunan RS

No UNIT STANDAR RUANG KEADAAN SEKARANG %

1 Direksi Sesuai Kelas RS

2 Bidang Bagian Sesuai Kelas RS

3 Sub Bib, Sub, Bag, Seksi Sesuai Kelas RS

4 IGD Sesuai Kelas RS

5 RAWAT JALAN Sesuai Kelas RS

6 RAWAT INAP Sesuai Kelas RS

7 BEDAH SENTRAL Sesuai Kelas RS

8 ICU Sesuai Kelas RS

9 NICU, PICU Sesuai Kelas RS

10 PERINATOLOGI Sesuai Kelas RS

11 HEMODIALISA Sesuai Kelas RS

12 LAB PATOLOGI KLINIK Sesuai Kelas RS

13 LAB PATOLOGI ANATOMI Sesuai Kelas RS

14 RADIOLOGI Sesuai Kelas RS

15 REHABILITASI MEDIK Sesuai Kelas RS

16 FARMASI Sesuai Kelas RS

17 FORENSIK Sesuai Kelas RS

RERATA
Peralatan Medis dan Non Medis RS
No UNIT STANDAR ALAT KEADAAN %
SEKARANG
1 Direksi Sesuai Kelas RS
2 Bidang Bagian Sesuai Kelas RS
3 Sub Bib, Sub, Bag, Seksi Sesuai Kelas RS
4 IGD Sesuai Kelas RS
5 RAWAT JALAN Sesuai Kelas RS
6 RAWAT INAP Sesuai Kelas RS
7 BEDAH SENTRAL Sesuai Kelas RS
8 ICU Sesuai Kelas RS
9 NICU, PICU Sesuai Kelas RS
10 PERINATOLOGI Sesuai Kelas RS
11 HEMODIALISA Sesuai Kelas RS
12 LAB PATOLOGI KLINIK Sesuai Kelas RS
13 LAB PATOLOGI ANATOMI Sesuai Kelas RS
14 RADIOLOGI Sesuai Kelas RS
15 REHABILITASI MEDIK Sesuai Kelas RS
16 FARMASI Sesuai Kelas RS
17 FORENSIK Sesuai Kelas RS
RERATA
 Perspektif Pelanggan (Customer)
Pengelolaan waktu pelayanan di RS
No UNIT STANDAR WAKTU KEADAAN SEKARANG %

1 Direksi
2 Bidang Bagian
3 Sub Bib, Sub, Bag, Seksi

4 IGD Time response 5

5 RAWAT JALAN On time delivery 100%

6 RAWAT INAP Time motion 10

7 BEDAH SENTRAL Waiting time 2 hari
8 ICU Response time 3
9 NICU, PICU Response time 3
10 PERINATOLOGI Response time 3
11 HEMODIALISA Waiting time 2 jam
12 LAB PATOLOGI KLINIK Waiting time 60 menit
13 LAB PATOLOGI ANATOMI Waiting time 60 menit

14 RADIOLOGI Waiting time 120 menit

15 REHABILITASI MEDIK Waiting time 30 menit

16 FARMASI Waiting time 30 menit
17 FORENSIK -
18 AMBULANS Waiting time 30 menit
RERATA

Kepuasan Pelanggan
No UNIT STANDAR HASIL SURVEY %
1 Direksi
2 Bidang Bagian
3 Sub Bib, Sub, Bag, Seksi
4 IGD
5 RAWAT JALAN
6 RAWAT INAP
7 BEDAH SENTRAL
8 ICU
9 NICU, PICU
10 PERINATOLOGI
11 HEMODIALISA
12 LAB PATOLOGI KLINIK
13 LAB PATOLOGI ANATOMI
14 RADIOLOGI
15 REHABILITASI MEDIK
16 FARMASI
17 FORENSIK
18 AMBULANS Waiting time 30 menit
RERATA