RSI Sakinah Mojokerto berkomitmen akan memberikan pelayanan kesehatan yang prima

berstandart pada keselamatan dan kenyamanan pasien. untuk mewujudkan tersebut, petugas RSI
Sakinah siap membantu untuk membuat pasien merasa nyaman dan puas selama mendapat
perawatan. Sebagai pasien di RSI Sakinah Mojokerto, pasien mempunyai hak dan kewajiban
sebagai berikut :

A. Hak sebagai Pasien :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah
Sakit.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional (SPO).
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Ijin Praktek (SIP) baik didalam maupun diluar rumah sakit.
9. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan.
10. Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal
itu tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di rumah
sakit.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat dan/atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.
B. Mengenal nama dokter yang merawat.

C. Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan informasi

1) Mendapatkan kerahasiaan seluruh informasi data medis.
2) Mendapatkan perlindungan terhadap kebutuhan privasi.
3) Berhak menolak kunjungan tamu yang tidak diinginkan.

D. Mendapatkan informasi tentang pelayanan kesehatan

1) Memperoleh informasi mengenai tata tertib yang berlaku di rumah sakit.
2) Mendapatkan informasi mengenai diagnosis, tindakan medis, resiko dan komplikasi,
dan prognosis penyakit yang diderita.
3) Mendapatkan edukasi dan informasi mengenai seluruh pelayanan yang diberikan.
4) Memperoleh dan mengerti perkiraan biaya perawatan yang sedang dijalani.

E. Ikut serta dalam setiap keputusan atas pelayanan kesehatan.

1) Memberikan persetujuan atau penolakan atas tindakan medis, pengobatan dan
pemeriksaan penunjang yang akan dilakukan.
2) Meminta pendapat lain (second opinion) tentang diagnosis penyakit yang diderita.
3) Menolak dan memberhentikan resusitasi atau bantuan hidup dasar.

F. Memiliki sarana dalam memberikan saran atas pelayanan kesehatan.

1) Berhak mengajukan kritik dan saran demi meningkatkan mutu pelayanan RSI Sakinah
Mojokerto.

G. Kewajiban sebagai Pasien :

1) Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2) Mengetahui kewajibannya dan tanggung jawab pasien dan keluarga.
3) Mengajukan pertanyaan untuk hal yang tidak dimengerti.
4) Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan.
5) Mematuhi instruksi dan menghormati peraturan Rumah Sakit.
6) Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa.
7) Memenuhi kewajiban finansial yang disepakati.