Tema:

Reclutamiento y seleccin del personal de taxibeat

El reclutamiento y seleccin de personal son muy importantes para cualquier tipo de

empresa, ya que estas buscan personas que se adecuen a la cultura de la empresa como
tambin encontrar ms talentos para mejorar la produccin de esta o aumentar su
portafolio de talentos. Para taxibeat de servicio digital cuyo objetivo es revolucionar la
industria de taxis en las ciudades en la cual se quiere expandir, la seleccin de su personal
es sumamente sustancial ya que sus conductores necesitan cumplir con los parmetros q
impone y dar una buena atencin al cliente. Por tal motivo, taxibeat ha fortalecido su
alianza con Adecco lder mundial de soluciones en recursos humano, con el fin de realizar
una mejor seleccin y evaluacin a los conductores y a la vez mejorndola calidad de
servicio al usuario.

En primer lugar, taxibeat busca mejorar los perfiles de sus conductores mediante una
buena seleccin, evaluacin y seguimiento. Adecco, por su parte, revisa los antecedentes
penales, policiales y record de papeletas, adems una entrevista y capacitaciones de
conduccin y regla de trnsito .Otros mtodo de seleccin que se podra implementar
seria las entrevistas psicolgica para detectar algn tipo de problema a tratar. Tambin
realizar tcnicas de simulacin para observar cmo reacciona ante situaciones
inesperadas, es importante, ya que en el momento de empezar sus labores se
encontraran en mltiples acontecimientos inesperados como accidente o clientes con
diferentes estados de nimos, por tal motivo los conductores deben estar preparados
para enfrentar ciertas circunstancias.

En segundo lugar, con una buena seleccin del personal, se llega a entregar al usuario una
mejor atencin y mejorar el rendimiento de la empresa. Los conductores al tener las
capacitaciones adecuadas o mejor dicho una buena introduccin a su trabajo, este se va
poder desempearse de la mejor manera adems que una vez dentro de la compaa
tendr un seguimiento de sus actividades. Los conductores tienen que ganarse una
buena reputacin en el sistema basa en la evaluacin que realiza cada cliente suyo y los
comentarios que les ayuda a construir su propia reputacin y exigirse ms ya que en base
a esto los usuarios lo contratan. Para taxibeat la evolucin y la afiliacin de los mejores
conductores es una buena referencia para el mercado de sus buenas prcticas y seguridad
a los usuarios. Esto se ver reflejado en el incremento de sus ndices de satisfaccin del
cliente.
En conclusin, la buena implementacin de tcnicas de seleccin como las entrevistas,
capacitacin, entrevista psicolgica y la tcnica de simulacin, evaluacin, seguimiento de
los trabajadores conlleva a que estos se puedan incluir con ms rapidez en la empresa y
adems mejorara el desempear de cada uno de ellos en sus labores. Por consiguiente la
empresa es beneficiada ya que ayuda a cumplir sus metas en este caso de taxibeat llegar
a expandiese con su servicio digital de taxi en nuevas ciudades llevado como referencia al
mercado de sus buenas tcticas dando a conocer al usuarios lo seguro q es la empresa. En
mi opinin y como anteriormente mencionado incluira la tctica de simulacin para
estudiar las reacciones y fijar si cumple con la capacidad de atender al cliente en
situaciones adversas y si podra realmente ser un buen integrante de la empresa.
Respecto a la empresa es una buena estrategia ya que en el pas hay tanta inseguridad
que la gente requiere de personas en las cuales confiar, y la idea de llevar a taxibeat como
una empresa de taxis seguros, ser bien aceptado.

Bibliografa

( http://www.serperuano.com/2015/11/taxibeat-y-adecco-fortalecen-alianza-
para-seleccion-de-conductores/)
(http://www.radioyaravi.org.pe/content/con-un-nuevo-modelo-de-reclutamiento-
pensado-en-la-seguridad-taxibeat-llega-nuestra-ciudad)