KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA PENDAFTARAN

DENGAN UNIT-UNIT PENUNJANG TERKAIT

No. Kode :
Terbitan :
SOP No. Revisi :
Tgl. MulaiBerlaku :
Halaman :
UPTD KESEHATAN Hj. Wenni Syafrita, S.Kep
PUSKESMAS NIP. 196611061988032005
GUNUNG TOAR

1. Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit-unit

penunjang terkait adalah mekanisme koordinasi petugas diruang
pendaftaran dengan unit lain yang terkait, yang meliputi :
Rapat antara unit kerja
Transfer pasien
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk :
Upaya menjamin kesinambungan pelayanan
Petugas bekerja dengan efisien, ramah dan responsif terhadap
kebutuhan pelanggan
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur a. Petugas mempersilahkan pasien mendaftar diloket pendaftaran
b. Petugas loket mengidentifikasi kebutuhan pasien
c. Petugas loket menyerahkan rekam medis pasien ke unit pelayanan
yang dituju
d. Petugas pada unit pelayanan yang dituju pasien melakukan
pelayanan kesehatan sesuai standar
e. Petugas pada unit pelayanan menghubungi petugas laboratorium jika
pasien membutuhkan pemeriksaan penunjang
f. Petugas mengusulkan pasien ke unit pelayanan lainnya jika pasien
membutuhkan penanganan interprofesi misalnya poli gizi dan
fisioterapi
g. Petugas membuat rujukan jika pasien memerlukan penanganan
spesialistik
h. Petugas mengarahkan pasien ke apotek jika mendapatkan terapi dari
puskesmas
i. Apoteker memberikan terapi sesuai resep dokter
j. Pasien pulang
6. Diagram Alir Pasien mendaftar Petugas pendaftaran melakukan Petugas unit pelayanan
diloket pendaftaran identifikasi pasien melakukan pelayanan
kesehatan

Petugas mengusulkan pasien keunit pelayanan Petugas menghugungi petugas laboratorium jika
lainnya jika pasien membutuhkan pemeriksaan membutuhkan pemeriksaan penunjang
penunjang

Petugas membuat rujukan jika pasien Petugas mengarahkan pasien ke apotek jika mendapatkan terapi
memerlukan penanganan spesialistik dari puskesmas

Pasien pulang Apoteker memberikan terapi sesuai

resep dokter

7. Unit Terkait Loket pendaftaran

Poli umum
Poli gigi
IGD
Apotek
Laboratorium
8. Rekaman historis perubahan
Tgl.mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA PENDAFTARAN DENGAN UNIT-UNIT
PENUNJANG TERKAIT
No. Kode :
Terbitan :
DAFTAR No. Revisi :
UPTD KESEHATAN TILIK Tgl. Mulai : 1 Mei 2017
PUSKESMAS Berlaku
GUNUNG TOAR Halaman :
Langkah
No Ya Tidak Tidak Berlaku
Kegiatan
1 Apakah Petugas mempersilahkan pasien mendaftar
diloket pendaftaran
2 Apakah Petugas loket mengidentifikasi kebutuhan
pasien
3 Apakah Petugas loket menyerahkan rekam medis
pasien ke unit pelayanan yang dituju
4 Apakah Petugas pada unit pelayanan yang dituju
pasien melakukan pelayanan kesehatan sesuai
standar
5 Apakah Petugas pada unit pelayanan menghubungi
petugas laboratorium jika pasien
membutuhkan pemeriksaan penunjang
6 Apakah Petugas mengusulkan pasien ke unit
pelayanan lainnya jika pasien membutuhkan
penanganan interprofesi misalnya poli gizi dan
fisioterapi
7 Apakah Petugas membuat rujukan jika pasien
memerlukan penanganan spesialistik
8 Apakah Petugas mengarahkan pasien ke apotek jika
mendapatkan terapi dari puskesmas
9 Apakah Apoteker memberikan terapi sesuai resep
dokter

CR : %
Kampung Baru,..
Pelaksana / Auditor

(.)