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ANTECEDENTES:

Actualmente, los car wash se encuentran en una poca de crecimiento, ya


que las personas, no tienen tiempo para lavar sus vehculos, y prefieren
pagar por estos servicios. Hoy por hoy los clientes utilizan este servicio
de una a dos veces por semana, dependiendo del uso y empleo de sus
vehculos.

Los servicios que presta un car wash pueden variar de acuerdo a las
necesidades del cliente, entre los cuales estan:
Lavado general
Lavado exterior
Limpieza interior
Lavado express
Lavado exterior de motor
Lavado de chasis
Shampoo de tapicera
Shampoo de alfombras
Encerado
Pulido y lustrado
Desmanchado de vidrios
Silicone
Desodorante
Polix and wax
Wax bond, entre otros.
Descripcin o Resumen de la empresa:

Este negocio consiste en el lavado de autos, proyectado a todo tipo de


personas particulares, privado, gobierno, todo aquel que necesite una
buena limpieza de su automvil o vehculo.

Productos o Servicios a Comercializar

prestara los siguientes servicios bsicos para la limpieza de un automvil,


interna y externamente:

Servicio Bsico (Lavado, aspirado, siliconado y aromatizado)


Servicio Completo (Lavado, aspirado, encerado, siliconado y
aromatizado)

Lavado de motor

Pulido y Encerado

Limpieza de tapizado bsico

Limpieza de tapizado full

Valores Estratgicos Misin y Visin de la empresa:

Nuestros valores estratgicos se enfocan a la satisfaccin total del


cliente ya que sabemos que nuestro servicios impactar a todos
nuestros clientes, que tengan la necesidad de lavar su auto,
trabajando siempre dentro de la ms estricta responsabilidad y
tica profesional.

El tiempo de respuesta en un factor que garantizamos a favor de


nuestros clientes, atendiendo su automvil o vehculo de forma
rpida, personalizada y respetuosa.

Misin:

Somos una empresa que ofrece el servicio de lava auto de


manera rpida y econmica, orientada a obtener la satisfaccin de
nuestros clientes a travs de una calidad total en el servicio,
adems de un trato amable por parte de nuestro personal;
garantizando a nuestros accionistas una rentabilidad creciente y
sostenible y a nuestros empleados la posibilidad de desarrollar sus
competencias profesionales.

Visin:

Ser la empresa lder del sector en el servicio de lava auto, en


constante crecimiento, posicionndonos en la mente de nuestros
clientes como la mejor empresa para el lavado y embellecimiento
de sus vehculos.

Procesos productivos o del servicio. Descripcin

El proceso productivo de, consiste en la limpieza interior y


exterior de todo tipo de auto mviles o vehculos pero debe
cumplir con caractersticas de servicio al cliente ideales para que
el negocio sea atractivo. Sabemos que las personas que utilizan
este servicio de lavado de autos lo hacen porque prefieren pagar
para que alguien lo haga, pero esperan que el mismo sea
realizado con calidad, esmero y gusto (como ellos mismos lo
haran). De all que es sumamente importante ofrecer a nuestros
clientes valores agregados importantes que le garanticen el
beneficio de ir a nuestro negocio como los son:

Rapidez y esmero: limpieza en corto tiempo (20 minutos en


promedio)

Gama de servicios: limpieza, aspirado, pulido, encerado,


limpieza profunda de tapicera, etc.

Honradez, seguridad y confianza

Atencin personalizada

Maquinaria
Los principales insumos son agua, champs, detergentes y
abrillantadores.

Los insumos auxiliares son las cubetas, franelas, cepillos,


esponjas, champ, cera para pulir, cera desengrasante y
abrillantadores, entre otros y son fciles de conseguir en el
mercado.

Hidrolavadora Kerener 3000 PSI

Dos (2) Aspiradora Shop-vac 18 Gls 6.7 HP

Dos (2) pulidoras

Dos (2) compresoras grandes

Herramientas

Nuestras compras se realizaran quincenalmente y nuestras


entradas sern contabilizadas diariamente, las compras saldrn de
los ingresos que se obtengan quincenalmente. El plan de compras
se realizara quincenalmente de acuerdo a los siguientes
materiales de trabajo:

Jabn lquido para lavado de autos

Espray para interiores ( tapiz de carro )

Espray para interiores ( parte plstica del carro )

Armorall para las llantas

Espray de fragancia para automviles ( toque final)

Esponjas de lavado

Limpiavidrios

Mangueras

Toallas para limpieza de interiores.

Cepillos.

Pistolas para mangueras


Cubetas

Aromatizante

Desengrasante

Descripcin de puesto

Puesto Descripcin Requisitos

Supervisor Llevar a cabo la funcin Nivel Medio.


administrativa del negocio.
Capacidad de mando, 20-35 aos
manejo de paquetera Realizar pagos como Luz,
y Relaciones Publicas. agua y otros que se generen (Puesto que puede cubrir o
desempear el mismo
Pago de sueldos a todos los Gerente)
empleados

Compras

Contratacin de los
lavadores y encargado de
caja

Staff de Contabilidad Llevar a cabo la operacin Perito Contador


contable del negocio.
(Puesto que puede cubrir o
Dar de alta el negocio ante desempear el mismo
la SAT Gerente)

Hacer los pagos


correspondientes a
impuestos

Lavadores Dar servicio de lavado a los Honrados, Confiables y


automviles. serviciales

Lavar los automviles Edades entre: 17-29 aos