AI4.1
AI4.2
Melibatkan managemen dalam pemisahan tanggung jawab kepemilikan system dalam implementasi
system informasi dan tehnologi.
AI4.3
Membuat instruksi penggunaan dengan end user untuk mendapatkan hasil yang lebih tepat dan efisien
AI4.4
Membuat dokumentasi dan standar operasional dan pelatihan menyeluruh kepada semua bagian bisnis,
yang melibatkan managemen, pengguna akhir serta staf user operasional. Sehingga akan mendapatkan
umpan balik, dan dengan umpan balik tersebut akan menghasilkan standar pendokumentasian lebih
tapat dan efisien dalam menjalankan dan memelihara system dalam mendukung proses bisnis.