INFORME FINAL DEL PROYECTO DE

MEJORA CONTINUA DE CALIDAD

DE LA SALUD

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ACTUALIZACIN DE CONOCIMIENTOS EN GUAS DE PRCTICA

CLNICA PARA MANEJO DE EMERGENCIAS EN EL PRIMER NIVEL DE
ATENCIN MICRO RED DE SALUD LAJAS 2016-2017

Formatted: Left

C. S LAJAS

M.C. Luis Miguel Daz Vega-SERUMS

 CMP. 7526

MAYO 2016 MAYO 2017

ACTUALIZACIN DE CONOCIMIENTOS EN GUAS DE PRCTICA

CLNICA PARA MANEJO DE EMERGENCIAS EN EL PRIMER NIVEL DE
ATENCIN MICRO RED DE SALUD LAJAS 2016-2017

I. INFORME GENERAL DE LA ORGANIZACIN:

A. INFORMACIN DE LA SEDE ESTABLECIMIENTO U

ORGANIZACIN:

El 4 de setiembre del ao 2001 la municipalidad distrital de Lajas representada

en ese entonces por el Sr. Reinerio Vsquez Idrogo declara dar en calidad de
donacin, al centro de Salud del distrito de Lajas, representado por el mdico
Jefe Dr. Ramiro Yrigon Montenegro, un terreno de 63 mts de frontis x 30 metros
con 50 cm de fondo, haciendo un rea total de mil novecientos veintiuno con
cincuenta centmetros cuadrados (1,921.50 m2) ubicado en el Malecn Almirante
Miguel Grau, urbanizacin el Molino, distrito de Lajas, Provincia de Chota,
departamento de Cajamarca, con un rea construida de quinientos treintisiete
metros cuadrados con sesenta centmetros cuadrados (537.60 m2), construido
por el ministerio de la presidencia y el ministerio de salud

El centro de Salud de Lajas comienza a funcionar desde 1973; en un ambiente

de la Municipalidad Distrital de Lajas, entre los aos 1985- 1988, el centro de
salud funcionaba en local alquilado, provisional hasta terminarla construccin de
su local una vez terminada dicha construccin, empez a funcionar en la
Urbanizacin El molino, inaugurado el 07 de enero de 1989, en gestin
Municipal de Sr. Luis O. Rubio Diaz.

En su creacin funcion como puesto Sanitario, luego como posta mdica y

desde 1993, segn RD: N 0015 de la SRS III, eleva a la categora de centro de
salud, todas las postas mdicas de las comunidades del Distrito como:
Pampacancha, Pacobamba, La Sinrra, Yacuchingana, Olmos, Chinlanln,
Tauripampa, Cadmalca Alto y Llangodn Alto.

La direccin de Centro de Salud, desde su creacin: El Sr. Alberto Daz, siendo

el primer trabajador; posteriormente cont con los siguientes trabajadores los
Seores Plcido Ramrez, Csar Asenjo Prez, Juan Snchez M; Zulema
Cayotopa Chavarri, Tco. Gilberto Delgado Coronado; el Dr. Marco Bustamante
Paredes, Dr. Ramiro Irigoin Montenegro, Dr. Cieza Vsquez; Dr. Segundo
Arrobas Campos, etc. Hasta el personal que actualmente viene laborando en el
Centro de Salud.

El Centro de Salud, es una institucin destinada a brindar atencin en salud

tanto en actividades preventivas y recuperativas a la poblacin prioritariamente
del Distrito de Lajas; cuenta con una infraestructura moderna, dos ambulancias
una moto lineal y el personal capacitado para la atencin de los pacientes.

B. CATEGORA DEL ESTABLECIMIENTO:

El establecimiento de salud se encuentra categorizado en un establecimiento

I.3.
 MODALIDAD DE
CANTIDADRECURSOS CARGO Formatted: Font: 9 pt
CONTRATOCARGO

MDICO SERUM (REMUNERADO)

3 MDICOS MDICO CONTRATADO Formatted: Font: 9 pt

MDICO CONTRATADO

ODONTLOGO NOMBRADO

3 ODONTLOGOS ODONTLOGO CONTRATADO Formatted: Font: 9 pt

ODONTLOGO SERUM (EQUIVALENTE)

LIC. ENFERMERIA NOMBRADO

3 LICENCIADOS EN Formatted: Font: 9 pt
ENFERMERA LIC. ENFERMERIA NOMBRADO

LIC. ENFERMERIA NOMBRADO

LIC. OBSTETRICIA NOMBRADO

2 LICENCIADAS EN Formatted: Font: 9 pt
OBSTETRICIA
LIC. OBSTETRICIA CONTRATADO

1 BILOGO BILOGO CONTRATADO Formatted: Font: 9 pt

TEC. FARMACIA CONTRATADO

2TCNICOS EN Formatted: Font: 9 pt
FARMACIA
TEC. FARMACIA CONTRATADO

TEC. EN ENFERMERA NOMBRADO

8 TCNICAS EN Formatted: Font: 9 pt
ENFERMERA
TEC. EN ENFERMERA NOMBRADO
 TEC. EN ENFERMERA NOMBRADO C.
TEC. EN ENFERMERA NOMBRADO

TEC. EN ENFERMERA NOMBRADO

TEC. EN ENFERMERA NOMBRADO

TEC. EN ENFERMERA NOMBRADO

TEC. EN ENFERMERA CONTRATADO

TEC. COMPUTACIN CONTRATADO

2 TCNICA EN Formatted: Font: 9 pt
COMPUTACIN
TEC. COMPUTACIN CONTRATADO Formatted Table

CHOFER NOMBRADO
2 CHOFERES Formatted: Font: 9 pt
CHOFER CONTRATADO

1 PERSONAL DE Formatted: Font: 9 pt

PERSONAL DE LIMPIEZA CONTRATADO
LIMPIEZA

TAMAO DEL EE.SS U ORGANIZACIN:

 D. ASPECTOS IMPORTANTES DE LA ORGANIZACIN.

1. SERVICIOS QUE OFRECE

CARTERA DE SERVICIOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD I.3

SERVICIOS DE CONSULTA EXTERNA

Medicina General Atencin de Nios, Adolescentes, Adultos, y Adulto Mayor

Obstetricia Control prenatal, Planificacin Familiar, Control de cncer de

cuello
Uterino (PAP)

Extraccin dental, restauracin dental con amalgama y resina,

Odontologa prevencin de caries dental.
 Crecimiento y desarrollo del nio, inmunizaciones, salud del
Enfermera escolar.

Laboratorio Clnico Exmenes hematolgicos, serolgicos, de orina, parasitolgicos

ATENCIN DE EMERGENCIAS Y URGENCIAS

SERVICIOS MDICOS DE APOYO

SERVICIO DE TPICO: curaciones, suturas, inyectables.

Servicio de hospitalizacin

Atencin del parto y puerperio

Radiologa diagnstica dental (Rayos X)

OTROS SERVICIOS

Seguro integral de salud (SIS) Farmacia

Administrativos Saneamiento Ambiental

Vacunacin antirrbica a canes

Estrategia Nacional control de la Saneamiento
Tuberculosis Ambiental

Transporte de pacientes (Ambulancia)

Vacunacin antirrbica a canes

Administrativos
2.

Transporte de pacientes (Ambulancia)

3.2. RELACIN DE PRINCIPALES GRUPOS DE USUARIOS

ETAPA SERVICIOS

NIO SIS NO SIS - ESSALUD

ADOLESCENTE SIS NO SIS - ESSALUD

ADULTO JVEN SIS NO SIS - ESSALUD

ADULTO MAYOR SIS NO SIS - ESSALUD

4.3. RELACIN DE LOS PRINCIPALES PROVEEDORES

DISA RED DE SALUD CHOTA MICRORED DE SALUD LAJAS

E. REPRESENTANTE OFICIAL DE LA ORGANIZACIN Y ALTERNO

E. Formatted: Indent: Left: 0.5", No bullets or

NOMBRE CARGO ESTADO

LIC. ENF. LUCELINA CAMPOS

JEFE DE CENTRO NOMBRADO
BUSTAMANTE

F. Formatted: No bullets or numbering

G.F. MIEMBROS DE LA ALTA DIRECCIN Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt, Bold
Formatted: List Paragraph, Numbered + Level: 1 +
NOMBRE CARGO ESTADO Numbering Style: A, B, C, + Start at: 1 + Alignment:
Left + Aligned at: 0.25" + Indent at: 0.5"
 GERENTE DE LA
TEC. ENF. LIDONIL DELGADO EFUS NOMBRADO
MICRORED LAJAS

H.G. MIEMBROS DEL EQUIPO DE MEJORA Y EQUIPO Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt, Bold
RESPONSABLE DEL PROYECTO. Formatted: Numbered + Level: 1 + Numbering Style:
A, B, C, + Start at: 1 + Alignment: Left + Aligned at:
NOMBRE CARGO 0.25" + Indent at: 0.5"

DIOSCRIDES VARGAS GONZALES LIC. ENFERMERA

KELLY VERASTEGUI PASTOR ODONTLOGO

FANNY FUENTES NEZ. TECNICO EN ENFERMERIA

M.C. LUIS MIGUEL DAZ VEGA MEDICO SERUMS

II. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL ESTABLECIMIENTOS DE

SALUD:
ACLAS

GERENCIA DE MICRORED

COMIT DE GESTIN

JEFATURA DE PUESTOS DE SALUD*

 PUESTO DE SALUD JEFATURA DE
PUESTOS DE SALUD*

CENTRO DE SALUD LAJAS Formatted: Font: Italic

Formatted: Font: Italic, No underline

PUESTO DE SALUD LLANGODEN Formatted: Font: Italic, No underline

Formatted Table
 PUESTO DE SALUD PAMPACANCHA

PUESTO DE SALUD CORAZN DE MARA Formatted: Font: Italic, No underline

Formatted Table
PUESTO DE SALUD LA SINRA Formatted: Font: Italic, No underline

PUESTO DE SALUD MARCOPAMPA Formatted: Font: Italic, No underline

Formatted Table
PUESTO DE SALUD EL ARENAL Formatted: Font: Italic, No underline

PUESTO DE SALUD SAN CARLOS ALTO Formatted: Font: Italic, No underline

Formatted Table
PUESTO DE SALUD CHURUCANCHA Formatted: Font: Italic, No underline

PUESTO DE SALUD YACUCHINGANA Formatted: Font: Italic, No underline

Formatted Table
PUESTO DE SALUD OLMOS Formatted: Font: Italic, No underline

PUESTO DE SALUD CADMALCA Formatted: Font: Italic, No underline

Formatted Table
PUESTO DE SALUD TAURIPAMPA Formatted: Font: Italic, No underline

PUESTO DE SALUD CHINLANLAN Formatted: Font: Italic, No underline

Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt, Bold, Underline

Formatted: Normal, No bullets or numbering

III. PERFIL DEL PROYECTO

A. TTULO: Actualizacin de conocimientos en guas de prctica clnica

para manejo de emergencias en el primer nivel de atencin Micro red de
Salud Lajas 2016-2017.

B. OBJETIVO GENERAL.
Potenciar el conocimiento y mejorar la capacidad de resolucin en el
manejo de situaciones de emergencia en el personal de salud de la
MicroredMicro red Lajas.
 C. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Sistematizar criterios para el diagnstico oportuno de situaciones de
emergencia.
Reducir la mala prctica clnica en situaciones de emergencia.
Formular recomendaciones para el tratamiento Farmacolgico y no
farmacolgico individualizado ante una situacin de emergencia.
Establecer criterios oportunos de referencia al nivel inmediatamente
superior.

D. ESTRATEGIAS ACTIVIDADES TAREAS.

Estrategias Actividades Tareas

Presentacin del proyecto : Realizar reuniones peridicas para ir

Socializacin del proyecto de
mejora a personal que labora
en el Centro de Salud
1. Gerente de la Microred
2. Jefe del Centro de Salud
3. Responsable de Calidad
4. A todo el personal que labora en el
centro Salud
Explicacin del plan de trabajo
trabajadores del Centro de Salud
evaluando la factibilidad y mejora del
proyecto
Brindar informacin a trabajadores del
Centro de Salud sobre temas a tratar
y la importancia de estar preparados
ante una situacin de emergencia.
a

Garantizar el apoyo de Socializacin del proyecto a autoridades Presentacin de sendos documentos a

instituciones que brinden competentes del Municipio de Lajas instituciones que brinden apoyo para
apoyo logstico para realizacin del proyecto de mejora
implementacin del Socializacin del proyecto a autoridades
proyecto de mejora. competentes de la Disa Chota Elaboracin de requerimientos
con lo que nos estara apoyando cada
institucin

Realizacin de presentaciones en Power Bsqueda de guas de manejo de

Elaboracin de material de
trabajo de acuerdo a temas a
desarrollar
Point que busque que las sesiones emergencia elaboradas por el MINSA
educativas sean dinmicas y fciles de
entender acerca del tema a tratar Bsqueda en base de datos de tal
manera que el conocimiento sea el
Reuniones del equipo del PMC, que ms actual posible
garantice que la informacin sea
entendible y adecuado para los
participantes

Creacin de situaciones de emergencia

ficticias para poner en prctica el
conocimiento impartido

Bsqueda de instrumentos de medicin Aplicacin de instrumentos de

Medicin basal de en trabajos previos de investigacin que medicin (encuestas, test,
conocimientos y actitudes tengan validez cientfica cuestionarios, etc.) de acuerdo a
Guas de Prctica Clnica situaciones de emergencia.
para Manejo de Situaciones Establecer situacin basal en nivel de
de Emergencia en el Primer conocimientos y actitudes en
Nivel de Atencin. emergencias

Garantizar asistencia en
todas las sesiones de los
talleres tericos y prcticos
Motivar a todo el personal de salud sobre Elaboracin presentaciones de
la importancia de tener el conocimiento sensibilizacin para garantizar la
sistematizado ante una situacin de asistencia del personal.
emergencia
Confeccin de ficha de asistencia,
Firma de cada participante en hojas de para seguimiento y control.
registro de acuerdo a sesin

Sello y firma de integrantes del proyecto

de mejora continua a los participantes,
en cada sesin a desarrollar

Implementacin y Posterior a cada taller se valuara si Implementacin de botiqun de

equipamiento de material contamos con material y equipo emergencia con equipos,
adecuado para actuar en una adecuado para enfrentar una situacin de medicamentos que garanticen una
situacin de emergencia. emergencia adecuada en Emergencia.

Elaboracin de lista con material o Implementacin de un maletn de

equipos que no se cuenta para enfrentar
una situacin de emergencia
Buscar la implementacin de materiales y
equipos Municipio Lajas - Disa Chota
emergencia que nos permita atender
las emergencias fuera del
establecimiento de salud.
Elaboracin de lista de equipos,
medicamentos y materiales que
debemos contar ante una situacin de
emergencia.

Evaluacin y reforzamiento Bsqueda de instrumentos de medicin

de temas desarrollados en en trabajos previos de investigacin que
los talleres implementados. cuenten con validez cientfica y se
adecuen a temas desarrollados.
Evaluacin por el equipo de mejora
contina ante situaciones de emergencia
que se presenten en la atencin diaria.
Nueva aplicacin de instrumentos de
medicin y evaluacin; para corroborar
mejora en conocimientos y actitudes
Guas de Prctica Clnica para Manejo
de Situaciones de Emergencia en el
Primer Nivel de Atencin

Sesiones educativas en temas que son

necesarios reforzar o ampliar en
conocimiento y explicacin

7.- sensibilizar al personal de Crear la buena costumbre entre el

salud sobre la importancia de
estar preparados tanto con
conocimientos de vanguardia
como con equipos y materiales
para hacer frente a una
situacin de emergencia
Crear la buena costumbre entre el
personal de salud acerca de la Elaboracin de guas prcticas para
importancia de la continua actualizacin actuar ante una situacin de
no solo en situaciones de emergencia emergencia que sean entendidas por
sino en toda actividad que se realice en la todo el personal de salud.
labor diaria.
Generar la buena costumbre de hacer
un check list continuamente.
personal de salud acerca de la necesidad
de estar con los equipos y materiales
adecuados en los tpicos para actuar de
manera ptima ante una situacin de
emergencia. Y que por ninguna razn
tanto el botiqun como el maletn de
emergencia se queden desabastecidos.

E. RESULTADOS.

A travs de talleres prcticos y tericos e implementacin de equipos y

materiales se logr capacitar al personal de la Microred de salud Lajas en
el manejo de situaciones de emergencia con la utilizacin de guas de
manejos de prctica clnica.
 F. CONCLUSIONES.

Potenciamos el Se potenci conocimientoo s para la mejora de

resolucin en el manejo de situaciones de emergencia en el personal de

salud de la MicroredMicro red Lajas.

Quedo Se sistematizo criterios tiles para el diagnstico de

emergencias.

Se reducir la mala prctica en situaciones de emergencia.

Formulamos prcticas Se formul recomendaciones para el

tratamiento Farmacolgico y no farmacolgico individualizado ante una

situacin de emergencia.

Se estableci criterios oportunos de referencia al nivel

inmediatamente superior.

IV. GLOSARIO DE TRMINOS Y ABREVIATURAS:

IV.

EMERGENCIA:

Situacin de peligro o desastre que requiere una accin inmediata.

GUAS DE PRCTICA CLNICA: Conjunto de recomendaciones

basadas en una revisin sistemtica de la evidencia y en la evaluacin de

los riesgos y beneficios de las diferentes alternativas, con el objetivo de

optimizar la atencin sanitaria a los pacientes..

POTENCIAR: Comunicar potencia a algo o incrementar la que ya tiene.

SIS: Sistema integral de Salud.

CLAS: Comit local de administracin en salud.

PREECLAMPSIA. Estado patolgico de la mujer en el embarazo que se

caracteriza por hipertensin arterial, edemas, presencia de protenas en

la orina y aumento excesivo de peso; puede preceder a una eclampsia.

TRAUMA. Evento que amenaza profundamente el bienestar o la vida de

un individuo, como a la consecuencia de ese evento en el aparato o

estructura mental o vida emocional del mismo.

RCP. Reanimacin cardiopulmonar.

DEA: Desfibrilador Externo Automtico.

INTOXICACION. Reaccin fisiolgica causada por un veneno, o por la

accin de una sustancia txica o en mal estado; el txico puede

introducirse oralmente o a travs de los pulmones o la piel.

PROACTIVO. Que tiene iniciativa y capacidad para anticiparse a

problemas o necesidades futuras.

V. CRITERIOS Y SUB CRITERIOS DE EVALUACIN.
1. Liderazgo y compromiso de la Alta Direccin.

1. El jefe de la Micro red se comprometi de manera eficaz en los trabajos

realizados durante la ejecucin del proyecto, apoyando decididamente en
facilitar material logstico para la realizacin de las actividades.
1.1. Organizacin de soporte para promover el Trabajo en Equipo.

El compromiso de la Alta Direccin es mxima promoviendo el trabajo en

equipo dando facilidad e incentivando el trabajo en grupo; impulsando la
comunicacin y el trabajo programado como poltica del centro de salud; .

1.2. Facilidades otorgadas al Equipo de Proyecto de Mejora.

Proporciona horarios flexibles para realizar el trabajo en equipo, si bien no se

cuenta con partidas econmicas; sin embargo los pero materiales, equipos
estaban n a a disposicin del equipo para facilitar el trabajo.del equipo.

La comunicacin con la alta direccin fue es fluida, cualquier miembro o un

represntate del equipo estuvo en constante comunicacin de esta manera
se facilit el trabajo.

Fotografa: Alta direccin participando en PMC

1.3. Apoyo de la Alta Direccin en la implantacin de las Propuestas

de Solucin.

1.3. La
La altaAlta direccin respaldo todas las actividades realizadas, as como
promovi adecuadamente la asistencia al personal para realizacin del
proyecto adems se implement ptimamente el PMC. El capital humano
estuvo dispuesto a trabajar en las diferentes actividades..

1.4. Reconocimiento al quipo de proyecto de mejora.

1.4. El reconocimiento es muy til por parte de la autoridad inmediata ya que

sirve de estmulo para el buen desarrollo de las actividades y de esta manera
promueven el trabajo en equipo. En la Microred se incentiva a A travs de
documentos (cartas de felicitacin, certificados, etc.)

2. Identificacin y seleccin del proyecto de Mejora.

Para poder identificar y seleccionar el proyecto de mejora, se hizo us de la

lluvias de ideas por parte del personal de salud; seguidamente se priorizo con
la matriz de seleccin, ya que todos los problemas no se pueden resolver en
el mismo tiempo y se consider como lo ms lgido y que tendra ms
redito atender situaciones de emergencia.
2.
2.1. Anlisis de la Estrategia de la organizacin y oportunidades de
mejora.

Se utiliz la estrategia de lluvia tormenta de ideas y a travs de la matriz de

priorizacin de defini el proyecto de mejora a realizar.

Matriz de Priorizacin
2.2. Impacto en los resultados de la Organizacin y Definicin del
Proyecto.

El equipo selecciono el proyecto de mejora pues potenciara los

conocimientos as como mejorara la actuacin del personal de salud en
resolucin de emergencias.

3. Mtodo de solucin de Problemas Y Herramientas de la Calidad.

Como equipo de mejora, en base a la recoleccin de datos se lleg a la

conclusin de que necesitamos mejorar la atencin del paciente en
emergencia.
3.

3.1. Mtodo de solucin de problemas.

Teniendo como dificultad la diferencia de criterios y la falta de resolucin de

emergencias se implement talleres prcticos, tericos e implementacin de
equipos y materiales diversos para mejorar dichas falencias.Los mtodos de
solucin de problemas que se emplearon fueron a travs de la lluvia de ideas;
luego se formul el ttulo del PMC para que en base a ello desarrollemos
alternativas de posibles soluciones, hacindolo de forma analtica y
descriptiva; Teniendo como dificultad la diferencia de criterios y la falta de
resolucin de emergencias se implement talleres prcticos, tericos e
implementacin de equipos y materiales diversos para mejorar dichas
falencias.

Lluvia de Ideas

3.2. Recoleccin y Anlisis de la Informacin.

La falta de uniformidad de criterios y la sobrecarga de pacientes en los niveles

superiores de resolucin nos conllevaron a realizar dicho proyecto.

Posibles proyectos de Mejora.

Mejora en el Manejo y llenado de historias clnicas.

Optimizar tamizajes de daos no transmisibles a personas adultas
mayores.
Implementacin de sistema de manejo de residuos slidos.

3.3. Herramientas de Calidad.

Por medio de las herramientas de calidad como la espina de Ishikawa, el
diagrama del rbol fue de gran utilidad ya que nos permitieron implementar
acciones y actividades que nos permitan solucionar la atencin deficiente en
La emergencia.

Clases terico practicas; las desventajas fue que en muchas actividades no

se contaba con la asistencia de todo el personal. Las ventajas que a travs
de una clase terica se brindan las bases y a travs de la prctica se organiza
y sistematiza el conocimiento adquirido.

3.4. Concordancia entre el mtodo y las herramientas.

3.4. Los mtodos y herramientas empleadas en la ejecucin del

proyecto fueron efectivos porque permiti mejorar la atencin del paciente
en emergencia y de esta manera contribuir de manera ptima en el sistema
de salud.
 Con las herramientas utilizadas si el personal toma nfasis en los talleres y
con continua capacitacin se resolvern mejorar las emergencias.

4. Gestin del Proyecto y Trabajo en Equipo.

La gestin del proyecto se da por medio de una reunin con todos los
trabajadores del centro de salud en donde se informa que se elaborar un
proyecto de mejora para lo cual se necesita la participacin de todo el
personal aportando los problemas del establecimiento.
El equipo de salud est constituido por las siguientes personas:

NOMBRE CARGO

DIOSCRIDES VARGAS GONZALES LIC. ENFERMERA

KELLY VERASTEGUI PASTOR ODONTLOGO

FANNY FUENTES NEZ. TECNICO EN ENFERMERIA

M.C. LUIS MIGUEL DAZ VEGA MEDICO SERUMS

4. Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt, Bold

Formatted: Normal, Indent: Left: 0.8", No bullets or
numbering

4.1. Criterios para la Conformacin del Equipo de Proyecto. Formatted: Font: Bold

Para la seleccin del equipo se tuvo en cuenta la experiencia y la
proactividad de los diferentes profesionales que conforman el equipo de
mejora. Y se eligi un profesional de cada tipo para garantizar el mejor
aprovechamiento de experiencias y conocimientos en emergencias de cada
tipo. Teniendo como requisitos fundamentales valores, responsabilidad,
trato al paciente, aos de experiencia y sobre todo saber escuchar.
4.2. Planificacin del Proyecto.
Formatted: Indent: Left: 0.3", Space After: 0 pt, Don't
adjust space between Latin and Asian text, Don't
adjust space between Asian text and numbers
Formatted: Font: (Default) ArialMT, Font color: Custom
Color(RGB(0,0,10))
Formatted: Font: Bold

La seleccin del objetivo principal fue potenciar conocimientos pues s tena Formatted: Indent: Left: 0.25"

bien en claro la limitaciones del personal en la resolucin de emergencias,

los plazos se establecieron teniendo en cuenta el tiempo que se tomara para
realizar y las responsabilidad recay sobre el personal Serums.

4.3. Gestin del Tiempo. Formatted: Font: Bold

 A travs de reuniones peridicas el equipo supervisaba las actividades
realizadas a si como refrendaba cambios en la realizacin de las actividades.

Cronograma de actividades.

Actividades a realizar Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Presupuesto
Planificacin del ---
Formatted Table
Proyecto de Mejora X
Continua (PMC)
Elaboracin y X ---
aprobacin del PMC
Presentacin del PMC ---
Formatted Table
al personal del y X
autoridades
competentes del
Centro de Salud
Elaboracin de fichas S/. 10
de trabajo de acuerdo X
a sesiones y talleres
Aplicacin de ---
instrumentos de
Formatted Table
X
evaluacin ( Pretest)
I Taller Emergencias
Ciruga S/. 50
X
II Taller Emergencias X S/. 50
en Medicina
III Taller Emergencias S/. 50
Peditricas X
VIo Taller Emergencias S/. 50
Obsttricas X
Vo Taller Miscelnea S/. 50
X X
Aplicacin de ---
instrumentos de
X
evaluacin (Postest)

Procesamiento de X ---
datos recogidos

Presentacin de X X X X X X X ---
avances mensual de
PMC

Implantacin de X S/. 300

equipos, botiqun y
maletn de emergencia
Sesiones educativas X X ---
de
RETROALIMENTACIN
en temas identificados

Presentacin de X ---
informe final del PMC
Formatted Table
a autoridades
competentes (DISA)

X X X X X X X X X ---
Monitorio de PMC

X ---
Sustentacin del PMC

Formatted: Indent: Left: 0"

 4.4. Gestin de la Relacin con Personas y reas clave de la
Organizacin.

Con la motivacin del personal se logr que en la gran mayora de actividades

el personal asista asiduamente para la realizacin.

4.5. Documentacin.

Se redactaron sendas actas para dar mayor vala al proyecto de mejora, y la

responsabilidad de la gran mayora de actividades cay sobre el personal
Serums, como se detalla a continuacin.

a) Actas realizadas durante todo el ao.

b) Con oficios Red de salud Chota
c) Informes tenemos desde el inicio y ejecucin del PMC.
.

5. Capacitacin.

Se recibi la informacin referente a lo de proyectos de mejora continua por

parte del encargado de calidad de la DISA - Chota y de la microred Lajas.
Como responsables del PMC capacitamos al personal de salud en relacin
al cronograma y actividades a realizar para el desarrollo del proyecto.
5.
5.1. Programa de Capacitacin del Equipo.

El personal Serums, reviso bibliografa as como documentos legales

(normas tcnicas) para la capacitacin del equipo.

 Fotografa: Muestra actividades con Equipo de Mejora

5.2. Evaluacin e impacto de las actividades de capacitacin.

El personal que conformo el equipo tuvo conocimiento de sustentos legales

de cmo realizar el PMC que en el futuro aportaran para prximos proyectos.

6. Innovacin.

Frente al problema se trata de dar alternativas de solucin, teniendo en

cuenta horarios de los trabajadores, factor econmico, inters que es el ms
importante y tambin considerando el impacto en los pacientes sobre cmo
actuar ptimamente en una situacin de emergencia.
6.
6.1. Amplitud en la bsqueda de opciones y desarrollo de
alternativas.

Los talleres fueron la forma ms sencilla de lograr el objetivo puesto que

demandaba de bajos recursos econmicos, as como tambin no implicaba
ningn gasto a entes superiores.

6.2. Originalidad de la Solucin Propuesta.

Se utiliz lluvia de ideas con los conocimientos previos del personal para
despus con la utilizacin de Guas de prctica clnica y bibliografa
actualizada lograr unificar criterios.

Se hizo presentaciones amenas y muy didcticas de tal manera que no les

parezca aburrida al personal asistente.

6.3. Habilidad para implantar soluciones de bajo costo y alto impacto.

Toda actividad realizada tiene bases tericas bien fundamentadas as como

bsquedas bibliogrficas de tal manera que el personal adquira cosas
prcticas con fuerte evidencia cientfica para la solucin de emergencias.
7. Resultados.

7. Los resultados del proyecto de mejora se vern reflejados en cada

intervencin que el personal tenga ante una emergencia y sobre todo los ms
beneficiados con este proyecto implementado sern sol pacientes.

7.1. Resultados de organizacin hacia el usuario interno/externo.

El usuario externo (pacientes) se beneficiara no solo de manera inmediata si

no en el futuro, puesto que en algn momento necesitaran atencin en una
situacin de emergencia.

Adems se lograra la optimizacin de insumos lo cual repercutir en la mejor

utilizacin de estos.

7.2. Resultados financieros.

El sistema de salud se beneficiara pues se tendr mayor criterio al momento

de una situacin de emergencia, los centros de mayor resolucin tendrn
menos pacientes pues las referencias sern mejor realizadas, en cuanto a el
financiamiento del PMC fue asumido por el Serums; el costo final fue
aproximado de 250 nuevos soles.

7.3. Resultados de la Eficiencia Organizacional.

Con conocimientos sistematizados se tendr menor demora en la atencin,

referencias adecuadas, reduccin de accidentes de trabajo, ahorro de
insumos.

8. Sostenibilidad y mejora.

El peligro que se tendr para la sostenibilidad del proyecto ser la poca

iniciativa del personal por la capacitacin continua acompaado del poco
inters de los entes superiores (MICRORED, RED, DISA, DIRESA)

La sostenibilidad de dicho proyecto no solo implica el inters de personal

Serums sino de todo el personal y muy en especial de los entes superiores
para la promocin de actividades que impliquen actualizacin del personal de
salud.
.

VI. ANEXOS

1. Oficio de entrega de PMC.

 2. Constancias de avances.
3. Constancia de implementacin del PMC.
4. Acta de exposicin.
5. Evidencia de actividades.

EVIDENCIA DE ACTIVIDADES

Conformacin Formatted: Font: 14 pt

de Proyecto de Formatted Table

Mejora
Conformacin Formatted: Font: 14 pt

de Proyecto de
Mejora

Formatted: Font: Not Italic

 Formatted Table

Formatted Table

Formatted: Left

Talleres Formatted: No underline

Tericos Formatted: No underline

Formatted: Left
EVIDENCIA DE ACTIVIDADES
Talleres

Prcticos
Implementacin
de equipos
Formatted: Left
diversos.
INFORMES DE AVANCES MENSUALES
DE PMC.
A.

Actualizacin de conocimientos en guas de prctica clnica para manejo

de emergencias en el primer nivel de atencin Micro red de Salud Lajas
2016-2017.
 INFORME FINAL DE PMC.

Actualizacin de conocimientos en guas de prctica clnica para manejo

de emergencias en el primer nivel de atencin Micro red de Salud Lajas
2016-2017.