UNIVERSIDAD DE LASFUERZAS ARMADAS

ESPE-LATACUNGA
INGENIERA PETROQUMICA

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS-ESPEL

Departamento de Energa y Mecnica

CONSULTA

Eficacia vs Eficiencia
Tctico vs Estratgico
tica y Responsabilidad Social

ADMINISTRACIN

Quezada Buri Paul Remigio

Octubre - Febrero

2017
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1. EFICACIA VS EFICIENCIA

En la cotidianidad es muy frecuente el uso de los trminos eficacia y eficiencia e

incluso podra afirmar que son trminos que la sociedad considera triviales y derivan
una serie de criterios muchas veces errneos del mismo.

Los trminos mencionados provenientes de la misma raz etimolgica, sin embargo,

sus definiciones generales an no se las tiene claras.

Eficacia

El Diccionario de la Lengua
La palabra eficacia viene
Espaola de la Real
del Latn efficere que, a su
Academia Espaola seala
vez, es derivado de facere,
que eficacia significa
que significa hacer o
virtud, actividad, fuerza y
lograr.
poder para obrar.
Websters International
define eficacia (efficacy)
Algo es eficaz si logra o
como el poder de
hace lo que deba hacer.
producir los resultados
esperados.

Ilustracin 1 Eficacia. Fuente: (Mokate, 1999)

Aplicando estas definiciones a la Industria Petroqumica, la eficacia de un Proceso o

Proyecto puede entenderse como el nivel en el que se cumplen los objetivos esperados
en el tiempo propuesto y con la calidad prevista en el diseo.

Eficiencia

El Diccionario de la Real Academia Espaola indica que la eficiencia es virtud y

facultad para lograr un efecto determinado. Esta fuente permitira pensar que la
eficacia y la eficiencia sean sinnimas. Mara Moliner presenta una definicin con un
matiz ligeramente diferente que parece sugerir que la eficiencia califica la manera en
que los objetivos sean realizados; seala que la eficiencia se aplica a lo que realiza
cumplidamente la funcin a que est destinado.
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En las aplicaciones de
eficiencia al anlisis de
polticas, la eficiencia
tpicamente se asocia
con una relacin entre
medios y fines.
Se propone que un
programa es eficiente si
cumple sus objetivos al
menor costo posible.

Ernesto Cohen y
El desperdicio de
Rolando Franco (1983)
recursos o insumos
definen la eficiencia
hacen que la iniciativa
como la relacin entre
resulta ineficiente (o
costos y productos
menos eficiente).
obtenidos.
Ilustracin 2 Eficiencia. Fuente: (Mokate, 1999)

Ejemplo

Se dice que un Proceso de Fabricacin de Biopolmeros es eficaz debido a que cumple

con los requerimientos establecidos por su fabricante en cuanto a propiedades fsicas
y al tiempo de degradacin estimado, sin embargo, no es eficiente porque el proceso
de produccin genera un consumo excesivo de energa y por lo tanto el costo del
producto no atrae mucho al mercado.

2. TCTICO VS ESTRATGICO
Estrategia

Las estrategias son proyecciones del Cada una de estas acciones da origen a
futuro planteadas en acciones de la definicin de las tcticas que orientan
carcter general, que apuntan a y regulan la labor de la empresa en el
transformar las empresas y su rumbo. da a da.

Una estrategia conlleva importantes

cambios en la estructura interna de la
empresa y en sus modelos de Por esta razn, son los altos directivos
produccin o de prestacin de servicios de la organizacin e incluso los socios,
y su finalidad es generar impacto a quienes se encargan de su formulacin.
travs del posicionamiento en el
mercado.

Ilustracin 3 Estrategias. Fuente: (Cmara de Comercio de Medelln)

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Tctica

Las tcticas corresponden a planes de accin asociados a

metas que se plantean para el corto y mediano plazo.

stas se encuentran ligadas a las estrategias de tal modo

que sus resultados son un aporte fundamental para su
cumplimiento.

La ejecucin de las tcticas es responsabilidad de los

directores de rea y de su equipo.

Si bien las tcticas no generan el mismo impacto de las

estrategias, ellas son esenciales para poder transformar
los propsitos estratgicos en la empresa.

Ilustracin 4 Tctica. Fuente: (Cmara de Comercio de Medelln)

3. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Hablar de tica Empresarial y Responsabilidad Social puede resultar relativamente

fcil cuando uno imagina que enfrentar un auditorio proclive a promover la
generosidad y altruismo de los empresarios por parte de quienes no lo son. (Novoa,
2002)

Responsabilidad social, es decir, de modo

congruente con lo que la sociedad, como
La palabra tica" proviene del griego
un todo, espera de ella, tanto desde el
"ethos" que significa "lugar de
punto de vista de sus objetivos o fines
residencia" (lo que conlleva una
como respecto de todos los actores que
referencia al propio ser). En consonancia
se relacionan con ella, sean sus
con ello, "ethos" significa tambin "modo
trabajadores, proveedores de bienes o
de ser", "carcter.
servicios, clientes o la comunidad en que
desenvuelven sus actividades.

Ilustracin 5 tica y Responsabilidad Social. Fuente: (Novoa, 2002)

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Bibliografa
Cmara de Comercio de Medelln. (s.f.). Tcticas y Estrategias. Obtenido de Herramientas
Empresariales:
http://herramientas.camaramedellin.com.co/Portals/0/Documentos/Administracion/tacti
cas-y-estrategias-competitividad-empresarial.pdf

Meriam-Webster Inc. (1986). Websters Third New International DIctionary of the English
Language. Massachusetts, USA: Unabridget.

Mokate, K. (1999). Eficacia, Eficiencia, Equidad y Sostenibilidad. Obtenido de Cepal:

https://www.cepal.org/ilpes/noticias/paginas/9/37779/gover_2006_03_eficacia_eficienci
a.pdf

Moliner, M. (1998). Diccionario del uso del espaol. Editorial Gredos.

Novoa, L. (08 de Noviembre de 2002). tica empresarial y Responsabilidad Social. Obtenido de

Prohumana Chile: http://prohumana.cl/minisitios/feria/presenta/lnovoa.pdf