Evidencia de aprendizaje.

Necesidades de gestin
Unidad 1

AL12524075 Guillermo Durn Garca

 INDICE

Introduccin.2
UNADM3
Misin, Visin y Objetivos Generales.3
Tipos de informacin que se procesan en la UnADM..5
Las necesidades o problemtica de la informacin a resolver mediante la gestin de TI en la
Institucin.6
Problema o necesidad Administrativa.7
reas de TI que implementaras para la solucin del problema.8
Propuesta.10
Conclusiones...10

2.- Encontr un poco de desorden en tu documento, pusiste los criterios en tipos de informacin,
no consideraste los tipos de informacin, hay informacin repetida.
3.- No justificaste los criterios de clasificacin de la UnADM.
4.- Direccin de asuntos escolares no es un rea de TI, de hecho hay una sola, que te comparto al final.
5.- NO mencionaste los tipos de sistemas de informacin.
6.- Se solicit una necesidad o problemtica a resolver respecto de la aplicacin o gestin de las TI, no tanto
de ndole administrativa.
7.- Muchas reas de Ti para una credencial.
Definitivamente no cumples con lo solicitado, se aprecia que no revisaste a detalle el sitio y la informacin
de la UnADM.
Tienes 50 mas 5 decimos por tu examen.
Te comparto:
Tan simple como una sola rea de TI

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 Introduccin

Las tecnologas de la informacin son tan antiguas como la historia misma y han jugado un
importante papel en la misma. Sin embargo, no ha sido hasta tiempos recientes que
mediante la automatizacin de su gestin se han convertido en una herramienta
imprescindible y clave para empresas e instituciones.

La informacin es probablemente la fuente principal de negocio en el primer mundo y ese

negocio a su vez genera ingentes cantidades de informacin.

Su correcta gestin es de importancia estratgica y no debe considerarse como una

herramienta ms entre muchas otras.

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 En la actualidad los servicios TI representan generalmente una parte sustancial de los
procesos de negocio. Algo de lo que es a menudo responsable el advenimiento en todas
partes de las redes de informacin.

Los objetivos de una buena gestin de servicios TI deben de ser:

Proporcionar una adecuada gestin de la calidad

Aumentar la eficiencia
Alinear los procesos de negocio y la infraestructura TI
Reducir los riesgos asociados a los Servicios TI
Generar negocio

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO.

El origen de la Universidad Abierta y a Distancia de Mxico responde a una serie de

elementos que se han presentado, tanto en el campo de la educacin como en los avances
tecnolgicos durante los aos recientes. Desde hace unos quince aos, a nivel mundial se ha
puesto nfasis en la importancia de la educacin superior y en las ventajas de la aplicacin
de los medios electrnicos en sta, como factores clave para el desarrollo de las naciones.
La evolucin de las tecnologas telemticas comenz a llamar la atencin porque, a
diferencia de los medios de comunicacin masiva (mass media) que ya se haban
implementado para esquemas de formacin no presencial, ofrecan la posibilidad de una
comunicacin bidireccional gracias al desarrollo de herramientas de comunicacin va
internet para transmitir texto, audio y video, as como la posibilidad de publicar contenido
enriquecido en sitios web dedicados.

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 Misin
Formar profesionales del ms alto nivel y en diversas reas del conocimiento;
ticos y con un slido compromiso social hacia su comunidad, competitivos nacional e
internacionalmente, con espritu emprendedor y los conocimientos para que respondan a los
avances de la ciencia y la tecnologa, as como a las necesidades de desarrollo econmico,
poltico, social y cultural del pas.

Visin
Ser la institucin lder de educacin superior a distancia en los pases de habla hispana, con
un modelo educativo flexible e innovador y un amplio reconocimiento
social, que promueva la preservacin del medio ambiente, la generacin deconocimiento y el
desarrollo cientfico y tecnolgico.

Objetivo General
Ampliar las oportunidades y atender la demanda de educacin superior en todo el
pas, bajo criterios y estndares de calidad e innovacin permanentes, con especial atencin
a las regiones y grupos que por diversas razones no tienen acceso a servicios educativos
escolarizados.

La UnADM cuenta con un modelo educativo innovador que busca satisfacer la demanda de
educacin superior de la sociedad mexicana, mediante un plan de estudios flexible y cuyas
caractersticas permiten la administracin del propio aprendizaje.

Este modelo est centrado en el estudiante, coloca al alumno como en el centro del
quehacer educativo al concebirlo como el autor principal del mismo.

Es flexible el estudiante organiza y decide su ritmo de estudio, adems de que tiene la

libertad de elegir el grado acadmico que quiere alcanzar o el que ms se acomode a sus
necesidades personales.

Incluso ha sido diseado para atender personas con alguna discapacidad, adems de que
atiende a jvenes recin egresados del nivel medio superior y a personas que llevan mucho
tiempo fuera del mbito escolar.

Utiliza tecnologa de vanguardia con la finalidad de crear condiciones que optimicen todos los
procesos educativos acadmicos y administrativos y es accesible, los estudiantes
pueden realizar sus actividades desde cualquier lugar en cualquier momento.

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 Es interactivo, el estudiante no solo participa con el docente en lnea, si no que aprovecha la
incorporacin del aprendizaje colaborativo con miras a
promover la informacin de redes de conocimiento entre los mismos estudiantes.

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 Modelo Educativo

El modelo educativo de la Universidad Abierta y a Distancia de Mxico busca satisfacer la

demanda de educacin superior de la sociedad mexicana mediante un plan de estudios
flexible. En el centro del modelo se encuentra el estudiante, pues es la persona que busca y
administra el propio proceso de aprendizaje. Alrededor del estudiante se encuentran los
elementos de apoyo: desde la labor docente hasta las herramientas tecnolgicas que, entre
todos, constituyen el ambiente de aprendizaje. El alumno interacta con todos los agentes y
elementos internos y externos del proceso de aprendizaje, por lo que todos ellos se sitan
alrededor, simbolizando la dinmica entre los componentes.

Accesibilidad en los Centros de Acceso y Apoyo Universitario (CAAU)

Una parte importante del modelo son los CAAU, donde los estudiantes que as lo deseen
pueden asistir para asesoras presenciales, estudiar y dar seguimiento a sus actividades
acadmicas. Estos centros son espacios de encuentro, albergados en instituciones pblicas
de educacin superior del sistema tecnolgico en todo el territorio nacional.

Tipos de informacin que se procesan en la UnADM

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 Sector Terciario

Realiza actividades relacionadas con la presentacin de servicios, ya que la UnADM se cre

con la finalidad de dar una oferta educativa teniendo en cuenta las
necesidades para el desarrollo nacional y el mercado laboral teniendo dos convocatorias por
ao, ya que sus principales objetivos es atender a la poblacin y zonas del pas sin acceso a
servicios escolarizados de educacin.

Tipo de Organizacin

Criterio Econmico

Sector de actividad: Terciario.

La dimensin: Empresa grande.
mbito de actuacin: Multinacional.

Criterio Jurdico

La propiedad del capital: Publica, Gratuito y Descentralizada.

La forma Jurdica: Fundacin.

reas de TI con las que cuenta la UnADM

Por mencionar algunas de ella como:

Direccin de asuntos escolares y apoyo a estudiantes.

Coordinacin acadmica y de investigacin.
Coordinacin de planeacin estratgica y evaluacin universitaria.
Coordinacin de tecnologa e innovacin educativa.

Las necesidades o problemtica de la informacin a resolver mediante la gestin de TI

en la Institucin

De mi experiencia en el uso constante de la plataforma de la UnADM, puedo mencionar

algunas problemticas que surgen y se podran resolver para un mejor desarrollo y uso de
esta:

Problema o necesidad Administrativa

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 Como estudiante no contamos con una identificacin que nos avale como tal, es muy
importante que estemos identificados como alumnos de la UnADM, la cual dicha
identificacin nos sirve o podra servir para algn trmite llmese escolar o laboral, cada
semestre tengo que estar solicitando una constancia de que estoy estudiando adems para
poder conseguir un empleo y pues para el transporte ocupo una credencial para que me
puedan respetar alguna tarifa y no la tenemos.

Problemas o necesidades en la plataforma:

En la plataforma virtual, hay muchos problemas a resolver, como cuando un facilitador sube
un link con instrucciones en la realizacin de una actividad, a veces no se puede accesar o
no est bien la plataforma.

Muchas de las veces que es continuamente cada semestre cambian el manejo de las
plataformas a veces uno batalla mucho para tener acceso a subir archivos o navegar la
plataforma.

Tipo de sistema de informacin.

En toda organizacin, comunicacin entre los miembros de la organizacin, as como de la

organizacin con su entorno, hace necesario que se garantice la circulacin de la
informacin.

Los sistemas de informacin se definen como un grupo de componentes que

interrelacionados se dedican a la recoleccin, procesamiento, almacenamiento y distribucin
de informacin para la mejor toma de decisiones y control de una organizacin, los sistemas
de informacin tambin apoyan a los gerentes y trabajadores a analizar problemticas para
el desarrollo de productos nuevos.

Un sistema de informacin puede ser formal e informal.

Los sistemas formales que son un grupo de procesos por los que debe pasar la informacin
para llegar al usuario, se puede ejemplificar mediante un CRM, que es un software para
llevar la gestin de TI basada en los clientes de una organizacin esto quiere decir que la
informacin que se maneja contiene un grado de importancia mayor.

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 Lo sistemas informales son aquellos en done la comunicacin se da de manera informal
entre los miembros de un grupo, se puede ejemplificar mediante el correo electrnico en
donde es posible compartir informacin sin ningn proceso o norma a seguir.

Tipo Formal: Ya que menciona que son un grupo de proceso por los que debe pasar la
informacin para llegar al usuario.
Segn su aplicacin:

Transaccionales: Una transaccin es un suceso que modifica datos. El procesamiento de

transacciones consiste en captar, manipular y almacenar los datos y tambin en la
preparacin de documentos. Se aplica en el entorno transaccional, por tanto los importante
es que los datos se modifican y como al trmino de una transaccin.

Decisionales: La toma de decisiones consta de varias actividades que se efectan en

diferentes momentos. El encargado de tomar decisiones debe percibir y entender los
problemas, luego disear soluciones, seleccionar una solucin. Se aplica en una
organizacin las decisiones se toman a todos los niveles y en todas las reas.

reas de TI que implementaras para la solucin del problema

La importancia de las TI en las organizaciones es fundamental ya que permitirn coadyuvar

en el logro de los objetivos empresariales de manera precisa y con un menor margen de
error. Las TI son un conjunto de dispositivos y soluciones de hardware, software y redes de
comunicacin, cada tipo de TI tienen una funcin en la organizacin de acuerdo con sus
caractersticas, es decir, tienen un mbito de aplicacin las cuales pueden definirse por reas
de Tecnologas de informacin.

La UnADM cuenta con diversas reas funcionales en las cuales se realizan actividades
especficas que forman parte de un proceso para que esta funcione correctamente.

Puedo mencionar con base a lo antes mencionado que la UnADM cuenta con lo siguiente:

rea de redes y telecomunicaciones: Sin las redes y telecomunicaciones no sera posible

la comunicacin a distancia ni la red ms grande conocida como internet.

Las redes son un conjunto de herramientas y procesos para la interconexin de equipos para
compartir cualquier recurso o informacin.

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 Puedo decir que la institucin cuenta con las redes en conjunto LAN y WAM, y sus
telecomunicaciones correspondientes haciendo posible con esto la comunicacin entre
alumnos, profesores o administrativos con la finalidad de compartir recursos, informacin etc.
Entre ellos mismo para tener un contacto virtual y remota, aunque sea a grandes distancias.

rea informativa administrativa: Esta rea tiene un enfoque como su nombre lo dice,
administrativo enfocado al desarrollo de proyectos en general o especficos y
fundamentalmente al alcance de las metas de una organizacin, mediante herramientas
informticas, esta rea se basa en la administracin de una organizacin que usa como
herramienta la gestin de TI, por ejemplo, mediante la gestin de sistemas, software y
dispositivos ayudan al cumplimiento y funcin de esta rea TI.

Como sabemos la UnADM maneja infinidad de informacin, se utiliza muchas herramientas

administrativas y contables, se implementa sistemas computarizados para su toma de
decisiones, organiza BD por ejemplo de los alumnos y profesores existentes o activos, todo
esto quiere decir que en la organizacin se planea, organiza, dirige y controla el desarrollo y
funcionamiento ptimo de los centros de informacin y los recursos informticos.

rea Multimedia y comercio electrnico: Un rea que no solo se encuentra dentro de una
organizacin, sino que su funcin muy general es llegar al cliente en el lugar en donde se
encuentre sin necesidad de salir de su casa u oficina de esta manera el podr acceder,
visualizar, seleccionar y comprar desde cualquier dispositivo electrnico que tenga acceso a
la red.

rea sistemas informticos: Un sistema informtico es un grupo de partes que su funcin

es alcanzar un objetivo, este sistema est compuesto por hardware, software y usuario, esto
quiere decir que lo constituyen un conjunto de elementos cuya interrelacin sinrgica
permitir alcanzar un objetivo, este puede integrarse por los siguientes elementos hardware,
software y las personas que lo usan.

En nuestra organizacin es indispensable esta rea, ya que como se menciona que es un

conjunto de elementos cuya interrelacin sinrgica permitir alcanzar un objetivo.

Como ya debemos saber el hardware incluye computadoras o cualquier tipo de dispositivos

electrnico, que consisten en procesadores, memoria, sistemas de almacenamiento externo,
etc.

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 Propuesta

Tener una plataforma ms accesible para que podamos ingresar sin ningn problema, no
solicitar documentos cada que nos inscribimos, esto se puede realizar mediante un software
donde indique que alumno ya ingreso y envi sus documentos, tanto en forma fsica como
digital

Conclusiones

La institucin, como toda organizacin, tiene sus errores, los cuales se van solucionando con
el paso del tiempo, la plataforma con la que se trabaja es entendible y amigable, cubre su
funcin que es dar oportunidad de estudiar una carrera a las personas que no tienen tiempo
de asistir a una Institucin educativa.

La demanda es muy alta por lo que algunos estudiantes no pueden ingresar o inscribirse a
una carrera, por tal motivo al realizar algunos trmites, como son inscripcin, se satura el
portal y es muy molesto que no se pueda ingresar, as como al ingresar te pidan documentos
que ya se entregaron en forma fsica como digital.

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