FACULTAD DE MEDICINA

DEPARTAMENTO ACADMICO
DE MEDICINA

SLABO DE LA

ASIGNATURA DE

GERENCIA
EN SERVICIOS DE SALUD

SEMESTRE ACADMICO

2017 - II

CHICLAYO PERU

1
 FACULTAD DE MEDICINA HUMANA

SLABO DE GERENCIA EN SERVICIOS DE SALUD

I. DATOS GENERALES

1.1. Departamento Acadmico : Medicina

1.2. Semestre Acadmico : 2017 II
1.3. Cdigo : 101171
1.4. Ao : Quinto
1.5. Crditos :2
1.6. Teora : 2 horas
1.7. Requisito : Aprobar todas las asignaturas
1.8. Docente Responsable : Dr. Percy Daz Morn
1.9. Docentes del Curso : Dr. Percy Daz Morn
Dr. Pedro Alejandro Cruzado Puente

II. SUMILLA

La Asignatura de Gerencia en Salud ha sido diseada para los alumnos de quinto ao de

estudios de la Facultad de Medicina Humana.
El mundo cambia y a salud no es ajena a estos cambios, en un escenario altamente competitivo.
En el actual contexto de transformaciones del estado y la gestin pblica sobresalen marcadas
tendencias, que determinan cambios sustantivos en la conceptualizacin, valoracin y prctica de la
gestin pblica.
La presente asignatura tiene como objetivo principal que los estudiantes de Medicina Humana se
preparen en los aspectos conceptuales, actitudinales y procedimentales relacionados con la Gerencia en
Salud.
Durante el curso de Gerencia en Salud se dictaran fundamentos tericos, tcnicas y
herramientas de gerencia en salud, siendo este un encuentro en el que todos los profesionales trabajen
en forma conjunta y fomentan la mejora de la calidez, calidad, eficiencia, solidaridad y efectividad de la
gestin en salud.

III. COMPETENCIAS Y SUS COMPONENTES COMPRENDIDOS EN LA ASIGNATURA

El perfil de la competencia profesional en Salud Pblica del egresado de la Facultad de Medicina

Humana, es un desempeo, concreto, evidenciable y transferible constituido por un conjunto integral de
capacidades, actitudes y conocimientos que le permite actuar con eficacia, eficiencia y efectividad en el
mbito de la respuesta social a la salud colectiva, en una realidad social especfica.

El proceso de desarrollo de esta competencia se encuentra constituido por tres elementos

estructurales (Competencias Especficas):

2
1.- Valora las necesidades de salud de la poblacin, lo que significa comprender y medir los
determinantes, as como, los eventos de la salud y del bienestar de las poblaciones humanas en su
contexto social, poltico y ecolgico;
2.- Garantiza la prestacin de servicios sanitarios, lo que significa proporcionar las garantas de
eficiencia, sostenibilidad, subsidiariedad, seguridad, equidad y paridad en las polticas, programas y
servicios para la salud.
3.- Desarrolla las polticas de salud, lo que significa participar en la construccin de respuestas sociales
para promover, proteger, mantener y recuperar la salud,

El Curso de Gerencia en Salud, constituye el segundo momento del proceso estructural que
contribuye a la formacin del estudiante de medicina en la competencia de Salud Pblica y se
orienta a desarrollar en el estudiante capacidades y habilidades en el conocimiento y praxis de la
oferta, en cuanto, se refiere al proceso y subprocesos administrativos, inherentes en toda
organizacin.

Proporciona los fundamentos tericos, mtodos, tcnicas y herramientas de gerencia; capacitando

al alumno en conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, que en un nivel de pre-grado
promueva, y fomente la mejora de la calidez, calidad, eficiencia, solidaridad y efectividad de la
gestin y atencin en establecimientos de salud, dentro de un reconocido marco tico.

Garantiza la prestacin de servicios integrales de salud a nivel de Centro de Salud, mediante, la

Gerencia, evaluacin y control de los servicios y programas de salud; as como la elaboracin de
guas y protocolos de intervencin sanitaria

CAPACIDADES:

En la Gerencia de los servicios y programas sanitarios

Facilitar la accesibilidad de los grupos vulnerables a los servicios de salud.
Implantar los programas de salud teniendo con visin de atencin integral de salud, por edad y
condicin fisio-patolgica de la poblacin, y segn niveles de complejidad de los servicios, niveles
de prevencin y niveles de atencin.
Identificar prioridades de salud en cualquier situacin.
Gestionar equipos multidisciplinares y resolver situaciones de conflictos.
Participar en la elaboracin del presupuesto del establecimiento de salud.

En la Evaluacin de los servicios y programas de salud

Evaluar la eficacia, la efectividad, la eficiencia, la utilidad, la seguridad, la equidad territorial, social,
tnica o de gnero de las intervenciones sanitarias.
Analizar las expectativas y percepcin de la poblacin, usuarios internos y externos y otros actores
sociales de los servicios de salud.
Utilizar los indicadores de estructura, proceso y resultados ms apropiados en cada caso,
incluyendo calidad de vida, satisfaccin, aceptacin, etc.
Saber aplicar los criterios establecidos para la acreditacin de los servicios y actividades sanitarias.

En el Control y Evaluacin de las intervenciones sanitarias

Conocer la legislacin sanitaria vigente y sobre los determinantes de la salud.
Identificar los mecanismos de accin de los principales determinantes de la salud.
Comprender la legislacin aplicable a cada rea de actividad sometida a control sanitario y vigilancia
epidemiolgica.
Proponer y realizar acciones conducentes a mejorar la prestacin de servicios.

En la Elaboracin de guas y protocolos

Sintetizar el conocimiento actual disponible sobre el impacto de las intervenciones sanitarias de
inters.

3
 Conocer los procesos de elaboracin de guas y protocolos normalizados de trabajo.
Adaptar las guas disponibles a entornos concretos.
Elaborar mtodos y procedimientos normalizados de control.
Involucrar a los agentes ms relevantes (asociaciones profesionales, expertos, representantes
profesionales, etc.) en la elaboracin y aplicacin de las guas y protocolos.

IV.- PROGRAMA CALENDARIZADO

4.1.- Contenido Terico:

PROFESOR
SEMANA FECHAS TEMA DE TEORA RESPONSABLE

CLASE INAUGURAL
Semana 1
Introduccin a los Mdulos. Organizacin y Metodologa del curso. Dr. Percy Daz Morn
07.08.17
N 01: La Administracin en el entorno global Dr. Pedro Cruzado
12.08.17 Puente
Gerencia Gerenciar: concepto
N 02: El Proceso administrativo. Evolucin de la administracin

N 03 : Sub-proceso: Planificacin

Semana 2 Elementos conceptuales. Perspectivas

La planificacin como instrumento tcnico Dr. Percy Daz Morn
14.08.17 Plan estratgico: fundamentos Dr. Pedro Cruzado
19.08.17
Puente

Semana 3 Plan Operativo Institucional (POI): caractersticas y su proceso de

elaboracin Dr. Percy Daz Morn
21.08.17 Proceso de planificacin en Salud el Per Dr. Pedro Cruzado
26.08.17 Problemas del proceso de Planificacin de salud en el Per Puente

N 04: Sub-proceso: Organizacin

Semana 4 Diseo y estructura Organizacional Dr. Percy Daz Morn

28.08.17 Poder y distribucin de autoridad Dr. Pedro Cruzado
02.09.17 Puente

Semana 5 Administracin de Recursos Humanos. Desarrollo de Recursos

Dr. Percy Daz Morn
Humanos.
04.09.17 Administracin del cambio e Innovacin
Dr. Pedro Cruzado
Puente
09.09.17
Formalizacin de la organizacin: Manuales. Organigramas.
Semana 6 Dr. Percy Daz Morn
Fluxogramas
11.09.17 Dr. Pedro Cruzado
16.09.17 Cultura y Clima Organizacional Puente

Semana 7 El sistema de servicios de Salud: proceso jerrquico; referencia y

contra referencia. El Centro de Salud y el Hospital Dr. Percy Daz Morn
18.09.17 Organizacin sanitaria en el Per: el sector salud, elementos Dr. Pedro Cruzado
23.09.17 estructura, funciones y caractersticas. Puente
Problemas de la organizacin sanitaria en el Per.
PRIMER EXAMEN PARCIAL

N 05: El subproceso Direccin

Concepto y teoras.
Semana 8 Dr. Percy Daz Morn
Factores humanos y motivacin
25.09.17 Dr. Pedro Cruzado
Liderazgo
30.09.17 Puente
Toma de decisiones

4
 Equipos y trabajo en equipo
Semana 09
Comunicacin y Negociacin Dr. Percy Daz Morn
09.10.17 Integracin gerencial Dr. Pedro Cruzado
14.10.17 Puente
Gestin Econmica y Financiera. Anlisis de Costos
Semana 10 Financiamiento de Servicios de Salud: Seguros de Salud,
fundamentos y tipos Dr. Percy Daz Morn
16.10.17
Evaluacin Econmica. Productividad. Costos/Efecto. Dr. Pedro Cruzado
21.10.17 Gerencia de Recursos Materiales-Logsticos. Compra y Adquisiciones Puente
Problemas de Direccin en el Per.

N 06: El subproceso: Control:

Control: Sistemas y procesos de control.
Tcnicas de control Productividad, administracin de Operaciones.
Control general y orientacin hacia el futuro por medio del control
Semana 11 preventivo.
Sistemas de Informacin. Dr. Percy Daz Morn
23.10.17
Dr. Pedro Cruzado
28.10.17 N 07: Marketing en salud Puente
Futuro de mercadotecnia en salud

N 08: Administracin de servicios de salud en situacin de

emergencias y desastres

Semana 12 N 09: Gestin de la calidad:
Dr. Percy Daz Morn
Gestin de la Calidad. Acreditacin de la Calidad.
30.10.17 Dr. Pedro Cruzado
Mejoramiento Continuo de la Calidad.
Puente
04.11.17 Herramientas de la Calidad.

Semana 13 N 10 : Problemas de la Globalizacin en la Administracin de los

Servicios de Salud Dr. Percy Daz Morn
06.11.17 - Cambio Climtico Dr. Pedro Cruzado
11.11.17 - Impacto cultural Puente
N 11: La tica en las Organizaciones

Semana 14 Dr. Percy Daz Morn

Mesa Redonda: Experiencias de Administracin de Servicios de
13.11.17 Dr. Pedro Cruzado
Salud a Nivel de Centros de Salud.
Puente
18.11.17
Dr. Percy Daz Morn
18.11.17 EXAMEN FINAL Dr. Pedro Cruzado
Puente

(*) La mesa redonda estar integrada por los profesores participantes y Directores de los Centros de Salud que participantes del
desarrollo del Curso. La finalidad es intercambiar vivencias durante su prctica profesional en la administracin de los servicios
de salud, preferentemente e nivel de Centro de Salud.

NOTA:
El desarrollo docente de los contenidos temticos tendr una duracin en conformidad a su
extensin que deber ser decidido por el docente encargado. En base a stas condiciones
recin se realizar la calendarizacin efectiva.
La estrategia didctica consistir en exposicin- dilogo. Por lo que previamente y con mucha
anticipacin el docente encargado entregar su exposicin en Word (de 3 a 5 pginas A4, Arial
12 con citas bibliogrficas) y Power Point para su exposicin; se debe la respectiva bibliografa
para su consulta respectiva. Asimismo, debe acompaar una gua de discusin para la
exposicin dilogo.
Se realizaran dos exmenes el primero comprendern los temas desarrollados entre la 1 al 7
semana inclusive, y el segundo de la 8 a la 14 semana. El horario lo determinar la
coordinacin.

5
 El Responsable del Curso, conjuntamente con los docentes encargados desarrollar los temas
elaboraran el esquema estructural de cada uno de ellos en funcin de la capacidades
(conocimientos y habilidades) que permitan el logro de la competencia explicitada.

4.2.- Contenido Prctico:

Semana TEMAS DE PRCTICA

TRABAJOS DE GABINETE: Estudios de casos Administrativos

5 El Arte de la Guerra Sun Tzu, Teora de la Administracin de Fayol

8 La Planificacin en un Centro de Salud Plan Estratgico u Operativo de un
Establecimiento de Salud
12 Los Lderes en el Sistema de Salud, Plan de Mejora Continua Calidad, La Eterna espera
por la Salud (Tiempo de Espera Prologada en Servicios de Salud)
14 Experiencias de Administracin de Servicios de Salud a Nivel de Centros de Salud

NOTA: El componente prctico del Curso tiene un componente:

TRABAJO DE GABINETE: Ccomprende el estudio de casos (4) que se desarrolla en sesiones a travs de la discusin-
dilogo (Expositiva) y presentacin oral de las conclusiones en plenaria del grupo.- Se realizar cada 3 semanas
tericas.

V.- SISTEMA DE EVALUACION

FORMATO DE ASIGNACIN DE FORMULAS Formato: S0001-I

SEMESTRE ACADMICO 2017-II

Facultad Medicina Humana

Responsable Dr. Percy Daz Morn
Curso
GERENCIA EN SERVICIOS DE SALUD Seccin 10L

Identificado Descripcin del Identificador Frmula

r
NT NOTA TEORA Z1*0.5+Z2*0.5 Fecha
Z1 Examen Parcial Z1* *23/09/17
Z2 Examen Final Z2* 18/11/17
SP PROMEDIO EVALUACION
CONTINUA SEMINARIOS
1C*0.5+1P*0.4+1A*0.1 Fecha
1C Conceptual Seminario 1 50% 16
1P Procedimental Seminario 1 40% 16
1A Actitudinal Seminario 1 10% 16
PF Promedio Final NT*0.5 + SP*0.5

Promedio Ponderado Simple

Z1*: El Examen Parcial Incluye temas de Semana 1 a Semana 6.
Z2*: El Examen Final Incluye temas de Semana 07 a Semana 13.
Seminarios: Semana 05, 08, 12 y 14.

6
 HORARIOS
Total [101B][T] GERENCIA SERV. SALUD > Sb 14:00 -15:30 TEORA

Total [101B][T] GERENCIA SERV. SALUD > Sb 15:30- 17:00 TEORA

BIBLIOGRAFA

BIBLIOGRAFIA BASICA:
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Gobierno y Gerencia en Salud. Universidad Peruana Cayetano Heredia 1999.
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Maestra en Gobierno y Gerencia en Salud. Universidad Peruana Cayetano Heredia
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