Sistemas de Informacion para Plaza Apart Hotel

Document1
Universidad Nacional Daniel Alcides Carrin

Escuela de formacin Profesional de Sistemas y Computacin
AGRADECIMIENTOS
Agradecemos a DIOS por habernos acompaado y
guiado a lo largo de estos 5 aos de nuestra carrera
profesional, por ser nuestra fortaleza en los momentos
de debilidad y por brindarnos una vida llena de
aprendizajes experiencias, salud, y felicidad.
Agradecemos al ingeniero MUOZ ROBLES, Williams.
Por habernos compartido sus conocimientos y
experiencias, por habernos apoyado en cada caminar
de nuestra vida universitaria, por la paciencia
necesaria y las motivaciones a seguir adelante en los
momentos de desesperacin.
Agradecemos a nuestros padres por el apoyo en todo
momento, por los valores que nos han inculcado, y por
darnos la oportunidad de tener una excelente educacin
en nuestras vidas. Sobre todo ser excelente ejemplo a
seguir.
SISTEMA DE SOPORTE PARA TOMA DE DECISIONES: S.I Plaza Apart Hotel Pg.3
Contenido
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................................ 3
INTRODUCCIN ...................................................................................................................................... 5
1. Problema ......................................................................................................................................... 6
1.1. Problema General ................................................................................................................... 6
1.2. Problema Especfico................................................................................................................ 6
2. Objetivos ......................................................................................................................................... 6
2.1. Objetivo General ..................................................................................................................... 6
2.2. Objetivo Especifico .................................................................................................................. 6
3. Desarrollo del tema......................................................................................................................... 7
3.1. Caso de uso ............................................................................................................................. 7
3.2. Procesos de Alquiler de habitaciones. .................................................................................... 7
3.3. Base de datos .......................................................................................................................... 8
3.4. Flujos Principales..................................................................................................................... 8
3.5. Flujos alternos ....................................................................................................................... 10
Conclusiones ......................................................................................................................................... 11
Referencias............................................................................................................................................ 12
INTRODUCCIN
Plaza apart hotel maneja a diario un cuaderno la cual es almacenada la informacin, a

medida que van registrndose los usuarios la bsqueda es mucho ms difcil y toma muchos
mas tiempos.
El presente sistema de informacin permitir al administrador a reducir procesos, para que
el registro de los clientes, reservacin de habitacin, y alquiler de otros servicios que ofrece.
En el presente trabajo hablaremos sobre la importancia de un sistemas de informacin para
una empresa de manera que busca como objetivo reducir costos y que sea muy efectiva y
viable y confiable.
En la primera instancia veremos como se comportara el sistema de informacin, de manera
que mostraremos en casos de usos y procesos.
En la segunda instancia hablaremos sobre la implementacin de sistemas de informacin de
manera transaccional teniendo flujos de salida en caso el flujo primario no puede ser usada.
1. PROBLEMA
1.1. Problema General
Los registros que hace a diario en la plaza apart hotel se realizan en cuadernos lo cual
generan gran desconfianza en los clientes.
1.2. Problema Especfico.
Los cobros se realizan con factura o boletas escrita a mano lo cual es una molestia
para los usuarios ya que tarda tiempo.
Al buscar algn registro de un cliente que ya estuvo en el hotel hospedado, genera

mucho tiempo y hay veces que los dichos datos no se encuentran.
El administrador para revisar el estado de cada habitacin suele revisar cada cuarto
fsicamente en ese tiempo hay perdidas de clientes.
2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo General
El registro de los usuarios ser a travs de un sistema de informacin, lo cual

permitir la reduccin de procesos y tiempo a la hora de atencin.
2.2. Objetivo Especifico
Las boletas y facturas se realizarn de manera electrnica lo cual reducir el tiempo

de atencin y seguridad en los clientes.
Para buscar si un cliente estaba antes hospedado ser fcil a travs de la plataforma
y si accede a un descuento ser automtico teniendo en cuenta las reglas de negocio
de la empresa.
Para revisar el estado de cada habitacin solo ser por la plataforma, sin la necesidad
de verlas fsicamente para constatarlas.
3. DESARROLLO DEL TEMA

3.1. Caso de uso
El administrador podr consultar con la Base de Datos el estado de la habitacin, los

pagos y el ingreso de cada cliente, como tambin podr registrar nuevos clientes.
3.2. Procesos de Alquiler de habitaciones.
3.3. Base de datos
3.4. Flujos Principales.
La interfaz es muy sencilla, en la inicial encontraremos las consultas como ingresos,

gastos, clientes, persona, alquiler de habitacin y comprobantes.
En esta pestaa podremos registrar fecha de inicio y fecha final del alquiler de
habitacin.
En esta pestaa podremos seleccionar el estado de las habitaciones.
En esta pestaa podremos ver el listado de habitaciones alquiladas.
En esta pestaa podemos consultar registrar reserva.
3.5. Flujos alternos
Este flujo alterno nos permite cambiar el estado de las habitaciones, el flujo principal es que
las habitaciones estn disponibles, aqu modificaremos los estados si est en limpieza,
ocupado o en mantenimiento.
Este flujo alterno nos permite registrar a un cliente en caso sea nuevo.
Este flujo alterno hace que a la hora de reserva de una habitacin el cliente no est
registrado el nuevo cliente.
Conclusiones
El sistema de informacin realizada para el plaza apart hotel ayuda mucho a

administrar de manera adecuada la informacin siendo rpida, sencilla y segura.
Contando con flujos alternos de manera que puedan servir en casos especiales como
si un cliente ya no quiere alquilar la habitacin 202 si no el 308, para dar una mejor
atencin a los clientes de manera que queden satisfecha.
Ahora queda dar soporte permanente al sistema de manera que siga siendo segura,
rpida y sencilla.

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Plaza apart hotel maneja a diario un cuaderno la cual es almacenada la informacin, a

1.2. Problema Especfico.

Al buscar algn registro de un cliente que ya estuvo en el hotel hospedado, genera

El registro de los usuarios ser a travs de un sistema de informacin, lo cual

2.2. Objetivo Especifico

Las boletas y facturas se realizarn de manera electrnica lo cual reducir el tiempo

3. DESARROLLO DEL TEMA

El administrador podr consultar con la Base de Datos el estado de la habitacin, los

3.2. Procesos de Alquiler de habitaciones.

3.3. Base de datos

3.4. Flujos Principales.

La interfaz es muy sencilla, en la inicial encontraremos las consultas como ingresos,

En esta pestaa podremos seleccionar el estado de las habitaciones.

En esta pestaa podremos ver el listado de habitaciones alquiladas.

En esta pestaa podemos consultar registrar reserva.

3.5. Flujos alternos

El sistema de informacin realizada para el plaza apart hotel ayuda mucho a

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