A Empatia como aporte para a Justia (restaurativa)

Mariana Tavares1
Marcelo L. Pelizzoli2
Publicado em: REVISTA DA ESMAPE V. 20, N. 41, JAN./JUN. 2015

Resumo

Trata-se aqui da demonstrao da centralidade da empatia e seu exerccio diante dos conflitos
humanos, a qual pode ser levada a cabo por meio de uma justia de molde restaurativo, na busca por
realizar o escopo maior da cultura de paz e dos Direitos Humanos. preciso evidenciar a
importncia desta dimenso restaurativa para a sociedade, tanto quanto entender o seu fim ltimo
como sendo a consolidao da Justia calcada na empatia antes que na dimenso apenas retributiva
e vingativa.

Palavras-chave: Empatia Justia Restaurativa Resoluo de Conflitos

Empathy as Justice (restorative) contribution

Abstract

Here is a demonstration of the centrality of empathy and its practice in dealing with human conflict,
that can be achieved by use of the restorative justice model, aiming for the larger scope of the
Culture of Peace and Human Rights. The importance of the restorative dimension must be
highlighted to the society, understanding its ultimate objective as being the consolidation of Justice
based on empathy instead of mere retribution and vengeance.

Key words: Empathy, Restorative Justice, Conflict Resolution

Introduo

Dimenses como a empatia3, que um dos componentes bsicos do equilbrio emocional,

responsvel pela capacidade dos seres humanos de poderem afeioar-se, compreender-se
mutuamente e de acatar os sentimentos alheios. A empatia um importante pr-requisito para que
uma pessoa possa estabelecer relacionamentos sociais de uma maneira saudvel, tanto no lar como
nos ambientes de trabalho, de lazer e de convvio social (BERGMAN, 2001). Portanto, pensar e
fazer valer a eficcia da Justia, tanto quanto dos Direitos Humanos e da Cultura de Paz que lhe do
fundamento ltimo, passa necessariamente pelo resgate da empatia e de valores de conexo social,

1 Psicloga. Especialista em Direitos Humanos. Grupo de Pesquisa em Justia Restaurativa UFPE.

2 Doutor em Filosofia. Ps-doutor em Biotica. Prof. do Mestrado em Direitos Humanos da UFPE. Coord. do Espao
de Dilogo e Reparao. opelicano@gmail.com
3 O termo empatia originou-se da palavra alem einfhlung, cujo significado, no contexto da teoria da
esttica do sculo XIX, referia-se a uma projeo da predisposio interna de um observador, em resposta
percepo de um objeto esttico. A palavra em alemo foi traduzido para o ingls por Titchener, com o nome de
empathy significando que seria possvel conhecer a conscincia de outra pessoa, atravs da imitao interior ou
esforo da mente [...] Outro significado da palavra einfhlung foi proposto por Lipps, em 1903, onde a percepo
de um gesto emocional emitido por algum ativa diretamente a mesma emoo no observador, sem a interferncia
de rotulao, associao ou tomada de perspectiva [...] Desde ento, a empatia tem sido objeto de estudo da
psicologia nas reas evolutiva, social, da personalidade e clnica [...] (FALCONE et al, 2008, p. 321).
dimenses estas centrais para as formas de resoluo de conflitos humanos, em especial das
chamadas prticas restaurativas ou justia restaurativa. Buscaremos encadear aqui a importncia da
empatia no mbito dos conflitos4 e, consequentemente, das prticas restaurativas, na medida em que
tomamos estas como o pice da resoluo de conflitos. Entendemos aqui por resoluo de conflitos
um campo amplo de filosofias e prticas que visam a compreenso, o manejo e tipos de soluo
para conflitos negativos em especial. A chamada Justia Restaurativa a dimenso especial neste
caminho, contando com tipos diferentes de prticas restaurativas, com crescente recomendao e
ao dentro no apenas da Justia, mas do mbito educacional e prticas socioculturais
Consideramos que hoje, as prticas restaurativas bem como as formas de resoluo de conflitos
(baseadas na empatia) so essenciais para a construo da pacificao e do resgate do equilbrio
social perdido (PELIZZOLI, 2012 e 2008).

1. Conflito, mediao e Justia restaurativa

O convvio humano um fenmeno que por suas caractersticas singulares capaz de gerar
conflitos de toda ordem. So acidentes de trnsito, perturbaes do silncio e da ordem pblica,
desrespeito aos direitos do consumidor, discusses e brigas entre vizinhos ou familiares,
distribuio de bens e renda desigual, dentre muitos outros (VASCONCELOS, 2008).

Os conflitos aparecem quando as pessoas decidem o que querem, estabelecem suas

posies e vo luta para defend-las. Ele um elemento, um fato inerente vida do
homem: assim como existe o ciclo da vida, existe o ciclo do conflito [...] Por isso ele
pode ser dividido em fases, so elas: o conflito latente, a iniciao, a busca de equilbrio de
poder, o equilbrio de poder e a ruptura do equilbrio [...] (SPLENGER E SPLENGER
NETO, 2012, p. 50)

No entanto, o conflito no pode ser visto apenas pelo seu lado negativo. quase impossvel
o convvio em sociedade no qual todas as pessoas vivam consensualmente. E isso ocorre porque
existem expectativas, percepes, experincias existenciais e desejos personalssimos em cada uma
das fases da vida. Quando se analisa o conflito interpessoal possvel apreender trs aspectos que
interagem mutuamente. O primeiro deles o aspecto relacional, aquele composto pelos valores,
sentimentos, crenas e expectativas dos conflitantes. O segundo aspecto o objetivo em que so
vistos tanto o interesse objetivo como o interesse material que est envolvido na disputa, bem como,
toda a trama que tecida pela prpria dinmica que resulta do aspecto relacional e do aspecto
objetivo. (VASCONCELOS, 2008).

4 A mediao de conflitos no se d margem dos princpios jurdicos. Os valores jurdicos mais prximos,
mais vinculados mediao de conflitos, so os que consubstanciam os Direitos Humanos. Uma visita a esses
princpios fundamentais, constitucionais e internacionais requisito necessrio formao de mediadores. Do
ponto de vista do direito, os princpios so as normas que fundamentam a criao e a aplicao de todas as demais
normas do ordenamento jurdico (VASCONCELOS, 2008, p.53).
 A relao interpessoal apoia-se na premissa que existem, pelo menos, duas pessoas que
vivenciam alguma forma de relacionamento, em que valores, sentimentos, expectativas e crenas
esto em um jogo de interao. de suma importncia considerar o componente psicolgico da
relao para poder lidar com o conflito. A comunicao um fator que pode ora facilitar ora
comprometer as formas de conduo do conflito (VASCONCELOS, 2008). J o problema objetivo
considera que o conflito interpessoal est calcado numa razo objetiva, material e, portanto,
concreta. Por sua vez, essa materialidade, tanto pode se expressar em interesses ou necessidades
reprimidas e/ou conflituosas, como por meio de outras condies estruturais, em que a identificao
correta do problema objetivo o pressuposto de uma abordagem anterior e necessria dos aspectos
da relao interpessoal (VASCONCELOS, 2008). Em terceiro, a trama ou processo, que em sua
expresso denota as contradies entre o conflito na relao interpessoal e as necessidades
contrariadas, as estruturas e os interesses, quer sejam eles declarados ou no. aqui que as
perguntas: Como foi? Onde foi? Por que ocorreu? Quando e em que circunstncias? Quais as
responsabilidades de cada uma das partes envolvidas? Quais as estruturas, interesses ou
necessidades que esto em jogo? Precisam ser encaradas e respondidas por todas as partes
conflitantes (VASCONCELOS, 2008).

De acordo com Slakmon, De Vitto e Pinto (2005) muitas dessas situaes conflituosas
podem ser apaziguadas exemplarmente por meio da justia restaurativa5, aquela que alicerada em
um procedimento consensual, no qual as partes envolvidas vtima e infrator e, em muitas
situaes, outras pessoas ou grupos do convvio social das partes ou envolvidos diretamente no
conflito, buscam solucionar coletivamente e de uma maneira ativa, as perdas, danos, feridas e
traumas do delito cometido.

Trata-se de um processo estritamente voluntrio, relativamente informal, a ter lugar

preferencialmente em espaos comunitrios, sem o peso e o ritual solene da arquitetura do
cenrio judicirio, intervindo um ou mais mediadores ou facilitadores, e podendo ser
utilizadas tcnicas de mediao, conciliao e transao para se alcanar o resultado
restaurativo, ou seja, um acordo objetivando suprir as necessidades individuais e coletivas
das partes e se lograr a reintegrao social da vtima e do infrator (SLAKMON, DE
VITTO E PINTO, 2005, p. 20).

A negociao, a mediao, a conciliao e a arbitragem so as formas comuns utilizadas pela

gesto extrajudicial de conflitos. No obstante, enfatizamos a maior eficincia da resoluo nas
esferas das prticas da Justia Restaurativa. Mediar conflitos est na base dos processos

5 Embora no haja uma forma predeterminada de procedimento para a Justia Restaurativa, a Comunicao
No Violenta e a conciliao ou mediao tm sido empregadas no Brasil como mtodo no processo restaurativo. O
que se mostra conveniente que, desde o incio dos crculos restaurativos, o facilitador utilize uma linguagem
simples e direta, esclarecendo aos interessados principais e secundrios que nesse espao de agir comunicativo
dever ser realizado um trabalho cooperativo, no qual o respeito mtuo e a escuta so fundamentais quanto ao que
cada um pretende externar sobre o conflito (SPLENGER E SPLENGER NETO, 2012, p. 239).
restaurativos; os estudos que relatam as primeiras experincias contemporneas de mediao
envolvendo infratores e vtimas, ainda nos anos 1970, j demonstravam caractersticas restaurativas,
porque naqueles encontros coordenados comumente por um facilitador, as vtimas faziam as suas
exposies descrevendo as suas experincias e os impactos negativos provocados pelos delitos, no
que os infratores colocavam suas explicaes6 (SLAKMON, DE VITTO E PINTO, 2005).

Hoje, possvel vislumbrar a formao de um consenso internacional em torno de princpios

de justia restaurativa, principalmente, depois das recomendaes feitas tanto pela ONU como pela
Unio Europeia, para que os pases adotem prticas de justia restaurativa. E dessa forma possam
melhorar seus sistemas judiciais com a incorporao de mecanismos que simplifiquem a resoluo
de conflitos. Cabe ressaltar que a ideia de justia elencada aqui diz muito mais da essncia social e
tica da justia do que procedimentos e estatutos formais, ou seja, justia acima de tudo uma
questo de valores humanos e relacionamentos comunitrios. Quando se perde este referencial,
somos vtimas da burocracia, dos escaninhos de procedimentos advocatcios, do legalismo, do
autoritarismo, do lex dura lex sem contexto e substncia interhumana. Portanto, em termos de
valores, cabe ressaltar as diferenas entre o chamado modelo retributivo (e vingativo) convencional,
e o modelo restaurativo de justia.

Valores

Justia Retributiva Justia Restaurativa

Conceito jurdico-normativo de Crime Ato Conceito realstico de Crime Ato que traumatiza
contra a sociedade representada pelo Estado a vtima, causando-lhe danos.
Unidisciplinariedade Multidisciplinariedade
Primado do Interesse Pblico (Sociedade, Primado do Interesse das Pessoas Envolvidas e
representada pelo Estado, o Centro) - Monoplio Comunidade Justia Criminal participativa.
estatal da Justia Criminal.
Culpabilidade Individual voltada para o passado Responsabilidade, pela restaurao, numa
Estigmatizao. dimenso social, compartilhada coletivamente e
voltada para o futuro.
Uso Dogmtico do Direito Penal Positivo Uso Crtico e Alternativo do Direito.
Indiferena do Estado quanto s necessidades do Comprometimento com a incluso e Justia Social
infrator, vtima e comunidade afetados gerando conexes.
desconexo.
Mono-cultural e excludente Culturalmente flexvel (respeito tolerncia,
diferenas, etc.)
Dissuaso Persuaso
Quadro 1 Valores da Justia Retributiva versus Justia Restaurativa
Fonte: Slakmon, De Vitto e Pinto (2005).

6 A experincia neozelandesa, baseada nas tradies maoris, ampliou esses encontros (restorative conferences),
para dele participarem tambm familiares e pessoas que apoiavam as partes. No Canad o modelo tambm
inspirado nas culturas indgenas em que os protagonistas que se sentam em crculo e um papel passado de mo em
mo, s falando a pessoa que est com esse papel na mo. A reunio se encaminha para um momento em que todos
os participantes convergem na percepo que chegou o momento de se solucionar o conflito (SLAKMON, DE
VITTO E PINTO, 2005, p. 23).
 Diante da complexidade de situaes que podem ser enfrentadas pelos
mediadores/facilitadores, natural que se encontre na literatura especializada em justia restaurativa
e mediao de conflitos, uma srie de modelos e tcnicas que podem ser utilizadas isoladamente ou
em conjunto, para facilitar a resoluo dos conflitos7. Os procedimentos da justia retributiva e da
justia restaurativa so peculiares e adequados conforme o caso, e como ocorre com as leis, tambm
devem evoluir com as transformaes da sociedade. Eles devem acima de tudo estar a servio dos
desafios relacionais e ticos das comunidades, sentido primordial que fez surgir as prticas
institucionais de Justia. Quanto aos procedimentos, cabe aqui um quadro para perceber as
diferenas bsicas entre os modelos retributivo e o modelo restaurativo.

Procedimentos

Justia Retributiva Justia Restaurativa

Ritual solene e pblico Comunitrio, com as pessoas envolvidas
Indisponibilidade da ao penal Princpio da oportunidade
Contencioso e contraditrio Voluntrio e colaborativo
Linguagem, normas e procedimentos formais e Procedimento informal e com confidencialidade.
complexos garantias
Atores principais autoridades (representando o Atores principais autoridades (representando o
Estado) e profissionais do Direito Estado) e profissionais do Direito
Processo Decisrio a cargo de autoridades Processo Decisrio compartilhado com as pessoas
(Policial, Delegado, Promotor, Juiz e profissionais envolvidas (vtima, infrator e comunidade) -
do Direito) - Unidimensionalidade Multidimensionalidade
Quadro 2 Procedimentos da Justia Retributiva versus Justia Restaurativa
Fonte: Slakmon, De Vitto e Pinto (2005).

Vive-se no Brasil, e em grande parte dos pases ocidentais, uma forma de cultura jurdica em
que a disputa judicial utilizada como meio de obter a vitria. Por conseguinte, o direito processual
foi elevado a um patamar de maior importncia do que o direito material, que na realidade o
regulador do conflito em que o processo deveria procurar a soluo (MUSZKAT, 2003). Uma
significativa parcela dos conflitos judiciais simplesmente solucionada apenas por meios
processuais, sem que exista a resoluo do seu mrito. Muitos, inclusive, quando conseguem atingir
o mrito, demonstram que as decises emanadas no chegam a solucionar o conflito, e sim
reconhecer quem afinal o vencedor da disputa. Ressalte-se, que isso no pode ser imputado em
primeiro lugar aos operadores do direito, como se fosse somente um problema cultural, mas sim que
nos defrontamos com caractersticas do prprio sistema jurdico ainda em vigor, que no priorizou
meios para a realizao da justia restaurativa (MUSZKAT, 2003).

Felizmente, esta situao vem mudando, tanto em vista dos protocolos de cooperao e as
resolues do CNJ (Resoluo n. 125/2010), AMB e do Ministrio da Justia, a Lei Federal n.

7 Cf. Pranis, 2011; Grecco, 2014.

12.594/2012 que prioriza medidas restaurativas no mbito da Justia Juvenil, e as mudanas no
cdigo civil, e as nfases constantes na necessidade de processos mediativos e restaurativos dentro
do judicirio. Preveem a introduo de prticas de justia restaurativa no Sistema de Justia
Brasileiro. Ademais, a crescente implantao de modelos de justia restaurativa pelo Brasil, em
especial nas Varas da Infncia e Juventude, iniciada em 2005 em So Paulo, Porto Alegre e Braslia,
mas presente hoje em quase todos os Estados da nao.

O modelo restaurativo busca prover suporte s situaes de maior complexidade,

intersubjetividade e instabilidade, que comumente surgem no dia a dia contemporneo. Tanto o
conflito, como as suas mltiplas possibilidades e formas de resoluo, formam uma rica
oportunidade para que as pessoas desenvolvam e integrem sua fora interior e o sentimento de
conexo e o colocar-se no lugar dos outros. Esse modelo utiliza-se dos mesmos princpios utilizados
para o empoderamento e o fortalecimento dos indivduos, como tambm, pelos princpios de
considerao e reconhecimento pelo outro, a empatia (YAZBEK, 2007, PRANIS, 2012)

2 - Empatia como base tica e resoluo de conflitos

Sem a empatia dificilmente as pessoas seriam capazes de construir comunidades, de

constituir suas famlias, e at mesmo de sobreviver de uma forma gregria e colaborativa como
ocorre na sociedade moderna. A empatia age como uma espcie de ddiva, um amlgama capaz de
materializar a salvao da sociedade humana, e, ao mesmo tempo, de tornar as relaes ntimas to
prazerosas (BERGMAN, 2001).

O estado de empatia ou ser emptico consiste em aperceber-se com preciso do quadro de

referncias interno de outra pessoa, juntamente aos componentes emocionais e os
significados a ele pertencentes, como se fssemos a outra pessoa, sem perder jamais a
condio de como se. Portanto, significa sentir as mgoas e alegrias do outro como ele
prprio as sente e perceber suas causas como ele prprio as percebe sem, contudo, perder a
noo de que como se estivssemos magoados ou alegres, e assim por diante. Se
perdermos esta condio de como se, teremos um estado de identificao (ROGERS E
ROSENBERG, 1977, p. 71).

O antnimo de empatia a repugnncia, a indiferena, e as diversas formas de resistncia

que so sentimentos capazes de gerar o medo. Segundo Falcone et al (2008) carncias em empatia
indicam distores na percepo, que normalmente esto associadas com problemas psquicos de
regulao e autocontrole emocional, e potencializa comportamentos agressivos.

Pranis (2000) afirma que ser temido algo negativo e perigoso para o esprito humano, pois
o ser humano necessita de amor e aceitao. A sensao de ser temido at pode causar excitao e
prazer em algumas pessoas, mas os efeitos sobre a alma humana so de aniquilamento.
 Se sou capaz de ouvir o que ele pode me dizer, se sou capaz de compreender como isso lhe
parece, se sou capaz de ver o que isso significa para ele, se sou capaz de sentir a sua reao
emocional perante tal coisa, nesse caso estou libertando nele poderosas foras de
transformao. Se sou realmente capaz de compreender como ele odeia o seu pai, ou a
universidade, ou os comunistas se sou capaz de captar o sabor do seu modo de
demncia, ou do seu terror da bomba atmica, ou da Rssia , isso representar para ele
uma grande ajuda na transformao desse dio e desse medo e no estabelecimento de
relaes realistas e harmoniosas com muitas pessoas e com muitas situaes perante as
quais experimentava dio ou medo. Sabemos pelas nossas investigaes que uma
compreenso emptica desse tipo compreenso com uma pessoa, no sobre uma pessoa
um modo de contato eficaz que pode provocar importantes alteraes na personalidade
(ROGERS, 1981, p.172).

De acordo com Hoffman (2001) a dade afetividade-cognio basilar quando se considera

a capacidade humana de internalizar e construir os princpios que norteiam a moral e a prpria vida
em sociedade, no que a empatia um componente fundamental para as relaes de justia
distributiva.,8

De uma forma complementar e paralela s muitas estratgias que podem ser utilizadas para
minorar e controlar os comportamentos anti-sociais, possvel destacar as propostas que buscam
promover o desenvolvimento socioemocional como uma forma de lidar preventivamente com
problemas de agressividade. Tais propostas valorizam as habilidades empticas e diversos outros
valores e comportamentos favorveis a um convvio social pleno e pacfico. Como demonstrado por
vrias pesquisas sobre empatia, existem correlaes entre determinadas condies genticas, ou
simplesmente inatas, e fatores ambientais em interao, o que denota que h um vasto campo para o
desenvolvimento de intervenes teraputicas e/ou educativas em relao a prticas empticas
(PAVARINO, DEL PRETTE E DEL PRETTE, 2005). Ainda de acordo com esses autores, os dados
disponveis de vrias pesquisas indicam que inmeros comportamentos agressivos tm como fatores
preditivos, carncias tanto no desenvolvimento scio emocional, como de algumas habilidades
interpessoais durante as fases da infncia e da adolescncia. Dessa forma, quando posteriormente as
crianas e/ou adolescentes sofrem exposio a perodos prolongados de violncia na vida familiar,
no convvio social, etc., tendem a desenvolver formas de comportamento agressivo e repetem tais
padres na vida escolar (PAVARINO, DEL PRETTE E DEL PRETTE, 2005).

As frustraes so traumticas quando a tolerncia do psiquismo infantil superada, ou

quando as gratificaes so imprevisveis. Nas frustraes traumticas, as pulses infantis e
as recordaes que se lhes associam so isoladas no Inconsciente por causa da angstia e do
desespero ligados a elas. As pulses e as recordaes no podem ser influenciadas por
novas experincias, portanto ficam incapazes de mudar. Seguem as leis do processo
primrio e pressionam pela gratificao imediata [...] as frustraes infantis podem ser
retrabalhadas, em quantidades manejveis, quando so mobilizadas na situao teraputica.
A mudana por meio da construo de estrutura possvel atravs do metabolismo
gradativo de frustraes manejveis (SIEGEL, 2005, p. 99).

8 O desenvolvimento de empatia requer: 1) Retorno constante (e dado de forma respeitosa) sobre como nossas
aes esto afetando os outros; 2) Relacionamento nos quais somos valorizados e nosso valor reconhecido; 3)
Experincias de ter recebido a simpatia dos outros em situaes de sofrimento (PRANIS, 2000, p. 1).
 Conceitos como empatia, habilidades sociais e frustraes em geral, esto intimamente
relacionados com representaes mentais como a frustrao traumtica e a frustrao tima.
Para Allen M. Siegel, a frustrao tima uma das manifestaes da vivncia psicoeconmica,
pela qual o indivduo experimenta um sentimento de perda ou decepo externa, em um grau de
intensidade que pode ser considerado seguro. Em outras palavras, esse tipo de frustrao ocorre
numa intensidade psquica que no chega a sobrecarregar as capacidades emocionais variveis da
pessoa. No leva a um estado traumtico no qual a capacidade do psiquismo subjugada pelo afeto.
Ao contrrio, em pequenos segmentos manejveis, a frustrao leva ao crescimento (SIEGEL,
2005, p.300). As experincias infantis de distino entre frustrao traumtica e frustrao tima,
por exemplo, podem ser consideradas pelo vis das diferenas de grau. a diferena entre o tom
spero e o tom gentil de um no em uma situao que se faz necessria uma proibio, ou da
imposio de um limite a uma criana.

a diferena entre uma ameaa que causa temor e, uma experincia de educao, em que os
pais explicam pacientemente o motivo de negarem algo. a diferena que existe entre a explicao
que dada sem agressividade, com demonstrao de amor, porm sem a presena do componente
sedutor e, aquela outra, que se mostra intransigente e que somente destaca o que deve e o que no
deve, o que ter e o que no ter, o que pode e o que no pode e pronto! (SIEGEL, 2005).

Estgios de desenvolvimento da empatia

1 Empatia global Durante o primeiro ano de vida, se o beb est perto de algum que expresse
uma emoo forte, ele pode corresponder quela emoo por exemplo comeando a chorar
quando ouve outro beb chorando.

2 Empatia egocntrica Em torno dos 12 aos 18 meses, quando as crianas j desenvolveram

uma ideia mais clara de suas identidades separadas, elas reagem ao sofrimento de algum com
seu prprio sofrimento, mas podem tentar curar o problema da outra pessoa oferecendo o que
acham que para elas mesmas seria mais reconfortante. Por exemplo, uma criana demonstra
tristeza quando v outra criana machucada e chama sua prpria me para ajudar.

3 Empatia pelos sentimentos de outra pessoa A partir dos 2 aos 3 anos e continuando durante
os primeiros anos de escola, as crianas percebem os sentimentos dos outros, correspondem
parcialmente queles sentimentos e respondem ao sofrimento dos outros de modos no
egocntricos. Durante esse perodo, as crianas se tornam capazes de distinguir um leque mais
amplo (e mais sutil) de emoes.

4 Empatia pela condio de vida de outra pessoa No final da infncia ou adolescncia,

algumas crianas desenvolvem uma noo mais generalizada dos sentimentos dos outros e
reagem no apenas situao imediata, mas situao geral ou aos apuros das outras pessoas.
Assim, um jovem nesse nvel pode ficar mais perturbado pela tristeza de outra pessoa se souber
que a tristeza crnica ou que a situao geral da pessoa especialmente trgica do que se
identifica-la como um problema passageiro.
Quadro 3 Estgios do desenvolvimento da empatia
Fonte: Boyd e Bee (2011).

Infere-se da que a empatia pode ser propiciada, apreendida desde as fases iniciais do
desenvolvimento da personalidade e, que no decorrer das experincias de vida, essa qualidade
enfim demonstre seu real valor como instrumento para a resoluo dos conflitos. No obstante, a
empatia precisa ser equilibrada, bem como no quer dizer fraqueza ou apagamento das
responsabilidades geradas pelos malfeitos. Muitas pessoas acham muito difcil ter empatia para
com as pessoas que praticam atos que julgamos imorais; contudo fundamental a termos em
mente que empatia no implica, necessariamente, perdo ou aceitao, mas sim ter em mente a
compreenso de como e por que a estrutura emocional da pessoa a leva a ter esse ou aquele tipo de
comportamento, quer voc o aprove, quer no (BERGMAN, 2001, p.74)

Supondo (a) um mnimo de boa vontade da parte de duas pessoas para estabelecerem
contato; (b) uma capacidade e um mnimo de boa vontade da parte de cada uma dessas
pessoas para receber a comunicao da outra; e (c) supondo que o contato se mantm
durante um certo perodo de tempo, pode-se admitir como verdadeira a relao hipottica
seguinte: Quanto maior for a congruncia da experincia, da conscincia e da comunicao
por parte de um indivduo, mais a relao originada implicar: uma tendncia para uma
comunicao recproca caracterizada por uma crescente congruncia; uma tendncia para
uma compreenso mtua; uma melhoria da adaptao psicolgica e do funcionamento de
ambas as partes; satisfao recproca na relao. Inversamente, quanto maior for a
incongruncia comunicada da experincia e da conscincia, mais as relaes assim
originadas envolvem desintegrao da compreenso adequada; funcionamento e adaptao
psicolgica menos adaptados em ambas as partes; insatisfao recproca na relao
(ROGERS, 1981, p.178).

Por fim, Lynn Hunt (2009) tambm percorre esse raciocnio quando explana sobre os limites
da empatia contempornea e da congruncia-incongruncia dos relacionamentos humanos.
preciso perguntar por quais sentimentos devem povoar os coraes e as mentes da humanidade
diante do acirramento dos conflitos negativos, tanto quanto da punio e da vingana. Ou diante da
utilizao de crianas e adolescentes como arma de guerra, ao lado da tirania dirigida contra as
mulheres, do trfico internacional de pessoas e da explorao sexual de menores, e de tipos de
escravido laboral9 O recrudescimento do homo homini lupus ocorre em plena ps-modernidade e
paralelamente a avanos sociais nunca experimentados pela humanidade. Mesmo a revoluo nos
meios de comunicao, que est sendo capaz de conectar milhes de pessoas em todas as partes do
mundo, ou as chamadas democracias ocidentais, no tm conseguido prover meios eficazes para
que os seres humanos passem a agir de uma forma efetivamente solidria, com empatia. Portanto,

9 Um paradoxo entre distncia e proximidade est em ao nos tempos modernos. Por um lado, a difuso da
capacidade de ler e escrever e o desenvolvimento de romances, jornais, rdio, filmes, televiso e internet tornaram
possvel que mais e mais pessoas sintam empatia por aqueles que vivem em lugares distantes e em circunstncias
muito diferentes. Fotos de crianas morrendo de fome em Bangladesh ou relatos de milhares de homens e meninos
assassinados em Srebrenica, na Bsnia, podem mobilizar milhes de pessoas para que enviem dinheiro,
mercadorias e s vezes a si prprias como ajuda ao povo de outros lugares, ou para que exortem seus governos ou
organizaes internacionais a intervir. Por outro lado, relatos em primeira mo contam como vizinhos em Ruanda
se matavam uns aos outros, com furiosa brutalidade, por causa da etnicidade (HUNT, 2009, p.211).
trata-se de promover paradigmas e caminhos que operem dentro da lgica e do sentimento da
empatia e de seu correlato, a compaixo, no como pena mas como conexo profunda com o
sentido e sofrimento humano e o destino comum dos seres.

Consideraes finais

Diante da urgncia do presente e do futuro sobre a consolidao de uma cultura de paz e

garantia de direitos humanos prprios da ideia de justia, capaz de mediar e reparar as
consequncias dos conflitos desenfreados, e do desrespeito aos direitos fundamentais do ser
humano, faz-se necessrio investir ainda mais na institucionalizao de meios em especial para
nossas crianas e adolescentes - e no aperfeioamento das instituies democrticas de justia,
dotando-as de mecanismos de restaurao do capital humano emptico e do potencial relacional
das pessoas e comunidades. Neste sentido, a expanso de prticas de mediao, dilogo e justia
restaurativa, dentro e fora do judicirio, tem contribudo muito para o desenvolvimento de uma
conscincia reparadora em relao s mltiplas formas de sofrimento humano que so origem,
causa e efeito da violncia a qual desemboca em ltima instncia no sistema judicial. Os
processos que envolvem prticas restaurativas na justia proporcionam o resgate da empatia, e a
considerao da dor, na medida em que o conflito, o crime, violao de outrem, antes de tudo
acontecimento/ferimento interpessoal, o que gera responsabilidades a serem tomadas. Neste mbito,
tende a ocorrer um empoderamento e resgate dos envolvidos e seu entorno, em direo ao
verdadeiro sentido da justia como equilbrio, dar e receber, gerao de responsabilidades - com fim
primeiro e ltimo de restaurao social.

Referncias

BERGMAN, Ronald L. Condicionamento do Equilbrio Emocional. So Paulo: Cultrix, 2001.

BOYD, Denise; BEE, Helen. A criana em crescimento. So Paulo: Artmed, 2011.
HOFFMAN, Martin L.. Empaty and Moral Development: implications for caring and justice. New
York, USA: Cambridge University Press, 2001.
HUNT, Lynn. A inveno dos direitos humanos: uma histria. So Paulo: Cia das Letras, 2009.
FALCONE, Eliane Mary de Oliveira et al. Inventrio de Empatia (IE): desenvolvimento e validao
de uma medida brasileira; Avaliao Psicolgica, 2008, 7(3), pp. 321-334.
MUSZKAT, Malvina. Mediao de conflitos: pacificando e prevenindo a violncia. So Paulo:
Summus Editorial, 2003.
PELIZZOLI, Marcelo L.(org.). Cultura de paz restaurao e direitos. Recife: EDUFPE, 2010.
__________(org.). Dilogo, mediao e justia restaurativa. Recife: EDUFPE, 2012.
__________(org.). Cultura de Paz: educao do novo tempo. Recife: EDUFPE, 2008.
PAVARINO, Michelle Girade; DEL PRETTE, Almir; DEL PRETTE, Zilda A.Z.; O
desenvolvimento da empatia como preveno da agressividade na infncia. PSICO; Porto Alegre,
PUCRS, v. 36, n. 2, pp. 127-134, maio/ago. 2005.
PRANIS, Kay. Processos circulares. SP: Palas Athena, 2012.
ROGERS, Carl; Tornar-se pessoa. So Paulo: Martins Fontes, 1981.
ROGERS, Carl; ROSENBERG, Rachel L. A pessoa como centro. So Paulo: EPU, 1977.
SAMPAIO, Leonardo Rodrigues et al. Justia Distributiva e Empatia em Adolescentes do Nordeste
Brasileiro. Psicologia: Reflexo e Crtica, 21(2), 275-282; 2008.
SIEGEL, Allen M. Heinz Kohut e a psicologia do self. So Paulo: Casa do psiclogo, 2005.
SILVA, Marcos Fernandes Gonalves da. tica e economia. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
SLAKMON, C.; DE VITTO, R.; PINTO R. Gomes (orgs.). Justia Restaurativa: textos
selecionados. Braslia, DF: Ministrio da Justia / PNUD, 2005.
SPLENGER, Fabiana M.; SPLENGER NETO, T. (orgs.). Mediao enquanto poltica pblica: o
conflito, a crise da jurisdio e as prticas mediativas. Santa Cruz do Sul: EDUNISC, 2012.
VASCONCELOS, Carlos E. de. Mediao de conflitos e prticas restaurativas. SP: Mtodo, 2008.
YAZBEK, Vania Curi. Mediao transformativa e justia restaurativa. Nova Perspectiva
Sistmica; ano XV, nmero 28, agosto 2007.