Anda di halaman 1dari 10

Studi Kasus : Summit Electric Lights Up with A New ERP System

Makalah

Disusun Oleh :
Febiasty Nur Maharani F0314034
Rima Tri Utami F0314085

PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015
A. Pendahuluan

Summit Listrik Supply Co, Inc bergerak dalam distribusi grosir peralatan listrik,
perlengkapan, dan solusi untuk para profesional listrik di Amerika Serikat dan
internasional. Perusahaan ini merupakan salah satu distributor grosir atas. Summit
memperoleh barang jadi dari produsen dan menjualnya kepada kontraktor listrik
yang bekerja di proyek-proyek mulai dari pekerjaan konstruksi kecil sampai
proyek-proyek industri canggih. Perusahaan ini dikenal sebagai bagian tengah
pada rantai pasokan, sehingga harus mampu menangani volume tinggi transaksi
dan perputaran persediaan cepat. Namun, informasi yang dibangun pada 1980-an
tidak bisa mengikuti dengan pertumbuhan bisnis, hanya bisa menangani sejumlah
tetap lokasi dan membatasi kisaran angka yang dapat digunakan pada dokumen.

Misi Summit Listrik Supply Co. :

Melayani pelanggan dengan menambahkan nilai terbaik dengan keahlian


industri, sistem yang inovatif dan komitmen kepada pelanggan
Melayani rekan dan keluarga mereka dengan memberikan kesempatan bagi
perusahaan asosiasi untuk tumbuh, maju dan mengamankan masa depan yang
sejahtera
Melayani pemasok melalui hubungan yang saling menguntungkan
Melayani masyarakat di mana perusahaan hidup dan bekerja

Visi :

Menjadi tempat terbaik untuk bekerja dan melakukan bisnis di industri listrik

B. Kasus

Summit Electric Supply merupakan salah satu wholesale (grosir) distributor


listrik industri yang teratas di Amerika Serikat. Mempunyai berbagai produk
mulai dari komoditas dasar sampai komponen listrik canggih.Memberikan banyak
nilai tambah layanan yang membantu kontraktor listrik membeli pasokan listrik
secara efisien.
Didirikan pada tahun 1977 di Albuquerque, New Mexico dan telah
berkembang sangat cepat. Sayangnya, sistem informasi lama tidak bisa bersaing
dengan bisnis.Sistem lama tidak bisa lagi memproses persediaan setiap malam
dan update keuangan.

Summit membutuhkan sistem yang bisa menangani jumlah yang sangat


besar dari SKU (stock-keeping-unit, nomor atau kode untuk mengidentifikasi
setiap produk yang unik atau barang untuk dijual), dan transaksi, lead time yang
sangat singkat untuk pemrosesan order, persediaan didistribusikan di berbagai
model, produk yang dijual di satu kuantitas yang bisa dijual di tempat lain, dan
tidak berhubungan dengan persediaan.Perubahan ke sistem ERP baru dimana
memerlukan SAP (System Application and Product in data processing) untuk
meningkatkan proses bisnis dan cara orang bekerja

C. Pertanyaan Studi Kasus


1. Proses bisnis mana yang paling penting di Summit Electric Supply? Mengapa?
2. Apa masalah yang dimiliki Summit dengan sistem lama? Apa dampak bisnis
dari masalah tersebut?
3. Bagaimana sistem ERP Summit meningkatkan efisiensi operasional dan
membuat keputusan? Berikan beberapa contoh
4. Jelaskan dua cara di mana manfaat bagi pelanggan Summit dari sistem ERP
baru.
5. Diagram Summit yang lama dan proses baru untuk menangani chargebacks.

D. Pembahasan Studi Kasus


1. Proses bisnis yang mana yang paling penting di Summit Electric Supply?
Perusahaan ini dikenal sebagai salah satu distributor atas, manajemen rantai suplai
merupakan proses bisnis yang paling penting pada Summit Electric. Supply Chain
Management (SCM) atau Manajemen rantai suplai adalah pengelolaan arus
barang. Ini termasuk pergerakan dan penyimpanan bahan baku persediaan barang
dalam proses, dan barang jadi dari titik asal ke titik konsumsi.
Mengapa?
Alasan proses bisnis yang paling penting adalah baik produsen dan pengguna
akhir mengandalkan distributor untuk secara efisien membawa produk ke pasar.
Sebagai 'orang tengah' dari rantai pasokan, distributor berkembang pada volume
transaksi yang tinggi dan perputaran persediaan cepat. Industri distribusi memiliki
beberapa aspek unik yang mendorong bisnisnya. Perusahaan ini memiliki jumlah
yang sangat besar dari SKU (Stock-Keeping-Units) dan transaksi (lead time yang
sangat singkat). Persediaan didistribusikan dalam berbagai model, termasuk di
tempat kerja pelanggan. Dalam bisnis distribusi, lead time hanya membutuhkan
waktu beberapa menit untu memenuhi pesanan

Sistem ERP
Sistem ERP adalah paket sistem perangkat lunak bisnis yang memungkinkan
perusahaan untuk mengelola penggunaan sumber daya secara efisien dan efektif.
Sistem tersebut berjalan otomatis dan terintegrasi dalam mayoritas proses bisnis
organisasi. Hal ini berfungsi dalam penjualan dan distribusi, pengelolaan bahan
(manajemen material) dan keuangan. Selain itu, bisa juga berbagi data dan praktek
secara umum di seluruh perusahaan, memproduksi dan menilai informasi di
lingkungan real-time.

SAP Application
SAP adalah inti dari aplikasi ERP. Fungsi praktik SAP terbaik terjadi dalam
proses penjualan dan distribusi, pengelolaan bahan, Sumber Daya Manusia dan
Keuangan dan pengetahuan dalam bisnis distribusi. Dukungan SAP Net Weaver
Summit Electronic lebih mengatur dan dapat mengontrol berapa banyak yang
dibutuhkan untuk diproduksi dan didistribusikan. Ini berguna untuk pelaporan dan
analisis intelijen bisnis. Hal itu membantu perusahaan untuk mengevaluasi
profitabilitas penjualan, dengan menggunakan solusi apa yang diberikan.

Batch Management
Kawat dan kabel merupakan kategori produk yang paling penting bagi Summit.
Ini membeli produk ini di gulungan panjang 5000 kaki dan kemudian memotong
mereka ke dalam berbagai panjang dan menjual kepada pelanggan yang
membuatnya sulit untuk mempertahankan persediaan produk ini. Proses
manajemen batch dihapus masalah menjaga persediaan produk tersebut.

2. Apa masalah yang dimiliki Summit dengan sistem lama? Apa dampak
bisnis dari masalah tersebut?
Summit telah menghadapi masalah dengan sistem lama di mana sistem telah
mencapai titik kehancuran mereka. Sistem lama tidak bisa lagi memproses
persediaan tiap malam dan update keuangan dalam jumlah waktu yang tersedia.

contoh :

a) Pemisahan antara sistem untuk penjualan dan order pembelian serta integrasi
back-end-reporting- antara sistem ini dilakukan secara manual dalam batch.
b) Sistem ini hanya bisa menangani sejumlah tertentu lokasi dan membatasi
kisaran angka yang dapat digunakan pada dokumen.
c) Sistem informasi Summit harus menggunakan kisaran yang sama dari nomor
dokumen sampai beberapa bulan lagi.
d) Summit tidak mampu menangani volume dan kompleksnya perjanjian tagihan
balik(chargeback) perusahaan serta kemampuan pelaporan terbatas.
e) Mengumpulkan dan meninjau faktur sebulan penuhfaktur yang berusia 2-3
bulan
Dampak bisnis dari masalah tersebut
bahwa sistem itu tidak mampu bersaing dengan bisnis yang berkembang pesat.
Hal ini mengakibatkan bisnis terbatas seperti itu hanya mampu menangani
beberapa kisaran angka dan lokasi pada suatu waktu. Selain itu, menyebabkan
penundaan dan memakan waktu tugas yang tidak diperlukan untuk mengambil
waktu sebanyak itu dalam operasi bisnisnya.

3. Bagaimana sistem ERP Summit meningkatkan efisiensi operasional dan


membuat keputusan? Berikan beberapa contoh

ERP meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan skalabilitas dan


kemampuan dalam proses bisnis Summit, terutama di daerah-daerah rantai
pasokan seperti penjualan dan distribusi, manajemen persediaan dan pelaporan
keuangan sistem-sebagai perusahaan mengharapkan pertumbuhan yang kuat di
daerah-daerah.

Contoh:

a. Menjalankan update persediaan lebih sering

Itu berjalan pembaruan persediaan yang lebih kecil dan sering sepanjang hari,
bukan malam-yang menyebabkan penundaan. Sistem baru memberikan informasi
yang akurat dari pengiriman pesanan, yang Summit mampu kirim segera.

b. Beradaptasi proses pelacakan persediaan

Untuk mengisi kawat dan kabel, batch ERP manajemen material diidentifikasi
jumlah pembelian pelanggan, panjang kawat dan produsen produk. Setiap kali
pelanggan membeli panjang kawat, panjang yang dimasukkan ke dalam sistem
untuk melacak berapa banyak "batch" dijual.

c. Mengubah cara persediaan dikelola di situs pekerjaan

Untuk mengamankan persediaan untuk pelanggan khusus, dengan proyek-proyek


jangka panjang, Summit menciptakan "orangtua-anak" hubungan gudang dalam
sistem ERP untuk mengamankan bahan dalam persediaan serta di tempat.

d. Intelijen bisnis

Untuk membuat pengelolaan yang lebih baik sistem keuangan dan pemesanan
nya, Summit menerapkan SAP / NetWeaver BW gudang data dan intelijen bisnis.
Dengan mengintegrasikan NetWeaver itu, Summit mampu menganalisis
keuntungan setiap penjualan perorangan, produsen, pelanggan dan cabang.
Menggunakan perangkat lunak SAP, Summit mampu meningkatkan ROI-nya,
dengan mengotomatisasi pajak penjualan dan chargeback. Aplikasi SAP /
paybacks dan Chargeback mampu mengidentifikasi aktivitas penagihan, jika ada
chargeback, sistem SAP secara otomatis akan mengirimkan informasi tersebut
untuk tagihan chargeback- yang meningkatkan klaim chargebacknya hingga
118%. Pengambilan keputusan Summit untuk menerapkan sistem ERP baru
didasarkan pada pertumbuhan organisasi, kompleksitas memproses pesanan,
menganalisis keuangan dan kembali dan pelaporan. Setelah ERP baru / SAP
berada di tempat, manajemen Summit mampu fokus pada penjualan dan pesanan
dan kutipan, kinerja pemasok dan jadwal pengiriman. SAP baru / ERP telah
memungkinkan Summit untuk menjalankan operasinya dengan fleksibilitas dan
memungkinkan SAP untuk beroperasi secara efisien. Sistem ERP baru
memungkinkan manajemen untuk memiliki visi yang lebih besar untuk membuat
keputusan dan mengelola operasinya.

4. Jelaskan dua cara di mana manfaat bagi pelanggan Summit dari sistem
ERP baru.

Pertama, pelanggan dapat mengandalkan perusahaan untuk kebutuhan mereka dan


produk-perusahaan kini lebih efisien. Perusahaan ingin pelanggan merasa bahwa
mereka dapat memberikan yang mereka telah produksi produk yang pelanggan
inginkan dan dikirimkan kepada mereka dalam periode waktu yang singkat.
Kedua adalah untuk mengakomodasi pelanggan besar dengan situs pekerjaan
jangka panjang. SES menetapkan gudang sementara di lokasi untuk mensuplai
pelanggan dengan produk listriknya. Hubungan gudang orangtua-anak
bertujuan untuk dapat bekerja dengan pelanggan. Jika kantor SES memiliki lebih
dari sebuah gudang penukaran sementara, gudang dapat dikendalikan seperti
subparts dari SES gudang utama. Hal ini membantu untuk mencegah siapa pun
dari penjualan persediaan lading dengan pengiriman ke gudang.

5. Diagram Summit yang lama dan proses baru untuk menangani


chargebacks.

Chargeback adalah kembalinya dana untuk konsumen. Mekanisme chargeback


ada terutama untuk perlindungan konsumen. Untuk perusahaan distribusi,
chargeback terjadi ketika pemasok menjual produk dengan harga lebih tinggi
untuk distributor dari harga yang telah mereka tetapkan dengan pengguna akhir.
Proses lama

Dalam penanganan chargeback memiliki kelemahan dalam hal dimana perusahaan


itu kehilangan uang dan kadang-kadang hampir tidak membuat keuntungan
apapun. Pengolahan chargeback harus membandingkan penjualan dengan
kontrak. Seorang distributor dapat memiliki hingga ratusan mungkin ribuan
kontrak. SES perlu mengidentifikasi chargeback dan yang mana produsen dengan
dokumentasi yang cukup dari kontrak atau banyak pekerjaan manual. SES perlu
pergi melalui faktur pelanggan dengan diidentifikasi produsen yang rinci dan
dimasukkan chargeback dalam Microsoft Excel.

Proses baru

Untuk penanganan chargebacks memiliki kelemahan yang lebih efisien. Secara


otomatis meninjau aktivitas penagihan Summit secara harian. Semua perjanjian
chargebacks dimuat dalam sistem SAP pada akhir setiap hari. Ada pertandingan
dalam sistem dan mereka dapat mengklaim. Proses baru mampu membuat
dokumen chargebacks terpisah di luar faktur pelanggan dan dapat memproses
lebih cepat dengan ulasan pada hari yang sama. SES meningkat klaimnya dengan
118% diatas sistem yang lama.

Proses Lama

Melihat Faktur Mengidentifikasi Memasukkan data secara


Konsumen produsen spesifik yang manual ke worksheet
Chargeback Summit bisa Excel
klaim

Menerima Respon dari Menerima Salinan Faktur


Proses Akhir
Vendor dari Vendor
Proses Baru

Seluruh Persetujuan Mengumpulkan


Chargeback Mereview Aktivitas Informasi dan
dimasukan di sistem Penagihan Sistem dan Dokumen Chargeback
Melakukan Secara Otomatis
SAP
Pencocokan untuk untuk
Membuat Dokumen Mengidentifikasi
Chargeback Terpisah Vendor

Proses Akhir

E. Kesimpulan

Summit Electric light up dengan sistem ERP yang baru membawa lebih banyak
pendapatan, efisiensi dan peningkatan perusahaan untuk industri global. Summit
sekarang dapat melihat mana vendor, pelanggan dan produk yang paling
menghasilkan pendapatan chargeback.
DAFTAR PUSTAKA

Laudon, Kennet C and Jane P. 2014. Management Information System. Thirteenth


Edition. England:Pearson.

Laudon, Kennet C and Jane P. 2011. Sistem Informasi Manajemen Edisi 10.
Jakarta: Salemba Empat.

http://zarinsalim.blogspot.co.id/2014/04/case-study-summit-electric-lights-up.html
diakses tanggal 15 November 2015 pukul 20.00

Anda mungkin juga menyukai