1. Qu es la planeacin?

R= Etapa donde se determinan los procesos, objetivos, la misin y visin

2. Qu es la planeacin estratgica?
R= Es el proceso mediante la cual se decide la direccionalidad de las organizaciones. Se fijan
objetivos futuros y se trazan trayectorias para la consecucin de tales objetivos. Proceso mediante
la cual los decisores en una organizacin, analizan y procesan informacin de su entorno interno y
externo, evaluando las diferentes situaciones vinculadas a la ejecutoria organizacional para prever
y decidir sobre la direccionalidad futura.

3. Etimologa de la palabra estrategia

R= Proviene del trmino griego Estrategos, combinacin de Stratos (ejercito) y Egos (lder) y
podra definirse como el arte de conducir un ejrcito.

4. A partir de que perspectivas se puede definir el concepto de estrategia?

R= 1) Desde la perspectiva de lo que una organizacin pretende hacer:
Primera perspectiva; es el programa general para definir y alcanzar los objetivos de la organizacin
y poner en prctica su misin

2) Desde la perspectiva de lo que finalmente una organizacin hace:

Segunda perspectiva; es el patrn de las respuestas de la organizacin a su ambiente a travs del
tiempo.

5. Cules son los niveles de estrategia?

R= 1) Estrategia de nivel corporativo; la formula la alta administracin con el fin de supervisar los
intereses y las operaciones de organizaciones que cuentan con ms de una lnea de negocio.

2) Estrategia de unidad de negocio; formulada para alcanzar las metas de negocios especficos y se
ocupa de la administracin de los intereses y operaciones de un negocios particular.

3) Estrategia a nivel funcional; formulada por un rea funcional especifica como un refuerzo para
llevar a efecto la estrategia de la unidad de negocio, se crea un marco de referencia para la
administracin de funciones.

6. Cules son las preguntas que se derivan de la estrategia de nivel de negocio?

R= A preguntas como; Cmo competirn los negocios dentro de su mercado?

Qu productos y servicios debera ofrecer?

A qu cliente intenta servir?

De qu manera debern ser administrados las diversas funciones a fin de satisfacer las metas del
mercado?

Cmo debern ser distribuidos los recursos dentro del negocio?

 7. A qu preguntas responde la estrategia de nivel corporativo?
R= En qu tipo de negocios se debe involucrar la compaa?

Cules son las metas y las expectativas para cada negocio?

Cmo se deben asignar los recursos para que se puedan alcanzar la metas?

8. Que determina el anlisis interno y que al externo del FODA?

R= Al anlisis interno lo determinan las fortalezas y debilidades de una organizacin y al anlisis
externo las oportunidades y amenazas.

9. Para qu es importante la planificacin?

R= Permite el equilibrio adaptativo de la organizacin a su entorno procurando responder
eficientemente a las demandas ambientales a partir de un flujo constante de informacin.

10. Qu caractersticas deben tener los objetivos?

R= Deben ser medibles, realistas, especficos en el tiempo, consistentes con las prioridades de la
organizacin, comunicar la filosofa de la organizacin, Servir como motivadores, clarificar el
pensamiento organizacional.

11. Qu es una cadena de valor?

R= Es una herramienta gerencial que permite a la empresa identificar aquellas actividades o fases
que pudieran aportarle un mayor valor aadido al producto final. Secuencia de actividades
diseadas para aadir valor al producto o servicio segn se avanza por las distintas fases, hasta
que se llega al cliente final.

12. Cuntas y cules son las partes en que se divide la cadena de valor?

R=

13. Cules son los elementos que toma en cuenta las actividades de apoyo?
R= Infraestructura empresarial (administracin, fnanzas, contabilidad, calidad, relaciones pblicas,
asesora legal, gerencia)
Gestin de los recursos humanos (seleccin, contratacin, formacin, incentivos)
Desarrollo tecnolgico (telecomunicaciones, automatizacin, desarrollo de procesos e ingeniera,
diseo, saber hacer, procedimientos, I+D)
Abastecimiento (compras de materias primas, consumibles, equipamientos, servicios)

14. A qu se refiere el margen?

R= Es la diferencia entre el valor total obtenido y los costes incurridos por la empresa para
desempear las actividades generadoras de valor.

15. Cmo funciona la herramienta de mapa estratgico?

R= Elaborar un diagrama que contiene las principales hiptesis de relacin de causa-efecto de la
estrategia de la empresa. El mapa estratgico puede convertir las iniciativas y recursos, incluidos
los activos intangibles tales como la cultura y el conocimiento especfico, en resultados tangibles.

16. Ejemplo de mapa estratgico

R= mapa de causa y efecto

17. Qu es un mapa estratgico?

R= Es una herramienta que permite a los directivos comprender la estrategia y dirigir su ejecucin.

18. Qu es un cuadro de mando estratgico (o Balance Scorecard)?

R= Es una herramienta de gestin que permite clarificar, comunicar, y controlar la estrategia de
una unidad de negocios, siendo un puente entre la estrategia declarada a travs de la misin,
visin y valores de una empresa hacia la accin que se realiza diariamente en el trabajo