Guide mthodologique
destination des SIAE
Attention toutefois, entreprendre une dmarche de relations entreprises implique davoir du temps y
consacrer et les outils en eux-mmes ne seront utiles que dans la cadre dune dmarche globale de la
structure.
Sommaire
Schma mthodologique Dvelopper la relation entreprise pour les sorties en emploi
Fiches conseils
Prendre en compte le projet dinsertion de la structure pour prparer son argumentaire
Adopter une dmarche de recensement des besoins en emploi et comptences
Synthtiser les donnes et dfinir une offre de services aux entreprises
Bote outils pour les RV entreprises
Cibler les entreprises, crer une base de donnes et prospecter
Trame de rendez-vous entreprise
Exemple de convention de partenariat
Guide mthodologique Garie Dvelopper les relations entreprises pour favoriser les passerelles emploi Nov. 2012
Mthodologie
Dvelopper la relation entreprises pour les sorties en emploi
Phase prparatoire Mise en uvre
Interne Prendre en compte le projet Dfinir la cible dentreprise selon la Cibler les entreprises, crer une
Analyser le fonctionnement de la dinsertion de la structure pour stratgie choisie base de donnes, prospecter.
structure (projet dinsertion) prparer son argumentaire Rechercher les coordonnes
Construire un fichier ou une base de
donnes de suivi des contacts
Externe Adopter une dmarche de
Recenser les besoins en termes recensement des besoins en
demploi et de comptences de votre emplois et comptences de son
Prospecter, dcrocher un rendez-vous
environnement environnement
Dfinir la stratgie et construire une offre de services Suivre, valuer et animer le partenariat
Objectifs
Lide de cette premire tape est de rflchir, sur la base du projet dinsertion1 de la structure, aux
moyens disposition pour dvelopper la relation aux entreprises :
- la plus value pour une entreprise collaborer avec la structure sur lemploi
- la stratgie et les valeurs principales de la structure
- les besoins ventuels damlioration de lorganisation et/ou des outils crer ou adapter
Les questions sont indicatives et peuvent tre compltes si besoin. Dautre part, il parat intressant de
faire ce travail plusieurs, de manire croise.
Dmarche
A amliorer
Formalis A crer
Le projet dinsertion Rponse
ou
actualiser
Le projet dinsertion est-il formalis
par crit ? A-t-il t actualis
rcemment ?
Quel sont les objectifs exprims en
termes dinsertion et
daccompagnement?
Quels sont les moyens mobiliss pour
y parvenir (humains, temps,
formations, autres)
Comment se concrtise dans la
pratique le projet dinsertion ?
Le recrutement
Un public prioritaire est-il cibl ?
Lequel, pourquoi ?
Existe-t-il des fiches de poste ? Sont-
elles utilises pour le recrutement ?
Laccompagnement
Y-a-t-il un parcours dinsertion
modlis (grandes tapes) ?
Lengagement entre le salari et la
SIAE est-il formalis (contrat
dengagement) ?
Comment les besoins et le projet du
salari sont-ils valus puis suivis ?
Par qui ?
Laccompagnement sur le projet
professionnel se fait-il sur temps de
travail/hors temps de travail ?
A quel moment dans le parcours ?
Qui est associ (encadrants, direction
ASP, autre) ?
Comment se fait laccompagnement
individuel ?
Comment se fait laccompagnement
collectif ?
Quelle frquence, nature et
contenu pour chacun?
Est-ce sur la base du volontariat ou
obligatoire ?
Les formations
Y-a-t-il des formations ? Lesquelles : Comptences clefs
1
Circulaire DGEFP du 10 dcembre 2008
Qualification
Pr-qualif
Autre :
En interne En externe
En conclusion
Pouvez-vous schmatiser les grandes tapes du parcours dinsertion dun salari dans votre structure ?
Ses valeurs ?
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Fiche conseils
Adopter une dmarche de recensement des besoins en emploi et
comptences de son environnement
Objectifs
Il sagit dadopter une logique dtude et de recherche qui vous permettra de mieux positionner votre offre
de service. Il ne sagit pas de vouloir tout connatre ou crer, mais au contraire de rechercher et centraliser
linformation dj existante.
Dmarche
Il y a deux tapes principales dans la dmarche, qui peuvent se suivre ou se faire en parallle
- lanalyse documentaire et statistique
- lanalyse qualitative qui consiste raliser des entretiens conseils avec les acteurs institutionnels ou
autres acteurs clefs de lemploi sur le territoire et avec 2/3 entreprises tmoins ou ttes de rseaux locaux
Aquitaine Cap Mtier : Etudes mtiers, tudes sectorielles, contrats dobjectifs territoriaux
Nombreuses publications sur lemploi et la formation sur tous les secteurs dactivits
http://www.aquitaine-cap-metiers.fr/web/guest/services/nos-donnees-d-etude
Fiches ROME et aires de mobilits Ple Emploi (recherche par mtiers et secteurs dactivits)
http://www.pole-emploi.fr/candidat/les-fiches-metiers-@/index.jspz?id=681
Sites et observatoires des fdrations professionnelles, des clubs entreprises, des communes,
etc.
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Trame indicative dentretien conseil
Lentretien conseil avec des acteurs clefs permet de rcolter des lments sur un secteur dactivit ou un
territoire en terme de besoins en emploi, offre de formation, enjeux, projets, etc. Il ne sagit pas de poser
les questions telles quelles mais bien de les adapter votre interlocuteur et vos besoins.
Les questions peuvent sappuyer sur des donnes quantitatives que vous avez pralablement rcoltes dans
la phase danalyse documentaire.
Questions gnrales
Comment se caractrisent les entreprises du secteur (taille, statut, activit, localisation gographique,
etc) ?
Quels sont les grands mtiers de votre secteur dactivit (identifier les mtiers accessibles aux salaris en
insertion en termes de niveau de qualification) ?
Quels sont, globalement, les effectifs (rpartition en volume) ?
Quels sont les proccupations des employeurs actuellement ?
Quels sont les projets impactant actuels et venir (mutations conomiques ? technologiques ? vieillissement
population ? volution rglementaire ? autre ?)
Perspectives / avenir
Dans les prochaines annes, quelles sont les tendances demploi ( la hausse ? la baisse)
Comment les employeurs vont-ils faire face ? anticiper ?
Selon vous, quelles sont les difficults en termes de recrutement ?
Avez-vous identifi des solutions ? Sont-elles satisfaisantes ?
Pouvez-vous me conseiller de prendre contact avec :
- un organisme professionnel/branche/syndicat ?
- une entreprise qui pourrait men dire plus ?
Synthse
Elments clefs
Points de vigilance
Suite donner
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Fiche conseils
Synthtiser les donnes et dfinir une offre de services
Objectifs
Il sagit cette tape de :
- synthtiser les lments recueillis (quantitatifs et qualitatifs)
- les croiser avec les lments danalyse autour du projet dinsertion
- de procder au choix et la dfinition de la stratgie adopter
Cest la phase la plus stratgique mais aussi la plus dlicate, qui peut ncessiter un accompagnement.
Dmarche
Sur le savoir-tre
Quels sont les moyens que je peux/dois mettre en uvre pour prparer les salaris ces besoins ?
Objectifs
Il est important, avant daller rencontrer lemployeur, de prparer un ensemble doutils (offre de services,
plaquette de communication, quelques Cv de salaris, etc). A ce titre, il est indispensable de prparer une
fiche sur les aides et dispositifs d aides lembauche et la formation. En effet, vous tes un professionnel
de linsertion, vous devez tre en mesure de lclairer sur les moyens sa disposition pour embaucher et/ou
former.
Autre outil important, une plaquette de communication adapte lentreprise.
Plaquette de communication
Pour construire le contenu dune plaquette destination de nimporte quel interlocuteur, vous pouvez
rpondre un certains nombre de questions afin davoir les lments clefs. A partir de ce premier travail, qui
peut se faire en commun avec lquipe et en plusieurs temps, il faudra aller piocher les lments retenus pour
une mise en forme.
Attention bien distinguer une plaquette destine aux prescripteurs et une plaquette pour les entreprises.
Lobjectif nest pas le mme et le jargon doit tre vit !
Objectifs
Vous tes maintenant dans une phase oprationnelle qui va vous demander une certaine organisation. Assez
rapidement, vous allez vous rendre compte que vous devrez rappeler les entreprises, relancer et quun suivi
pour cela est fort utile. Dautre part, il est intressant davoir un listing jour de vos contacts pour
envisager de leur donner rgulirement de vos nouvelles (newsletter, vux, invitation une manifestation,
etc) et ainsi maintenir un lien.
Cibler
Vous avez maintenant une ide claire de ce que vous souhaitez proposer aux entreprises et par consquent
des entreprises cibler, la plupart du temps selon 2 grands critres : le secteur gographique et lactivit.
Connatre les caractristiques de votre cible dentreprises (localisation, territoire, activit, taille) vous
permet de mieux prparer votre accroche et vos RV :
- en fonction de la taille, vous devrez cibler des interlocuteurs diffrents. Dans une TPE/PME, cest
probablement le directeur ou lexploitant qui aura plusieurs casquettes. Dans une PME ou une entreprise
appartenant un groupe, la structuration des fonctions de lentreprise est plus importante (interlocuteur
RH, achats, etc).
- en fonction de lactivit ou du territoire, vous connaissez lactualit du moment, les proccupations, etc.
Pour trouver les coordonnes, vous avez plusieurs solutions : internet, contacts des ttes de rseaux,
chambres de commerces, clubs entreprises, etc.
Vous pouvez-galement identifier normment de contacts en vous dplaant sur des salons ou forums
emploi, des runions partenaires,etc.
Prospecter
Pour dcrocher un RV, soyez concis et convaincu(e). Si vous avez des rticences cest que vous ne savez pas
encore vraiment quoi leur proposeret la phase prparatoire est retravailler.
Le tlphone nest pas le seul moyen, pensez vous dplacer dans les forums, les runions partenaires,
etc.
Si cela vous aide, vous pouvez tout fait rdiger une accroche (un texte pour prsenter votre dmarche) :
Bonjour, je suis XY de lassociation/entreprise WZ. Nous ralisons des prestations/nous avons telle activit
et embauchons X personnes. Notre mission est de
Je souhaiterai savoir si lon pourrait se rencontrer pour changer sur nos activits respectives, vos besoins
en emploi, les ventuelles possibilits dimmersion, etc
Prparer le RV
- rechercher de linformation sur lentreprise, lister vos questions et essayer dimaginer les questions
auxquelles vous aurez rpondre ou les arguments apporter.
- prparer la plaquette de communication, la carte de visite, la fiche des dispositifs et aides, si besoin :
quelques CV
Ecouter votre interlocuteur = ne lui proposez pas quelque chose qui ne rpond pas son besoin !
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Fiche conseils
Guide dEntretien entreprise
Prsentation synthtique de votre structure (activit, effectif, spcificit de lIAE, objet de la rencontre =
recueillir ses besoins, voir si une collaboration est envisageable pour du recrutement ou autre
Activit et organisation
1. Pouvez-vous me dcrire lactivit de lentreprise ?
2. Quels sont les diffrents postes/mtiers que lon peut trouver dans votre entreprise et les effectifs sur
chacun ? - (reprer les postes qui peuvent vous intresser)
3. Etes-vous adhrent une convention collective ? une branche professionnelle ?
4. Etes vous adhrent un Club dentreprise ou un rseau, lequel ?
Environnement de travail :
5. Quelles sont les principales tches sur les postes que vous proposez ?
6. Avez-vous des fiches de postes ou un rfrentiel mtier ?
7. Quels sont les principaux outils utiliss sur les mtiers (informatique, permis, machines spciales,
etc.)
8. Quelles sont les particularits de lenvironnement physique (ex : bruit, tempratures, risque
daccidents, machine ou outils manipuls, etc. ?
9. Quelles sont les conditions de travail (horaires et rythme, Salaire, Vacances, Permanence, CDD/CDI/
Intrim ?
10. Dans votre entreprise, y a-t-il des possibilits dvolution par voie de promotion, formation, etc ?
Recrutement
11. En matire de recrutement, qui sont les personnes dcisionnaires sur les diffrents types de postes
(organigramme) ?
12. A qui faites vous appel pour recruter :Ple Emploi, intrim, presse locale, PLIE, ML, bouche oreille,
cabinet , autre ?)
13. Quelles sont les critres requis pour tre recruts (diplme, exprience, motivation, travail en quipe,
autonomie, respect des rgles dhygine et/ou scurit, etc.)
14. Quelles sont les formations scolaires et/ou professionnelles, et/ou les pr requis que vous valorisez ?
a) Niveau dtude
b) Diplme
c) Formations complmentaires :
d) Expriences
15. Quest ce qui est le plus dterminant pour vous entre les diplmes, lexprience et les savoirs-tres ?
16. Quels sont vos projets de recrutements court moyen ou long terme ? (faire prciser les chances)
a) Nature des recrutements (postes)
b) Niveau :
c) Volumes :
d) chances :
e) Saisonnalit
Prochaine tape :
Guide mthodologique Garie Dvelopper les relations entreprises pour favoriser les passerelles emploi Nov. 2012
Fiche conseils
La convention de partenariat
Objectifs
La convention de partenariat permet de formaliser un engagement. Bien quelle nait pas de relle valeur
dans la mesure o elle nimplique pas dargent elle est fort utile pour :
- prvoir un cadre, des objectifs (qualitatifs et quantitatifs) et les critres dvaluation du partenariat,
- mettre en place un calendrier de suivi des actions et dajustement si besoin
et
lentreprise XXXXXXXXXXX
Adresse, code postal, tl
Reprsente par , fonction
.
Cet objectif se traduira par diffrentes actions oprationnelles :
1)
2)
3)
La structure sengage
Lentreprise sengage
Article 3. Communication
Chaque partie pourra communiquer sur les actions mises en uvre et leurs rsultats sur son site internet
ou sa newsletter aprs avoir fait valider les contenus auprs de lautre organisme. Sans demande de
modifications sous 72h, la communication sera considre comme valide.