Retorno de la

Inversin en Recursos
Humanos
Aprende a medir el
retorno de tus acciones
03
Introduccin
16
Salud y bienestar corporativo

05
La necesidad de medir el ROI
en los proyectos 19
Acciones preventivas

09
ROI en el departamento de RRHH
24
Conclusin

12
Los principales indicadores de RRHH

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26
Sobre Gympass
Introduccin
INTRODUCCIN
La administracin eficiente siempre est
condicionada a una buena planificacin
financiera. Por lo tanto, la toma de
decisiones relacionada con inversiones
corporativas deben basarse en anlisis que
confirmen qu acciones pueden ser ms
benficas para un negocio exitoso.
Por lo tanto, los departamentos de Recursos Humanos y
Finanzas tambin deberan trabajar ms estrechamente para
evaluar todas las iniciativas centradas en el capital humano.
Despus de todo, es fundamental evaluar la eficacia de los
procesos crticos, como el reclutamiento y la seleccin.
Adems, es imprescindible considerar acciones preventivas y
programas de promocin de la salud, que estn
estrechamente relacionados con las tasas de rotacin,
absentismo y productividad de los empleados.
El Retorno de la Inversin (ROI) mide los resultados generados
por cada una de estas inversiones.
En RRHH, este indicador se utiliza para justificar los gastos y
confirmar la relevancia de proyectos especficos. Por lo tanto,
el sector puede posicionarse de forma ms estratgica,
asegurando la formacin de equipos de alto rendimiento,
comprometidos y motivados.
Este eBook explica cmo usar el ROI para validar propuestas y
presupuestos. Sigue leyendo para aprender ms!
La necesidad de medir
el ROI en los proyectos
LA NECESIDAD DE MEDIR EL ROI EN LOS PROYECTOS

El ROI es un indicador de rendimiento

bastante comn en el universo corporativo.
Al calcularlo, es posible evaluar los
resultados obtenidos a travs de una
inversin especfica.
,

LA NECESIDAD DE MEDIR EL ROI EN LOS PROYECTOS

El ROI establece una relacin simple entre la ganancia obtenida y la inversin inicial. La frmula utilizada es la siguiente:

Ganancia Inversin inicial

ROI = 100
Inversin inicial

Es importante saber en este punto, que la ganancia obtenida es igual al beneficio bruto, no a los ingresos.

Sin embargo, tambin es necesario interpretar correctamente el indicador.

Por ejemplo, para una inversin de 5.000 en una accin especfica de RRHH que result en ingresos adicionales
de 20,00 , el clculo sera:
20,000 5,000
ROI = 100
5,000
ROI = 300%
Es decir, esta iniciativa genera un retorno del triple de lo invertido. Sin embargo, en otra situacin, la misma inversin
genera slo 3.000 en ganancias adicionales.
3,000 5,000
ROI = 100
5,000
ROI = 40%
7
LA NECESIDAD DE MEDIR EL ROI EN LOS PROYECTOS

El ROI negativo confirma que el rendimiento financiero no fue

suficiente para cubrir todos los gastos iniciales, por lo que hubo una
prdida.

Por lo tanto, el ROI puede mostrar qu inversiones causan mayor

impacto en la productividad, en la reduccin de costos y en la
participacin y satisfaccin de los empleados.

Con esta informacin, es posible mejorar la gestin de los recursos

disponibles, dirigiendo los fondos a acciones que han demostrado
ser ms ventajosas.

Este anlisis ayuda a identificar y corregir ineficiencias. Entre las

ventajas que aporta esta evaluacin, estn la eliminacin de gastos
innecesarios o desperdicios y, por supuesto, una mayor rentabilidad.
Por lo tanto, al final, la gestin tambin se fortalece a travs de
decisiones ms transparentes y consistentes.

Es entonces evidente que el ROI es esencial para la gestin de la

empresa y, lo que es ms importante, para la evolucin de otros
indicadores clave de rendimiento (Key Performance Indicators) como,
por ejemplo, liquidez, capital de trabajo y nivel de deuda.

8
 ROI en el
departamento de
RRHH
ROI EN EL DEPARTAMENTO DE RRHH
El ROI puede ser utilizado por los recursos
humanos para medir sus principales
procesos. Un buen ejemplo sera la
capacitacin. En este caso, es necesario
comparar la cantidad invertida en el
desarrollo del programa y las ganancias
financieras logradas con un mejor
desempeo de los profesionales y equipos.
La reelaboracin, el cumplimiento de los
plazos y la calidad de las entregas son
algunas cuestiones que deben
considerarse.
Tales ganancias incluyen el crecimiento de los ingresos y la
economa gracias a una mayor eficiencia operativa y
administrativa. Por lo tanto, se puede utilizar ROI para
demostrar la eficacia del programa completo de formacin o
de slo unos pocos cursos especficos - seleccionados por ser
ms relevante para el negocio o para depender de las
aprobaciones de los altos ejecutivos.
La misma evaluacin se puede hacer para las nuevas
contrataciones. Los gastos deben compararse con las ltimas
realizadas y con la evolucin de los indicadores de los
departamentos a los que fueron asignados estos
profesionales.
En este sentido, es importante el perfil conductual, la
alineacin con la cultura corporativa y las habilidades
esenciales para el ejercicio de la funcin.
Es importante mencionar que los errores en la contratacin
pueden causar grandes prdidas, incluyendo la terminacin
del empleo en s, los impuestos laborales y otros costos como
nuevas capacitaciones. Una alta tasa de rotacin influye
fuertemente en el ambiente organizacional, principalmente
debido al exceso de trabajo del equipo y al debilitamiento de
las relaciones interpersonales.
ROI EN EL DEPARTAMENTO DE RRHH

Adems, las acciones preventivas

dirigidas al bienestar de los empleados
tambin deben ser revisadas. Para ello,
los gastos relacionados con el plan de
seguro mdico de la empresa, que suele
ser la segunda mayor cuenta de recursos
humanos, se superan slo por nmina.

La inversin en este tipo de acciones

deber ser ratificada mediante una
reduccin en los costos de asistencia
mdica. Y se recomienda que las
campaas de prevencin incluyan
seguridad y medicina del trabajo en la
preparacin de un proyecto
verdaderamente completo.

Por lo tanto, el ROI puede atestiguar la

eficacia de tales inversiones dirigidas al
capital humano. Por esta razn, debe
estar presente en la rutina de los lderes
de recursos humanos.

11
 Los principales
indicadores de RRHH
LOS PRINCIPALES INDICADORES DE RRHH
La productividad de un profesional o un
equipo siempre est conectada a otros
factores como: la formacin, motivacin,
satisfaccin y salud.
Por lo tanto, algunos indicadores deben ser permanentemente
monitoreados, ya que ayudan a identificar problemas y
tendencias. Entre stos se encuentran:
ABSENTISMO
Una de las obligaciones de RRHH es controlar la ausencia de
los empleados, as como entender las razones de sta. Los
casos mdicos requieren atencin especial, ya que pueden
estar relacionados con las condiciones de trabajo. Con base en
esta informacin se puede confirmar si el programa de salud
est alcanzando los objetivos esperados.
PRESENTISMO
El presentismo se refiere al empleado que est fsicamente
presente, pero muestra letargo y falta de inters. Por lo tanto,
podra haber accidentes o daos materiales. Este indicador
suele estar relacionado con la insatisfaccin con la empresa o
sus lderes y puede indicar una falta de perspectivas de
carrera. Por lo tanto, las acciones de retencin de talento
tambin deben ser revisadas.
LOS PRINCIPALES INDICADORES DE RRHH

TASA DE VENTAS

El volumen de negocio muestra el nmero

de empleados contratados y los que salen de
la empresa durante un perodo
determinado.

Sirve de base para diversos anlisis, ya que

puede mostrar el bajo atractivo de la
empresa en relacin con el mercado, lo que
implica planes de carrera, compensacin,
polticas y beneficios salariales.

Tambin puede apuntar a fallas en el

reclutamiento, que suelen ser causadas por
negligencia en la definicin del perfil para la
eleccin de los candidatos.

AMBIENTE ORGANIZACIONAL

La encuesta sobre el medio ambiente organizacional abarca varios aspectos de la gestin de las personas, tales
como oportunidades para crecer y aprender, adems de estimular la relacin con los gerentes y las condiciones de
trabajo. Las respuestas a las encuestas se analizan para estimar la satisfaccin de los empleados y comprender
qu prcticas deben mejorarse.

14
LOS PRINCIPALES INDICADORES DE RRHH
PRODUCTIVIDAD
Los indicadores de productividad se basan en objetivos.
Por lo tanto, existen criterios de evaluacin especficos.
Vale la pena mencionar que los objetivos deben de ser
ambiciosos, pero realistas. Con este fin, es importante
observar los lmites de desempeo, la posicin y la
experiencia de los profesionales. Un plan bien
estructurado puede aprovechar el rendimiento de todos.
15
INGRESO PER CPITA
Este indicador representa el rendimiento financiero
individual de cada empleado. Es una relacin directa
entre los beneficios de la empresa y sus empleados.
Tambin es una forma de dar fe de una mayor
productividad.
Salud y bienestar
corporativo
SALUD Y BIENESTAR CORPORATIVO

Las acciones dirigidas al bienestar y la salud

corporativos son muy importantes, ya que
ejercen una influencia directa sobre el
rendimiento y la satisfaccin del equipo.
Con esto en mente, varias compaas
comenzaron a estructurar programas
nuevos, ms detallados y consistentes.
SALUD Y BIENESTAR CORPORATIVO
Unilever es un buen ejemplo. La compaa
tena un nmero considerable de
enfermedades graves diagnosticadas y eso
era perjudicial para varios indicadores de
rendimiento interno.
A travs de un beneficio de actividad fsica, la
empresa lanz un programa de bienestar.
Desde entonces, los empleados pueden
tener acceso, por un bajo costo, a cientos de
actividades fsica en miles de centros
deportivos en varios pses.
El programa se puso en marcha en 2012 y, en
tres aos, cambi completamente la calidad
de vida de los profesionales. El porcentaje de
empleados que hacen ejercicio pas del 23%
al 64%. Al mismo tiempo, los casos
relacionados con el tabaquismo, la obesidad
y la presin arterial alta tambin redujeron.
18
Estos nmeros otorgaron a Unilever el premio
Global Healthy Workplace. Este premio
internacional se otorga a empresas
comprometidas con la creacin de un ambiente
de trabajo saludable y que lo hacen mediante la
implementacin de prcticas de gestin que
impactan el entorno organizacional en aspectos
como el desempeo, la productividad y la
satisfaccin de los empleados.
El Grupo Fleury es otro caso exitoso.
Controlaron el aumento del ausentismo y el
nmero de reclamos del plan de seguro mdico
corporativo.
El nuevo programa gener una reduccin
promedio mayor al 20% en los gastos de salud.
Esto ocurri mediante el uso de mtricas
inteligentes para medir los resultados y, por
supuesto, alentando el ejercicio fsico. Al igual
que Unilever, el Grupo Fleury tambin ofreci
un beneficio corporativo apropiado para
motivar a los empleados a adoptar hbitos
saludables.
Acciones preventivas
ACCIONES PREVENTIVAS

Tambin es importante enfatizar que las

acciones preventivas pueden generar una
reduccin significativa en los costes,
siempre y cuando estn debidamente
ordenados. Por lo tanto, hay que destacar
algunas iniciativas:
ACCIONES PREVENTIVAS

DIETA BALANCEADA

Los cambios en los hbitos alimenticios

son esenciales para una vida ms
equilibrada. Es por eso que las empresas
con sus propias cafeteras pueden tener
mens preparados por un nutrilogo
para agregar valor a la salud del
personal.

Las empresas sin esta estructura pueden

buscar la asociacin con restaurantes
cercanos que ofrecen mens ms
ligeros. Por lo tanto, todos los
profesionales son alentados a mantener
una dieta equilibrada mediante el
cambio de sus hbitos alimenticios.

21
ACCIONES PREVENTIVAS

PROGRAMAS DE SALUD

Los programas de salud deben incluir

campaas educativas, conferencias y eventos
para educar a los empleados sobre la
importancia de la prevencin. Temas como la
adiccin a las drogas, el abuso de alcohol, la
depresin, los trastornos de ansiedad y un
estilo de vida sedentario deben estar
tambin en la agenda. En este caso, es PRUEBAS PERIDICAS
importante contar con la asistencia y
orientacin de mdicos y psiclogos. Las inspecciones peridicas complementan los
programas de salud y son esenciales para el
diagnstico precoz de algunas enfermedades. Por
eso es importante planificar chequeos anuales, as se
puede iniciar un tratamiento antes de que aparezcan
complicaciones adicionales.

22
ACCIONES PREVENTIVAS

ERGONOMA

Los conceptos ergonmicos deben aplicarse a todas las empresas de

acuerdo a las especificidades de cada segmento. Por lo general, un equipo
multifuncional compuesto por expertos en ergonoma, seguridad
ocupacional y medicina laboral analiza las estaciones de trabajo.

Tambin es necesario observar el uso de equipo de proteccin individual y la

necesidad de rotacin de tareas o pausas programadas.

BENEFICIOS INTELIGENTES

La cartera de beneficios tambin debe contribuir a un cambio de

comportamiento, haciendo las cosas ms fciles y ms cmodas. En este
caso, los beneficios de la actividad fsica han demostrado ser eficientes
cuando se trata de aumentar la productividad y reducir los costos con los
planes de seguro de salud.

Todas estas acciones permiten una reduccin significativa en los costes de

atencin o asistencia mdica, y aseguran, al mismo tiempo, ms disposicin y
energa para los empleados. De hecho, el bienestar tiene gran influencia
sobre la productividad y el rendimiento profesional, por lo tanto la
importancia vital de invertir en medidas preventivas.

23
Conclusiones
PRINCIPALES INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS

Por lo tanto, la gestin de personas se ha convertido en

Los ejecutivos y los directivos ya se han dado
parte de la estrategia corporativa a travs de iniciativas que
cuenta de que los resultados globales de aseguran la satisfaccin profesional. Y, para probar la
efectividad de estas acciones, RRHH ha adoptado el ROI
cualquier empresa estn directamente como un aliado.
relacionados con las tasas de motivacin y A travs del ROI se puede comprobar el xito de los
compromiso de sus equipos. procesos de reclutamiento y seleccin, de sesiones de
capacitacin y acciones preventivas dirigidas a la promocin
de equipos saludables.

Por lo tanto, los indicadores importantes deben ser

monitoreados - como ausentismo, rotacin, retencin de
talentos y accidentes laborales. Adems, es fundamental
evaluar la productividad, tanto individual como grupal, para
asegurar la necesidad de inversin constante en capital
humano.

Tambin es importante sealar que todas estas iniciativas

contribuyen a la mejora del entorno organizacional.

Despus de todo, una gestin eficiente debe ser capaz de

manejar los recursos de manera eficiente, creando las
condiciones adecuadas para que todos los profesionales
alcancen sus niveles ms altos de desempeo. Y as la
empresa tambin gana, siendo ms eficiente e incurriendo
en menos gastos.
Nosotros creemos que todas las personas pueden tener
una vida ms saludable. Gympass te da todas las
opciones para que as sea.

A travs de una nica mensualid puede hacer uso de

una red gran red de gimnasio como si fuera socio de
todos.

Es una excelente ventaja para que las empresas

fortalezcan sus programas de salud y politicas de
beneficios, asegurando mayor calidad de vida para sus
empleados, y por consiguiente, mayor productividad.
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