PEMERINTAH KABUPATEN KARIMUN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TEBING KARIMUN
JALAN D.I PANJAITAN, RANGGAM TEBING KARIMUN
TELP. 0777 327761 email : puskesmastebing@ymail.com

PROGRAM PERBAIKAN MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

PUSKESMAS TEBING

Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, seluruh unit

pelayanan yang ada dan seluruh karyawan berkomitmen untuk memberikan
pelayanan bermutu dan peduli terhadap keselamatan pasien, pengunjung,
masyarakat dan karyawan yang bekerja di puskesmas.
Program mutu dan keselamatan pasien merupakan program yang wajib
direncanakan, dilaksanakan, dimonitor, dievakuasi dan ditindak lanjuti di
seluruh jajaran yang ada di puskesmas, kepala puskesmas, penanggung jawab
pelayanan klinis, dan seluruh karyawan.
Oleh karena itu perlu disusun program peningkatan mutu dan
keselamatan pasien, yang menjadi acuan di unit kerja untuk dilaksanakan
pada tahun 2016.
Meskipun tidak pernah dilaporkan secara tertulis tetapi kejadian
kesaslahan pemberian obat sering kali terjadi. Berdasarkan alas an tersebut
maka prioritas pelayanan mutu dan keselamatan pasien di puskesmas tebing
adalah :
1. Farmasi
2. Poli Gigi
3. Loket Pendaftaran
4. Ruang Tindakan
5. Laboratorium
6. Poli KIA-KB
7. Poli Umum-Poli MTBS-Poli Lansia-Poli PKPR
 Adapun program perbaikan mutu klinis dan keselamatan pasien adalah:
1. Farmasi
Adapun kegiatan perbaikan untuk meningkatkan mutu layanan
klinis di farmasi yaitu :
a. Sosialisasi penggunaan pio cal centre ke pasien dan membuat brosur
cara penyimpanan obat dirumah.
b. Pemberian etiket untuk memudahkan dalam memberi petunjuk obat
c. Melakukan komunikasi yang efektif dalam pemberian obat
komunikasi yang efektif dilakukan pada saat pemberian obat kepada
pasien. Pasien dijelaskan dalam cara minum obat.
d. Selalu memeriksa kembali obat yang diberikan sesuai dengan resep
yang ditulis dokter, hal ini untuk menghindari kesalahan dalam
pemberian obat
e. Memberikan obat sesuai dengan urutan obat yang tertulis diresep hal
ini juga untuk menghindari kesalahan dalam pemberian obat.

2. Poli Gigi
Adapun kegiatan perbaikan untuk meningkatkan mutu layanan
klinis di poli gigi yaitu :
a. Melengkapi pencatatan distatus rekam medis pasien
b. Merencanakan untuk menambah instrument gigi
c. Pengajukan permintaan perawat gigi untuk membantu dokter gigi
dalam memberikan pelayanan

3. Loket Pendaftaran
Adapun kegiatan perbaikan untuk meningkatkan mutu layanan
klinis diloket pendaftaran yaitu :
a. Mengganti file rekam medis lama ke file rekam medis baru, hal ini
bertujuan untuk melengkapi identitas pasien sehingga tidak mudah
terjadi kesalahan dalam pengambilan rekam medis.
b. Menyusun rapi rekam medis baru ke lemari file, hal ini juga
bertujuan untuk memudahkan dalam pencarian rekam medis dan
penyimpanan medis.
 c. Memperbaiki form rekam medis. Form rekam medis di susun
berdasarkan format, sehingga hasil pemeriksaan pasien dapat diisi
dengan lengkap dan jelas.
d. Sosialisasi alur pelayanan, hal ini bertujuan agar pasien mengerti
dan memudahkan pasien dalam mendapatkan pelayanan.

4. Ruang Tindakan
Adapun kegiatan perbaikan untuk meningkatkan mutu layanan
klinis di Ruang Tindakan yaitu :
a. Setiap rekam medis di Ruang Tindakan dilengkapi dengan form
inform concent untuk setiap tindakan,
b. Melengkapi rekam medis pasien sesuai dengan form yang
dibutuhkan.
c. Selalu melakukan identifikasi pasien agar tidak terjadi kesalahan
untuk memberikan tindakan kepada pasien.
d. Selalu melakukan pemeriksaan dan tindakan sesuai dengan SOP
yang telah ditetapkan.
e. Pengurangan resiko infeksi dengan cuci tangan dengan sabun dan
menggunakan hand rub atau hand sanitizer diharapkan dapat selalu
dilakukan sebelum memberikan tindakan kepada pasien.

5. Laboratorium
Adapun kegiatan perbaikan untuk meningkatkan mutu layananan
klinis di laboratorium yaitu :
a. Penyediaan stik dalam jumlah yang banyak, hal ini bertujuan agar
pelayanan tidak terganggu
b. Terus meningkatkan setiap petugas klinis agar mengisi lengkap
permintaan laboratorium agar mempermudah dalam pencatatan dan
pelaporan jika terjadi kejadian yang tidak diharapkan kepada pasien.
6. Poli KIA-KB
Adapun kegiatan perbaikan untuk meningkatkan mutu layanan
klinis di poli KIA yaitu :
a. Mengikuti pelatihan pemeriksaan IVA dan Papsmear bagi petugas
yang belum mengikuti pelatihan tersebut.
b. Melengkapi pencatatan distatus rekam medis pasien
c. Merencanakan untuk menambah instrument tindakan KIA-KB
d. Pengajukan permintaan tenaga bidan (paramedic) untuk memberikan
pelayanan yang lebih efektif dan efisien di poli KIA-KB.

7. Poli Umum-Poli MTBS-Poli Lansia-Poli PKPR

Adapun kegiatan perbaikan untuk meningkatkan mutu layanan klinis di
Poli umum, MTBS, Lansia, Poli PKPR yaitu melengkapi pengisian form
rekam medis dengan SOAP. Komunikasi yang efektif juga diharapkan
dapat dilakukan disetiap poli agar pasien mengerti tentang terapi yang
diberikan.