1. Memperoleh informasi mengenai 1. Membawa kartu identitas (KTP/SIM)
tata tertib dan peraturan pelayanan 2. Membawa kartu berobat (Askes/BPJS, yang berlaku di puskesmas Jamkesmas, Jamkesda, Jamsostek dll) HAK DAN 2. Mendapat informasi atas : 3. Mengikuti alur pelayanan puskesmas a. Penyakit KEWAJIBAN b. Tindakan yang akan dilakukan 4. Mentaati aturan pelayan 5. Memberi informasi yang benar tentang PASIEN c. Upaya pencegahan agar penyakit tidak kambuh lagi masalah kesehatannya PUSKESMAS 3. Meminta konsultasi medis TANJUNG 4. Menyampaikan pengaduan 5. Memperoleh pelayanan yang BERLIAN bermutu 6. Hasil pemeriksaan yang meliputi diagnose dan tata cara tindakan 7. Memberikan persetujuan atau menolak/tidak melanjutkan atas tindakan yang akan dilakukan