REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN VENEZOLANA

INSTITUTO UNIVERSITARIO PEDRO EMILIO COLL

CARRERA: T.S.U. ADMINISTRACIN DE ADUANAS.

CATEDRA: MERCADO INTERNACIONAL.

TURNO: MAANA SECCIN: A

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Profesora: Lic. Virginia Tocuyo. Realizado por:

Br. Villegas, Rina C.I. 16.163.356.

Ciudad Guayana, 07 de noviembre del 2017.

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 INDICE.

Pg.

INTRODUCCIN 4

EMPRESA, DEFINICIN.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA..

RECURSOS DE UNA EMPRESA...

QU ES UN EMPRESARIO?............................................................................

QU ES UN ADMINISTRADOR?......................................................................

QU ES ADMINISTRACIN?...........................................................................

CALES SON LOS PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN SEGN

FREDERICK TAYLOR?.......................................................................................
CAL ES EL PELIGRO DE LA GUERRA DE LOS PRECIOS?........................

QU ES UN MERCADO SATURADO?............................................................

COM SE PUEDE COMPETIR EN UN MERCADO SATURADO?..................

MARKETING DIRECTO

MARKETING RELACIONAL

MARKETING VIRTUAL.

MERCADO DE COMPETENCIA PERFECTA..

MERCADO DE COMPETENCIA IMPERFECTA..

PUBLICIDAD MODERNA.

EMPRESA EXITOSA.

CUALES SON LAS CLAVES PARA UNA EMPRESA EXITOSA?....................

2
QUE ES MONOPOLIO Y OLIGOPOLIO?.........................................................

QUE ES UNA EMPRESA RENTABLE?............................................................

CONCLUSIN

BIBLIOGRAFA..

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 INTRODUCCIN.

La administracin de empresas es una profesin enfocada en la direccin de

grupos de trabajo y en direccionarlos hacia el logro de objetivos concreto que es
requerimiento tanto de empresas privadas como pblicas o tambin sociales,
aprovechando al mximo el empleo de sus recursos, utilizando para ello la puesta
en prctica de tcnicas de planeacin, control, gestin y direccin que son
frecuentemente usadas en sus distintas reas o departamentos, como son el
departamento de recursos humanos, el departamento de finanzas, el
departamento de mercadotecnia, el departamento de produccin y de ms
reciente aparicin, el departamento de informtica.

Esta investigacin es una recopilacin de informacin tanto de definiciones

conceptuales como objetivos y diferencias relacionados con la Mercadotecnia,
Marketing y Mercado. Ser una herramienta de gran utilidad para apoyar a los
alumnos en su proceso de enseanza, debido a que los significados de las
palabras son de fcil comprensin y puede ser un buen punto de partida para
seguir construyendo conocimiento.

A continuacin, se presentara una serie de trminos que esperemos les sirva

tanto en sus vida cotidianas como profesionalmente.

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EMPRESA, DEFINICIN.
Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades o
persecucin de fines econmicos o comerciales para satisfacer las necesidades
de bienes o servicios de los solicitantes, a la par de asegurar la continuidad de la
estructura productivo-comercial as como sus necesarias inversiones.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser
clasificados de acuerdo a su naturaleza, jerarqua y alcance de tiempo.
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos Generales: Tambin conocidos como objetivos genricos, son
objetivos basados en expresiones generales o genricas. Algunos ejemplos de
objetivos generales o genricos son:
Ser la empresa lder del mercado.
Incrementar las ventas.
Aumentar los ingresos.
Generar mayores utilidades.
Obtener una mayor rentabilidad.
Lograr una mayor participacin en el mercado.
Ser una marca lder en el mercado.
Ser una marca reconocida en el mercado.
Aumentar el nmero de vendedores.
Aumentar el nmero de activos.
Crecer.
Sobrevivir.
Dentro de los objetivos generales se encuentra la visin de la empresa, la cual es
el principal objetivo general que persigue una empresa.
b. Objetivos especficos: Son objetivos concretos expresados en trminos de
cantidad y tiempo. Los objetivos especficos son necesarios para alcanzar los
objetivos generales. Algunos ejemplos de objetivos especficos son:
Incrementar las ventas mensuales en un 20%.
Vender 10 000 productos antes de finalizar el ao.

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 Generar utilidades mayores a US$20 000 para el prximo periodo.
Obtener una rentabilidad anual del 25%.
En ocasiones, a los objetivos especficos se les conoce como metas.

De acuerdo a su jerarqua, los objetivos se clasifican en:

a. Objetivos estratgicos: Tambin conocidos como objetivos organizacionales,

son objetivos que consideran a la empresa como un todo y que sirven para definir
el rumbo de sta. Son formulados por los dueos o los altos directivos de la
empresa. Normalmente son generales y de largo plazo. Cada objetivo estratgico
requiere una serie de objetivos tcticos.
b. Objetivos tcticos: Tambin conocidos como objetivos departamentales, son
objetivos que se dan a nivel de reas o departamentos. Son formulados por los
directivos o los gerentes de la empresa. Normalmente son de mediano plazo. Se
establecen en funcin de los objetivos estratgicos. Cada objetivo tctico requiere
una serie de objetivos operacionales.
c. Objetivos operacionales: Son objetivos que se dan a nivel de operaciones.
Comprenden las tareas o actividades de cada rea. Son formulados por los
gerentes de reas o los administradores. Normalmente son especficos y de corto
plazo. Se establecen en funcin de los objetivos tcticos.

De acuerdo a su alcance de tiempo, los objetivos se clasifican en:

a. Objetivos de largo plazo: Se formulan generalmente para un periodo de cinco

aos y tres como mnimo.
b. Objetivos de mediano plazo: Se formulan generalmente para un periodo de
uno a tres aos.
c. Objetivos de corto plazo: Se formulan generalmente para un plazo no mayor
de un ao.

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RECURSOS DE UNA EMPRESA.
Los recursos son todos aquellos elementos que se requieren para que una
empresa pueda lograr sus objetivos. Se clasifican en: Recursos Humanos,
Recursos Financieros, Recursos Materiales, Recursos Tcnicos o Tecnolgicos.

QU ES UN EMPRESARIO?

Un empresario es aquella persona que, de forma individual o colectiva, fija los

objetivos y toma las decisiones estratgicas acerca de las metas, los medios, la
administracin y el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto
comercial como legal frente a terceros.

QU ES UN ADMINISTRADOR?

Un administrador es aquella persona encargada de llevar a niveles ptimos los

recursos existentes dentro de la organizacin. Sus funciones se basan en la
Planeacin, Organizacin, Direccin y control de las labores dentro de la empresa,
manejando de manera eficaz, los recursos humanos, materiales, financieros y
tecnolgicos de la misma.

QU ES ADMINISTRACIN?

La Administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos

institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano
coordinado.

CALES SON LOS PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN SEGN FREDERICK

TAYLOR?

El gran aporte de Frederick Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia
del trabajo y una Administracin Cientfica a partir de los siguientes principios:

1. Organizacin del Trabajo

2. Seleccin y entrenamiento del trabajador
3. Cooperacin y remuneracin por rendimiento individual

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4. Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin del
trabajo.

CAL ES EL PELIGRO DE LA GUERRA DE LOS PRECIOS?

Las empresas compiten en precios para ganar cuotas de mercado, las grandes
empresas se quedan sin beneficios para hundir a la empresa rival.

A corto plazo, las guerras de precios son buenas para los consumidores que
pueden beneficiarse de los precios bajos. Generalmente, no son buenas para las
compaas implicadas. Si los precios ms bajos recortan los mrgenes, pueden
amenazar la supervivencia de la empresa.

A largo plazo, pueden ser buenas para las firmas dominantes en el sector.
Habitualmente, las ms pequeas sern incapaces de competir y debern cerrar.
Las que quedan absorbern la cuota de mercado de las que han abandonado. Los
principales perdedores, entonces son las firmas marginales y quienes invirtieron
en ellas. A largo plazo, el consumidor podra tambin llegar a perder. Con menos
empresas en el mercado, los precios tienden a incrementarse, a veces hasta
niveles superiores que antes de la guerra.

QU ES UN MERCADO SATURADO?

Un mercado saturado es aquel en el cual la demanda ya ha llegado a su mximo y

que, por lo tanto, la nica forma de crecer en l es tomando clientes de la
competencia. A primera vista, pues, parece un espacio poco atractivo para
incorporarse.

COM SE PUEDE COMPETIR EN UN MERCADO SATURADO?

Para mantenerse en un mercado saturado se recomienda lo siguiente:

Conocer cmo compiten las otras empresas en el mercado: Hay que analizar
aspectos relacionados a los costes y mrgenes de las empresas que se
encuentran compitiendo en aquel mercado, para as ver si somos capaces de
mejorarlas.

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 Conocer las necesidades del cliente: Los clientes adquieren un determinado
producto o servicio con la finalidad de satisfacer una necesidad. Por lo tanto, la
empresa debe conocerlas y qu atributos son los ms valorados por el pblico.
Diferenciarse en las caractersticas ms valoradas por el pblico: Una vez
conocidas las necesidades del producto, focalizar toda la campaa de
marketing en los aspectos por los cuales el cliente ha mostrado ms inters.
Hay que tener en cuenta que las diferencias pueden ser mnimas, de aqu que
haya que focalizar ms la bsqueda.
Segmentar: puede que, en el anlisis de mercado, se haya identificado una
caracterstica muy valorada por encima de las otras por parte de este pblico
objetivo. Entonces hay que focalizar todo el diseo del producto y estrategia de
marketing en este aspecto particular. En casos muy especficos, hasta se
puede intentar lo que se llama estrategia de segmentacin. Consiste en entrar
en el mercado mediante un enfoque distinto al que lo han hecho hasta el
momento las otras compaas.

MARKETING DIRECTO.

Es el mercadeo desarrollado por medios que interactan en forma directa con el

consumidor, tales como: venta personal, telemercadeo, correo directo, publicidad
tendiente a obtener respuesta directa del consumidor.

MARKETING RELACIONAL.

Es un marketing basado en las relaciones sociales entre la empresa o entidad

que realiza las acciones de marketing relacional y, por tanto, de relaciones
pblicas. El Departamento de marketing relacional se encargar tambin de las
acciones de marketing directo.

MARKETING VIRTUAL.

Se refiere a la utilizacin de Internet para aplicar el marketing directo con el fin de

desarrollar potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos, como son
redes sociales, pginas Web o mensajera electrnica.

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MERCADO DE COMPETENCIA PERFECTA.

Es la situacin de un mercado donde las empresas carecen de poder para

manipular el precio (precio-aceptantes), y se da una maximizacin del bienestar.
Esto resulta en una situacin ideal de los mercados de bienes y servicios, donde la
interaccin de la oferta y demanda determina el precio.

MERCADO DE COMPETENCIA IMPERFECTA.

Es la situacin de fallo de mercado en la que, a diferencia de la situacin de

competencia perfecta, un solo agente o unos pocos de los que funcionan en el
mercado manipulan la condicin del producto y pueden afectar directamente la
formacin de los precios.

PUBLICIDAD MODERNA.

La publicidad moderna comenz a evolucionar en Estados Unidos y Gran Bretaa

a finales del siglo XVIII durante la revolucin industrial. Aparecieron los agentes de
publicidad; el primero conocido fue Volney B. Palmer, quien en 1841 inaugur en
Filadelfia una oficina con la cual obtuvo considerable xito. En Espaa en 1872, el
pionero de la publicidad, Rafael Rolds, fund en Barcelona la primera agencia del
pas, que todava en la actualidad sigue activa.

A principios del siglo XX, las agencias se profesionalizan y seleccionan con mayor
rigor los medios donde colocar la publicidad. Es as como la creatividad comienza
a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio. En los aos 30 nace
una famosa tcnica creativa: el brainstorming, aunque no fue hasta la dcada de
1960 cuando se us de manera habitual.

EMPRESA EXITOSA.

Una empresa exitosa hoy en da, es aquella que tiene bien claro sus objetivos
econmicos, sociales y organizacionales; aquella que es capaz de observarse y
medirse interna y externamente.

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CUALES SON LAS CLAVES PARA UNA EMPRESA EXITOSA?

La Mentalidad: la mentalidad del emprendedor y empresario.

En el caso de los emprendedores, debe de capacitarse y desarrollar sus ideas

propias de negocios y un plan de negocios. Esto es, hacer una investigacin de
las oportunidades de negocios, investigar la competencia, qu productos estn en
demanda, qu estrategias de ventas y mercadotecnia estn aplicando, pensar y
analizar, y volver a pensar y analizar.

Determinacin: La determinacin significa estar enfocado en una meta, y no

abandonarla a la primera de malas.

La mayor parte de los negocios que fracasan, no por la necesidad econmica o la

falta de ventas, sino en la poca determinacin del gerente o dueo de salir
adelante.

Para aquellos que van a empezar un negocio, es bsicamente un problema

continuo. Se necesita tener determinacin, para estar resolviendo la infinidad de
problemas que salen da con da.

Las empresas exitosas son dirigidas por gente con determinacin. Saben a dnde
quieren llegar, y trabajan hasta alcanzarlo, aun cuando tarden aos.

Una Buena Idea: El fracaso viene cuando, sin pensarlo mucho, se pone un
negocio, de una idea que slo se pens unos minutos.

Se requiere investigar datos, como cuntos competidores hay, qu productos

venden, qu demanda tienen, cmo es el tipo de consumidor, que estudios hay del
tema, etc.

Trabajo: El xito viene despus de todo el trabajo y esfuerzo. Horas, das y

hasta aos puede tardar el emprendedor en alcanzar su meta. Hay una
estadstica que dice que 80% de los negocios cierran en los primeros 5 aos.
Sin embargo, esto no es siempre porque no ganen dinero. Muchos de estos

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 negocios si hacan dinero y tenan clientes, pero la razn de cerrarlo fue la gran
cantidad de trabajo que requiere iniciar, mantener y mejorar un negocio.
Capacitacin:

Utilizando palabras como plan de negocios, anlisis financiero, investigacin de

mercados, rentabilidad, valor del negocio, punto de equilibrio, mercados,
estrategias de ventas, etc.

Esto viene de la gran cantidad de capacitacin y educacin en la que estn

envueltos. Estudian, leen, se capacitan en negocios.

No se tiene que ir a una universidad y pagar miles de pesos o dlares en

educacin. Basta que empiece con comprar un libro de negocios, o tomar un curso
de negocios para emprendedores o cursos de negocios para empresarios.

QUE ES MONOPOLIO Y OLIGOPOLIO?

Monopolio: Es una situacin de privilegio legal o fallo de mercado, en el cual
existe un productor o agente econmico (monopolista) que posee un gran poder
de mercado y es el nico en una industria dada que posee un producto, bien,
recurso o servicio determinado y diferenciado.
Oligopolio: Es un mercado en el que existe un pequeo nmero de empresas
productoras de un bien o servicio homogneo y por medio de su posicin ejercen
un poder de mercado provocando que los precios sean ms altos y la produccin
sea inferior. Estas empresas mantienen dicho poder colaborando entre ellas
evitando as la competencia.

QUE ES UNA EMPRESA RENTABLE?

Se dice que una empresa es rentable cuando genera suficiente utilidad o

beneficio, es decir, cuando sus ingresos son mayores que sus gastos, y la
diferencia entre ellos es considerada como aceptable.

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 CONCLUSIN.

La administracin es una ciencia que tiene por objetivo el estudio de las

organizaciones, mejor conocidas como: instituciones, empresas, corporaciones o
cualquier otra organizacin de personas o elementos que presten u ofrezcan un
bien o servicio.

Para ser exitoso en la estrategia de mercadeo, hay que ser muy claro en la misin
y visin del negocio, con orientacin a servir al cliente actual y potencial. la debida
investigacin de mercado, la penetracin y desarrollo del mercado la adecuada
segmentacin objetivos claros y alcanzables, tcticas ejecutables, programas y
presupuestos que conlleven a la adecuado seguimiento al desempeo y las
acciones correctivas en tiempo y orden son la clave del xito.

El mercadeo coloca al consumidor en el centro de la organizacin esta es la nica

forma de lograr mantener la base de clientes de cualquier empresa y poder
subsistir en un mercado cada vez ms competitivo con creciente abanico de
posibilidades, con acceso ilimitado a informacin alrededor del mundo.

Guerra de precios es un trmino utilizado en los negocios para definir un estado

de intensa competitividad acompaada con una serie de reducciones de precios
multilaterales. Un competidor bajar su precio y otros lo harn en mayor cuanta.
Si uno de los que han reaccionado reduce su precio por debajo del primero,
entonces se inicia una nueva ronda de descensos. Las empresas compiten en
precios para ganar cuotas de mercado, las grandes empresas se quedan sin
beneficios para hundir a la empresa rival.

Aquella que enfrenta los resultados y busca soluciones a la problemtica

detectada en una encuesta de percepcin y de una medicin de clima
organizacional.

Aquella que maneja perfectamente su compromiso social tanto con la comunidad

tanto como con sus colaboradores y ejecutivos.

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 BIBLIOGRAFA.

Garca S. Teora Econmica de la Empresa. Editorial Daz de Santos. Espaa.

1994

Cooper J. Glosario de Trminos Econmicos. Universidad Autnoma de Mxico.

2004.

Internet: www.Wikipedia.com

www.Monografas.com

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