CONCEPTOS CLAVES

SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

ISO 9001:2008

CONCEPTOS
N. Letra Concepto Letra Definicin
1 M Sistema A Grado en el que un conjunto de caractersticas
inherentes cumple con los requisitos.
2 I Proceso B Incumplimiento de un requisito.
3 A Calidad C Accin tomada para eliminar la causa de una no
conformidad potencial u otra situacin
potencialmente indeseable.
4 N Sistema de D Intenciones globales y orientacin de una
organizacin relativas a la calidad tal como se
gestin de
expresan formalmente por la alta direccin.
calidad
5 Mejora continua E Accin tomada para eliminar una no conformidad
detectada.
6 L Producto F Forma especificada para llevar a cabo una actividad o
un proceso.
7 F Procedimiento G Documento que especifica el sistema de gestin de la
calidad de una organizacin.
8 B No conformidad H Accin tomada para eliminar la causa de una no
conformidad detectada u otra situacin indeseable.
9 C Accin I Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o
que interactan, las cuales transforman elementos de
preventiva
entrada en resultados
10 E Correccin J Documento que presenta resultados obtenidos o
proporciona evidencia de actividades desempeadas.
11 J Registros K Proceso sistemtico, independiente y documentado
para obtener evidencias de la auditora y evaluarlas
de manera objetiva con el fin de determinar la
extensin en que se cumplen los criterios de
auditora.
12 G Manual de L Resultado de un conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interactan, las cuales transforman
calidad
entradas en salidas.
13 H Accin correctiva M Conjunto de elementos mutuamente relacionados o
que interactan
14 K Auditora N Sistema de gestin para dirigir y controlar una
organizacin con respecto a la calidad.
15 D Poltica de Actividad recurrente para aumentar la capacidad para
cumplir los requisitos.
calidad
16 O Sistema de O Sistema para establecer la poltica y los objetivos y
para lograr dichos objetivos.
gestin