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Conozca cules son las dos

nuevas comisiones que los


bancos no pueden cobrar
Mircoles, 30 de agosto del 2017

TU DINERO

05:02

La SBS precis que son 21 cobros que las entidades financieras estn prohibidas de
cobrar pues no se adecuan a los criterios establecidos en la Ley Complementaria a la
Ley de Proteccin al Consumidor en Materia de Servicios Financieros.

Algunas entidades financieras cobraban por enviar informacin va electrnica. (Foto: USI)

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Hace una semana la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) public el nuevo
reglamento de Gestin de Conducta de Mercado del Sistema Financiero en el cual se
incluye dos nuevas comisiones que los bancos no deben cobrar.
En dicho reglamento, se incorpora dos cobros ilegales, que se suman a la lista de 19,
que se public en el mes de enero de este ao.

De cules se trata? La SBS precis que se prohbe el cobro por emisin y envo de
estados de cuenta va electrnica y por envo de la informacin va
electrnica peridica requerida por los clientes (los cobros #3 y #4 de la lista
presentada al final de esta nota).
Y es que, aunque parezca poco probable, algunos bancos realizaban cobros a sus
clientes por enviar por correo electrnico esta informacin.

En tal sentido, la norma de la SBS precisa que los cargos que se indican a continuacin
no se adecuan a los criterios establecidos en la Ley Complementaria a la Ley de
Proteccin al Consumidor en Materia de Servicios Financieros. Por lo tanto, no pueden
ser incorporados en los formularios contractuales que utilizan las empresas:
1. Comisin por mantenimiento de cuenta de ahorro o cuenta sin movimientos.
2. Envos de informacin solicitados por clientes.
3. Por emisin y envo de estados de cuenta va electrnica.
4. Envos de informacin solicitados por clientes de manera electrnica.
5. Por cheques mal girados.
6. Desembolso de crdito.
7. Disposicin de efectivo en tarjetas de crdito.
8. Evaluacin crediticia.
9. Consultas en centrales de riesgo.
10. Trmite de reclamos.
11. Demora en los pagos de obligaciones.
12. Constancia de no adeudo.
13. Evaluacin y administracin de garantas hipotecarias y vehiculares.
14. Levantar garantas.
15. Remisin al Fondo de Seguro de Depsitos.
16. Constancia de situacin crediticia.
17. Prepago de crdito.
18. Cuentas de ahorro que son requisito de un crdito.
19. Exceso de lnea de crdito.
20. Mantenimiento mensual de los crditos.
21. Cobro por conteo de monedas o billetes de baja denominacin.