El proceso de jerarqua analtica (HP) es una tcnica estructurada para organizar y
analizar decisiones complejas , basadas en las matemticas y la psicologa . Fue desarrollado por Thomas L. Saaty en la dcada de 1970 y ha sido ampliamente estudiado y perfeccionado desde entonces. Tiene una aplicacin particular en la toma de decisiones grupales , [1] y se usa en todo el mundo en una amplia variedad de situaciones de decisin , en campos como gobierno, negocios, industria, sanidad, construccin naval y educacin. En lugar de prescribir una decisin "correcta", AHP ayuda a los responsables de la toma de decisiones a encontrar la que mejor se adapte a su objetivo y a su comprensin del problema. Proporciona un marco integral y racional para estructurar un problema de decisin, para representar y cuantificar sus elementos, para relacionar esos elementos con los objetivos generales y para evaluar soluciones alternativas. Una vez que se construye la jerarqua, los responsables de la toma de decisiones evalan sistemticamente sus diversos elementos comparndolos entre s dos a la vez, con respecto a su impacto en un elemento superior a ellos en la jerarqua. Al hacer las comparaciones, los responsables de la toma de decisiones pueden usar datos concretos sobre los elementos, pero generalmente utilizan sus juicios sobre el significado e importancia relativos de los elementos. Es la esencia del AHP que los juicios humanos, y no solo la informacin subyacente, pueden usarse para realizar las evaluaciones. El AHP convierte estas evaluaciones en valores numricos que se pueden procesar y comparar en todo el rango del problema. Se deriva un peso o prioridad numrica para cada elemento de la jerarqua, lo que permite que se comparen elementos diversos y, a menudo, inconmensurables entre s de una manera racional y consistente. Esta capacidad distingue al AHP de otras tcnicas de toma de decisiones. AHP DIFUSO Para tratar con la imprecisin o subjetividad del juicio humano y con los mltiples criterios, existe una teora llamada Anlisis Jerrquico de Procesos Difuso, la cual es una combinacin del Anlisis Jerrquico de Procesos (AHP) con lgica difusa (Fuzzy Logic). Para la toma de decisiones, los juicios emitidos por los agentes decisores con respecto a las alternativas y criterios, pueden ser convertidos en nmeros difusos1 para calcular la importancia de los pesos usando el AHP; estos nmeros son usados para construir la matriz de comparacin por pares del AHP. En el AHP convencional, la comparacin por pares es hecha usando una escala de nueve puntos, la cual representa los juicios o preferencias de quienes toman decisiones entre diferentes opciones. Aunque esta escala discreta de uno a nueve, es simple y fcil de usar, no tiene en cuenta la incertidumbre asociada a los juicios humanos. MATRIZ DE PREFERENCIAS Una matriz de preferencias es una tabla que permite al gerente calificar una alternativa de acuerdo con varios criterios de desempeo. Estos criterios pueden calificarse con base en cualquier escala, como del 1 (peor posible) al 10 (mejor posible), o del 0 al 1, con tal de que se aplique la misma escala a todas las alternativas que se desea comparar. Cada puntaje se pondera de acuerdo con la percepcin de su respectiva importancia, y tpicamente el total de esas ponderaciones es 100 .