Historia

Nuestros inicios se remontan al 3 de junio 1991 (24 aos de servicio) ante la

necesidad de nuestro pas de servicios dentales de primera calidad a un costo
asequible a la poblacin. Un grupo de profesionales de la salud oral empezaron a
desarrollar un concepto nuevo en nuestro pas en cuanto a seguro dental se refiere,
basado en servicios personalizados, por reas de especializacin, con el objetivo
principal de optimizar los servicios.

Nuestros servicios incluyen las reas de: diagnostico, rehabilitacin bucal,

endodoncia, periodoncia, ciruga, odontopediatra, ortodoncia, esttica dental,
implantologa y sedacin, as como intercambio de conocimiento con profesionales
y suplidores del rea de la salud oral va Internet, en el resto del mundo. Apegado a
los principios que nos dieron origen, estamos distribuidos en todo el territorio
nacional, contamos con un staff de profesionales altamente capacitados, modernos y
sofisticados equipos e instalaciones odontolgicas, lo que nos coloca a la vanguardia
de las empresas odontolgicas de nuestro pas.

Contando en nuestros inicios con dos sillones dentales, presidido por la Dra. Arabella
Michelen de Domnguez, egresada de la Universidad Nacional Pedro Henrquez
Urea. Un grupo de profesionales de la salud oral empezaron a desarrollar un
concepto nuevo en nuestro pas en cuanto a seguro dental se refiere, basado en
servicios personalizados, por reas de especializacin, con el objetivo principal de
optimizar los servicios.

Apegado a los principios que nos dieron origen, estamos distribuidos en todo el
territorio nacional, contamos con un staff de profesionales altamente capacitados,
modernos y sofisticados equipos e instalaciones odontolgicas, lo que nos coloca a
la vanguardia de las empresas odontolgicas de nuestro pas.
Ms tarde en el 1993 inauguramos nuestra primera sucursal en el Ensanche Ozama,
Ave. Venezuela No. 46. Contamos con una red de ms de doscientos odontlogos en
el mbito nacional.

Visin

Ser la empresa de servicios dentales de mayor xito y prestigio de Amrica Latina.

Misin

Brindar servicios y conocimientos de la ms alta calidad en el rea de la salud oral,

comprometidos con nuestros pacientes, profesionales afiliados y el desarrollo
nacional.

Nuestra Poltica

Obtener una rehabilitacin oral que le permita disfrutar a cada paciente de una
hermosa sonrisa, salud oral y por ende salud general, teniendo como filosofa de
trabajo la prevencin y el diagnstico certero, cumpliendo con las ms estrictas
normas y controles de calidad internos y externos, las leyes dominicanas y apegados
a la tica y moral profesional.
Convencidos de que detrs de cada diente, cavidad oral y sonrisa habita un ser
humano, trabajamos arduamente en la capacitacin y motivacin de nuestro personal
odontolgico, asistente y administrativo, en el rea profesional y psicolgica.

Estamos comprometidos fuertemente con la salud oral de nuestros pacientes, nuestra

comunidad y nuestra nacin, por lo que nos mantenemos a la vanguardia en la
implementacin de la tecnologa de punta.
Logros

Nuestros inicios se remontan al 3 de junio del 1991 en la Ave. Mxico 78, El Vergel,
ante la necesidad de nuestro pas de servicios dentales de primera calidad a un costo
asequible a la poblacin.

Contando en nuestros inicios con dos sillones dentales, presidido por la Dra. Arabella
Michelen de Domnguez, egresada de la Universidad Nacional Pedro Henrquez
Urea. Un grupo de profesionales de la salud oral empezaron a desarrollar un
concepto nuevo en nuestro pas en cuanto a seguro dental se refiere, basado en
servicios personalizados, por reas de especializacin, con el objetivo principal de
optimizar los servicios.

Apegado a los principios que nos dieron origen, estamos distribuidos en todo el
territorio nacional, contamos con un staff de profesionales altamente capacitados,
modernos y sofisticados equipos e instalaciones odontolgicas, lo que nos coloca a
la vanguardia de las empresas odontolgicas de nuestro pas.

Ms tarde en el 1993 inauguramos nuestra primera sucursal en el Ensanche Ozama,

Ave. Venezuela No. 46.

Contamos con una red de ms de doscientos odontlogos en el mbito nacional.

Valores

Lealtad: Actuar con fidelidad a nuestros pacientes y franquiciados,

entendiendo la lealtad como lo contrario a la traicin.
Pasin: Dedicacin y compromiso pleno, poniendo siempre alma y corazn
al trabajo.
Calidad: Servir a nuestros pacientes con el mximo rigor cualitativo sin poner
nunca en riesgo la seguridad en materia de salud, buscando siempre la mejora
 continua hacia la excelencia como forma de trabajar.
Responsabilidad: Rendir cuentas. Compromiso profundo con la tica y la
honestidad, as como con el cumplimiento de la legislacin.
Talento: Actuar con rapidez y sin errores. Realizar las mismas actividades
que otros, pero mejor que la mayora de los que cultivan esas mismas
aptitudes.
Orientacin a resultados: Dirigimos nuestras actuaciones hacia la
consecucin de los objetivos del proyecto empresarial y de la rentabilidad para
nuestros franquiciados, tratando de superar sus expectativas sin entrar nunca
en contradiccin con el resto de nuestros valores.
Integridad: Ser transparentes, basar las relaciones personales en la confianza
y en el respeto mutuo, alineando los hechos con las palabras.
Compromiso: Somos fieles a nuestras convicciones y efectivo cumplimiento
de las obligaciones contradas.

Respeto: Reconocimiento de la legitimidad del otro para ser distinto a uno.

Empata, amabilidad, cortesa y calidez en el trato con el otro.

Puestos que lo componen

Directora: Dra. Arabella Michelen

Subdireccin General: Tesorera y Directora Clnica

Consejo Administrativo: Recursos Humanos, Contabilidad, Facturacin, rea de

ventas y compras.

rea Operativa: Auxiliar de Contabilidad y Soporte Tcnico.

Otros Cargos: Recepcin, Asistentes Dentales, Mantenimiento, Conserjera,

Seguridad.
Departamento De Psicologa
Encargadas: Dra. Dolmarys Mrquez Ramrez y Lic. Fior D'aliza Del Rosario
Mella

Descripcin del puesto: Analizar, comprender, controlar e influir sobre el clima

laboral: Conocer las actitudes, formas de comunicacin y estados de anmicos de los
trabajadores, comprender sus causas y consecuencias, con el fin de canalizar las
mismas dentro de los propsitos de la organizacin para crear un clima favorable
para la productividad y rentabilidad organizacional.

Manejar y resolver conflictos: Analizar las fuentes de conflicto, entender los

intereses en juego, negociar y resolver los desacuerdos, orientar y apoyar a la
gerencia en las negociaciones con compradores, proveedores, trabajadores o
terceros.

Ejercer liderazgo: Inspirar, dirigir y guiar a los individuos o grupos de trabajo en la

empresa, conforme a los objetivos organizacionales.

Administrar las pruebas psicolgicas: Conocer los diversos cuestionarios, tests y

pruebas psicolgicas para medir intereses, valores, inteligencia y personalidad tanto
proyectivas como objetivas.

Efectuar entrevistas: Conocer las diversas tcnicas de entrevista, tanto personal

como grupal, tanto las estructuradas como las no estructuradas.

Efectuar anlisis, descripcin y evaluacin de puestos y de desempeo: Saber

observar, registrar, analizar y describir las actividades laborales, saber precisar y
especificar sus requisitos y competencias, as como evaluar y compensar el
desempeo de las personas de la organizacin.

Desarrollar la tica y discrecin de los casos que conoce: Por razones de su trabajo legara a

conocer diversos problemas de las personas, lo cual deber manejar con mucha
reserva, asimismo todos sus actos se enmarcaran dentro de la tica y deontologa
profesional del psiclogo.

Preparacin Acadmica

Dra. Dolmarys Mrquez:

Dra. en Periodoncia (DDS en Periodoncia en Brasil)

Experiencia Laboral

Encargada sucursal Odontologa Dominicana (Ozama)

(Encargada en Planes y Servicios. Encargada de Facturas glosadas y Dra.

Periodoncia)

Odontloga General (Cosmetic Dental Center)

Auxiliar De Ortodoncia (2012) (ODONTODOM)

Preparacin Acadmica

Lic. Fior Del Rosario.

Lic. Diseo De Interiores APEC (1999).

Experiencia Laboral

Encargada Administrativa (ODONTODOM)

Gerente de Ventas (BASICO)

Encargada Administrativa(Pastoral Salud)

Instrumentos de trabajo a nivel Psicolgico

Test Psicolgicos:

Otis Sencillo

PIP

KUDER
 Entrevistas

Va telefnica

Cara a Cara

Tecnologa Disponible

Computadoras

Faxes

Scanners

Aparatos Radiogrficos

Tomgrafos

Celulares Flotas

Servidores

Proyectores

Intervenciones

El psiclogo puede actuar no solo como agente de cambio, sino que adems puede
fungir como gestor de procesos o consultor, centrndose en la solucin de un
problema y ayudando al sujeto organizacional a resolverlo, desde la potenciacin de
sus propias capacidades, no solo desde lo concerniente al mbito laboral, sino
tambin puede comprender el tratamiento de situaciones personales como sujeto
organizacional en s.

En la capacitacin, la labor del profesional, est en elaborar los planes de formacin,

controlar su cumplimiento y evaluar sus efectos, lo cual nutrir de conocimientos a
los trabajadores que favorecer el establecimiento de una adecuada relacin no solo
con la actividad que realiza, sino tambin con sus compaeros de trabajos, dentro
del propio sistema social al que pertenecen; dando lugar adems a la elaboracin de
mayores niveles de creatividad, independencia y toma de decisiones en las tareas
asignadas.

El psiclogo puede adems participar en el diseo de acciones y estrategias

comerciales y de marketing, lo cual le da dar mayor riqueza a su labor, mediante la
obtencin de nuevos conocimientos, que tendrn de base el objeto social de la
entidad; dgase la produccin o los servicios. Asimismo, su aporte puede
implementarse en la mejora de las condiciones de trabajo, generando sistemas de
prevencin e interviniendo para la mejora.

Manejo en los aspectos positivos

Terapias Ocupacionales

Orientacin

Manejo de charlas

En este sentido puede tambin desarrollar programas preventivos y estudios para la

prevencin de riesgos y accidentes laborales, que tanto afectan a nuestras
organizaciones actualmente, fundamentalmente cuando nos encontramos ante la
creciente demanda de la implementacin de cambios organizacionales de tipo
tecnolgicos, a tenor de las crecientes transformaciones en el orden tecnologa, por
solo citar un ejemplo, lo cual ha humanizado en gran medida el trabajo, pero a la vez
ha impuesto nuevos retos que requieren ser superados de formas ptimas.

Experiencia de aprendizaje de la observacin

Fue una agradable experiencia cargada de aprendizaje donde pude observar la

responsabilidad y preparacin que lleva lo que es ser un psiclogo en el rea
organizacional. El Psiclogo puede actuar no solo como agente de cambio, sino que
adems puede fungir como gestor de procesos o consultor, centrndose en la
solucin de un problema y ayudando al sujeto organizacional a resolverlo.

Para finalizar comprend que el psiclogo organizacional debe de estar

perfectamente preparado acadmicamente por la gran variedad de situaciones que
pueden surgir en el rea industrial.
ANEXOS
ORGANIGRAMA
ARTICULO
Licda. Melissa Bautista
Peridico Diario Libre

BONIFICACION O PARTICIPACION EN BENEFICIOS

La bonificacin es obligacin de todas las empresas, en principio, con excepcin de:

Las empresas agrcolas, agrcola-industriales, industriales, forestales y mineras
durante sus primeros tres aos de operaciones, salvo acuerdo en contrario. Obsrvese
que en la enumeracin no se nombra a las empresas comerciales, razn por la cual
estas deben otorgar la participacin si en sus primeros tres aos de operaciones
obtienen beneficios.

Las empresas agrcolas cuyo capital no exceda de un milln de pesos.

Las empresas de zonas francas (Art.226).

Los trabajadores ligados a la empresa por un contrato de trabajo por tiempo in-
definido. En consecuencia, los trabajadores contratados por cierto tiempo o para una
obra o servicio determinados no gozan de este derecho (Art.223).

En primer lugar, debe pagarse si la empresa al cierre de su ao fiscal obtiene

beneficios o utilidades. Si no los ha obtenido, la obligacin desaparece.

En segundo lugar, si hay beneficios, la participacin debe pagarse a los trabajadores

a ms tardar entre los noventa y los ciento veinte das despus del cierre de cada
ejercicio econmico de la empresa (Art.224).

El trabajador puede dirigirse a la Secretaria de Estado de Trabajo para que esta

solicite a la Direccin General del Impuesto sobre la Renta que disponga las
verificaciones de lugar (Art.225).

La participacin de los trabajadores es equivalente al diez por ciento de las utilidades

o beneficios netos anuales que haya obtenido la empresa al cerrar su ao fiscal o
comercial (Art.223).

Ese diez por ciento se distribuir entre todos los trabajadores por tiempo indefinido,
pero en ningn caso la suma que se recibir puede ser mayor de cuarenta y cinco
das de salario ordinario si el trabajador ha prestado servicios por menos de tres aos,
y de sesenta das de salario ordinario si el trabajador ha prestado servidos por tres o
ms aos (art.223)
En este caso el trabajador recibir a ttulo de participacin una suma proporcional al
salario del tiempo trabajado (Art.223).

En este artculo queremos resaltar dos temas muy importantes relacionados a las
vacaciones. Estos son: cantidad de das de vacaciones que le corresponde tomar a
un empleado, y si estos das deben ser pagados por el empleador.

Das de Vacaciones

El Cdigo de Trabajo, en el artculo 177, establece que los empleadores tienen la

obligacin de conceder a todo trabajador un perodo de vacaciones de catorce das
laborables, con disfrute de salario. Esta ltima parte (con disfrute de salario) la
explicaremos en el siguiente punto. Aqu nos enfocaremos a tratar lo relacionado al
tiempo de vacaciones.

Conforme al artculo 178, el trabajador adquiere el derecho a vacaciones cada vez

que cumpla un ao de servicio ininterrumpido en una empresa. Y en el caso que el
trabajador labore bajo el rgimen de un contrato por tiempo indefinido, y que, sin
culpa alguna de su parte, no pueda tener oportunidad de prestar servicios
ininterrumpidos durante un ao a causa de la ndole de sus labores, o por cualquier
otra circunstancia, tienen derecho a un perodo de vacaciones proporcional al tiempo
trabajado, si ste es mayor de cinco meses (art. 179).

Para el empleado bajo el rgimen antes citado, o sea, que no pueda cumplir un ao
de labor de manera ininterrumpida, el artculo 180 establece la siguiente escala:

Trabajadores con ms de cinco meses de servicios, seis das.

Trabajadores con ms de seis meses de servicios, siete das.

Trabajadores con ms de siete meses de servicios, ocho das.

Trabajadores con ms de ocho meses de servicios, nueve das.

Trabajadores con ms de nueve meses de servicios, diez das.

Trabajadores con ms de diez meses de servicios, once das.

Trabajadores con ms de once meses de servicios, doce das.

Un punto importante a aclarar, es que no importa que el empleado tenga un ao o

diez laborando en la empresa, los das de vacaciones que le corresponden son
catorce. Por qu decimos estos? Porque muchos empleados creen que si ellos tienen
de uno a cuatro aos laborando, les corresponden catorce das de vacaciones, y si
tienen ms de cinco aos les corresponden dieciocho das de vacaciones. No importa
el tiempo que tengamos laborando despus del ao, los das de vacaciones siempre
sern catorce.

Si algn empleado recibe ms de catorce das de vacaciones, es porque el empleador

as lo quiere regalar o gratificar al empleado, ya que como hemos dicho, los das
establecido por ley, son catorce.

Ahora bien, a lo que el empleado tiene derecho, dependiendo los aos de servicios,
es a que se le paguen catorce o dieciocho das de salario ordinario. Punto este que
pasamos a explicar en la siguiente seccin.

Pago de las Vacaciones

Como hemos indicado en la seccin anterior, el empleador tiene la obligacin de

permitir que el empleado, despus de haber trabajado por un ao ininterrumpido,
tome catorce das de vacaciones. Ahora bien, debe pagar el empleador al empleado
el tiempo de vacaciones? Al respecto, el Cdigo de Trabajo, en el artculo 177,
establece lo siguiente:

Los empleadores tienen la obligacin de conceder a todo trabajador un perodo de

vacaciones de catorce (14) das laborables, con disfrute de salario, conforme a la
escala siguiente:

1ro. Despus de un trabajo continuo no menor de un ao ni mayor de cinco, catorce

das de salario ordinario.

2do. Despus de un trabajo continuo no menor de cinco aos, dieciocho das de

salario ordinario.

Como se puede observar en la primera parte del artculo antes citado, el empleador
otorgar al empleado los catorce das de vacaciones con disfrute de salario. Dicho
salario deber ser pagado de acuerdo con la escala antes vista. Esta escala contempla
que, si un empleado tiene de uno a cinco aos laborando en la empresa, le
corresponde recibir catorce das de salario. Y si el empleado tiene ms de cinco aos,
le corresponde recibir dieciocho das de salario.

Lo antes dicho, lo explicamos con el siguiente ejemplo:

Caso A. Marianita, tiene cuatro aos laborando en la empresa X. Hoy le corresponde

tomar sus catorce das de vacaciones. Dicha empleada devenga un sueldo mensual
de RD$10,000.00.

Clculo:

1. Sueldo diario:

Salario mensual $10,000.00 /23.83 das/ = $420.00 sueldo diario.

2. Das de salario ordinario a pagar

Sueldo diario $420.00 x 14 das de salario = $5,880.00 de das de salario a ser pagado
por el empleador al empleado.

Caso B. Marianito, tiene veinte aos laborando en la empresa J. Hoy le corresponde

tomar sus catorce das de vacaciones. Dicho empleado devenga un sueldo mensual
de $10,000.00.

Clculo:

1. Sueldo diario: $10,000.00 salario mensual /23.83 das/ = $420.00 sueldo diario

2. Das de salario ordinario a pagar

Sueldo diario $420.00 x 18 das de salario = $7,560.00 de das de salario a ser pagado
por el empleador al empleado.

Como hemos visto en los dos ejemplos anteriores, a ambos empleados les
corresponde tomar catorce das de vacaciones, pero no as igual da de salario
ordinario, ya que este vara de acuerdo con los aos laborando en la empresa. En el
primer caso, por tener menos de cinco aos, le corresponden catorce das de salario
ordinario, y en el segundo caso, por tener ms de cinco (veinte aos) le corresponden
dieciocho das de salario.

Un punto importante es que el salario correspondiente al perodo de vacaciones debe

ser pagado al trabajador el da anterior al del inicio de stas, junto con los salarios
que a esta fecha hubiera ganado. (Art. 181).

Lo dicho en el prrafo anterior quiere decir, que si en el caso del primer ejemplo
(Marianita), tomara vacaciones el da trece. Aparte de los RD$5,880.00 de salario de
vacaciones, tambin se le deber pagar los das de sueldo que haya trabajado al trece
de dicho mes. Esto lo ilustramos con el siguiente ejemplo:

1. Salario correspondiente a los das laborado a la fecha de tomar las vacaciones

Sueldo mensual $10,000.00 / 23.83 = $420.00 sueldo diario.

Sueldo diario $420.00 x 13 das trabajados a la fecha de las vacaciones = $5,460.00

sueldo ganado a la fecha de las vacaciones.

2. Total a pagar al empleado por concepto de salario de vacaciones y sueldo ganado

a la fecha de las vacaciones:

Salario de vacaciones $5,880.00 + Sueldo ganado a la fecha de las vacaciones

$5,460.00 = $11,340.00 total a pagar por concepto de vacaciones y sueldo ganado a
la fecha.

Concluimos resaltando que no importa el tiempo laborado despus del primer ao

por el empleado, los das de vacaciones que le corresponde por ley siempre sern
catorce das, de ser ms, sern por gratitud del empleador.
Otro punto importante, es que las vacaciones debern ser pagadas al empleado, y
dicho pago deber ser conforme a lo indicado por la ley. A un empleado con uno a
cinco aos laborando en la empresa, le correspondern catorce das de salario
ordinario. Y para un empleado con ms de cinco aos, el pago de vacaciones ser de
dieciocho das de salario ordinario.

Aparte de los das de salario de vacaciones, tambin se le deber pagar los das de
salario que haya laborado durante el mes que tomar las vacaciones.

Y, por ltimo, el pago de los das de vacaciones y los das laborados durante el mes
que tomar las vacaciones, debern ser pagados el da antes de tomar las vacaciones.
DOCUMENTACION
HOJA DE ACTIVIDADES
ENSAYO DEL ARTICULO