PENDAFTARAN

No. Dokumen :445/001/UKP/2015

No. Revisi :0
Tanggal Terbit : 1 Juli 2015
SPO
Halaman : 1/3

UPT PUSKESMAS
LEUWILIANG dr Dian Nurdiani
Jl Moch Noch Noer No 196912230070123003
3

1. Definisi : Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan : Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat,
lancar dan prosedural.
3. Kebijakan : 3.1. Sebagai pedoman dalam mendaftarkan pasien.
3.2. Pelaksanaan pendaftaran pasien harus mengikuti langkah-
langkah yang tertuang dalam SPO
4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT
Binarupa Aksara

5. Prosedur : 5.1. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut
pendaftaran,
5.2. Petugas mendaftarkan pasien yang secara langsung datang ke
Puskesmas atau lewat SMS Gateway.
5.3. Petugas membuatkan personal folder baru dengan cara
membuatkan nomor indek baru, nama KK dan alamat pada register
nomor indek pada pasien baru,
5.4. Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan
(nama pasien, umur, jenis kelamin, hubungan kekeluargaan, pasien
umum/Askes/keluarga miskin dan nomor KTP/ASKES/Jamkesmas)
5.5. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan,
 5.6. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor index atau
nama KK untuk pasien yang sudah pernah berobat/berkunjung, jika
pasien yang sudah memiliki personal folder :
5.6.1.Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
5.6.2.Petugas meminta pasien menunjukan kartu jamkesmas/askes,
kemudian memeriksa keanggotaan Jamkesmas/ASKES sesuai data
PPK, jika pasien merupakan peserta ASKES/Masyarakat miskin,
5.6.3. Petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas dan identitas
pasien yang terdaftar sebagai anggota pada lembar khusus
Jamkesmas.
5.6.4. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada computer
SIK
5.6.5. Petugas memasukan data kunjungan pasien pada buku
register,
5.6.6. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan
Perda yang berlaku,
5.6.7. Petugas menyerahkan personal folder pada tempat tujuan
pelayanan yang diinginkan pasien,
5.6.7.1. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien
dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap / standar
pelayanan yang berlaku.
6. Unit Terkait : 7.1. Instruksi Kerja Membuat Kartu Pendaftaran/Kartu Tanda
Pengenal Berobat pasien baru
7.2. Instruksi Kerja Penomoran Rekam Medik.
7.3. Instruksi Kerja Mencari Rekam Medik.
7.4. Instruksi Kerja Mengisi Register Pasien.
7.5. Instruksi Kerja Menata Rekam Medik.

Rekaman Historis Perubahan

 Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan

PENDAFTARAN PASIEN

DAFTAR
TILIK No. Dokumen :445/001/UKP/2015
No. Revisi :
Tanggal Terbit : 1 Juli 2015
Halaman :1/2
 UPT PUSKESMAS
dr Dian Nurdiani
LEUWILIANG
Jl Moch Noch Noer No 3
196912230070123003

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1 Apakah petugas memanggil pasien dengan cara
memanggil nomor urut pendaftaran
2 Apakah petugas mendaftarkan pasien setelah
pasien datang mendaftarkan diri di loket
pendaftaran
3 Apakah petugas membuatkan nomor index, nama
KK dan alamat pada register nomor index pada
pasien baru
4 Apakah petugas membuatkan data identitas pasien
yang bersangkutan (nama pasien, umur, jenis
kelamin, hubungan kekeluargaan, pasien
umum/Askes/keluarga miskin dan nomor
KTP/ASKES/Jamkesmas)
5 Apakah petugas mencatat pada buku register rawat
jalan,
6 Apakah petugas mencarikan data rawat jalan
sesuai nomor index SIK atau nama KK untuk
pasien yang sudah pernah berobat/berkunjung, jika
pasien yang sudah memiliki family folder
7 Apakah Petugas mencatat pada buku register rawat
jalan
8 maka petugas meminta pasien menunjukan kartu
 jamkesmas/askes, kemudian memeriksa
keanggotaan Jamkesmas/ASKES sesuai data PPK,
jika pasien merupakan peserta ASKES/Masyarakat
miskin,
9 Apakah petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas
dan identitas pasien yang terdaftar sebagai anggota
pada lembar khusus Jamkesmas,
10 Apakah petugas meminta tanda tangan peserta
Jamkesmas yang dilayani,
11 Apakah petugas memasukkan data kunjungan
pasien pada computer SIK
12 Apakah petugas memasukan data kunjungan
pasien pada buku register,
13 Apakah petugas menarik retribusi dari pasien
umum sesuai dengan Perda yang berlaku,
14 Apakah petugas menyerahkan family folder pada
tempat tujuan pelayanan yang diinginkan pasien,
15 Apakah petugas di ruang pelayanan yang dituju
menerima pasien dan melaksanakan pelayanan
sesuai dengan protap / standar pelayanan yang
berlaku.
Jumlah 15

Compliance rate (CR) : %

..,
Pelaksana / Auditor

.............
NIP: ....................