Encuesta telefnica sobre confianza en

las instituciones

Octubre de 2014
 Introduccin
En una sociedad, los diferentes actores sociales interaccionan entre si y la
confianza que un individuo tenga en un institucin afecta sus expectativas
y cmo se relaciona con ella. De ah la importancia de entender cmo el
fenmeno de la confianza en las instituciones funciona en Mxico. Por ello
tercer ao consecutivo el Cesop ha levantado la Encuesta telefnica sobre
confianza en las instituciones, en sta se pregunt acerca de 33
instituciones.

La encuesta consisti en 623 encuestas telefnicas (CATI) a personas con

telfono fijo en su hogar. La encuesta fue levantada el 30 y 31 de agosto
del 2014 y tiene un margen de error muestral del +/-3.9% con un nivel de
confianza del 95%. Primero se presentan los resultados de este ao y en
lminas posteriores, el comparativo con los resultados de los dos aos
pasados.

A continuacin un resumen de los principales hallazgos:

 Principales Hallazgos
Casi todas las instituciones incluidas en el estudio no muestran un cambio
significativo respecto al ao anterior. Sin embargo, la mayora de las
instituciones muestran una ligera tendencia a la baja.

Las instituciones en las que sealan confiar ms los entrevistados son: la

familia, los amigos, las universidades pblicas, la Cruz Roja y la Marina.

En las que menos confan son la polica estatal, la televisin, la Cmara de

Diputados, los sindicatos y los partidos polticos.

Entre la medicin del 2013 y la de este ao, las instituciones que tuvieron una
cada mayor al 5% de los que sealaron que confan mucho o algo en ellas
fueron: el ejercito, la marina, el Presidente de la Repblica, los gobernadores,
los partidos polticos, los hospitales, las pequeas y las grandes empresas.
nicamente los policas estatales y municipales tuvieron un aumento mayor al
5%. El resto de las instituciones tiene cambios menores.
 Principales Hallazgos
8 de cada 10 (77%) confa mucho en su familia. En el caso de los amigos,
este porcentaje se reduce a 1 de cada 2 (52%) y slo 1 de cada 3 (35%)
confa mucho en sus vecinos.

Las fuerzas castrenses pese a tener una ligera cada an generan confianza
entre los mexicanos. 68% confa mucho o algo en la Marina y el 61%
tiene este nivel de confianza en el ejercito. Existe una leve mejora en la
confianza que la poblacin tiene en las policas estatal y municipal.

No se registran cambios en la confianza que la poblacin tiene en el INE

pese a haber atravesado un proceso de transformacin al dejar de ser el
IFE.

Mas de la mitad de los entrevistados (56%) confa mucho o algo en la

CNDH.
 Principales Hallazgos
Entre agosto del 2012 y el mismo mes del 2013, la confianza que la
poblacin tena en los partidos polticos aument considerablemente, al
pasar del 16% al 29% que sealaba que confiaba mucho o algo en estas
instituciones; sin embargo, este porcentaje entre el 2013 y el 2014 cay al
pasar del 29% al 22% que tiene esta opinin.

Aunque se ha disminuido la confianza que las personas tienen en las

empresas, de manera consistente las personas confan ligeramente ms
en las empresas pequeas que en las grandes.

Para revisar los resultados de sta y otras encuestas entrar a:

http://bit.ly/1uioGon
 Resumen de contenidos

Confianza en las instituciones (33 instituciones)

Resultados 2014
Comparativo entre 2012-2014
Resultados 2014
 Me podra decir que tanta confianza le inspira?
(Instituciones con una confianza alta,
al menos el 50% confa mucho o algo)

Mucho Algo Poco Nada

Su familia 77% 14% 7% 2%

Sus amigos 52% 25% 16% 4%
Las universidades pblicas 45% 31% 17% 2%
La Cruz Roja 41% 31% 16% 10%
La Marina 38% 30% 19% 8%
Las iglesias 37% 25% 22% 14%
Sus vecinos 35% 30% 25% 9%
El Ejrcito 33% 28% 27% 11%
Los hospitales 31% 32% 25% 9%
Comisin Nacional de Derechos Humanos 24% 32% 24% 12%
Los maestros 24% 32% 29% 12%
Las pequeas empresas 23% 35% 29% 6%
Las grandes empresas 20% 32% 29% 11%

Sumando No sabe y No contest es 100%

 Me podra decir que tanta confianza le inspira?
(Instituciones con una confianza media,
entre el 30% y el 50% confa mucho o algo)

Mucho Algo Poco Nada

La polica federal 15% 24% 33% 24%

El Instituto Electoral de su estado 14% 22% 32% 27%

La polica Municipal 14% 23% 31% 31%

El Instituto Nacional Electoral 13% 25% 32% 25%

La Suprema Corte de Justicia 13% 22% 31% 28%

La Procuradura General de la Repblica 13% 26% 31% 23%

El Tribunal Electoral 12% 23% 31% 28%

Las organizaciones de la sociedad civil 12% 29% 36% 15%

Sumando No sabe y No contest es 100%

 Me podra decir que tanta confianza le inspira?
(Instituciones con una confianza media,
entre el 30% y el 50% confa mucho o algo)

Mucho Algo Poco Nada

Los bancos 12% 27% 32% 24%

Pemex 12% 28% 25% 27%

La prensa 12% 24% 36% 25%

El Presidente de la Repblica 11% 21% 33% 32%

El gobernador de su estado/El Jefe de Gobierno del DF 11% 23% 34% 29%

El Presidente municipal/El delegado en su delegacin 11% 20% 32% 33%

Los jueces 11% 20% 33% 29%

La polica estatal 11% 25% 35% 26%

La televisin 10% 22% 37% 30%

Sumando No sabe y No contest es 100%

 Me podra decir que tanta confianza le inspira?
(Instituciones con una confianza baja,
menos del 30% confa "mucho o algo)

Mucho Algo Poco Nada

La Cmara de Diputados 9% 18% 32% 37%

Los sindicatos 6% 22% 30% 33%

Los partidos polticos 5% 17% 34% 41%

Sumando No sabe y No contest es 100%

 Comparativo 2012-2014

Confianza en las instituciones

Su familia
Sus amigos
Sus vecinos
Me podra decir que tanta confianza le inspiran su familia?

Mucho/Algo Poco/Nada

93% 91%

6% 9%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran sus amigos?

Mucho/Algo Poco/Nada

79% 77%

20% 20%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran sus vecinos?

Mucho/Algo Poco/Nada

75%
68% 65%

31% 34%
24%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

 Confianza en las instituciones
El ejercito
La marina
La PGR
La polica federal
La polica estatal
La polica municipal
Me podra decir que tanta confianza le inspira el Ejrcito?

Mucho/Algo Poco/Nada

68%
63% 61%

36% 38%
31%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la Marina?

Mucho/Algo Poco/Nada

75%
68%

27%
21%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la PRG?

Mucho/Algo Poco/Nada

53% 54%

41%
39%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la polica federal?

Mucho/Algo Poco/Nada

60%
57%

37% 39%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la polica estatal?

Mucho/Algo Poco/Nada

67%
61%

36%
30%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la polica municipal?

Mucho/Algo Poco/Nada

67%
62%

37%
30%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

 Confianza en las instituciones
INE
Instituto electoral de su estado
Tribunal Electoral
La Suprema Corte de Justicia de la
Nacin
Los jueces
La Comisin Nacional de Derechos
Humanos
Me podra decir que tanta confianza le inspira el INE (para 2012 y 2013
IFE)?

Mucho/Algo Poco/Nada

57% 59% 57%

39% 39% 38%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira el instituto electoral de su
estado?

Mucho/Algo Poco/Nada

59%
56%

40%
36%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira el Tribunal Electoral?

Mucho/Algo Poco/Nada

58% 59%
55%

41%
36% 35%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la Suprema Corte de Justicia?

Mucho/Algo Poco/Nada

62%
57% 59%

35% 34% 35%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran los jueces?

Mucho/Algo Poco/Nada

63% 65%
62%

30% 31% 31%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la Comisin Nacional de
Derechos Humanos?

Mucho/Algo Poco/Nada

55% 56%

39%
36%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

 Confianza en las instituciones
El Presidente de la Repblica
El gobernador de su estado/ el jefe
de gobierno
El Presidente municipal/ El delegado
La Cmara de Diputados
Los partidos polticos
PEMEX
Me podra decir que tanta confianza le inspira el Presidente
de la Repblica?

Mucho/Algo Poco/Nada

65%
55% 57%

43%
40%
32%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira el gobernador de su estado?

Mucho/Algo Poco/Nada

63%
57% 56%

40% 40%
34%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira el Presidente municipal/el
delegado en su delegacin?

Mucho/Algo Poco/Nada

64% 65%
61%

35%
32% 31%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la Cmara de Diputados?

Mucho/Algo Poco/Nada

70% 69%

26% 27%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran los partidos polticos?

Mucho/Algo Poco/Nada

82%
75%
69%

29%
22%
16%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la Cmara de Diputados?

Mucho/Algo Poco/Nada

53% 52%

43%
40%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

 Confianza en las instituciones
La universidades pblicas
Las iglesias
Los hospitales
Los bancos
Las organizaciones de la sociedad
civil
La televisin
Los sindicatos
La prensa
La Cruz Roja
Las grandes empresas
Las pequeas empresas
Me podra decir que tanta confianza le inspiran las universidades pblicas?

Mucho/Algo Poco/Nada

80%
76%

17% 19%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran las iglesias?

Mucho/Algo Poco/Nada

66%
60%
62%

39%
36%
33%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran los hospitales?

Mucho/Algo Poco/Nada

68%
63%

34%
30%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran los bancos?

Mucho/Algo Poco/Nada

54% 56%
52%
43%
40% 39%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran las organizaciones de la
sociedad civil?

Mucho/Algo Poco/Nada

56%
53% 51%

40% 41%
33%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la televisin?

Mucho/Algo Poco/Nada

73%
66% 67%

33% 32%
26%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran los sindicatos?

Mucho/Algo Poco/Nada

78%
66% 63%

28% 28%
20%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la prensa?

Mucho/Algo Poco/Nada

67%
61% 61%

38% 36%
29%

ago-12 ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspira la Cruz Roja?

Mucho/Algo Poco/Nada

72% 72%

25% 26%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran las pequeas empresas?

Mucho/Algo Poco/Nada

65%
58%

35%
30%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Me podra decir que tanta confianza le inspiran las grandes empresas?

Mucho/Algo Poco/Nada

61%
52%

40%
35%

ago-13 ago-14

Sumando No sabe y No contest es 100%

Nmero de entrevistas: 623 encuestas.
Nivel de confianza: 95%.
Margen de error: +/- 3.9%.
Diseo, muestreo y anlisis: Centro de Estudios Sociales y de Opinin
Pblica
Operativo de llamadas: 30 y 31 de agosto del 2014
623 entrevistas aceptadas y 1171 rechazadas

Mtodo de muestreo: Aleatorio sistemtico con probabilidad

proporcional al nmero de lneas telefnicas
en las entidades federativas
Unidad de muestreo: Hombres y mujeres de 18 aos y ms con
telfono fijo