AO DE LA INVERSIN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD

ALIMENTARIA

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO

HUANCAVELICA - HUANDO

CONSTRUCCIN CIVIL

PLAN DE NEGOCIOS: FERRETERIA SAN ANDRS EN EL DISTRITO

HUANDO

U.D: PROYECTO EMPRESARIAL

BACH, ING: ROJAS YAURI, Golber

AUTORES

HUILLCAS LULO, Anderson

HUAMAN ASTO, Jeset

BENITO PERCCA, Williams

CICLO: 2013 VI
PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

Dedicamos especialmente a
nuestros padres y hermanos de
quienes recibimos el apoyo en
todo momento que gracias a ellos
damos el pazo y son motivo para
seguir adelante.

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

INDICE
1. PROYECTO Y OBJETIVOS------------------------------------------------------ 05
1.1. LA IDEA----------------------------------------------------------------------- 05
1.2.POR QU? -------------------------------------------------------------------- 05
1.3.LOS PRMOTORES---------------------------------------------------------- 05
1.4.MISIN------------------------------------------------------------------------- 05
1.5.VISION--------------------------------------------------------------------------- 05
1.6.OBJETIVOS-------------------------------------------------------------------- 05
1.6.1. OBJETIVO GENERAL----------------------------------------------- 05
1.6.2. OBJETIVOS ESPECFICOS----------------------------------------- 05
1.7. FACTOR CRTICO DE XITO--------------------------------------------- 05
2. ANALISIS DEL ENTORNO O SECTOR--------------------------------------- 06
2.1.ANALISIS EXTERNO DE LA FERRETERIA SAN ANDRS------------ 06
2.2.ANALISIS INTERNO DE LA FERRETERIA SAN ANDRS------------- 06
2.3. ANALISIS DE LA FODA----------------------------------------------------- 06
2.3.1. QU ES EL FODA? -------------------------------------------------- 07
2.3.1.1. FORTALEZAS----------------------------------------------- 08
2.3.1.2. OPORTUNIDADES----------------------------------------- 08
2.3.1.3. DEBILIDADES----------------------------------------------- 08
2.3.1.4. AMENAZAS------------------------------------------------- 08
3. PLAN DE MERCADEO----------------------------------------------------------- 09
3.1. DESCRIPCION DE PRODUCTO Y SERVICIO------------------------ 09
3.2. ANALISIS DEL COMPETIDOR------------------------------------------ 09
3.3.ANLISIS DEL CONSUMIDOR----------------------------------------- 09
3.4. UBICACIN Y MERCADO/ZONA COMERCIAL-------------------- 09
3.5. DISEO DE LA MUENTRA----------------------------------------------- 09
4. PLAN DE PRODUCCIN------------------------------------------------------ 10
4.1. CURSOGRAMA DEL SERVICIO----------------------------------------- 10
5. PLAN DE ORGANIZACIN Y GESTIN--------------------------------------- 10
5.1.FORMA DE LA FERRETERIA----------------------------------------------- 11
5.2.ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN----------------------------------------- 11
6. PLAN DE FINANZAS-------------------------------------------------------------- 11
6.1.PLAN FINANCIERO----------------------------------------------------------- 12
7. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA---------------------------------------------- 12
7.1.NOMBRE COMERCIAL------------------------------------------------------- 13
7.2. LOGOTIPO DE LA FERRETERIA--------------------------------------------- 14

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

RESUMEN EJECUTIVO

La Ferretera SAN ANDRS ser una ferretera que brindara servicios de

compra y venta de todo materiales de construccin la cual esta ferretera ser
ubicado en el centro de la ciudad de Huando.

Esta idea de negocio se encuentra en su fase de creacin, asumiendo la figura

jurdica de Sociedad Annima S.A, debido a los beneficios de constitucin que
sta tiene para las socias.

La ferretera ofrecer todo tipo de materiales de Construccin tales como

(Cementos, Agregados, Ladrillos, Aceros, Materiales que se usan en
instalaciones Elctricas y Sanitarias, herramientas de construccin, etc. La cual
brindara servicios a diferentes tipos de entidades que se encuentran en la
ciudad y a la poblacin en general.

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

PLAN DE NEGOCIOS: FERRETERA SAN ANDRS

1. PROYECTO Y OBJETIVOS:
1.1. LA IDEA:

Ferretera

1.2. POR QU?

Necesidad del mercado, en el Distrito de Huando.

Porque en nuestra localidad no contamos con una ferretera completa.

1.3. LOS PROMOTORES:

Los promotores y las ideas nacen de nosotros mismos por lo tanto

nosotros somos los ejecutores de este plan negocio.

1.4. MISIN:
Abastecer a las entidades del Distrito.
Proveer materiales de construccin a distintas entidades y a la
poblacin del Distrito.

1.5. VISION:

Ser una empresa Lder a nivel Distrital.

1.6. OBJETIVOS:

1.6.3. OBJETIVO GENERAL

Realizar una propuesta de un plan de marketing enfocado al

consumidor para la ferretera San Andrs en la ciudad de
Huando.

1.6.4. OBJETIVOS ESPECFICOS:

Fundamentar tericamente el diseo de un Plan de Marketing
con nfasis en el servicio.
Satisfacer las necesidades con los materiales de construccin
a todas las entidades del Distrito.
Establecer negocios con las entidades de la localidad u otros.

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

1.7. FACTOR CRTICO DE XITO:

Atender al cliente
Tecnologas
Potencial Humano
Innovaciones

FACTORES CRITICOS DE LA EMPRESA

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

N EMPRESA MUESTRA COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2
FACTOR PESO PESO PESO
CRITICO PESO CALIFICACION PONDERADO CALIFICACION PONDERADO CALIFICACION PONDERAD
PARTICIPACION EN EL
MERCADO 0.20 3 0.20 2 0.30 4 0.20
COMPETIVIDAD DE PRECIOS
0.20 4 0.20 3 0.20 3 0.30
POSICION FINANCIERA
0.40 4 0.20 3 0.10 2 0.30
CALIDAD DE PRODUCTO
0.10 4 0.20 2 0.20 4 0.10
LEALTAD DE CLIENTES
0.10 2 0.20 1 0.20 4 0.10
TOTAL
1.00 17 1.00 11 1.00 17 1.00

FACTORES DETERMIANTES DEL PESO

XITO PESO CALIFICACION PONDERADO
OPORTUNIDADES: 0.20 4 0.30
1.- TRABAJO DE LIBRE MERCADO
2.- LOS VALORES DE CAPITAL 0.10 3 0.10
SALUDABLE
3.- INGRESO CRICIENTE 0.10 4 0.10
AMENAZAS: 0.20 3 0.20
1.- COMPETIDOR
2.- POSICION FINANCIERA 0.30 4 0.10
3.- TECNOLOGIA 0.10 3 0.20
TOTAL 1.00 21 1.00

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

2. ANALISIS DEL ENTORNO O SECTOR:

2.1.ANALISIS EXTERNO DE LA FERRETERIA SAN ANDRS:

Consiste en detectar y evaluar acontecimientos y tendencias que

sucedan en el entorno de la Ferretera San Andrs, con el fin de
conocer la situacin del entorno, y detectar oportunidades y amenazas.
Para el anlisis externo se evalan las fuerzas econmicas, sociales,
gubernamentales, tecnolgicas; as como la competencia, los clientes y
los proveedores de la empresa.

2.2.ANALISIS INTERNO DE LA FERRETERIA SAN ANDRS:

Consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos existentes

dentro de la Ferretera San Andrs, con el fin de conocer el estado o la
capacidad con que sta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades.
Para el anlisis interno se evalan los recursos que posee la Ferretera,
ya sean financieros, humanos, materiales, tecnolgicos.

2.3. ANALISIS DE LA FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y

Amenaza):

2.3.1. Qu es el FODA?
Es un instrumento que permite a una Institucin, detectar su
situacin organizacional interna y externa ante la posibilidad de
planificar estratgicamente su accionar a corto, mediano o largo
plazo.

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

2.3.1.1. FORTALEZAS:

Son todas aquellas potencialidades materiales o humanas con

que cuenta una organizacin. Son de vital importancia para el
funcionamiento y desarrollo.
Calidad en los productos
Buena relacin con el cliente tanto interno como externo
Stock de mercaderas disponible
Precios accesibles a los consumidores
Ubicacin estratgica del negocio Parque Central de
Ricaurte
Diversificacin del portafolio de productos.

2.3.1.2. OPORTUNIDADES:

Son todas aquellas posibilidades de desarrollo que tiene una

organizacin. Estas oportunidades se encuentran en el medio,
natural, geogrfico, cultural, social, poltico y econmico en la
que se mueve la institucin.
Ampliar nuestro mercado.
Puede reinvertir constantemente e incrementar el
producto que comercializa.
Es posible ampliar la base de clientes
Gran afluencia de personas al sector
Existen segmentos de mercado que no han sido explotados, por
lo que con una investigacin, la empresa podra beneficiarse
para introducir sus productos en estos nuevos segmentos y as
incrementar sus ventas.

2.3.1.3. DEBILIDADES:

Son todas aquellas deficiencias materiales o humanas con que

cuenta una organizacin.
Costos de Publicidad
No hay valor agregado en el servicio
Tiene un solo local.
Falta de Transporte para las entregas

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

2.3.1.4. AMENAZAS:

Son todas aquellas situaciones negativas que atentan contra el

desarrollo de una organizacin. Estas amenazas se encuentran
en el medio natural, geogrfico, cultural, social, poltico y
econmico en la que se mueve la organizacin.
Ingreso al mercado de grandes competidores
Reduccin de calidad en el producto
Fuga de informacin interna valiosa.
Inestabilidad econmica y poltica
Posibilidades de contratar "empleados espas".
Competencia que maneja un buen plan de marketing.
Incremento de la competencia en el sector.

3. PLAN DE MERCADEO:

3.1. DESCRIPCION DE PRODUCTO Y SERVICIO:

Ferretera SAN ANDRES brinda un servicio con los productos de

calidad en el distrito de huando.

Se brindar un servicio que ofrezca a todas las entidades y

poblacin en general de Huando. Estas caractersticas del servicio
han sido elegidas segn los resultados de la investigacin de
mercadeo.

LISTADO DE PRODUCTOS

DESCRIPCIN MARCA CALIDAD PRECIO

UNITARIO
CEMENTOS ANDINO BUENA
LADRILLOS PIRAMIDE BUENA
ACEROS AREQUIPA BUENA
TUBERIAS Y CONEXIONES PAVCO BUENA
PINTURAS CPP (PATO) BUENA
PIEDRA CHANCADA - BUENA
HERRAMIENTAS MAESTRO BUENA
MANUALES

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

Ferretera San Andrs, brinda el servicio a la poblacin de clase

Alta, Media y Baja entre edades de 15 a 60 aos.

3.2. ANALISIS DEL COMPETIDOR:

Los competidores de la Ferretera SAN ANDRES, se determinaron a

travs de la informacin obtenida en el estudio de mercadeo.
Es as, que se identifican las Ferreteras ms visitados por la poblacin
de inters, los cuales son: Ferreteras San Lorenzo y San Antonio,
ambos ubicados en la ciudad en el centro de la ciudad de Huando.
Actualmente, estos dos negocios representan los competidores de
Ferretera SAN ANDRS, ya que estn satisfaciendo las necesidades de
la poblacin con los materiales de construccin a todas las entidades del
Distrito u otros:

Productos--------------------- Igual
Calidad------------------------ Cambia
Lealtad del cliente--------- Cambia

Con el objetivo de analizar a la competencia, se analizarn los siguientes

aspectos acerca de la oferta
Productos
Plaza
Precios
Productos de mayor rotacin
Forma de pago a proveedores
Forma de cobro a clientes
Estrategias.

Mediante la obtencin de datos de los factores anteriormente

mencionados, la competencia podr ser analizada, de tal manera
que la Ferretera San Andrs pueda plantear sus ventajas
competitivas y a su vez sus objetivos comerciales a corto como a largo
plazo.

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

3.3.ANLISIS DEL CONSUMIDOR

Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus

necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus
hbitos de compra, tales como lugares, momentos, preferencias, etc. Su
objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las tcnicas de
mercadeo para la venta de un producto o de una serie de productos que
cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.

3.4. UBICACIN Y MERCADO/ZONA COMERCIAL:

En cuanto a la macro-localizacin, las instalaciones de la Ferretera

San Andrs estarn ubicadas en el centro de la ciudad de Huando,
especficamente en la carretera centra de Huancayo - Huancavelica del
departamento de Huancavelica.

3.5. DISEO DE LA MUENTRA:

Para calcular la muestra de la poblacin es el objetivo de estudio, la cual

est conformada por habitantes. De donde se determina un tamao de
muestra representativo para conocer con mayor certeza la aceptacin,
necesidades y expectativas de os clientes especiales.

4. PLAN DE PRODUCCIN:

4.1. CURSOGRAMA DEL SERVICIO:

La elaboracin del cursograma de servicio para Ferretera SAN

ANDRES, presenta los procesos en donde interacta tanto el personal
del negocio como los clientes desde la entrada y salida a las materiales
instalaciones en la Ferretera.

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

5. PLAN DE ORGANIZACIN Y GESTIN:

5.1.FORMA DE LA FERRETERIA:

La Ferretera San Andrs se constituir legalmente como una Sociedad

Annima, segn nosotros.

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN:

La estructura organizativa de la Ferreteria San Andrs ser de tipo

lineal-funcional, tomando en cuenta su tamao, flexibilidad y facilidad
en la toma de decisiones, puesto que la autoridad se centra en un
administrador y la comunicacin entre subordinados es cercana.
Antes de mencionar los distintos puestos y niveles de jerarqua del
organigrama de la Ferreteria San Andrs, es importante sealar que la
junta directiva se considera un rea funcional, integrada por las socias
del negocio, las cuales aportarn el capital de inversin, formando parte
de la alta direccin y ubicndose en el primer nivel directivo. Ninguna
de las socias, ocupar otro puesto de trabajo dentro del negocio.

ORGANIGRAMA DE LA FERRETERIA SAN ANDRS

JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS

GERENTE
GENERAL

GERENTE DE CONTADOR
MARKETING

VENDEDOR

CHOFER
DESPACHAD 1
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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

6. PLAN DE FINANZAS:

En este acpite se presentan aspectos relacionados a la determinacin de la

rentabilidad financiera del negocio para nosotros los inversionistas,
haciendo referencia a la inversin inicial requerida para el inicio
operaciones, los flujos de caja para los aos proyectados, los estados
resultados y balances generales anuales, y en especial las razones e
indicadores financieros: Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno
(TIR), Relacin Costo y Beneficio.

6.1.PLAN FINANCIERO:

6.1.1. Inversin inicial

A continuacin se cuantificarn todos los costos que implican el inicio de
la actividad econmica, los mismos que representan la inversin inicial
de la Ferretera San Andrs. Tanto la maquinaria y equipo a utilizar,
los muebles y enseres e instrumentos, estn en funcin del tamao de la
ferretera.
Maquinaria y Equipo
La maquinaria y equipo a utilizar para el funcionamiento de la
ferretera San Andrs ser el siguiente. Obtener el dinero para
iniciar el negocio es una de las principales cuestiones que habr
que resolverse.

La inversin total para la instalacin de la Ferreteria San Andrs,

asciende a los S/. 27,197.38 Nuevos Soles, dicho monto se encuentra
constituido en los siguientes conceptos:
Locales, Maquinarias para transporte de materiales, Capital para la
compra de productos y Gastos Preoperativos.

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 PLAN DE NEGOCIO FERRETERA SAN ANDRS

7. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:

7.1.NOMBRE COMERCIAL:
Ferretera San Andrs, la cual pusimos el nombre nosotros los sus
inversionistas de la Ferreteria, y Construcciones, puesto que ofertar
materiales para la construccin.

7.2.LOGOTIPO DE LA FERRETERIA:

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