Percepcin y Comunicacin

Percepcin y Comunicacin

El sistema NEUROFISILGICO de
las personas es quien permite la
recepcin y conduccin de los
estmulos

Nuestro sistema nervioso, para

su estudio, est subdividido en

Sistema Nervioso Central SNC

(constituido por la mdula
espinal y el encfalo)

Sistema Nervioso Perifrico

SNP (los nervios)
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Qu es un ESTMULO?

Una SEAL

Qu provoca?
Qu tipo de seal?

La informacin es enviada por los receptores

sensoriales al SNC, y recorre por un camino
llamado subsistema nervioso aferente hacia la
mdula espinal, el encfalo y la corteza cerebral

Mientras que la respuesta que enva el SNC es

hacia los msculos que deben ser activados
como consecuencia de dicha informacin a
travs del subsistema nervioso eferente.
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Umbral Umbral I
n Toma de
SENSACIN Representacin Respuesta
f
Percepcin Decisin
o
Estmulo Impulso r
Informacin
S P R D A
m
Nervioso a
Procesamiento de la
Percepcin Seal Nerviosa ci Informacin Accin
del estmulo (comparacin con
por receptor Identificacin patrones
sensorial
n
del estmulo establecidos)

Estmulos de Retroalimentacin
 Percepcin
Y
Comunicacin

SENSACIN
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PERCEPCIN Identificacin del Estmulo

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PRESENTACIN Comparacin con nuestros archivos mentales

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RESPUESTA ACCIN
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Que ocurre cuando desconocemos un sonido?
No tiene significado?

La informacin no es relevante

La informacin es relevante segn el lugar y

circunstancias

Nos ponemos en estado de alerta frente a la

incertidumbre

Sin informacin es un posible peligro

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Estos procesos se desencadenan en:

Bsqueda, analoga, deduccin, el significado Determinarn si nos equivocamos o
al nuevo sonido. acertamos en la recepcin y valoracin
de la informacin

Segn los distintos tipos de estmulos:

Visuales, olfativos, gustativos, auditivos

Que nos interesa como diseadores

ergnomos?
Segn: La intensidad, el grado de experiencia,
la claridad, el ambiente, nuestro estado EL NIVEL DE PROCESAMIENTO DE LA
psicofisiolgico (sereno o excitado, eufrico o INFORMACIN
adormecido, hambriento o satisfecho, cansado
o relajado, atento o distrado.)
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Ejemplo

Usar un encendedor para prender el fuego de la hornalla de la cocina

Cual es la reaccin?
Por qu sucede?
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Esto es lo que conocemos como ARCO o ACTO REFLEJO

Ocurre rpidamente sin procesar la informacin

Esta informacin no necesit llegar a la corteza cerebral

No viaja la informacin por tan largo recorrido

Los arcos reflejo nos permiten tener en cuenta el tiempo de reaccin de las personas para el diseo
de mecanismos que garanticen su uso y funcin, en puestos de trabajo, tableros de control y otros,
respecto del diseo de las relaciones informativas

Para que?

Prever acciones motoras peligrosas, proteger al usuario de accidentes motivados por actos reflejos

Existen adems los ARCOS o ACTOS REFLEJO CONDICIONADOS

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Los ARCOS REFLEJOS CONDICIONADOS son

creados por el entrenamiento (especializa)

Al cabo de cierto tiempo habr creado un sistema

de arcos reflejos condicionados que garantizar
que realice la actividad con ms rapidez, calidad y
seguridad, ms economa energtica y nerviosa

La ejercitacin, repitiendo cientos de veces la misma

actividad, los mismos movimientos hasta la fatiga, crean
y fijar arcos reflejos en el sistema nervioso y disminuyen
as los tiempos de reaccin
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La transmisin de la informacin sucede por medio de

las neuronas (sobre los 70 mVoltios ), son mensajes
electroqumicos,

A qu velocidad viajan los impulsos nerviosos?

La velocidad de transmisin de la informacin vara

entre los 0,6 m/s y los 120 m/s mximo

Por ejemplo: La demora es contraer un msculo luego

de recibir un estmulo elctrico es de 30 m/s
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Los receptores sensoriales se pueden clasificar segn

sus funciones:

Interoceptores Propioceptores

Informan sobre el estado de hambre, sed, euforia, Relacionan las funciones motoras, posicin
aburrimiento, sueo, otros.. del cuerpo, partes del cuerpo y espacio
C (equilibrio, postura) C

Lo conforman dos sistemas: Vestibular (del

odo) y Cinestsico ( msculos y tendones)
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Cuando es muy intenso nuestro umbral auditivo se eleva, en
Ejemplo consecuencia omos menos y an finalizada la exposicin seguimos
oyendo menos durante un tiempo de exposicin a una intensidad y a
Umbral del sonido una frecuencia de sonido (sordera temporal) hasta recuperar el
Qu sucede cuando es muy intenso? umbral propio, expuestos en largos perodos causa sordera
permanente.

La sensacin viene determinada por la intensidad y calidad del

estmulo y por el rgano involucrado.

Estimulaciones de nivel energtico (proveniente de una fuente

mecnica, trmica, clrica, qumica, etc) que sobrepasan el umbral o
sensor de determinado rgano, posibilita o faculta a las personas a
emitir u omitir una respuesta.
Mientras que el proceso perceptivo est influenciado por la
experiencia, las expectativas, sentimientos y deseos de esa persona.
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Para poder sentir un estmulo existe un lmite inferior (umbral) y un
lmite superior (tolerable o prctico)

Para la vista los intervalos sensoriales son:

Umbral 3,193 x 10(-6) cd/m2 y Mx Tolerable 3,193 x 10(-6) cd/m2

Para el odo los inervalos sensorales son:

Umbral 2x10(-3) Pa (pascales) y Mx Tolerable 2x10(-4) Pa

El estmulo que no alcanza el umbral sensorial del sujeto y que por lo

tanto no es afectado por ste, se llama ESTMULO SUBLIMINAL
No obstante, bajo determinadas condiciones, reiterados estmulos
C
subliminales pueden provocar en la persona una reaccin
subconsciente, al acumularse en los receptores sensoriales estos
estmulos pueden provocar artificialmente sed, odio, amor, hambre..
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Las personas somos todas diferentes, poseemos por

lo tanto lmites sensoriales diversos que deben ser
considerados factores fundamentales que pueden
disminuir o incrementar la capacidad de respuesta

Es por ello que debemos recurrir a la formacin

interdisciplinar para comprender ha cerca del
comportamiento humando ante determinadas
situaciones, su lgica y su casustica ante situaciones
similares
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CDIGOS

Que es un cdigo?

Un sistema de seales
constituido por un conjunto de
estmulos

Visual, tctil, etc.

Permite la transmisin y
recepcin de informacin

Por ejemplo?.......
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CDIGOS

El lenguaje hablado es un cdigo de sonidos complejo,

no solo por el significado de las palabras sino por el lugar
que ocupan dentro de la frase u oracin, su sentido de
lectura, entre otros

La escritura es un sistema complejo, en ste caso visual

Debemos procurar la seleccin del cdigo ms simple,

siempre y cuando se alcancen los objetivos de modo
eficiente, permitiendo reaccionar ms rpido, con
menor esfuerzo mental, con ms seguridad ante un
cdigo simple.
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CDIGOS Que tengo que analizar para proponer
un cdigo?

Las caractersticas de la informacin

que se quiere transmitir

El canal ms apropiado para el emisor

Correcta recepcin segn el medio

elegido

Correcta recepcin segn condiciones

ambientales

Capacidades (equipos, personales)

Limitaciones (equipos, personales)

Carga sensorial y mental del receptor

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TIEMPOS DE REACCIN

Las personas slo podemos recibir y

procesar una limitada cantidad de datos

Mientras mayor sea la carga, menor ser

la eficiencia de la recepcin

Una persona puede Crecibir y procesas

hasta 40 o 50 bts / s

Sujeta a la permanencia del estmulo y el

espaciamiento entre ellos
Los receptores sensoriales necesitan un tiempo para
percibir un estmulo, si el tiempo de permanencia es
insuficiente, no habr percepcin
Se recomienda que no sea menor a 500 ms
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TIEMPOS DE REACCIN
TR Tiempo de Reaccin se define como el tiempo que transcurre desde que
aparece la seal hasta que se ejecuta la accin de respuesta

Esta respuesta de que depender?

De caractersticas personales como edad, sexo, entrenamiento, etc.

Del sentido utilizado para percibirla

La fatiga fsica y mental
La carga de Trabajo C
Caractersticas de la seal
Su ubicacin y frecuencia de aparicin
Una seal previa
A los 30 aos se tienen TR
El tipo de dispositivo de control
ms bajos en H y M
Las mujeres poseen mayor
TR que los H
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TIEMPOS DE REACCIN
Ejemplos: Frenazo a 100 km/h de auto

Retirar a tiempo la mano de una mquina

C
Evitar la cada de un objeto

La actuacin ante la emergencia fabril

Cuando un estmulo ofrece informacin de un bit (si no), es

decir con dos seales nicas de alternativas como respuesta, el
tiempo de la toma de decisin es el ms breve y en
consecuencia menor tiempo de reaccin (TRSimple)
Mientras que a mayor cantidad de alternativas, ms lento el
tiempo de reaccin para poder decidir (TRC)
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TIEMPOS DE REACCIN

Al momento de disear puestos de trabajo:

La informacin debe ser la necesaria y suficiente

Si la informacin que se transmite no necesita ser

codificada de nuevo para su correcta recepcin
C
La precisin de la informacin debe ser la necesaria
y suficiente

La exactitud de la informacin debe ser la mxima

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CANALES Y DISPOSITIVOS INFORMATIVOS

DI La informacin es indispensable para controlar

un sistema hay elementos que lo terminan:
Su calidad
Su cadencia
La pertinencia
La forma en que se recibe
La retroalimentacin que se produce
El tiempo de sistema de control

El canal por el cual se percibe

el 80% de la informacin es
visual
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CANALES Y DISPOSITIVOS INFORMATIVOS

Los diseadores deben seleccionar el dispositivo

informativo, el mando o dispositivo de control
correspondiente, teniendo en cuenta el tipo de
informacin que se ha de recibir, la valoracin de
esa informacin, niveles de distincin y
comparacin, posibles errores,
C anlisis del
estmulo definido por la carga, la frecuencia y
tiempo disponible de reaccin, la compatibilidad
de la persona y mquina, el sistema organizador,
el control exterior, el entorno social y cultural,
entre otros
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EJERCICIOS ALICOS:

Para la comprensin y aplicacin de los

contenidos a continuacin se pide de
manera grupal (hasta dos alumnos),
trabajar bajo las siguientes consignas
que sern expuestas al final de la
clase:
1-Porponer un listado de parmetros ergonmicos que debo considerar para el re-diseo del escalmetro,
permitiendo la escala en amplitud y graficar la alternativa.

2-Proponer el rediseo y condicionantes para permitir la lectura en pulgadas en mediciones con un calibre y
realizar maqueta de verificacin.

3-Altura DIV: Para un operario de 1,75 m de altura, cual ser la altura de plano de trabajo en actividad ligera?

4-Grupos de 4: Prueba de inteligibilidad de habla (10 slabas), una alumno seala la slaba, otro la pronuncia, otro
la graba. Luego el grupo que graba seala cuales fueron las slabas que escuch pronunciar. Conclusin