A.

Hak Pasien

a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di

puskesmas

b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien

c. Memperoleh layanan yang menusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
d. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional (SPO)
e. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
g. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di puskesmas.
h. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
(Second Opinion) yang memiliki Surat ijin Praktik (SIP) baik didalam
maupun diluar puskesmas.
i. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita temasuk
data-data medisnya
j. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
k. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternative tindakan, resiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan, serta
perkiraan biaya pengobatan
l. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
m. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lain
n. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan
di puskesmas
o. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap
dirinya.
 p. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama
dan kepercayaan yang dianutnya
q. Menggugat dan atau menuntut puskesmas apabila puskesmas itu diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata ataupun pidana
r. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

B. Kewajiban Pasien
a. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter, dokter gigi dan perawat dalam
pengobatannya
b. Mematuhi peraturan yang berlaku di saryankes
c. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

d. Memberikan informasi yang jujur kepada dokter yang merawat

A. Hak tenaga Medis

a. Memperoleh perlindungan sepanjang sesuai standar profesi dan SOP

b. Memberikan layanan medis menurut standar profesi (SP) dan standar

operasional prosedur (SOP)
c. Memperoleh informasi yang jujur dan lengkap dari pasien atau keluarga
pasien
d. Menerima imbalan jasa

B. Kewajiban Tenaga Medis

a. Memberi pelayanan medis sesuai SP & SOP serta kebutuhan medis pasien
b. Merujuk pasien bila tak mampu
c. Menjamin kerahasiaan pasien
d. Pertolongan darurat atas dasar perikemanusiaan, kecuali bila yakin ada
orang lain yang bertugas dan mampu
e. Menambah / ikuti perkembangan iptek kedokteran