Nomor

RevisiKe
BerlakuTgl

STANDARD OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PENDAFTARAN

DitetapkanKepala UPT
PuskesmasCimanggu I

H. ARIF ABDULRAHMAN,SKM.MH.Kes
NIP: 19720527 199403 1 004

DINAS KESEHATAN KABUPATEN CILACAP

UPT PUSKESMAS CIMANGGU I
Jalan Raya CilempuyangTelp. ( 0280 ) 6261072 e-mail : cimanggu1_clp@yahoo.com
 PENDAFTARAN
No. Dokumen : C/VII/SOP/../17/00..

No. Revisi :

SOP Tgl. Terbit :

PEMERINTAH
KABUPATEN CILACAP
DitetapkanOleh :
Kepala Puskesmas Cimanggu I
Halaman :
PUSKESMAS CIMANGGU I
Tanda Tangan :
H.Arif Abdulrahman,SKM.MH.Kes
................................... NIP. 19720527 199403 1 004

1. Pengertian Pendaftaran adalah identifikasi dan registrasi pelanggan atau pasien yang
berkunjung kepuskesmas baik pelanggan atau pasien baru maupun yang lama.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas bagian pendaftaran dalam pelayanan dan
registrasi rawat jalan bagi pelanggan atau pasien yang berkunjung
kepuskesmas.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.. tentang Pendaftaran
4. Referensi Permenkes No 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur A. PasienBaru
1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian.
2. Petugas mempersilahkan pasien menunggu nomor antriannya dipanggil.
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian.
4. Petugas meminta kepada pasien menyerahkan kartu identitas
(KTP/SIM) dan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki (KIS, KCS) .
5. Petugas memvalidasi kartu jaminan kesehatan secara on line.
6. Petugas menulis data pasien(No RM ,nama KK, umur, alamat, no BPJS)
di RM dan resep.
7. Petugas menanyakan tujuan datang kepuskesmas.
8. Petugas mencatat identitas pasien di buku register kunjungan rawat
jalan.
9. Petugas menyerahkan kartu identitas dan kartu berobat kepada pasien.
10. Petugas mempersilakan pasien menunggu dibangku tunggu di depan
ruang yang dituju.
11. Petugas mengantar RM keruangan yang dituju

B. Pasien Lama
1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian.
2. Petugas mempersilahkan pasien menunggu panggilan sesuai nomor
antrian.
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian.
4. Petugas meminta kepada pasien menyerahkan kartui dentitas
(KTP/SIM) dan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki (KIS, KCS) .
5. Petugas memvalidasi kartu jaminan kesehatan secara on line
6. Petugas mencari RM di rekam medis.
7. Petugas menuliskan tanggal/bulan/tahun di RM.
8. Petugas menanyakan tujuan dating kepuskesmas.
9. Petugas mencatat identitas pasien di buku register kunjungan rawat
jalan.
10. Petugas menyerahkan kartu identitas dan kartu berobat kepada pasien.
11. Petugas mempersilakan pasien menunggu di depan ruang yang dituju.
12. Petugas mengantar RM keruangan yang dituju

6. RuangTerkait 1. Ruang Pendaftaran

2. Ruang Periksa Umum
3. Ruang Tindakan
4. Ruang Periksa MTBS
5. Ruang Periksa KIA DAN KB
6. Ruang Periksa GIGI
7. Ruang OBAT
8. Ruang Laboratorium
9. Ruang TB Paru
10. Ruang UGD
11. Ruang Rawat Inap
 7. Diagram Alir

PASIEN
Pasienmenung Petugasmemanggil
MENGAMBIL gupanggilan sesuai no antrian
NO
ANTRIAN

Tanyakan
SUDAH
PASIEN BARU PERNAH PASIEN LAMA
BEROBAT
ATAU BELUM

Minta kartu berobat dan kartu jaminan

Mengisi lembar registrasi pasen baru kesehatan

Identifikasi kartu identitas dan kartu Identifikasi kartu jaminan kesehatan

jaminan kesehatan

Buat RM dan resep Ambil RM dan catat tanggal,bulan,tahun

Catat data pasien di buku register

kunjungan rawat jalan

Kembalikan kartu identitas,kib,kartu

jaminan kesehatan kpd pasien

Mempersilahkan pasien menunggu di

ruang ruang yang tuju ,Mengantar RM
ke ruang tujuan berobat

8. RekamanHistorisPerubahan

No Halaman Yang dirubah Perubahan DiberlakukanTanggal

 PENDAFTARAN
No.Dokumen : C/VII/SOP/../17/000

No. Revisi :

DAFTAR Tgl. Terbit :

PEMERINTAH TILIK
KABUPATEN CILACAP
DitetapkanOleh :
KepalaPuskesmasCimanggu I
Halaman :
PUSKESMAS CIMANGGU I
H.ArifAbdulrahman,SKM.MH.Kes
NIP. 19720527 199403 1 004

Unit :
Nama Petugas :
TanggalPelaksanaan :.

TidakBer
No Kegiatan Ya Tidak
laku
1. Apakah petugas mempersilahkan pasien mengambil
nomor antrian?
2. Apakah Petugas mempersilahkan pasien menunggu
nomor antriannya dipanggil?
3. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomer
antrian?
4. Apakah Petugas menayakan tujuan pasien dating ke
puskesmas?
5. Apakah Petugas meminta kepada pasien menyerahkan
kartu identitas (KTP/SIM) dan kartu jaminan kesehatan
yang dimiliki?
6. Apakah Petugas memvalidasi kartu jaminan kesehatan
secara on line?
7. Apakah Petugas menulis data pasien (No RM ,nama KK,
umur, alamat, no BPJS) di RM dan resep?
8. Apakah Petugas mencatat identitas pasien di buku
register kunjungan rawat jalan?
9. Apakah menyerahkan kartu identitas dan kartu berobat
kepada pasien?
10. Apakah Petugas mempersilakan pasien menunggu di
depan ruang yang dituju?

11. Apakah Petugas mengantarkan RM keruangan yang

dituju
Jumlah

CR: %

Cimanggu,
Pelaksana / Auditor