PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN

No. Dokumen : SOP/ADMINKES/01

No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :15 /5/2015
Puskesmas
DinasKesehatan Halaman :1/1
Baamang II
Kab Kotawaringin Timur
Ditetapkan : Ttd KaPuskesmas Kepala Puskesmas
Dr.Herawati
Nip: 196903232002122001
15/5/2015

1. Pengertian Perbaikan berkesinambungan adalah Perbaikan secara terus menerus terhadap

Efektivitas System mutu sesuai yang dilakukan oleh seluruh pegawai dengan tugas, tanggung jawab
dan wewenangnya.
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar system mutu Puskesmas dapat berjalan dengan
menyeluruh dan terpadu mulai dari perencanaan mutu, pelaksanaan pelayanan yang bermutu
sampai pengendalian mutu sehingga memperoleh hasil yang bermutu dan akhirnya kepuasan
pelanggan bisa dicapai

3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.001/2015 tentang Kebijakan Mutu & Keselamatan Pasien
4.Referensi 1. Departemen Kesehatan RI, Kurikulum dan Modul Pelatihan Manajemen Mutu Pelayanan
Puskesmas, Jakarta, 2009
2. Departemen Kesehatan RI, Pedoman Dasar Jaminan Mutu di Puskesmas, 2003
3. Wijono D, Manajemen Program dan Kepemimpinan Kesehatan, Surabaya, 2009
4. Pedoman Mutu
5. Langkah 1. Sosialisasi Manajemen Mutu kesemua pegawai Mempersiapkan

langkah 2. Identifikasi Masalah mutu

3. Menganalisa masalah dan penyebab masalah Sosialisasi Mana
Mutu ke Karya

4. Membuat rencana penyelesaian masalah dan

rencana kegiatan
5. Implementasi rencana kegiatan Identifikasi Masala

6. Pengukuran hasil
7. Standarisasi Hasil Pencapaian
Analisa Masalah d
Plan Penyebab Mas

Rencana Penyele
Masalah

Implementa
Do

Pengukuran H
Cek

Standarisasi H
Action pencapaian

Dokumentasikan
hasil

6.Unit Terkait Semua poli / Unit Puskesmas Baamang II