REA DE PROYECTOS
Shirly Sussan Vallejos Aguilar Jose Luis Silva Castro Jose Luis Silva Villanueva
TABLA DE CONTENIDO
I. ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
II. GESTIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
III. MEMORIA DESCRIPTIVA DEL PROYECTO
IV. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
V. GESTION DEL TIEMPO
VI. GESTION DE LOS COSTES
VII. GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS
VIII. GESTION DE LOS RIESGOS
IX. GESTION DE LA CALIDAD
X. ANEXOS
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NDICE
I. ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
1.1.Resea historica
1.2.Objetivos
3.1.- Ubicacin
3.2. rea, Permetro, Lindero y Lmites
3.3 Descripcin del Proyecto
3.4. Organizacin del Proyecto:
3.5. Sistema Vial
3.6. Manzanas de la Habilitacin Urbana
3.7. Agua Potable
3.8. Alcantarillado sanitario
3.9. Energa Elctrica y Alumbrado Pblico
3.10. Parques
3.11. Cuadro de reas
IV.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
6.1. Definicin:
IX.-GESTION DE LA CALIDAD
9.1. Planificar
9.2.1. Objetivo:
9.2.2. Alcance:
9.2.3. Glosario de Trminos:
9.2.4. Normas de Referencia:
9.2.5. Responsabilidades:
9.2.6. Desarrollo del Procedimiento:
9.2.7. Observaciones
9.2.8. Condiciones:
9.2.9. Controlar: Modelo Ishikawa: Para El Proyecto
X.-ANEXOS
I.-ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
1.1.Resea historica
Empresa fundada por la Arq. Shirly Vallejos en marzo del 2015, dedicada:
Las empresas de construccin en Per gozan de estabilidad en el panorama econmico del pas y, sobre todo,
el sector que conforman ha sido responsable por gran parte de la produccin nacional, dinamizando, de esta
forma, la economa peruana. En el 2012 se creca a dos dgitos (15%) y aunque el ao pasado tal cifra haya
disminuido al 4.4%, se espera que se retome un desarrollo saludable en los prximos aos.
Asimismo, otro sntoma positivo es que en uno de los eventos ms importantes del sector, el XPOLaborum
Construccin, ms de 50 empresas lderes ofrecieron 500 vacantes de empleo en reas como finanzas,
administracin y atencin al cliente, operaciones, logstica, etc.; lo cual, ciertamente, confirma que estos
negocios se estn expandiendo o mejorando sus servicios para satisfacer a sus clientes. Tambin, hay que
considerar que el gobierno planea invertir unos US$ 20 mil millones en infraestructura hasta 2016.
Es de notar, asimismo, que Arquihabitat ha desarrollado un plan de trabajo que la distingue y le concede una
capacidad de organizacin inteligente y eficaz: se trata del Arquihabitat, el cual se caracteriza por cuatro
nociones basilares: calidad, cumplimiento, seriedad y eficiencia.
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1.5. Mision:
Desarrollar y ejecutar proyectos con la mejor relacin Precio - Calidad y Espacio, otorgando un
servicio integral a nuestros clientes respecto a Producto y Servicio de Post Venta.
1.6.Vision
Ser una empresa lder, en 10 aos, en el sector del diseo y construccin de Proyetos de Viviendas
de Inters Social a nivel nacional por la calidad y cumplimiento de sus obras, con capacidad de
competir exitosamente en el mercado internacional.
1.7.Politica de la empresa
Procurar una alta participacin de todo el personal en el desarrollo del Sistema de Gestin de
la Calidad.
Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestin de la Calidad y asegurar la
eficacia de su funcionamiento y control.
Formar, motivar y aprovechar las capacidades del personal.
Mantener contacto permanente con los Clientes para comprender sus necesidades actuales y
futuras, colaborando en la mejora del resultado final con el objeto de cumplir sus requisitos y
satisfacer sus expectativas.
Alcanzar una relacin mutuamente beneficiosa con los Proveedores con el fin de crear valor
conjuntamente.
Adems como empresa constructora consciente y responsable ante el compromiso con el medio
ambiente, establecemos los siguientes polticas:
Debilidades
Alta dependencia de subcontratas.
Desviaciones en coste y tiempo por indefiniciones.
No tener el cliente la figura de un nico constructor al que reclamar las garantas.
Lograr posicionarse en los inicios de la actividad.
No segmentar correctamente
Fortalezas
Conocimiento del sector, tanto normativo como de contactos con industriales y
colaboradores.
Seguimiento personal del da a da de las obras, concluyendo las obras las personas
que las comienzan.
Posibilidad de informar al cliente de los costes just in time.
Control de la calidad just in time.
Plan de empresa para un Project Manager en Construccin
Posibilidad de informar al cliente del seguimiento de plazos just in time
Fuerte dominio de los procedimientos constructivos.
Posibilidad de maniobrar rpidamente frente a los desvos de coste y de plazos.
Experiencia de haber realizado obras en primera lnea de direccin de la construccin,
conocimientos del funcionamiento real de empresas constructoras a nivel nacional.
Experiencia en el campo de la promocin de viviendas, desde la tutela de los
proyectos, la ejecucin y la post venta.
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Anlisis externo
Amenazas
Alta dependencia de la coyuntura econmica.
Burbuja inmobiliaria en lo que respecta a obra nueva.
Poca barrera para nuevos competidores.
Clientes con las ideas no claras.
Empresas con mayor experiencia
Oportunidades
Ser buena alternativa frente al modelo clsico de ejecucin de obras.
Posibilidad de intervenir en reformas y rehabilitacin.
Posibilidad de nuevos clientes por informacin de la satisfaccin de los ya
consolidados.
Posibilidad de adaptar la plantilla de la empresa a las necesidades de la cartera
contratada.
Posibilidad de intervenir desde el proyecto para preparar el camino en la fase de la
ejecucin.
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2.1.1. Datos
2.2.1.Propsito:
2.2.2. Justificacin:
Este proyecto tendr una duracin 6 meses, el cual se iniciar en la etapa de ejecucin el 31 de Julio
del 2017.
2.5. Objetivos
Costos
CRONOGRAMA DE HITOS
11. Alineamiento y aprobacin para el cierre del proyecto. Del 08.01.18 al 13.01.18
Elaborar un plan de tratamiento para plantear estrategias para obtener la confianza de cada
usuario:
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En este caso ser un trato especializado y personalizado sobre todo a las personas que se
oponen, brindndole asesora gratis.
Las preguntas que a continuacin se detallan deben ser consideradas al momento de reunir
informacin de un stakeholder.
i) Nmero de personas en
el hogar
b) Hacinamiento
ii) Numero de curtos de la
vivienda
EMPLEADOS DE LA EMPRESA
Inters(es) en el
Interesado Evaluacin de impacto Estrategias potenciales para Ganar Apoyo o Reducir Obstculos
Proyecto
Jose Luis Silva Experto en direccin de Promoveer la participacion de los colaboradoes de la empresa con la
Muy interesado
Villanueva proyectos finlidad de mejorar los procesos de produccion
Seguimiento
Responsabilida
Interesado Ubicacin Observaciones Riesgo Plan Actividad Rol
d
Fecha Accin Responsable Estado
Jose Luis Silva Urb. Torres Experto en No Contratarlo Asesorar, Asesorar limitada 01/07/2017 Asesora en La empresa Bueno
Villanueva Araujo direccin de terminar el supervisar direccin de
proyectos poryecto proyectos
por
factores
economicos
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Indiferente
Resistente
Neutral
De apoyo
Lider
Interesado 1 D D
Interesado 2 D D
Interesado 3 D A
A Actual
D Deseado
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V. MEMORIA DESCRIPTIVA
3.1.- Ubicacin
El terreno correspondiente a la primera etapa del proyecto Villa Nuevo Per se
encuentra ubicado en el sector Las orqudeas San isidro Trujillo
Makro
Terreno
Nor-Este: Con una lnea recta de un tramo con longitud de 100 ml.
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Nor-Oeste: Con una lnea recta de un tramo con longitud de 100 ml.
3.3.1. Proyecto:
ARQUITECTURA
ESTRUCTURA:
Infraestructura:
1. Concreto
A. Concreto Armado:
B. Cimiento Ciclopeo:
a) Cimientos Corridos
C. Cemento
D. Recubrimientos:
2. Albailera
Se usar ladrillo pandereta del tipo maquinado que descansaran sobre elementos
estructurales del primer nivel.
Mortero
CEMENTO: ARENA = 1 : 4
3. Sobrecargas
-S/C = 200Kg/m2
2. Consideraciones Sismorresistentes
2 piso + Azotea
Se considera para las Vas locales una seccin vial de 13,2 ml con dos franjas laterales de estacionamiento de
1,8 ml; dos Pasajes perpendiculares de 6,0 ml que conectan esta Etapa con las dems etapas propuestas, y dos
pasajes internos para dar accesibilidad al parque central.
Su agrupacin conforma grupos residenciales alrededor de dicho parque, el cual acenta su funcin de
organizador social adems de recreacin y de seguridad.
3.10. Parques
Otra caracterstica principal de la organizacin del Proyecto es la ubicacin de una zona para Recreacin
Pblica, la cual equivalente al 19,60% del rea del terreno que aseguran la sana recreacin y esparcimiento de
los futuros residentes de esta habilitacin.
En La Ira Etapa del Proyecto se propone un (01) parque, distribuido al centro del sector, generando adems de
un centro social organizador, un rea de seguridad en caso de siniestro, as como pulmones verdes:
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- Parque 1: 770,00 m2
Este parque est conformado por jardines, veredas interiores, iluminacin, instalaciones para riego y
mobiliario urbano. Adems de contar con buena ubicacin que garantiza la accesibilidad pblica peatonal.
Es importante sealar que en todo el Sector se disearan rampas adecuadas para discapacitados (medidas,
pendientes, etc.) logrando accesibilidad a todo el Proyecto (Norma A. 120, Art. 9o y 6o).
Jose Luis MI
FONDO Silva Villanueva
VIVIENDA
GERENTE GENERAL
Shirly Sussan Vallejos Aguilar Diego Gonzalo Silva Flores Lucass Arturo Silva Flores Romi Monica Vallejos Aguilar
EMPRESA CONSTRUCTORA
SILVA E HIJOS ARQUITECTOS
EIRL
ASESORA
GERENCIA GENERAL LEGAL
ASISTENTE
GERENCIA
GERENCIA GERENCIA DE
GERENCIA GERENCIA DE
FINANCIERA VENTAS
ADMINISTRATIVA OPERACIONES
INGENIERIO INGENIERO
PROYECTO 1 PROYECTO 2
SUPERVISOR
CUADRILLA 1 CUADRILLA 2
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ITEM ACTIVIDADES
01 OBRAS PROVIVIONALES
01.01 Construcciones de almacenes y oficinas
01.02 Instalaciones provisionales (casetas de vigilancia, entre otros)
02 TRABAJOS PRELIMINARES
02.01 Limpieza manual del terreno
02.02 Transporte de maquinas
02.03 Trazos, anivelaciones y replanteo preliminar
03 MOVIMIENTO DE TIRRAS
03.01 Excavacin de zangas
03.02 Relleno con material propio compactado en cimientos
04 OBRAS DE CONCRETO SIMPLE
04.01 Concreto simple corrido
04.02 Concreto en sobrecimientos
04.03 Encofrado y desencofrado para cimientos
05 OBRAS DE COSNCRETO ARMADO
05.01 Columnas
05.01.01 Concreto columnas
05.01.02 Acero de columnas
05.01.03 Encofrado y desencofrado de columnas
05.02 Vigas
05.02.01 Concreto vigas
05.02.02 Acero de vigas
05.02.03 Encofrado y desencofrado de vigas
05.03 Losas
05.03.01 Concreto de losa aligerada
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15 ISTALACIONES ELECTRICAS
15.01 Salida para electricidad y fuerza
15.02 Conductores y cables de energa en tuberas
15.03 Tableros de distribucin
16 LIMPIEZA
16.01 Limpieza al finalizar la obra.
ACTIVIDADES
1. GESTIN DEL PROYECTO
1.1 Desarrollar el acta de Constitucin del Proyecto
2. PLAN PARA LA DIRECCIN DEL PROYECTO
2.1. Gestin de Alcance
2.2. Gestin de Tiempo
2.3 Gestin de Costos
2.4 Gestin de calidad
2.4. Gestin de Recursos
2.5. Gestin de Adquisiciones
2.6 Gestin de Interesados
3. DISEO
3.1. Planos Arquitectura
3.2. Planos Estructuras
3.3. Planos accesos, evacuacin, sealizacin
3.4. Inst. Sanitarias
3.5. Inst. Elctricas
3.6. Renderizados, recorridos virtuales
4. INFRAESTRUCTURA
4.1. Obras Provisionales
4.1.1Seguridad en Obra
4.1.2. Caseta de guardin, almacn y oficinas
4.1.3. Acometida elctrica
4.1.4. Factibilidad de agua y desage
4.1.5.Trazo y replanteo de cimentacin
4.1.6. Construccin de calzaduras
4.2. Estructura
4.2.1 Movimiento de Tierra
4.2.2. Obras Concreto Simple
4.2.3. Obras Concreto Armado
4.3. Arquitectura
4.3.1 Revoques y enlucidos
4.3.2 Cermica-Zcalos
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4.3.3 Carpintera
4.3.4 Pintura
4.4. Instalaciones Elctricas
4.4.1. Salida Punto de Luz
4.4.2 Cajas de Paso
4.4.3 Instalacin de tuberas
4.4.4 Instalaciones especiales
4.5. Instalaciones Sanitarias
4.5.1 Sistema de Desage
4.5.2 Sistema de Agua fra
4.5.3 Sistema de Agua Caliente
4.5.4 Aparatos y Accesorios
5. CIERRE DEL PROYECTO
5.1.Documentacin tcnica de Obra
5.2. Cierre de contratos
DIRECTOR SUBCONTRATO
ASIST. CALIDAD VOLQUETE
PROYECTO ENCOFRADO
SUBCONTRATO
RESIDENTE ESPEC. SUELOS
DRYWALL/DIVISIN
LOCALES
ARQUITECTOS
SUBCONTRATO PISOS
INGENIERO
CIVIL SUBCONTRATO
ACABADOS
ING.
SEGURIDAD SUBCONTRATO
PINTURA
ADMINISTRADOR
JEFE CAMPO
CIVIL
PRACTICANTE
CAPATACES
OPERARIOS
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6.1. Definicion:
Cuando se est preparado para construir un nuevo edificio, casa habitacin, etc. una de las
primeras preguntas que nos hacemos es: Cunto va a costar todo esto? y Cmo se puede
determinar el costo total? Una cosa que es importante recordar es que el costo de
construccin del edificio en s, es slo una parte del total del gasto. Realmente llevar a
cabo la construccin es el mayor gasto en condiciones normales, pero hay otros gastos que
son esenciales y no deben subestimarse.
Costos variables:
Costos fijos:
Costos directos:
Costos indirectos:
Costo de oportunidad.
Costos hundidos o enterrados.
A modo de ejemplo se ha mostrado un primer esquema elemental, el cual puede ser vlido para la
mayora de las empresas. Como se puede ver se ha esquematizado el control de costes en tres reas:
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Gastos Generales.
Costes de estructura
Obras
Costos indirectos:
s/. s/.
SUBTOTAL (I) 22,400 774,400 0.0075
II.MANTENIMIENTO Y RENTAS
1.RENTA
Almacn s/. 1000 s/. 6000 0.0005
Oficinas s/. 2000 s/. 12000 0.001
2.MANTENIMIENTO
Equipo de almacn s/. 800 s/. 4800 0
Equipo de oficina s/. 100 s/. 600 0
Equipo de transportes y vehculo de
oficina s/. 30 500 s/. 0.00 0
combustibles y lubricante de vehculo s/. 1500 s/. 9000 0.0003
s/. s/.
SUBTOTAL (II) 43,100.00 32,400.00 0.002
III. CONSULTORES, ASESORES Y
ESTUDIOS
Asesores s/. 3000 s/. 15000 0.0015
Consultores s/. 3000 s/. 15000 0.0015
estudios de investigacin s/. 2000 s/. 10000 0.001
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s/. s/.
SUBTOTAL (III) 8,000.00 40,000.00 0.004
1. SERVICIOS
Luz oficina y almacn s/. 500 s/. 3000 0.0002
Telfono e internet s/. 500 s/. 3000 0.0002
Mensajes, correos y radio s/. 200 s/. 1200 0.0001
Impresos de oficina s/. 200 s/. 1200 0.0001
Papelera de oficina s/. 100 s/. 600 0
Copia de planos s/. 400 0
Pasajes y peajes s/. 600 0
Gastos de licitacin publica s/. 10000 0.001
Varios s/. 100 s/. 600 0
s/. s/.
SUBTOTAL (IV) 1,600.00 20,600.00 0.002
V. CAPACITACION Y
ADIESTRAMIENTO
Empleados (cursos, seminarios, becas,
etc.) s/. 2000 s/. 12000 0.001
Ejecutivos (cursos, seminarios, becas,
etc.) s/. 4000 s/. 24000 0.0008
s/. s/.
SUBTOTAL (V) 6,000.00 34,000.00 0.0018
s/. s/.
SUBTOTAL (VI) 200.00 1,600.00 0
VII. SEGUROS Y FIANZAS
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s/. s/.
Una empresa de reciente creacin, que no cuenta con gastos histricos pudiera considerar el
porcentaje entre estos rangos para su primer ao.
Costos directos:
Tratndose de empresas constructoras los costos indirectos se definen como la suma de todos
los gastos que, por su naturaleza intrnseca, son aplicables a todos los conceptos de una obra
en especial.
Los componentes de los costos indirectos de obra se calculan segn lo establecen los artculos
211 a 213 del Reglamento de la Ley de Obra Pblica y Servicios relacionados con las Mismas
ya mencionados.
Considerando que cada obra tiene diferentes importes, tiempos de ejecucin, localizacin, accesos,
riesgos, personal tcnico, personal administrativo, comunicaciones, fletes, oficinas de campo,
almacenes, consumos, etc, se hace necesario analizar cada obra a la a luz de sus muy particulares
condiciones, para reflejar tambin en cada caso los importes que dichas condiciones generen. Los costos
indirectos de campo estn calculados en funcin de los gastos de las oficinas de campo y los costos
directos de obra, expresados, tambin, en porcentaje como sigue:
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CONTROL DE VERSIONES
N SIGLA DESCRIPCIN
5 IC Ingeniero Civil
7 Arq Arquitecta
CONTROL DE VERSIONES
FUNCIONES:
- Aprobar la planificacin del proyecto.
- Monitorear el estado general del proyecto.
- Gestionar el Control de Cambios del proyecto.
- Ayudar en la solucin de problemas y superacin de obstculos del proyecto
- Evitar cambios innecesarios y proteger los recursos del proyecto.
NIVELES DE AUTORIDAD:
GERENTE GENERAL
A:Sponsor
SUPERVISA A:
- Gestin de Cambios y Actualizaciones
- Control de Calidad
- Recursos Humanos
- Comunicaciones
- Gerencia de Desarrollo
- rea de Diseo
- rea de Estructuracin
- rea de Paisajismo
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ARQUITECTA
A:Gerente General
SUPERVISA A:
- rea de Diseo
- rea de Estructuracin
- rea de Paisajismo
- rea de Uso de Suelos
- rea de Pruebas
RESPONSABLE:
INGENIERO DE CALIDAD
RESPONSABILIDADES:
- Realizar las revisiones a los resultados obtenidos.
- Elaboracin del Plan de Pruebas.
- Identificacin de las unidades del sistema para la realizacin de Pruebas.
FUNCIONES:
- Controlar el proyecto.
- Ayudar a Gestionar el Control de Cambios del proyecto.
- Gestionar los recursos del proyecto
NIVELES DE AUTORIDAD:
- Decide sobre la programacin detallada de los recursos humanos y materiales asignados al
proyecto.
- Decide sobre la informacin y los entregables del proyecto.
REPORTA A:
A:Gerente General
SUPERVISA A:
- Control de Calidad
- rea de Estructuracin
- rea de Uso de Suelos
- rea de Pruebas
RESPONSABLE:
- Gestin de Conflicto
INGENIERO CIVIL
REPORTA A:
A:Arquitecta Diseadora
SUPERVISA A:
- Gestin de Cambios y Actualizaciones
- Gerencia de Desarrollo
- rea de Paisajismo
- rea de Uso de Suelos
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Oficina de
Ingeniera
Fecha: Pgina:
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RESPONSABLE:
CONTROL DE VERSIONES
GG Gerencia General
OA Oficina de Arquitectura
OI Oficina de Ingenieria
OC Oficina de Calidad
CD. DE RESPONSABILIDADES
R RESPONSABLE
A APRUEBA
C CONSULTADO
I INFORMADO
ROLES
Proyecto Villa Nuevo Per Gerencia General
ACTIVIDADES (EDT) VNP
Cdigo: Versin:
OIPDP-003CVU2017 1.0 SP GG JEP OA OCo CI CCA
Oficina de
Ingeniera A I
Fecha: 1.0 DISEO Pgina:
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1.1 PLANOS ARQUITECTURA, IIE, IIS, EVACUACIN Y SEALIZACIN
63 de 96 A C I
2.0 INFRAESTRUCTURA A
2.1 ESTRUCTURA A I C
2.2 ARQUITECTURA A I C
2.2.4 ACABADOS A
ROL/PERSON
DATOS PERSONALES DATOS EMPRESA
A
NOMBRE Y Jose Luis Silva Castro (JEFE DE
NOMBRE JP
APELLIDO PROYECTO)
Jr. Coronel Manuel M. Gomez 310 El
DIRECCIN REA OA,OI,OC,OCo
Molino
Componente Descripcin
Grupo Grupo N 1
.
ROLES RESPONSABILIDADES
Baja (2) 2 6 10
Matriz de Moderada
Para ms detalle(3)ver la Matriz
3 de Probabilidad
9 e Impacto 15
del
Probabilidad e Proyecto.
Alta (4) 4 12 20
impacto
Muy alta (5) 5 15 25
actualizacin
Seguimiento respuestas a los riesgos identificados y sus causas, as como la eficacia del
proceso de gestin de riesgos.
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Oficina de
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Leyenda:
Componente Descripcin
Moderador de la Sesin y
Ubicacin
Falta de
Multas por no implementacion y Ingeniero
contar con EPP capacitacion sobre residente de
6 epps 3 Mitigar obra
Conflicto Sensibilizacion y
social con Externo 3 5 15 promocion a la
4 interesados poblacin, resolucin ALTO
de conflictos
Incrementar la lista de
de buenas prcticas de
disponibilidad mantenimiento
maquinaria y/o preventivo
8 equipos Tcnico 3 3 9 MEDIO
Inseguridad en Mejor control de
zonas aledaas insumos y
a la obra materiales,vigilancia 24
9 Externo 3 1 3 horas del da BAJO
Vivienda de Inters Social Villa Nuevo
OFICINA
Per
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IX.-GESTION DE LA CALIDAD
9.1. Planificar
9.2.1. Objetivo:
El presente documento representa el plan de aseguramiento de la calidad que seguir el
Proyecto. En concordancia a la norma ISO 9001. Este plan es liderado por la PMO para
asegurar la calidad en la ejecucin del Proyecto.
9.2.10. Alcance:
El presente documento tiene como objetivo, explicar el uso del plan de calidad aplicable
al Proyecto. Verificar el cumplimiento de todas las especificaciones tcnicas, cdigos,
normas, planos y estndares de calidad exigida para este servicio en todas sus etapas.
Vivienda de Inters Social Villa Nuevo
OFICINA
Per
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Aseguramiento de la calidad
Conjunto de acciones planificadas y sistemticas, necesarias para proveer la adecuada
confianza de que un producto o servicio cumplir determinados requerimientos de
calidad. Su objetivo es el cumplimiento de las polticas y procesos tanto constructivos
como de gestin del proyecto.
Control de calidad.
Parte de la gestin de calidad orientada a la satisfaccin de los requisitos de calidad. Se
realizan pruebas de control de calidad para validar el cumplimiento de las especificaciones
tcnicas de los entregables del producto.
Poltica de calidad
Son las directivas y objetivos sustentados por la gerencia donde se establece el
compromiso de ella con la calidad de los productos y servicios que ofrece.
Procedimientos de Gestin
Documentos que describen en forma general que se debe hacer para asegurar y controlar
la calidad en lo que se hace.
Especificaciones
Documento que describe en forma detallada las caractersticas o requisitos tcnicos de un
servicio o producto, que deben cumplirse para lograr un propsito determinado. Pueden
ser documentos internos o externos.
9.2.13. Responsabilidades:
GERENTE GENERAL(JOSE LUIS SILVA V.): tiene como funcin:
Es el responsable del desarrollo del programa de control de calidad en todas las etapas del
servicio.
Supervisar los cambios que pudiera existir durante el desarrollo del servicio.
Realizar las acciones tales como asistir al personal en la prevencin e identificacin de
problemas de calidad, sin ellos ocurriese, la iniciacin o recomendacin de soluciones y la
verificacin de la actividad correctiva en coordinacin con el Gerente de Proyecto.
SUPERVISOR DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE (DIEGO GONZALO
SILVA FLORES): tiene como funcin:
CUADRO DE LIDERAZGO
PLANIFICACIN DE LA CALIDAD
Nro Actividad Responsable Descripcin Actividad Registro
1 Consiste en planificar actividades de
Gerente de Aseguramiento de Calidad (QA), Control de Plan de
- Auditoras de Calidad:
El informe de cada auditora debe ser entregado al jefe de proyecto, este debe
contener las no conformidades encontradas en el desarrollo de los procesos del
proyecto. Con la finalidad de plantear alternativas de solucin ante las no
conformidades encontradas.
- Anlisis de Procesos:
Los pasos para identificar soluciones a los problemas que existen en el desarrollo
del proyecto son:
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Manual de uso
En el caso de obras civiles se realizaran para los equipos.
ensayos de verificacin, segn normas
tcnicas especificadas en el Reglamento
Nacional de Edificaciones, el cual viene
anexado en el Plan de Gestin de Calidad.
4 Verificacin Coordinador Consiste en la verificacin de que todos los Certificados de
equipos QA/QC equipos adquiridos para el proyecto deben calidad de los
adquiridos para contar con un certificado de Calidad, la cual productos y
el proyecto y est establecida en el Plan de Gestin de Manual de uso
registro de Calidad. para los equipos.
pruebas Se realizar un perodo de prueba para los
(Certificados de equipos adquiridos, evaluando su
calidad) rendimiento y la ausencia de fallas en su
funcionamiento.
9.2.15. Observaciones
Para que haya un aseguramiento de la calidad en el proyecto se deben dar, a nivel macro
y dentro de cada una de las etapas, los diferentes elementos: Un plan, un sistema y
requisitos de calidad.
9.2.16. Condiciones:
El Coordinador QA/QC se responsabiliza de la deteccin de las No Conformidades y de
la apertura de los informes correspondientes, de supervisar el desarrollo de las medidas
adoptadas para resolver las No Conformidades y de archivos los registros resultantes, una
vez que hayan sido cerrados.
Antes de meternos de lleno a luchar contra el sobrepeso har una breve introduccin
explicando un poco la funcin y en que consisten los diagramas de Ishikawa.
CAUSAS: Las causas no son ms que los comportamientos o costumbres que podra
tener nuestra compaa respecto a los factores que hemos definido antes. Estas
causas podran afectar o incluso desencadenar el problema que hemos definido. Por
ejemplo, podramos estar hablando de "tarifas excesivas", "maquinaria insuficiente"
o "Falta de motivacin de los empleados".
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I. ANEXOS