PEMERINTAH KOTA PALU

DINAS KESEHATAN
UPTD URUSAN PUSKESMAS KAWATUNA
Jln. Bulu Masomba - Kawatuna No. 119 Kec. Mantikulore 94123
Telp. 0451- 454240
Email.puskesmaskawatuna@gmail.com

Pertemuan Pemilihan dan Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis

Notulen
Pertemuan
Tanggal: Pukul:

Susunan Acara Pembukaan

Pembahasan

Penutup

Notulen -
Sebelumnya
Pembahasan Karyawan Puskesmas memilih dan mentapkan indikator mutu layanan
klinis sebagai berikut:
No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN: Pemberi pelayanan adalah 100%

dokter
KLINIK UMUM
Penatalaksanaan diare akut non 100%
MTBS
spesifik sesuai SPO

Kepuasan pelanggan 90%

2. IGD Kejadian infeksi luka pasca 1,5%

tindakan jahit luka

Kepuasan pelanggan 70%

3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan caries dentis 100%

sesuai SPO

Kepuasan pelanggan 90%

4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis 1,5%

Kepuasan pelanggan 90%

5. KLINIK BERSALIN Penatalaksanaan Pre Eklampsia 100%

sesuai dengan SPO

Kejadian kematian ibu karena 0%

persalinan

Kepuasan pelanggan 80%

6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP 100%

yang dilakukan oleh dokter atau
bidan terlatih

Kepuasan Pelanggan 80%

 7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan 20 menit 100%

b. Racikan non OAT 25
menit 100%
c. Racikan OAT 30
100%
menit

8. GIZI Tidak adanya kejadian 90%

kesalahan pemberian diet
pasien rawat inap

9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien 1,5%

yang dirujuk ke Klinik Sanitasi
dengan kasus yang sama
80%
Kepuasan pelanggan

10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen 100%

rekam medis 10 menit

11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil 100%

pemeriksaan pelayanan
laboratorium 140 menit

Tidak adanya kesalahan 100%

pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium

Pengukuran indikator dilakukan oleh petugas dari masing masing bagian

setiap bulan. Setiap penanggung jawab unit pelayanan bertanggung jawab
untuk mengumpulkan hasil pengukuran indikator dan menyerahkan hasil
pengukuran kepada Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan
Keselamatan Pasien.
Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien
melakukan rekap terhadap hasil pengukuran dan melaporkan hasil tersebut
kepada Kepala Puskesmas.
Kesimpulan Indikator Mutu Layanan Klinis yang telah dipilih dan ditetapkan diukur
setiap bulan dan dianalisa oleh Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis
dan Keselamatan Pasien untuk kemudian dilaporkan kepada Kepala
Puskemas dan disosialisasikan kepada karyawan Puskesmas.

Rekomendasi

Daftar Hadir

No Nama Tanda- tangan.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.
19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

No

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

Kepala UPTD Urusan Puskesmas

Kawatuna

dr. Meity Salatan

NIP. 19790514 200903 2 003