II.

DESARROLLO

2.1 Resultados

DATOS GENERALES

CUADRO N01

ITEM TABLA N COMENTARIOS

Del 100% de los encuestados, el 70% (14)

Sexo 1 son del sexo masculino y 30% (6) del
sexo femenino.

Del 100% de los encuestados, el 65% (13)

Edad 2 tienen de 45 a ms aos, y 35% (7) tienen
de 26 a 45 aos.

Del 100% de los encuestados, el 70% (14)

se encuentran casados, el 20% (4) se
Estado civil 3
encuentran solteros, y 10% (2) se encuentra
divorciado.

Del 100% de los encuestados, el 40% (8)

tiene secundaria completa, el 35% (7) son
Nivel de educacin
4
culminado tcnicos, el 15% (3) cuenta con otro tipo de
estudios, y 10% (2) son profesionales.

Del 100% de los encuestados, el 50% (10)

tienen de 2 a 4 aos laborando, el 45% (9)
Tiempo laborado 5
de 4 a ms aos laborando, y 5% (1) de 1 a
2 aos laborando.

Fuente: Tablas 01, 02, 03, 04 y 05

 IMPORTANCIA DE LAS ADMINISTRACIN DE OPERACIONES
ITEM
Para usted contar con
conocimientos bsicos de
administracin es importante
para que su negocio sea
exitoso?
Tiene alguna idea de lo
que es la administracin de
operaciones y su
importancia?
Para usted es importante
estar en constante
aprendizaje que le permita
administrar su negocio de la
mejor manera?
Produce la cantidad
necesaria de productos cada
mes para cubrir su
demanda?
Se basa en su demanda
del mes anterior para
planificar la produccin del
siguiente mes?
Le queda siempre una
cantidad considerable de
inventario cada mes?
CUADRO N 02
TABLA N COMENTARIOS
Del 100% de los encuestados, el 70%
(14) est de acuerdo, el 25% (5) est
6
muy de acuerdo, y 5% (1) es
indiferente.
Del 100% de los encuestados, el 45%
(9) es indiferente, el 40% (8) est de
7 acuerdo, el 10% (2) est en
desacuerdo, y 5% (1) est muy de
acuerdo.
Del 100% de los encuestados, el 70%
(14) est de acuerdo, el 20% (4) est
8
muy de acuerdo, y 10% (2) es
indiferente.
Del 100% de los encuestados, el 50%
(10) casi siempre produce la cantidad
9
necesaria de productos, el 30% (6)
siempre, y 20% (4) algunas veces.
Del 100% de los encuestados, el 45%
(9) casi siempre se basa en su
10 demanda anterior para producir la
cantidad del prximo mes, el 30% (6)
algunas veces, y 25% (5) siempre.
Del 100% de los encuestados, el 55%
(11) muy pocas veces le queda una
11
cantidad considerable de inventario, y
45% (9) algunas veces.
 Del 100% de los encuestados, el 40%
Realiza algn tipo de
(8) algunas veces realiza ofertas para
ofertas para darle rotacin a
12 darle salida a productos con tiempo en
los productos con tiempo en
su inventario, 30% (6) casi siempre, y
inventario?
30% (3) muy pocas veces.

Del 100% de los encuestados, el 50%

Si un producto no tiene
mucha salida, deja de
producirlo?
(10) casi siempre deja de producir un
13
producto si no tiene salida, el 25% (5)
siempre y 25% (5) algunas veces.

Tiene en cuenta la calidad

Del 100% de los encuestados, el 50%
de los insumos y materias a
14 (10) est muy de acuerdo, el 25% (5)
la hora de elaborar sus
est acuerdo, y 25% (5) es indiferente.
productos?

Trata constantemente de Del 100% de los encuestados, el 40%

mejorar la calidad de sus 15 (8) est muy de acuerdo, el 40% (8)
productos constantemente? est acuerdo, y 20% (4) es indiferente.

Sus productos cuentan con

Del 100% de los encuestados, el 60%
alguna ventaja competitiva
(12) est de acuerdo, el 30% (6) est
que hace que se diferencie 16
muy de acuerdo, y 10% (2) es
de su competencia? ej.:
indiferente.
Calidad superior.
Fuente: Tablas 06, 07, 08, 09, 10, 11, 12, 13, 14, 15 y 16
 RENDIMIENTO PRODUCTIVO

CUADRO N 3

ITEM TABLA N COMENTARIOS

Cree usted que contar con

tecnologa de punta es uno Del 100% de los encuestados, el 50%
de los factores que le 17 (10) est muy de acuerdo, el 50% (10)
permitir ser competitivo en est de acuerdo.
el mercado?

Cree que el contar con un Del 100% de los encuestados, el 45%

proceso bien establecido (9) est muy de acuerdo, el 40% (8)
18
mejorara la calidad del est de acuerdo, y 15% (3) es
producto final? indiferente.

Cree usted que es

importante estar en una
Del 100% de los encuestados, el 75%
constante adaptacin a los
19 (15) est de acuerdo, y 25% (5) est
cambios del mercado para
muy de acuerdo.
seguir teniendo un buen
rendimiento productivo?
Del 100% de los encuestados, el 75%
Su negocio le brinda los
(15) est de acuerdo, el 15% (3) est
ingresos suficientes para
20 muy de acuerdo, el 5% (1) es
seguir operando sin
indiferente, y 5% (1) est en
problemas?
desacuerdo.

Cree que la calidad de

Del 100% de los encuestados, el 50%
atencin sea fundamental en
21 (10) est muy de acuerdo, y 50% (10)
el rendimiento productivo de
est de acuerdo.
su negocio?

Cree que es necesario

Del 100% de los encuestados, el 55%
brindar un producto de
22 (11) est de acuerdo, y 45% (9) est
calidad para ser competitivo
muy de acuerdo.
en el mercado?
Cree usted que es
importante estar en una
Del 100% de los encuestados, el 80%
constante adaptacin a los
23 (16) est de acuerdo, y 20% (4) est
cambios del mercado para
muy de acuerdo.
seguir teniendo un buen
rendimiento productivo?
Cree usted que su negocio
podra beneficiarse de la Del 100% de los encuestados, el 75%
administracin de (15) est de acuerdo, el 15% (3) es
24
operaciones para mejorar su indiferente, y 10% (2) est muy de
rendimiento productivo acuerdo.
actual?
Cree usted que estar en
busca de una mejora
Del 100% de los encuestados, el 75%
continua en sus procesos
25 (15) est de acuerdo, y 25% (5) est
ser clave en la mejora
muy de acuerdo.
constante de su rendimiento
productivo?
Fuente: Tablas 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 y 25