PENDAFTARAN PASIEN

Nomor :
SOP Terbitke :I
No.Revisi :0
Tgl.Diberlaku :
DINAS Halaman : 1/2 UPTD
KESEHATAN
KAB. BANGGAI PUSKESMAS
BATUI
DitetapkanKepala UPTD Hasri Ahmad, Amd.Kep
Puskesmas Batui Nip.

1. Pengertian Pelayanan pendaftaran adalah mencatat data sosial/mendaftar pasien untuk

mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan serta untuk menertibkan
urutan pelayanan dan memudahkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di puskesmas
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas diloket/bagian pendaftaran dalam memberikan
pelayanan yang bermutu dan memuaskan pelanggan
3. Kebijakan SK kepala puskesmas No
tentang Pendaftaran Pasien
4. Referensi
5. Prosedur 1. Pasien datang ke puskesmas dan Petugas dengan senyum menyapa
pasien dan mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
2. Pasien dipanggil sesuai dengan nomor urut antrian
3. Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan pasien (bila
berobat ditanyakan tujuan ke Poli Umum,Poli Gigi,Poli MTBS,Poli
KIA,Dll)
Untuk pasien yang tidak mempunyai kartu berobat,petugas
membuatkan kartu berobat dan status rawat jalan/family folder
mencatat nama kk,no BPJS (bila memiliki),umur , pendidikan,
pekerjaan, Agama ,alamat rumah
Petugas menulis identitas(no kartu BPJS bila peserta BPJS),
tanggal kunjungan dilembaran status rawat jalan pasien baru
kemudian petugas memasukkan ke buku register dan bagi peserta
BPJS data dimasukkan/Entri data ke P-Care BPJS
Untuk pasien yang sudah punya kartu berobat : Petugas
mengambilkan Family folder pasien dilemari arsip sesuai no index
kartu pasien,lalu mencatat tanggal kunjungan pasien dilembaran
status baru kemudian masukkan dibuku register dan masukkan
data/entri data bagi peserta BPJS di P-Care BPJS
Bila Pasien Lama Tidak membawa Kartu Berobat petugas mencari
No.Buku Family Folder dibuku No.Indeks,lalu mencatat tanggal
kunjungan lalu masukkan dibuku register dan masukkan data/entri
data bagi peserta BPJS di P-Care
Untuk Pasien Umum(bayar) yang baru berobat,Petugas menarik
retribusi sesuai Perda yang berlaku
Untuk Pasien BPJS petugas meminta pasien untuk menunjukkan
Kartu BPJS nya
4. Petugas memberikan atau mengembalikan kartu berobat pasien dan
 mempersilahkan pasien menunggu diruang tunggu pelayanan yang
dituju (Poli Mtbs,KIA,Umum,Gigi atau lainnya)
5. Petugas menyerahkan RM pasien ke meja Pengkajian
6. Petugas mengambil RM Pasien setelah Pelayanan selesai diruang
pelayanan masing-masing
7. Petugas lalu mencocokkan jumlah kunjungan dan status yang kembali
8. Petugas Loket menyimpan kembali status pasien/family folder pasien
rawat jalan ke lemari Arsip sesuai no index kartu pasien.

6. Unit yang Poli Umum

terkait Poli Mtbs
Poli KIA
Poli Gigi
Seluruh bagian Pelayanan Dipuskesmas

7. Dokumen - Status Rawat Jalan/Family Folder

Terkait - Buku Register
- Buku No.indeks
 BAGAN ALUR PENDAFTARAN PASIEN
Nomor :
SOP Terbitke :I
No.Revisi :0
Tgl.Diberlaku :
DINAS Halaman : 1/2 UPTD
KESEHATAN
KAB. BANGGAI PUSKESMAS
BATUI
DitetapkanKepala UPTD Hasri Ahmad, Amd.Kep
Puskesmas Batui Nip.

Pengunjung
Umum/BPJS Kartu Berobat