PENDAFTARAN

No. Dokumen : /C-VII/SOP/PKM-LJS/2016

No. Revisi :2
SOP Tanggal Terbit : 08 Januari 2016
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS Surya Andi NS

LANJAS NIP 19760221 200604 1 011
1. Pengertian Pendaftaran adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan pelayanan
dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar Pelayanan di loket pendaftaran berjalan dengan cepat dan prosedural.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Lanjas Nomor : /C-VII/SK/PKM-LJS/2016
tentang Pemberlakuan Standar Prosedur Operasional Pendaftaran di UPT Puskesmas
Lanjas.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290 Tahun 2008 tentang Rekam Medis;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5. Prosedur A. Alat dan Bahan
1. ATK
2. Format Rekam Medis

B. Untuk Pasien baru

1. Pasien datang ke tempat pendaftaran
2. Pasien mengambil nomor antrian
3. Petugas memanggil pasien sesuai urutan
4. Petugas menyapa pasien dan menanyakan apakah pasien sudah pernah
berobat.
5. Petugas menanyakan apakah pasien mempunyai kartu JKN
6. Apabila pasien mempunyai kartu JKN petugas meminta kartu JKN,
kemudian petugas mengecek informasi kartu JKN di komputer.
7. Petugas menanyakan identitas pasien (nama pasien, nama KK, TTL,
pendidikan, pekerjaan, alamat, no KTP, no JKN dan alergi obat)
8. Petugas mencatat identitas pasien, no RM, tanggal dan keluhan pasien di
format RM.
9. Petugas menyiapkan resep dengan menulis tanggal, nama pasien, umur,
alamat, status kunjungan (umum/JKN), no resep, no RM dilembar resep.
10. Petugas membuat kartu berobat pasien baru, mencatat identitas Kepala
Keluarga di Kartu Berobat.
11. Petugas menyerahkan kartu berobat pasien dan memberitahu pasien bahwa
kartu berobat dapat digunakan untuk satu keluarga (ayah, ibu dan anak) dan
kartu berobat harus dibawa saat datang ke Puskesmas.
12. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu.
13. Petugas mengantarkan berkas Rekam Medis sesuai dengan ruang yang
dituju.

PENDAFTARAN
No. Dokumen : /C-VII/SOP/PKM-LJS/2016
 No. Revisi : 2
Tanggal Terbit : 08 Januari 2016
SOP
Halaman : 2/2

C. Untuk Pasien Lama

1. Pasien datang ke tempat Pendaftaran
2. Pasien mengambil nomor antrian.
3. Petugas memanggil pasien sesuai urutan
4. Petugas menyapa pasien dan menanyakan apakah pasien sudah pernah
berobat.
5. Petugas meminta kartu berobat pasien

6. Petugas mengambil family folder pasien sesuai dengan kartu berobat.

7. Petugas mengambil format rekam medis sesuai dengan identitas pasien yang
berobat.
8. Petugas mencatat tanggal dan keluhan pasien di format rekam medis.
9. Petugas menyiapkan resep dengan menulis tanggal, nama pasien, umur,
alamat, status kunjungan (umum/JKN), no resep, no RM di lembar resep.
10. Petugas mengembalikan kartu berobat pasien kepada pasien.
11. Petugas mempersilakan pasien untuk menunggu di ruang tunggu.
12. Petugas mengantar berkas Rekam Medis sesuai dengan ruang yang dituju.

6. Unit Terkait Ruang Pendaftaran

Rekaman Histori
No Yang di ubah
1 Prosedur.
A. Untuk Pasien baru
1. Pasien mendaftar di ruang pendaftaran
2. Petugas menanyakan maksud
kedatangan pasien
3. Petugas menanyakan apakah pasien
sudah pernah berobat
4. Petugas menanyakan apakah pasien
mempunyai kartu JKN
5. Apabila pasien mempunyai kartu JKN
petugas meminta kartu JKN.
Kemudian petugas mengecek
informasi kartu JKN di computer dan
mencatat identitas pasien sesuai kartu
JKN di buku register.
6. Apabila pasien belum mempunyai
kartu JKN, Petugas menanyakan
identitas (nama, alamat, umur, jenis
kelamin, agama, pekerjaann nama
KK). Kemudian petugas mencatat
identitas pasien di buku register
pasien baru.
7. Petugas membuat family folder pasien
sesuai dengan nama Kepala Keluarga.
Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan
A. Alat dan Bahan 16 Feb 2016
1. ATK
2. Format Rekam Medis
B. Untuk Pasien baru
1. Pasien datang ke tempat
pendaftaran
2. Pasien mengambil nomor
antrian
3. Petugas memanggil pasien
sesuai urutan
4. Petugas menyapa pasien dan
menanyakan apakah pasien
sudah pernah berobat.
5. Petugas menanyakan apakah
pasien mempunyai kartu JKN
6. Apabila pasien mempunyai
kartu JKN petugas meminta
kartu JKN, kemudian petugas
mengecek informasi kartu
JKN di komputer.
7. Petugas menanyakan identitas
pasien (nama pasien, nama
KK, TTL, pendidikan,
 8. Petugas mencatat identitas pasien di
form Rekam Medis
9. Petugas menulis tanggal di form
Rekam Medis
10. Petugas mencatat identitas Kepala
Keluarga di Kartu Berobat
11. Petugas memberitahu pasien bahwa
kartu berobat dapat digunakan untuk
satu keluarga dan kartu berobat harus
dibawa saat dating ke Puskesmas.
12. Petugas mempersilahkan pasien untuk
menunggu di depan ruang yang dituju
13. Petugas mengantarkan berkas Rekam
Medis sesuai dengan ruang yang
dituju
B. Untuk Pasien Lama
1. Pasien Mendaftar di ruang Pendaftaran
2. Petugas menanyakan maksud
kedatangan pasien.
3. Petugas menanyakan apakah pasien
sudah pernah berobat.
4. Petugas meminta kartu berobat pasien.
5. Petugas mencatat identitas pasien di
buku register pasien berkunjung.
6. Petugas mengambil family folder pasien
sesuai dengan kartu berobat.
7. Petugas mengambil format rekam medis
sesuai dengan identitas pasien yang
berobat.
8. Petugas mencatat tanggal kunjungan di
form rekam medis.
9. Petugas mengembalikan kartu berobat
pasien.
10. Petugas mempersilahkan pasien untuk
menunggu di depan ruang yang dituju.
11. Petugas mengantarkan berkas Rekam
Medis sesuai dengan ruang yang dituju.
pekerjaan, alamat, no KTP, no
JKN dan alergi obat)
8. Petugas mencatat identitas
pasien, no RM, tanggal, jam,
dan keluhan pasien di format
RM.
9. Petugas menyiapkan resep
dengan menulis tanggal, nama
pasien, umur, alamat, status
kunjungan (umum/JKN), no
resep, no RM dilembar resep.
10. Petugas membuat kartu
berobat pasien baru, mencatat
identitas Kepala Keluarga di
Kartu Berobat.
11. Petugas menyerahkan kartu
berobat pasien dan
memberitahu pasien bahwa
kartu berobat dapat digunakan
untuk satu keluarga (ayah, ibu
dan anak) dan kartu berobat
harus dibawa saat datang ke
Puskesmas.
12. Petugas mempersilahkan
pasien untuk menunggu di
ruang tunggu.
13. Petugas mengantarkan berkas
Rekam Medis sesuai dengan
ruang yang dituju
C. Untuk Pasien Lama
1. Pasien datang ke ruang
Pendaftaran
2. Pasien mengambil no antrian.
3. Petugas memanggil pasien
sesuai urutan
4. Petugas menyapa pasien dan
menanyakan apakah pasien
sudah pernah berobat.
5. Petugas meminta kartu
berobat pasien
6. Petugas mengambil family
folder pasien sesuai dengan
kartu berobat.
7. Petugas mengambil format
rekam medis sesuai dengan
identitas pasien yang berobat.
8. Petugas mencatat identitas
pasien, no RM, tanggal, jam
dan keluhan pasien di format
rekam medis.
9. Petugas menyiapkan resep
dengan menulis tanggal, nama
pasien, umur, alamat, status
kunjungan (umum/JKN), no
resep, no RM di lembar resep.
10. Petugas mengembalikan kartu
 berobat pasien kepada pasien.
11. Petugas mempersilakan pasien
untuk menunggu di ruang
tunggu.
12. Petugas mengantar berkas
Rekam Medis sesuai dengan
ruang yang dituju.