BUKTI ANALISIS KELUHAN

TERHADAP UPAYA UKM PUSKESMAS MASSENGA TAHUN 2017

NO UPAYA JENIS KELUHAN ANALISIS KELUHAN KETERANGAN

1 Promosi Kesehatan Penyuluhan PHBS agar Penyuluhan PHBS bertujuan untuk meningkatkan derajat Dilaksanakan penyuluhan PHBS
dilaksanakan disetiap puskel atau kesehatan masyarkat didalam kehidupan sehari-hari
posyandu usila

2 Kesehatan Lingkungan Pelaksanaan penyuluhan kesling 1. penyuluhan Kesling bertujuan untuk meningkatkan Melaksanakan sosialisasi STBM
agara dilaksanakan setiap Puskel perilaku hidup bersih dan sehat bagi masyarakat terutama
atau posyandu usila penggunaan SAB yang sehat,jamban sehat dan perilaku
CTPS setiap hari

Bantuan Jamban Keluarga 2. Jamban keluarga bertujuan untuk meningkatkan PHBS Tidak ada bantuan jamban di
dilingkungan masyarakat terutama mengurangi perilaku puskesmas
buang air besar disembarang tempat

3 Gizi PMT Penyuluhan PMT bertujuan untuk memperbaiki status gizi balita Dilaksanakan pemberian PMT
penyuluhan 20 posyandu yang ada
diwilayah puskesmas massenga

Garam beryodium Pemakaian garam beryodium bertujuan untuk kecerdasan Dilaksanakan pemeriksaan garam
otak anak, terhindar dari penyakit gondok dan kerdil beryodium di 4 kelurahan
4 Imunisasi Kurangnya pengetahuan dan Imunisasi bertujuan untuk meningkatkan kekebalan tubuh Telah dilaksanakan imunisaasi di 4
kesadaran masyarakat tentang bayi/balita kelurahan
pentingnya imunisasi
5 Usila Senam usila dilaksanakan disetiap Senam langsia bertujuan untuk menjaga kesehatan dan Senam langsia telah dilaksanakan di
posyandu lansia kebugaran lansia 5 posbindu
Dilaksanakan posyandu usila di 5 Pelaksanaan posyandu bertujuan untuk membantu Posyandu usila dilaksanakan di 5
posbindu memberikan pelayanan kesehatan pada langsia yang tidak posbindu
mampu ke puskesmas
6 PTM Pengadaan alat,sarana dan Bertujuan agar dapat melakukan pemeriksaan kepada Belum ada pengadaan alat periksaan
prasarana berupa alat pasien penderita penyakit tidak menular penyakit tidak menular
pemeriksaan kadar gula darah,
kolesterol dan asam urat
7 Kesehatan olahraga Kegiatan senam kurang aktif Ini bertujuan untuk meningkatkan derajat kesehatan Telah dilaksanakan senam kebugaran
didalam lingkup Puskesmas jasmani
8 IMS/HIV AIDS Informasi masyarakat tentang Pemberian informasi tentang penyakit IMS/HIV AIDS Dilaksanakan penyuluhan tentang
penyakit IMS/HIV AIDS masih dengan cara penyluhan kepada masyarakat penyakit IMS/HIV AIDS diwilayah
kurang kerja puskesmas massenga
Rendahnya capaian bumil K1 yang Meningkatkan screning ibu hamil di wilayah kerja Dilaksanakan setiap hari jam kerja
di tes HIV puskesmas puskesmas massenga

9 Kesker Pelaksanaan pendataan tempat Pendataan tempat kerja bertujuan mengetahui jumlah Pendataan tempat kerja dan pekerja
kerja dengan memaksimakan di tempat kerja dan pekerja terutama menggunakan APD tentang penggunaan APD saat
tempat kerja dan pekerja dengan baik saat bekerja untuk mengurangi resiko bekerja
kecelakaan kerja
Pelaksanaan pemeriksaan tempat Pemeriksaan tempat kerja dan pekerja bertujuan Pemberian APD pada tenaga kerja
kerja dan pekerja dengan maksimal mengetahui kepedulian tenaga kerja dalam menggunakan
APD saat bekerja
Pelaksanaan pemantauan Pemantauan pembinaan tempat kerja bertujuan tercapai Ketaatan tenaga kerja dalam
pembinaan tempat kerja dengan cara kerja yang aman dari resiko kecelakaan kerja dan menggunakan APD saat bekerja
maksimal penyakit akibat kerja
10 Kesehatan indra Siswa/siswi memiliki trauma Siswa/siswi yang telah diberikan rujukan untuk Melakukan persyaratan kembali
terhadap tenaga kesehatan penanganan lebih lanjut tidak dating ke puskesmas kepada pihak sekolah
11 Malaria Penyuluhan malaria disetiap Penyuluhan malaria bertujuan agar masyarakat Dilaksanakan penyuluhan malaria
posyandu dan puskel mengetahui tentang penyakit malaria sehingga
meningkatka derajat kesehatan masyarakat agar terhindar
dari penyakit malaria

12 filariasis Pelaksanaan penyuluhan filariasis
atau penyakit kaki gajah di setiap
puskel dan posyandu
13 Kesehatan jiwa Informasi keluarga yang minim
terhadap penderita gangguan jiwa
14 perkesmas Kurangnya pengetahuan keluarga
dalam hal merawat anggota
keluarga yang sakit
Pembagian obat bertujuan untuk meningkatkan perilaku
hidup sehat bagi setiap masyarakat terutama mengurangi
atau menekan penyebab terjadinya filariasis atau penyakit
kaki gajah
Pemberian informasi mengenai gangguan jiwa dan
bagaimana cara menghadapi pasien gangguan jiwa
Memberikan pengetahuan pada keluarga bertujuan untuk
membantu keluarga tentang cara merawat anggota
keluarga yang sakit
Membagikan obat setiap masyarakat
dari bantuan dinas kesehatan
kabupaten untuk tiap puskesmas
Dilaksanakan konseling kepada
keluarga penderita gangguan jiwa
Dilaksanakan kunjungan rumah pada
pasien resti

Mengetahui,

Kepala Puskesmas Massenga Penanggung Jawab UKM

Hj.YUSNANI,S,ST ST.RINI TRIAWATI S,S.ST

NIP.19691001 198903 2 008 NIP.19730916 200502 2 004

 BUKTI TINDAK LANJUT TERHAAP KELUHAN
TERHADAP UPAYA UKM PUSKESMAS MASSENGA TAHUN 2017
NO UPAYA JENIS KELUHAN
1 Promosi Kesehatan Penyuluhan PHBS agar
dilaksanakan di setiap Puskel atau
Posyandu usila
2 Kesehatan lingungan Pelaksanaan penyuluhan kesling
agar dilaksanakan di setiap puskel
Bantuan Jamban keluarga
3 Gizi PMT PENYULUHAN
Garam beryodium
4 Imunisasi Kurangnya pengetahuan dan
kesadaran masyarakat tentang
pentinganya imunisasi
5 Usila Dilaksanakan Posyandu Usila di
kelurahan wilayah kerja
Puskesmas
TINDAK LANJUT KETERANGAN
Telah dilksanakan penyuluhan tentang PHBS di Puskel Dilaksanakan penyuluhan PHBS
dan Posyandu Usila
Telah dilaksanakan penyuluhan Kesling si setiap Puskel. Melaksanakan sosialisasi STBM
Tidak ada bantuan jamban keluarga dari Puskesmas Tidak ada bantuan jamban di
Puskesmas
Telah dilaksanakan kegiatan PMT penyuluhan di wilayah Dilaksanakan pemberian PMT
kerja Puskesmas Massenga penyuluhan di 20 Posyandu yang
ada di wilayah kerja puskesmas
Massenga
Telah dilaksanakan pemantauan garam beryodium di Dilaksanakan pemeriksaan garam
wilayah kerja puskesmas Massenga beryodium pada SD/MI di 4
Kelurahan
Telah dilaksanakan kegiatan imunisasi setiap bulan di Telah dilasanakan imunisasi di 4
wilayah kerja puskemas kelurahan
Telah dilaksanakan posyandu lansia di wilayah kerja Posyandu Lansia dilaksanakan di 5
Puskesmas posyandu Lansia
6 PTM Pengaddan alat,sasaran dan
prasarana berupa alat
pemeriksaan kadar gula,kolesterol
dan asam urat
7 Kesehatan olahraga Kegiatan senam kurang aktif
8 IMS/HIV AIDS Informasi masyarakat tentang
penyakit IMS-HIV/AIDS masih
kurang
Rendahnya capaian bumil K1 yang
di tes HIV
9 kesker Pelaksanaan pendataan tempat
kerja dengan maksimal ditempat
kerja dan pekerja
Pelaksanaan pemeriksaan tempat
kerja dan pekerja dengan
maksimal
Pelaksanaan pemantauan
pembinaan tempat kerja dengan
maksimal
10 Kesehatan indra Siswa/siswa memiliki trauma
terhadap tenaga kesehatan
11 Malaria Penyuluhan malaria di setiap
posyandu dan puskel
12 Filariasis Pelaksanaan penyuluhan filariasis
atau penyakit kaki gajah disetiap
puskel dan posyandu
Bantuan obat filariasis dari dinas
kesehatan untuk tiap puskesmas
Belum dilaksanakan pengadaan alat pemeriksaan Belum ada pengadaan alat
penyakit tidak menular pemeriksaan penyakit tidak menular
Telah melaksanakn senam kebugaran jasmani di halaman Telah dilaksanakan senam
puskesmas massenga kebugaran jasmani
Telah dilaksanakan penyuluhan tentang penyakit IMS/HIV Dilaksanakan penyuluhan tentang
AIDS penyakit IMS-HIV/AIDS di wilayah
kerja puskesmas massenga
Meningkatkan screening di wilayah kec. polewali Dilaksanakan setiap hari jam kerja
puskesmas massenga
Telah dilaksanakan pendataan tempat kerja di tempat Pendataan tempat kerja dan pekerja
kerja diwilayah kec.polewali tentang penggunaan ADP saat
bekerja
Telah dilksanakan pemeriksaan tempat kerja dan pekerja Pemberiaan APD kepada tenaga
di kec. Polewali kerja
Telah dilaksanakan pemantauan pembinaan tempat kerja Ketaatan tenaga kerja dalam
dengan maksimal mengunakan ADP saat bekerja
Telah dilaksanakan pemeriksaan kesehatan indera pada Melakukan persyiratan kembali
anak sekolah diwilayah kec.polewali kepada pihak sekolah
Telah dilakukan penyuluhan penyakit malaria di setiap Dilaksanakan penyuluhan malaria
kelurahan wilayah kerja puskesmas massenga
Telah dilakukan penyuluhan penyakit filariasis di 4 Sosialisasi dan penyuluhan tentang
kelurahan di setiap posyandu filariasis atau penakit kaki gajah
Telah dilaksanakan pemberian obat filariasis Menbagikan obat pada setiap
masyarakat dari bantuan dinas
kesehatan kabupaten untuk tiap
puskesmas
13 Kesehatan jiwa Informasi keluarga yang minim
terhadap penderita gangguan jiwa
14 perkesmas Kurangnya pengetahuan keluarga
dalam hal merawat anggota
keluarga yang sakit
Telah dilaksanakan kunjungan rumah pada pasien
gangguan jiwa di setiap kelurahan wilayah kerja
puskesmas massenga
Telah dilaksanakan kunjungan rumah pada pasien resti di
setiap kelurahan
Dilaksanakan konseling kepada
keluarga penderita gangguan jiwa
Dilaksanakan kunjungan rumah pada
pasien resti

Mengetahui,

Kepala Puskesmas Massenga Penanggung Jawan UKM

Hj.YUSNANI S,ST ST. RINI TRIAWATI S,S.ST

NIP.19691001 198903 2 008 NIP.19730916 200502 2 004

 BUKTI PENYAMPAIAN INFORMASI TENTANG UMPAN BALIK DAN TIDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN
TERHADAP KEGIATAN UKM PUSKESMAS MASSENGA 2017
NO UPAYA JENIS KELUHAN
1 Promosi kesehatan Penyuluhan PHBS agar dilaksanakan
di setiap Puskel atau Posyandu usila
2 Kesehatan lingungan Pelaksanaan penyuluhan kesling agar
dilaksanakan di setiap puskel atau
posyandu
Bantuan Jamban keluarga
3 Gizi PMT penyuluhan
Garam beryodium
4 Imunisasi Kurangnya pengetahuan dan
kesadaran masyarakat tentang
pentinganya imunisasi
5 Usila Senam Usila dilaksanakan disetiap
posyandu lansia
Dilaksanakan posyandu usila di setiap
wilayah erja posyandu
6 PTM Pengadaan alat,sasaran dan
UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN
Akan dilksanakan penyuluhan tentang
PHBS di Puskel dan Posyandu Usila
akan dilaksanakan penyuluhan Kesling di
setiap Puskel atau posyandu
Tidak ada bantuan jamban keluarga dari
Puskesmas
Akan dilaksanakan kegiatan PMT
penyuluhan di wilayah kerja Puskesmas
Massenga
Akan dilaksanakan pemantauan garam
beryodium di wilayah kerja puskesmas
Massenga
Telah dilaksanakan kegiatan imunisasi
setiap bulan di wilayah kerja puskemas
Akan dilaksanakan posyandu lansia
disetiap posyandu lansia di setiap
posyandu lansia
Akan dilaksnakan posyandu usila di setiap
posyandu
Akan dilaksanakan pengadaan alat
TINDAK LANJUT
Dilaksanakan penyuluhan PHBS
Melaksanakan sosialisasi STBM
Tidak ada bantuan jamban di
Puskesmas
Dilaksanakan pemberian PMT
penyuluhan di 20 Posyandu yang ada di
wilayah kerja puskesmas Massenga
Dilaksanakan pemeriksaan garam
beryodium pada SD/MI di 4 Kelurahan
Telah dilasanakan imunisasi di 4
kelurahan
Senam Lansia dilaksanakan di 5
posyandu Lansia
Posyandu usila dilaksnakan di setiap
posyandu usila
Belum ada pengadaan alat pemeriksaan
 prasarana berupa alat pemeriksaan pemeriksaan penyakit tidak menular penyakit tidak menular
kadar gula,kolesterol dan asam urat
7 Kesehatan olahraga Kegiatan senam kurang aktif Akan melaksanakn senam kebugaran Telah dilaksanakan senam kebugaran
jasmani di halaman puskesmas massenga jasmani
8 IMS/HIV AIDS Informasi masyarakat tentang penyakit Akan dilaksanakan penyuluhan tentang Dilaksanakan penyuluhan tentang
IMS-HIV/AIDS masih kurang penyakit IMS/HIV AIDS penyakit IMS-HIV/AIDS di wilayah kerja
puskesmas massenga
Rendahnya capaian bumil K1 yang di Akan ditingkatkan screening di wilayah kec. Dilaksanakan setiap hari jam kerja
tes HIV Polewali puskesmas massenga
9 kesker Pelaksanaan pendataan tempat kerja Akan dilaksanakan pendataan tempat Pendataan tempat kerja dan pekerja
dengan maksimal ditempat kerja dan kerja di tempat kerja diwilayah kec.polewali tentang penggunaan ADP saat bekerja
pekerja
Pelaksanaan pemeriksaan tempat Akan dilksanakan pemeriksaan tempat Pemberiaan APD kepada tenaga kerja
kerja dan pekerja dengan maksimal kerja dan pekerja di kec. Polewali
Pelaksanaan pemantauan pembinaan Akan dilaksanakan pemantauan Ketaatan tenaga kerja dalam
tempat kerja dengan maksimal pembinaan tempat kerja dengan maksimal mengunakan ADP saat bekerja
10 Kesehatan indra Siswa/siswa memiliki trauma terhadap Akan dilaksanakan pemeriksaan kesehatan Melakukan persyiratan kembali kepada
tenaga kesehatan indera pada anak sekolah diwilayah pihak sekolah
kec.polewali
11 Malaria Penyuluhan malaria di setiap posyandu Akan dilakukan penyuluhan penyakit Dilaksanakan penyuluhan malaria
dan puskel malaria di setiap kelurahan wilayah kerja
puskesmas massenga
12 Filariasis Pelaksanaan penyuluhan filariasis atau Akan dilakukan penyuluhan penyakit Sosialisasi dan penyuluhan tentang
penyakit kaki gajah disetiap puskel dan filariasis di 4 kelurahan di setiap posyandu filariasis atau penakit kaki gajah
posyandu
Bantuan obat filariasis dari dinas Akan dilaksanakan pemberian obat Menbagikan obat pada setiap
kesehatan untuk tiap puskesmas filariasis masyarakat dari bantuan dinas
kesehatan kabupaten untuk tiap
puskesmas

13 Kesehatan jiwa Informasi keluarga yang minim Akan dilaksanakan kunjungan rumah pada Dilaksanakan konseling kepada keluarga
 terhadap penderita gangguan jiwa
14 perkesmas Kurangnya pengetahuan keluarga
dalam hal merawat anggota keluarga
yang sakit
pasien gangguan jiwa di setiap kelurahan penderita gangguan jiwa
wilayah kerja puskesmas massenga
Akan dilaksanakan kunjungan rumah pada Dilaksanakan kunjungan rumah pada
pasien resti di setiap kelurahan pasien resti

Mengetahui,

Kepala Puskesmas Massenga Penanggung Jawan UKM

Hj.YUSNANI S,ST ST. RINI TRIAWATI S,S.ST

NIP.19691001 198903 2 008 NIP.19730916 200502 2 004

 HASIL ANALISIS MASALAH,HAMBATAN DAN TINDAK LANJUT DALAM PELAKSANAAN KEGIATAN UKM
PUSKESMAS MASSENGA 2017
NO UPAYA URAIAN KEGIATAN ANALISIS MASALAH
1 Promosi Survey/pembinaan RT ber-PHBS Cakupan RT ber-PHBS yang
kesehatan masih rendah
Penyuluhan kesehatan Kurangnya pengetahuan
masyarakat masyarakat tentang perilaku
hidup bersih dan sehat, penyakit
menular, penyakit tidak menular
dan masalah-masalah kesehatan
lainnya
HAMBATAN RENCANA TINDAK LANUT
1. kurangnya tenaga Promkes 1. melakukan survey/pembinaan RT
2. masih banyak anggota ber-PHBS di 4 kelurahan
keluarga yang merokok di 2. ada tambahan petugas promkes
dalam rumah
3. masyarakat kurang peduli
atau tidak kooperatif dengan
petugas
4. pada saat petugas dating
melakukan
survey/pembinaan RTber-
PHBS rumah masyarakat
biasa ada ysng kosong
1.sulit untuk mengumpulkan Melaksanakan penyuluhan PHBS di
masyarakat kelurahan setiap bulan baik
2. masyarakat sering tidak penyuluhan perorangan maupun
kooperatif kelompok
3.masih kurangya atau
rendahnya perilaku hidup
bersih dan sehat
1. Masih rendahnya Melaksanakan refresing kader
pengetahuan dan
keterampilan kader
tentang masalah/isu
kesehatan
2. Kurangnya kader yang
aktif
2 KIA/KB Cakupan K4 Cakupan k4 masih rendah 1.kurangnya k1 murni Meningkatnya cakupan K4
disebabkan oleh faktor malu
untuk memeriksakan
kehamilannya karena hamil
dengan umur > dari 35 tahun,
jarak teralalu dekat dan hamil
diluar nikah
Ibu hamil dengan faktor resiko Tingginya kasus ibu hamil degan Kurangya Melaksanakan
tinggi faktor resiko tinggi sosialisasi/penyuluhan ke sosialisasi/penyuluhan tentang
masyarkat tentang faktor-faktor faktor-faktor resiko kehamilan
resiko pada kehamilan
Pemantauan anak pra sekolah Pemantauan anak prasekolah 1. Kurangnya tenaga Melaksanakan pemantauan anak
(SDIDTK) masih kurang (SDIDTK) terlatih SDIDTK (jumlah pra sekolah di 15 tk yang ada di
tenaga TK diwilayah wilayah kerja Puskesmas Massenga
kerja Puskesmas
sebanyak 15 unit)
2. Kurangnya koordinasi Meningktkan koordinasi lintas sektor
dengan lintas sektor
Pemberian tablet tambah darah Pemberian tablet tambah darah Kurangnya koordinasi dengan Meningkatkan koordinasi dengan
remaja putrid remaja putri masih rendah lintas upaya terkait lintas upaya terkait dalam
melaksanakan kegitan pemberian
tablet tambah darah pada remaja
3 Kesehatan Infeksi sanitasi rumah tangga Cakupan rumah tangga yang di 1. Masyarakat sering 1. Melaksanakan insfeksi
lingkungan insfeksi masih kurang menolak rumahnya sarana sanitasi dasar di 4
untuk di insfeksi kelurahan di wilayah kerja
2. Masyarakat kurang puskesmas massenga
peduli dengan petugas 2. Meningkatkan kerja sama
3. Mayarakat sering tidak lintas program dan lintas
Kooperatif sektor
4. Kurangnya kordinasi
lintas program dan lintas
sektor
 Penyuluhan kesling Kurangnya pengetahuan
masyarakat tentang masalah
sanitasi Total berbasis
masyarakat terutamaa perilaku
BABS,SPAL,pengelolaan
sampah dan kebiasaan cuci
tangan pakai sabun
Klinik sanitasi kurangnya kunjungan1.klinik
sanitasi
2. Kurangnya sosialisasi ke
3. Kurangnya pasien yang
4 GIZI Penimbangan di Posyandu Kurangnya pengetahuan dan
kesadaran masyarakat tentang
pentingnya posyandu
1. Sulitnya untuk 1. Melksanakan sosialisasi
mengumpulakan STBM pada pelaksanaan
masyarakat untuk Puskel setiap bulan
diberikan penyuluhan 2. Melaksanakan Praktek cuci
2. Masyarakat tidak tangan pakai sabun
kooperatif
3. Masih kurannya atau
rendahnya perilaku
hidup bersih dan sehat
terutama masalah
sanitasi
1.Masyarakat menganggap Melaksanakankonseling pada
pengobatan hanya pada saat pasien penyakit berbasis lingkungan
diperiksa oleh dokter setiap bulan
masyarakat tentang penyakit
berbasis lingkungan
berbasis lingkungan yang di
rujuk ke klinik sanitasi untuk
melakukan konseling
1. Kurangnya kunjungan ke Meningkatkan penyampaian melalui
posyandu mesjid dan tempat ibadah lainnya
2. Kader kurang aktif
menyampaikan ke
masyarakat (ibu balita)
tentang jadwal posyandu
 ANALISIS MASALAH DAN HAMBATAN DAN RENCANA TINDAK LANJUT
PUSKESMAS MASSENGA TAHUN 2017
NO UPAYA ANALISIS MASALAH ALTERNATIF MASALAH TUJUAN SASARAN RENCANA TINDAK LANJUT
1 Promosi 1. Kurangya tenaga promkes 1. Melaksanakan Untuk mengetahui Rumah Melaksanakan survey/pembinaan
kesehatan 2. Masih banyak anggota survey/pembinaan RT ber jumlah rumahtangga tangga RT ber PHBS di wilayh kerja
keluarga yang merokok di PHBS di 4 kelurahan di yang ber-PHBS dan Puskesmas massenga pada bulan
dalam rumah wilayah kerja Puskesmas tidak ber PHBS Januari s/d Desember 2017
3. Masyarakat kurang peduli massenga
atau tidak kooperatif 2. Ada tambahan petugas Menambah tenaga Promkes
dengan petugas Promkes
4. Pada saat petugas datang
melakukan
surve/pembinaan RT ber-
PHBS rumah masyarakat
biasa ada yang kosong
1. Sulit untuk Melaksanakan penyuluhan Untuk meningkatkan masyarak Melakukan penyuluhan kesehatan
mengumpulakan PHBS di Kelurahan setiap bulan pengetahuan at di wilayah kerja Puskesmas
masyarakat untuk baik penyuluhan perorangan masyarakat tentang Massenga pada bulan Januari s/d
 diberikan penyuluhan maupun kelompok kesehatan Desember 2017
2. Masyarakat sering tidak
kooperatif
3. Masih kurangnya atau
rendahnya perilaku hidup
bersih dan sehat
1. Masih rendahnya Melakasnakan Refresing kader Untuk meningkatkan kader Melaksanakan refresing kader
pengetahuan dan pengetahuan dan
keterampilan kader keterampilan
tentang masalah/isu
kesehatam
2 Kesehatan 1. Masyarakat sering Kurangnya pengetahuan
lingkungan menolak rumahnya untuk masyarakat
di insfeksi

2. Masyarakat kurang peduli

dengan petugas

3. Masyarkat sering tidak

kooperatif

4. Rumah masyarakat yang

kunjungi biasanya kosong
pada saat petugas datang
5.