Acerca de la entidad E.S.

E Hospital San Francisco Javier

Estructura organizacional

Misin

Somos una ESE que ofrece servicios de salud en el primer nivel de atencin con
estndares de calidad que satisfacen las necesidades de todos nuestros usuarios.
Contando para ello con tecnologa apropiada y un recurso humano y tico capacitado en
el campo cientfico que contribuye a mejorar el nivel de vida de la comunidad,
permitindonos ser competitivos con rentabilidad econmica y social.

Visin

Consolidarnos en el 2020 en toda la regin Sur colombiana como la ESE de primer

nivel con mayor efectividad, que permita el mejoramiento continuo de los procesos para
el desarrollo de nuestro objeto social. Basados en la EXCELENCIA de la cultura de
servicio que fortalezca la imagen corporativa frente a clientes y proveedores; y con el
apoyo permanente a cada uno de nuestros colaboradores

Polticas y Objetivos

.En el marco de la misin institucional de la Empresa Social del Estado San Francisco
Javier de Acevedo, se proponen como objetivos corporativos:
1. Producir servicios de salud eficientes y efectivos que cumplan con las normas de
calidad establecidas, de acuerdo con la reglamentacin que se expida para tal propsito.
2. Prestar los servicios de salud que la poblacin requiera y que la Empresa Social, de
acuerdo a su desarrollo y recursos disponibles pueda ofrecer.
3. Garantizar mediante un manejo gerencial adecuado, la rentabilidad social y financiera
de la Empresa Social.
4. Ofrecer a las Entidades Promotoras de Salud y dems personas Naturales o Jurdicas
que los demanden, servicios y paquetes de servicios a tarifas competitivas en el
mercado.
5. Satisfacer los requerimientos del entorno, adecuando continuamente sus Servicios y
funcionamiento.
6. Garantizar los mecanismos de participacin ciudadana y comunitaria establecidos por
la Ley y los reglamentos.
7. Aumentar la cobertura de la prestacin de servicios de salud a las personas que lo
requieran; coordinando acciones de atencin bsica; priorizando atencin en Salud a los
grupos humanos ms vulnerables.
8. Modernizar la gestin institucional en las reas asistencial; administrativa, financiera
y tecnolgica

Valores

Vocacin de Servicio Establecer una atencin con calidad y pertinencia es un

compromiso de cada uno de los funcionarios de la E.S.E Hospital San francisco Javier ,
estableciendo que la atencin es la razn de ser de la institucin.

Respeto En la E.S.E Hospital San Francisco Javier se reconoce y tolera la diversidad de

creencias, sentimientos y afinidades de cada uno de nuestros funcionarios y usuarios.

Responsabilidad Se promueve en el personal la disciplina y el cumplimiento de sus

labores con el objetivo de realizar mejora continua en los procesos institucionales.

Integralidad Garantizar la atencin del paciente en la promocin de la salud, deteccin

temprana de la enfermedad y proteccin especfica, tratamiento y rehabilitacin de los
usuarios de la institucin.

tica La atencin al usuario tendiente de manera correcta a su cura y estableciendo un

dialogo honesto entre el mdico y su paciente, entre el funcionario y el ciudadano.
 MATRIZ DOFA.
FACTORES EXTERNOS
AMENAZAS
Falta concientizacin de la comunidad hacia la
cultura de la correcta utilizacin de los servicios
de salud.
Insatisfaccin de los usuarios por prestacin de
los servicios de salud con baja calidad.
Incremento en la oferta del sector privado por
creacin de I.P.S.
Mayor desarrollo tecnolgico de otras I.P.S.
Incumplimiento de los pagos por parte de las
EPS de las actividades de mediana complejidad.
Intervencin y liquidacin de las diferentes EPS
a nivel nacional.
Pago del pasivo pensional del Hospital sin
definir
DEBILIDADES
No se cuenta con la estandarizacin de procesos
internos institucionales.
Alto grado de rotacin de personal, elemento
que impide la continuidad de los procesos en las
diferentes reas de la entidad.
Falta fortalecimiento y control en el proceso de
reinduccin en el manejo del software
fundamentalmente en el rea asistencial.
Inoperancia de algunos comits administrativos
y asistenciales.
Cumplimiento parcial de requisitos de
habilitacin de algunas reas.
Capacidad instalada limitada para la demanda de
servicios.
Depuracin lenta de la cartera de difcil cobro.
FACTORES INTERNOS
OPORTUNIDADES
Fcil acceso por las diferentes vas a la E.S.E
Hospital San Francisco Javier
Contratacin con la alcalda del municipio de
Acevedo para la poblacin pobre no asegurada y
para el plan de intervenciones colectivas, por ser
la nica E.S.E en el Municipio.
Convenios docente-asistenciales
Buenas relaciones interinstitucionales entre la
E.S.E y las diferentes aseguradoras.
Estandarizar el proceso de referencia y contra
referencia interno y externo
FORTALEZAS
Compromiso del recurso humano para el
desarrollo de a cada una de las actividades
institucionales.
Personal idneo para cada una de las reas y
programas que hacen parte de la E.S.E Hospital
San Francisco Javier de Acevedo.
Alta cobertura de atencin en primer nivel al
municipio a travs de los puestos y centros de
salud.
Ubicacin georefencial estratgica para la
atencin integral de los usuarios del municipio de
Acevedo.
Sistematizacin de la informacin de la
Institucin
Seguimiento y monitoreo de eventos
intrahospitalarios.