CROCS: LA REVOLUCIN EN LA

CADENA DE SUMINISTRO PARA

OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA
Introduccin

En el primer trimestre de 2007, Crocs Inc., la

compaa de zapatos creada en 2003, obtuvo unos
ingresos de 142 millones de dlares.
El crecimiento y la rentabilidad de la empresa, que
fabrica zapatos con colores brillantes realizados con
material plstico y muy confortables ha sido
asombroso
Parte importante del xito de la empresa se debe al
diseo de su cadena de suministro, basada en la
posibilidad de atender pedidos dentro de la misma
temporada, satisfaciendo las necesidades de todo
tipo de distribuidores.
El inicio de la empresa
Creada por tres amigos de Boulder en 2003, que en unas
vacaciones en el Caribe descubrieron unas sandalias
canadienses de plstico muy cmodas, que no producan olores
y fciles de lavar
Crearon Crocs, y sin publicidad, consiguieron una amplia base
de clientes, distribuyendo las zapatillas fabricadas en Canad
En 2003 se incorpora un consultor procedente de una empresa
de electrnica, que acaba siendo CEO en enero de 2005.
Crocs compra la empresa canadiense y se hace con la
propiedad de la resina Croslite, la base del calzado. Decide
hacerse internacional.
El equipo de direccin (que procede del sector electrnico)
incorpora herramientas de gestin ajenas a la industria del
calzado. Por ejemplo, consiguen implantar un ERP en la mitad
del tiempo establecido para la empresa media en el sector.
Peculiaridades del producto

La materia prima es barata

Se mezcla y colorea y se inyecta en moldes
Posteriormente, se ensamblan, incorporando
en algunos casos nuevos componentes
El producto terminado se guarda en
paquetes de 24 pares. La prctica estndar
es que cada paquete contenga el mismo
estilo y color. Crocs puede personalizar .
La revolucin en la cadena de suministro

Prctica estndar en el sector:

Se presentan los diseos de la temporada en enero
A principios de ao se reciben las ordenes que se servirn
en Agosto, Septiembre, Octubre y Noviembre
Las rdenes previstas determinan el plan de produccin
Los productores aaden algn exceso (del 20 al 50%) por
si llegan rdenes adicionales
La mayor parte de los zapatos son fabricados en Asia y en
algunos casos se manufacturan en Latinoamrica.
El modelo de Crocs
Las rdenes no tienen porqu acumularse a principio de
ao, pueden hacerse a lo largo de toda la temporada
El modelo de Crocs
Fase 1: Produccin
La materia prima se compra a compaas europeas y americanas y se enva a Italia
que elabora la composicin
La composicin se enva a Canad, donde los zapatos se moldean y ensamblan
Los productos terminados se envan a Denver donde se almacenan, empaquetan y
envan.
Fase 2: Produccin Global
Produccin con un contratista en China en 2005, y otros contratistas en Florida, Mexico
e Italia.
Fase 3: Internalizacin de la cadena de suministro
Slo los contratistas asiticos se adaptan al modelo
Fabricacin en plantas propias en Mxico, Italia, Brasil
En 2006 se adquirieron fbricas para elaborar la composicin en Canada, China y
Mxico. Pueden fabricar el compuesto, dejando para el final el tintado.
Bsqueda de contratistas para almacenamiento
Mezcla vendedores pequeos (negocio inicial) / grandes vendedores
Para mantener la flexibilidad, se producen un milln de pares al mes
La produccin puede moverse fcilmente de una planta a otra en funcin de las
necesidades
ltimamente han extendido la gama de productos (rodilleras, camisetas)
Algunas cifras

http://www.crocs.com
Cuestiones

Cules son las competencias centrales de Croc?

Cmo explotarn estas competencias en el futuro?
Alternativas
Una integracin an mayor en materiales
Crecimiento mediante adquisicin
Crecimiento mediante extensin de productos
En que medida se ajustan las alternativas de la
cuestin anterior a las competencias centrales de la
empresa, y en que medida se separan?
 Anexo: Matriz de subcontratacin /
proximidad
Proximidad No proximidad
geogrfica al (Offshore)
mercado (On-shore)

Produccin Almacenes Fabricacin compuesto

Produccin Canad I+D (Italia)
propia Produccin Mxico
Produccin Italia (para
clientes europeos)
Fabricacin compuesto
Subcontratacin Produccin Florida Produccin China
Produccin Bosnia