SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N 01

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin: Cdigo:122121 TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Versin: 2
Diseo e implementacin de un modelo de
gestin con nfasis en la cultura del servicio, que
Nombre del Proyecto:
Cdigo:1113030 permita mejorar los procesos administrativos de
las mi pymes del departamento de caldas.

Fase del proyecto:ANALISIS

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIN

Aprendizaje formacin DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
ESCENARIO(Aula, (Herramienta - (unidades
Actividad (es) del Proyecto:
Video foro la Laboratorio, equipo) empleadas
investigacin taller, unidad durante el
Realizar un diagnstico
cientfica productiva) y programa)
empresarial de los modelos
Lectura tipos de elementos y
gerenciales actuales de las
investigacin condiciones de
MIPYMES del Departamento
seguridad
de Caldas
industrial, salud
ocupacional y
medio ambiente
Resultados de Aprendizaje: Competencia:" Ambiente de Video Papel bond
Identificar las necesidades Procesar la formacion para proyector- pliego para
de informacin de la unidad informacin de 30 aprendices sonido- exposiciones
administrativa, aplicando la acuerdo con las con tablero Computadores 6
metodologa y normas necesidades de la porttiles uno Marcadores
vigentes de la organizacin. organizacin. por cada 5 permanentes
(120 horas)" aprendices. 6
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
Asumir actitudes crticas, Promover la
argumentativas y interaccin idnea
propositivas en funcin de la con los dems
resolucin de problemas de consigo mismo y con
carcter productivo y social. la naturaleza.

Duracin de la gua ( en 4 Sesiones 5 horas

horas):

Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la Organizacin Pgina 1 de 8

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2. INTRODUCCIN

El proceso de investigacin parte de poder definir el objeto de investigacin, el tipo, sus variables a
investigar, seleccionar la muestra, disear el instrumento de recoleccin de informacin, recopilar la
informacin y presentar los resultados. Todo este proceso es necesario a fin de determinar la viabilidad de
nuestra idea de negocio, y son una serie de pasos que se interrelacionan unos a otros los cuales no pueden
ir de manera independiente.

Un aspecto fundamental al plantear una idea de negocios es determinar la factibilidad que permita
minimizar los riesgos de inversin lo cual se logra con una investigacin de mercados con criterio,
pertinente y responsable

En esta gua aprenderemos a disear una investigacin, seleccionar las fuentes de informacin, disear
instrumentos de recoleccin de informacin para recopilar los datos, para lo cual tomaremos textos
referentes de consulta, metodologa de la investigacin, (Roberto Hernndez Sampieri), investigacin
cientfica (Hugo Garcs paz), los cuales los podr encontrar en la carpeta creada para el desarrollo de la
competencia.

Para el desarrollo de los resultados de aprendizaje planteados en esta gua es importante que cuente con
un equipo de trabajo y una idea de investigacin ya definida coherente con su proyecto formativo
planteado al inicio de la formacin.

3. Actividades
3.1 ESTRUCTURACION DIDACTICA
de Reflexin inicial. DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Un empresario enva a su director de mercadeo para que analice la posibilidad de vender el calzado
producido por su compaa en pases llamados del tercer mundo, dicho funcionario regresa y le dice a
su jefe no hay nada que hacer all no va a ser viable la venta del calzado puesto que nadie usa
zapatos en estos pases, luego enva otro director y este regresa con mucho optimismo diciendo a su
jefe tenemos una grandiosa oportunidad all nadie usa zapatos as que podremos venderle al pas
entero

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3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Actividad nro. 1- Foro

Segn la actividad de reflexin inicial, cual fue la razn por la cual se presentaron dos conclusiones
diferentes del mismo hecho?
1.1.5 ACTIVIDADES.

a) Para el aula:

Busca en el diccionario el significado de las siguientes palabras y antaloen tu cuaderno. Si en la

definicin no comprendes alguna palabra, bscala

tambin y escribe su significado:

Mtodo.

Ciencia

Experiencia.

Conocimiento.

Hiptesis.

Cuando introduces una botella llena de lquido en el congelador, la botella se rompe. Es el fro el
causante de la rotura del vidrio? Cmo podras comprobarlo?

Cuales son los pasos del mtodo cientfico?

Mucha gente afirma haber visto fantasmas. Es eso una prueba de su existencia? Por qu?

Actividad 2- Caso -Sin humo no es cigarrillo

A finales de los aos 80 la tabacalera R.J. Reynolds Tobacco lanz en Estados unidos el cigarrillo Premier, al
cual se le augur un xito tan inmediato como arrollador, ya que prcticamente no emita humo y adems
no produca fuego en caso de entrar en contacto con algn objeto. La empresa lanz un producto similar,
pero mejorado, a mediados de los 90, pero tampoco enloqueci a los consumidores, lo cual fue un
completo fracaso.

A qu se debi este fracaso?

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Actividad nro. 2 Conceptualizacin - Conforme un equipo de trabajo mximo 6 personas, realice la lectura
del texto sugerido por el instructor donde encontrara informacin para resolver las siguientes preguntas.

1. Cmo podemos definir que es investigar?

2. Cmo se originan las investigaciones?
3. Quin es el principal exponente de la investigacin cientfica y cual su planteamiento?
4. Cules son las etapas de un proceso de investigacin?
5. Cmo se formula una pregunta de investigacin?
6. Cmo se define un objetivo de investigacin?
7. Qu elementos son necesarios en una investigacin?
8. Por qu es importante justificar una investigacin?
9. Cmo identificar un problema de investigacin?
10. Por qu es importante revisar antecedentes?

ACTIVIDAD NRO 3-

Elabore un cuadro comparativo donde se evidencie los tipos de investigacin y su principal caracterstica

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

Caso -Sin humo no es cigarrillo

A finales de los aos 80 la tabacalera R.J. Reynolds Tobacco lanz en Estados unidos el cigarrillo
Premier, al cual se le augur un xito tan inmediato como arrollador, ya que prcticamente no emita
humo y adems no produca fuego en caso de entrar en contacto con algn objeto. La empresa lanz
un producto similar, pero mejorado, a mediados de los 90, pero tampoco enloqueci a los
consumidores, lo cual fue un completo fracaso.

A qu se debi este fracaso?- formule la pregunta de investigacin respectiva que nos permita
formular una investigacin conducente a determinar el fracaso de esta compaa.

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

La empresa CONSULTORES SAS. Pretende Realizar un diagnstico empresarial de los modelos

gerenciales actuales de las MIPYMES del Departamento de Caldas, para lo cual lo ha contratado para
que realice el siguiente informe:

1. Acorde a la investigacin cientfica que pasos se pueden establecer en esta investigacin.

2. Describa el problema de investigacin
3. Identifique las causas y problemas de investigacin
4. Ilustre a travs de un rbol de problemas
5. Redacte la pregunta y objetivo de investigacin
6. Describa el paso a paso sugerido para esta investigacin
7. Qu tipo de investigacin sugiere para este caso y por que

Entregar informe atendiendo los requerimientos normativos Icontec GTC 185 publicado en carpeta
produccin documental gua tcnica colombiana para la elaboracin de informes.

Recuerde la redaccin debe ser de manera impersonal.

3.5 Actividades de evaluacin

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de

Evaluacin

Evidencias de Conocimiento : Presenta el informe teniendo

en cuenta los resultados
obtenidos y las normas tcnicas Tcnica

Evidencias de Desempeo: vigentes Informe escrito

Evidencias de Producto:

Informe escrito

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin AMBIENTES DE

Materiales de formacin
devolutivos: Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJE
(consumibles)
(Equipos/Herramientas) TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DURACI
Laboratorio, taller, unidad
DEL N
productiva)y elementos y
PROYECTO (Horas)
Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad condiciones de seguridad
industrial, salud
ocupacional y medio
ambiente

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

Bibliografa
Hernandez, S. R. (1991). Metodologia de la investigacion. Mexico: McGRAW - HILL INTERAMERICANA DE
MXICO, S.A. de C.V.

Hugo, G. P. (2000). INVESTIGACION CIENTIFICA. En G. P. Hugo, INVESTIGACION CIENTIFICA (pgs. 11-33).

Quito - Ecuador: Abya Ayala.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

GIOVANNY O ECHEVERRY CARDENAS- INSTRUCTOR COMERCIO Y SERVICIOS SENA REGIONAL CALDAS

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