MAKALAH

BAHASA INDONESIA

Nama Kelompok :

1. Iis istiqomah
2. Stifanni Alvarensy
3. Nabila Miftahuljannah
4. Henni Agustina
5. Melza
6. Intan Mandasari

Guru pembimbing : septi

Kelas : X IPA 3

KEMENTRIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA

KANTOR KEMENTRIAN AGAMA KABUPATEN REJANG LEBONG
MAN REJANG LEBONG
Tahun ajaran 2016/2017
 BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

tanpa kita sadari,setiap hari kita sesungguhnya selalu melakukan negosiasi. negosiasi adalah
sesuatu yg kita lakukan setiap saat dan terjadi hamper disetiap aspek kehidupan kita . selain itu
negosiasi adalah cara yg paling efektif untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik atau
perbedaan kepentingan .

kita memperoleh apa yg kita inginkan melalui negosiasi.mulai daribangun pagi,mungkin kita
harus mengambil kesepakatan siapa yg harus menggunakan kamar mandi terlebih
dahulu,kemudian apakah sopir harus mengantar istri anda atau anda terlebih dahulu.demikian
pula dikantor misalnya kita melakukan negosiasi dalam rapat direksi,rapat staf,bahkan untuk
menentukan dimana akan makan siang kita harus bernegosiasi dengan rekan sekerja kita.

Jadi kita semua pada dasarnya adalah negosiator.beberapa dari kita melakukannya dengan
baik,sedangkan sebagian lagi tidak pernah memenangkan negosiasi.sebagian kita hanya menjadi
pengikut atau selalu mengikuti dan mengakomodasi kepentingan orang lain.negoisasi dilakukan
oleh semua manusia yg berinteraksi dengan manusia lainnya.mulai dari anak kecil sampai orang
tua,semua lapisan dari kalangan social terbawah sampai dengan kaum elit dikalangan atas.

B. RUMUSAN MASALAH MAKALAH NEGOSIASI

1. Apa yg dimaksud dengan negosiasi?

2. Bagaimanakah langkah bernegosiasi?
3. Bagaimanakah taktik bernegosiasi?
4. Bagaimanakah memanagemen konflik dalam bernegosiasi?

C. TUJUAN PENULISAN

1. Memberikan pengetahuan tentang negosiasi?

2. Memberikan gambaran akan langkah-langkah bernegosiasi?
3. Memberikan pengetahuan tentang taktik bernegosiasi?
4. Memberikan pengetahuan tentang cara memanagemen konflik?
 BAB II

PEMBAHASAN

A. PENGERTIAN NEGOSIASI

Dalam suatu proses negosiasi,selalu ada dua pihak yg berlawanan atau berbeda sudut
pandangnya.agar dapat menemukan titik temu atau kesepakatan,kedua belah pihak perlu
bernegoisasi.

Negosiasi adalah sebuah bentuk interaksi social saat pihak-pihak yg terlibat berusaha untuk
saling menyelesaikan tujuan yg saling berbeda dan bertantangan.menurut kamus
oxford,negoisasi adalah suatu cara untuk mencapai suatu kesepakatan melalui diskusi formal.

Negosiasi merupakan suatu proses saat dua pihak mencapai perjanjian yg dapat memenuhi
kepuasan semua pihak yg berkepentingan dangan elemen-elemen kerjasama dan
kompetisi.termasuk didalamnya,tindakan yg dilakukan ketika berkomunikasi,kerjasama atau
memengaruhi orang lain dengan tujuan tertentu.

Menurut Hartman dalam buku karya purwanto yg berjudul komunikasi bisnis,pengertian

negosiasi dapat berbeda-beda tergantung dari sudut pandang siapa yg terlibat dalam
bernegosiasi.dalam hal ini ada dua pihak yg berkepentingan dalam bernegosiasi,yaitu pembeli
dan penjual.hartman menegaskan bahwa negosiasi merupakan suatu proses komunikasi antara
dua pihak,yg masing-masing mempunyai tujuan dan sudut pandang mereka sendiri,yg berusaha
mencapai kesepakatan yg memuaskan kedua belah pihak mengenai masalah yg sama.

Menurut oliver,negosiasi adalah sebuah transaksi dimana kedua belah pihak mempunyai hak
atas hasil akhir.hal ini memerlukan persetujuan kedua belah pihak sehingga terjdi proses yg
saling memberi dan menerima sesuatu untuk mencapai kesepakatan bersama.sementara itu
casse,negosiasi adalah proses diman paling sedikit ada dua pihak dengan persepsi,kebutuhan,dan
motivasi yg berbeda mencoba untuk bersepakat tentang suatu hal demi kepentingan bersama.

Berdasarkan beberapa pengertian negosiasi tersebut dapat dikemukakan bahwa suatu proses
negosiasi selalu melibatkan dua orang atau lebih yg saling berinteraksi,mencari suatu
kesepakatan kedua belah pihak,dan mencapai tujuan yg dikehendaki bersama kedua belah pihak
yg terlibat dalam negosiasi selain untuk memperoleh kesepakatan kedua belah pihak,menurut
thong alasan bernegosiasi adalah untuk mendapatkan sebuah keuntungan atau menghindarkan
kerugian atau memecahkan problem yg lain.untuk mendapatkan suatu kesepakatan kedua belah
pihak,ada beberapa hal yg perlu diperhatikan antara lain(purwanto,2006:251):

1. persiapan yg cermat
2. Persentasi dan evaluasi yg jelas mengenai posisi kedua belah pihak
3. keterampilan,pengalaman,motivasi,pikiran yg terbuka
4. pendekatan yg logis untuk menciptakan dan mempertahankan hubungan yg baik dan
saling menguntungkan dan saling menghormati
5. kemauan untuk membuat konsensi untuk mencapai kesepakatan melalui kompromi bila
terjadi kemacetan

B. PROSES NEGOSIASI

negosiasi Menurut Hartman,ada 4 poin penting yg perlu diperhatikan sebelum

bernegoisasi,antara lain pencarian fakta terutama dari pihak lain (lawan negosiasi),munaksir
posisi lawan negosiasi,membuat perencanaan yg baik,dan memilih serta mengatur tim
negoisasi.sementara itu,menurut casse,ada tiga tahapan penting dalam bernegoisasi,yaitu
tahap perencanaan (sebelum negosiasi),tahap implementasi(selama negosiasi),dan tahap
peninjauan(setelah negosiasi).

1. Tahap perencanaan
Tahap perencanaan negosiasi membutuhkan tiga tugas utama,yaitu merencanakan sasaran
negosiasi,memutuskan strategi,dan memperjelas proses negosiasi.
a. Sasaran negosiasi
sasaran negoisasi adalah apa hasil yg diharapkan dalam bernegosiasi.hal ini merupakan
salah satu alas an utama mengapa seseorang bernegoisasi.penentuan sasaran atau target
dalam bernegosiasi sangatlah penting sebagai arahan atau petunjuk dalam
bernegosiasi.ada dua jenis sasaran dalam bernegoisasi,yaitu sasaran ideal dan sasaran
dasar(batas minimal yg dapat dicapai).
b. Strategi negosiasi
 komponen kedua adalah strategi negosiasi yg merupakan cara atau teknik untuk
mencapai tujuan bernegosiasi.untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak memang
diperlukan strategi yg tepat.ada beberapa strategi negosiasi yg dapat anda gunakan dalam
bernegoisasi,antara lain:strategi kooperatif,kompetitif,dan analitis.

1. Strategi kooperatif
Sasarannya mencapai kesepakatan kedua belah pihak
Memakai semboyan win-win solution
Mempercayai pihak lawan
Melakukan kompromi jika diperlukan dan timbal balik
Menciptakan landasan dan kepentingan bersama
2. Strategi kompetitif
Sasaran strateginya adalah mengalahkan lawan
Tidak mempercayai lawan dan siap bertarung
Tidak memberikan apa-apa dan menghabiskan semuanya
3. Strategi analitis
Mempunyai filosofi bahwa seseorang negoisator adalah pemecah masalah,dan bukan
seorang petarung
Berusaha kreatif dan bersama-sama mencari alternative solusinya
Menggunakan kriteria yg objektif dalam mengambil keputusan
Membuat alasan yg rasional dan bukan atas dasar perasaan

C. PROSES NEGOSIASI

Komponen ketiga adalh proses negosiasi.sebelum mencapai tujuan yg anda tentukan

sebelumnya, perlu diketahui bahwa dalam negosiasi sangat diperlukan yg namanya proses
negosiasi yg melibatkan kedua belah pihak.proses negosiasi merupakan proses suatu proses
tawar menawar yg diharapkan mampu menghasilkan suatu kesepakatan dikedua belah pihak yg
saling menguntungkan.menurut casse dalam proses negosiasi ada enam tahapan penting yg perlu
diperhatikan,antaralain(:

1)persiapan,(2)kontak pertama,(3)konfrontasi,(4)kompromi,(5)solusi,(6)konsolidasi.
 1. TAHAP IMPLEMENTASI

Tahap implementasi merupakan tahapan penerapan atau tindakan yg diperlukan agar

mencapai sukses dalam bernegosiasi.implementasi memiliki komponen penting antara lain:taktik
negosiasi,keterampilan negosiasi,dan prilaku negosiasi.

a. Taktik negosiasi
>macam-macam taktik negosiasi,antara lain:
Taktik dengan cara anda
Taktik bekerja sama
Taktik tidak bertindak apa-apa
taktik melangkah ketujuan lain
b. keterampilan bernegosiasi
>macam-macam keterampilan bernegosiasi,antara lain:
persiapan
Memulai negosiasi
strategi dan teknis
kompromi
menghindari kesalahan taktis

2. Tahap peninjauan negosiasi

a. untuk memeriksa apakah anda sudah mencapai tujuan anda?
b. jika tidak,maka hal itu dapat menjadi pelajaran sekaligus pengalaman yg sangat
berharga bagi seorang negosiator.
c. jika ya,maka pastikan apa yg sudah anda lakukan dengan baik dan bangunlah
kesuksesan anda.
d. Peran negosiator
e. sebagai seorang pemimpin
f. faktual
g. analitis
h. reliasional
i. intuitif
j. macam-macam negosiator
k. negosiator curang
l. negosiator professional
m. negosiator bodoh
n. negosiator naf
 BAB III

PENUTUP

Kesimpulan

Menurut oliver,negosiasi adalah sebuah transaksi dimana kedua belah pihak mempunyai
ha katas hasil akhir.sementara casse,negosiasi adalah proses dimana paling sedikit ada dua pihak
dengan persepsi,kebutuhan,dan motivasi yg berbeda mencoba untuk bersepakat tentang suatu hal
demi kepentingan bersama.

Saran

Dalam melakukan negosiasi diperlukan seorang yg mampu melihat peluang,sabar,dan

memiliki daya sensitifikasi social yg tinggi. Sebelum melakukan negosiasi sehendaknya seorang
negosiator mempelajari situasi yg ada.dalam bernegosiasi seorang negosiator jangan memberikan
harga yg tinggi dari harga yg sebenarnya dan negosiator janganlah menawar harga jauh lebih
murah dari harga yg ditawarkan.
 DAFTAR PUSTAKA

Bintangarif.blogspot.com/2012/05/tugas-makalah-komunikasi-
bisnis.html?m=1id.m.wikipedia.org/wiki/