SOLICITUD DE SOPORTE TIC

FECHA DE SOLICITUD AREA USUARIO TIPO SOPORTE

8/1/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Dinamica
8/2/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Otros
8/3/2017 Cartera Jhon Alex Posada Dinamica
8/4/2017 Gestion Humana Andrea Montoya Otros
8/4/2017 Gestion del Mantenimiento Diego Triana Otros
8/4/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Otros
8/4/2017 Asistente subg serv sarl Natalia Velasquez Val Configurar Corre
8/8/2017 Cirugia Leidy Johana Castrillo Otros
8/9/2017 Uci Alejandra Bayona Dinamica
8/10/2017 Coordinacion cirugia Leidy Johana Castrillo Configuracion Im
8/10/2017 Calidad Ximena Otros
8/11/2017 Calidad Ximena Otros
8/16/2017 Factuacion Hospitalizacion Barbara Asprilla Dinamica
8/17/2017 Gestion Humana Andrea Montoya Configurar Corre
8/17/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Diamica
8/18/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Diamica
8/22/2017 Hospitalizacion Leidy Johana Castrillo No Prende
8/23/2017 Gestion humana Andrea Montoya Otros
8/23/2017 Financiera Liliana Rendon Dinamica
8/24/2017 Cartera Jhon Alex Posada Otros
8/24/2017 Calidad Ximena Otros
8/25/2017 Gestion humana Andrea Montoya Configurar Corre
8/29/2017 UCI Alejandra Bayona Dinamica
8/29/2017 UCI Natalia Velasquez Val Dinamica
8/30/2017 Referencia Jenny Patricia Gallego Otros
8/30/2017 Calidad Ximena Otros
8/31/2017 Gestion humana Andrea Montoya Otros
9/1/2017 UCI Alejandra Bayona Otros
9/1/2017 Calidad Ximena Cabal Dinamica
9/4/2017 UCI Andrea Montoya Dinamica
9/4/2017 UCI Natalia Velasquez Val Impresora
9/4/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Dinamica
9/11/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Configurar Corre
9/11/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Dinamica
9/12/2017 Referencia Lorena Lozano Otros
9/14/2017 Asistencial UCI Dr Julian Guevara Otros
9/14/2017 Hospitalizacion Leidy Johana Castrillo Dinamica
9/14/2017 Referencia Lorena Lozano Otros
9/19/2017 Cirugia Leidy Johana Castrillo Dinamica
9/19/2017 Hospitalizacion Leidy Johana Castrillo Configurar Corre
9/21/2017 UCI Alejandra Bayona Dinamica
9/21/2017 Asistencial UCI Jenny Patricia Gallego Dinamica
9/26/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Dinamica
 9/27/2017 Calidad Ximena Cabal Otros
9/28/2017 Gestion humana Andrea Montoya Configuracion Im
10/2/2017 Gestion Humana Andrea Montoya Impresora
10/2/2017 Cirugia Leidy Johana Castrillo Impresora
10/5/2017 Asistencial UCI Jenny Patricia Gallego Dinamica
10/5/2017 Gestion humana Andrea Montoya Otros
10/6/2017 Asistente Gerencia Andrea Montoya Otros
10/6/2017 Contabilidad Adriana Altamirano Dinamica
10/6/2017 Gestion Humana Andrea Montoya Dinamica
10/6/2017 Gestion Humana Andrea Montoya Dinamica
10/9/2017 Cirugia Leidy Johana Castrillo Dinamica
10/9/2017 Calidad Ximena Cabal Otros
10/9/2017 Calidad Ximena Cabal Otros
10/10/2017 Asistencial UCI Jenny Patricia Gallego Dinamica
10/10/2017 Hospitalizacion Leidy Johana Castrillo Dinamica
10/10/2017 Calidad Ximena Cabal Otros
10/23/2017 Consulta Externa Yury Rodriguez No Prende
10/25/2017 Asistencial UCI Jenny Patricia Gallego Dinamica
10/25/2017 Asistencial UCI Jenny Patricia Gallego Dinamica
10/27/2017 Facturacion Victor quintero Otros
10/30/2017 UCI Alejandra Bayona Dinamica
10/30/2017 Asistencial UCI Natalia Velasquez Val Dinamica
10/31/2017 UCI Alejandra Bayona Dinamica
10/31/2017 Cirugia Leidy Johana Castrillo Dinamica
11/1/2017 UCI Alejandra Bayona Otros
11/1/2017 UCI Jenny Patricia Gallego Otros
11/2/2017 Referencia Lorena Lozano Bloqueo lentitud
11/2/2017 Hospitalizacion Leidy Johana Castrillo Dinamica
11/2/2017 Gestion Humana Andrea Montoya Dinamica
11/3/2017 UCI Yenny Mora Dinamica
DESCRIPCION FECHA RECEPCION Estado
Se requiere por favor incluir en dinamica gerencial las firmas de los 8/1/2017 Finalizado
Se solicita configurar el teclado del computador que utilizan las je 8/2/2017 Finalizado
Se adjunta error en el dsistema. "tercero no se le puede hacer reten 8/3/2017 Finalizado
Se solicita realizar revicion del equipo inactivo con las siguientes car 8/4/2017 Finalizado
Solicito revizar la central de monitoreo, para ver si cumple con las es 8/4/2017 Finalizado
Se solicita revisar el Visor de imagen del computador que utilizo, p 8/4/2017 En Proceso
Se solicita revisar el funcionamiento del correo institucional secret 8/4/2017 En Proceso
Se solicita equipo de computo para el area de cirugia ya que solo se c 8/9/2017 Finalizado
Revicion del un egreso erroneo, egrese la paciente del sistema pero 8/9/2017 Finalizado
Se solicita revision de la impresora del area de cirugia. 8/10/2017 Finalizado
Equipo se encuentra lento para procesar programas y demas aplicac 8/10/2017 Finalizado
Revicion del mouse 8/11/2017 Finalizado
EN las notas no qx no se evidencian el sello del medico que correspon 8/17/2017 Finalizado
Se solicita cambiar la clave del correo de mkdeo@clinicadelrio.com. 8/17/2017 Finalizado
Se solicita habilitar al login dr heiler lozada para poder reaolizar not 8/17/2017 Finalizado
Se solicita revisar el loguin 193 para que se encuentre habilitado y 8/18/2017 Finalizado
Se solicita revision del computador del servicio de hospitalizacion q 8/22/2017 Finalizado
Recortar video de pausas activas 8/23/2017 Finalizado
Unificar el numero de ceros que estan a la izquierda de los recibos d 8/23/2017 Finalizado
Activar windows 8/24/2017 Finalizado
Descargar los valores realizados en aplicativo para pagina web 8/24/2017 Finalizado
Crear correo que se llame trauma@clinicadelrio.com.co 8/25/2017 Finalizado
EL login 203 no se actializa la firma del medico especialista 8/29/2017 Finalizado
Se solicita crear loguin al medico alvaro lopez anexan al correo firma 8/29/2017 Finalizado
Se solicita acompaamiento para acceso a plataforma barrios unidos 8/30/2017 Finalizado
Se solicita descargar los videos realizados en la web 8/30/2017 Finalizado
solicito configuracion de imagen y color para carnet instutucional p 8/31/2017 Finalizado
Revision ps de los aux de enfermeria 9/1/2017 Finalizado
Estadistica de egresos dinamica no es clara, cuando se confronta con 9/1/2017 Finalizado
Se solicita crear Usuario Medico general Dra Luz Herrera cc que em 9/4/2017 Finalizado
Se solicita revisar la conexin de escaner del computador de la UCI 9/4/2017 Finalizado
se solicita creacion de login para la dra luz adriana herrera medica ge 9/4/2017 Finalizado
Se solicita creacion de correo para las inscripciones del congreso d 9/11/2017 Finalizado
Se solicita revizar la firma del especialista en las ordenes medicas y 9/11/2017 Finalizado
Correo Bloqueado, Activar windows 7 9/12/2017 Finalizado
Se solicita creacion de crreo Dropbox para el manejo del proyecto e in 9/14/2017 Finalizado
Se solicita apoyo con el censo de los pacientes hospitalizados ya que 9/14/2017 Finalizado
Cambio de mouse y cambio de teclado 9/13/2017 Finalizado
Se solicita dar permisos al login de dra martha guzman para generar 9/19/2017 Finalizado
Se solicita apoyo con la configuracion del correo de cirugia para qu 9/19/2017 Finalizado
SE solicita correccion de estancia por no egreso del paciente ingreso 9/21/2017 Finalizado
Revisar en Dinamica las tarifas de Emssanar, solicitud realizada por s 9/24/2017 Finalizado
Por solicitud del coord medico de la UCI, Heiler, quien manifiesta n 9/26/2017 Finalizado
Solicitud de apoyo en la generacion de archivos planos de la resoluc 9/27/2017 Finalizado
Instalar el programa y la impresora zebra en el portatil de la instituc 9/28/2017 Finalizado
Solicito revisa impresora epson, no esta imprimiendo a color. 10/2/2017 Finalizado
Se solicita revision de la impresora porque no imprime , sale en blan 10/2/2017 Finalizado
Se solicita urgente para maana sse me haga entrega del tarifario Iss 10/5/2017 Finalizado
Diseo arte de libretas para el congreso 2017 10/5/2017 Finalizado
Solicito revicion y arreglo de computador se asistente de gerencia, 10/6/2017 Finalizado
Solicito ayuda con e lproceso de facturacion corazon y aorta. Como 10/6/2017 Finalizado
Solito crear usuario en dinamica para el dr hector fabio valecia cc m 10/6/2017 Finalizado
Solicito usuario para auxiliar de enfermeria en dinamica . Olga lucia 10/6/2017 Finalizado
Se solicita crear loguin del doctor Hector Fabio Valencia Urologo, c 10/11/2017 Finalizado
Consecucion en alquiler de apuntador para control de diapositivas 10/9/2017 Finalizado
Para los dias 20 - 21 octubre se solicita proyeccion de video instituc 10/9/2017 Finalizado
Se solicita retirar el permiso de llamar folio anterior de evolucion 10/10/2017 Finalizado
Se solicita arreglar en dinamica egreso del paciente Juan Sebastian 10/10/2017 Finalizado
Fallas con el toner de la impresora del area administrativa 10/10/2017 Finalizado
La torre prende pero la pantalla no inicia, y a los segundos se apaga l 10/23/2017 Finalizado
Se solicita un consolidado del 2016 y 2017 de los casos de cancer en 10/25/2017 Finalizado
Se solicita consolidado 2016 y 2017 de pacientes atencion con sind 10/25/2017 Finalizado
Traslado de oficina 10/27/2017 Finalizado
Ordenes de medicamentos no se ve reflejado en los pedidos de farm 10/30/2017 Finalizado
Se solicita cambiar el cargo del dr gomez de internista a cirujano 10/30/2017 Finalizado
Instalacion de dinamica PC coordinacion enfermeria 10/31/2017 Finalizado
Se solicita actualizacion de version dinamica en equipo de cirugia 10/31/2017 Finalizado
Instalacion programa tac 11/1/2017 Finalizado
solicitan traslado de oficinas 11/1/2017 Finalizado
problemas de conexin de internet con el equipo de referencia 11/2/2017 Finalizado
Se solicita actualizacion de version dinamica en equipo de hospitaliza 11/2/2017 Pendiente
Solicito crear usuario en dinamica de la jefe de enfermeria geraldin 11/2/2017 Finalizado
Me aparece mensaje de error al consultar historia clinica del pacient 11/3/2017 Finalizado
FECHA SOLUCION Solucion Tiempo de soTiempo promedio total atenciones
8/2/2017 Se ingresan y 1 1.0 27
8/2/2017 Se cambia la 0
8/3/2017 Se encuentra 0
8/9/2017 04/08: equipo 3
8/4/2017 Se revisa el 0
8/17/2017 04/08: Se cor 9
8/14/2017 09/08: Se rev 6
8/9/2017 Se habilita e 1
8/9/2017 Se elimina eg 0
8/10/2017 Se encuentra 0
8/10/2017 Se instala ba 0
8/11/2017 Se destapa y 0
8/18/2017 Se cambia el 2
8/17/2017 Se cambia la 0
8/17/2017 Se adiciona u 0
8/18/2017 Se habilita us 0
8/22/2017 Se cambia Fue 0
8/23/2017 se realiza ta 0
8/23/2017 Se renombran 0
8/24/2017 Se activa con 0
8/30/2017 Se usa atube 4
8/25/2017 se realiza tar 0
8/29/2017 Se actualia m 0
8/29/2017 Se crea usuar 0
8/30/2017 Se cambia cor 0
8/30/2017 Se realiza ta 0
8/31/2017 Se realiza tar 0
9/1/2017 Se realiza revicion, se encuentra equipo mal conectado
9/1/2017 Se exploca fu 0
9/4/2017 Se crea usuar 0
9/4/2017 Se cambiaron 0
9/4/2017 Se crea usuar 0
9/11/2017 Secrea corre 0
9/11/2017 Se corrige en 0
9/12/2017 Se realiza tar 0
9/14/2017 Se parametriz 0
9/14/2017 Se corrige ca 0
9/15/2017 se realizan c 2
9/19/2017 Se configura 0
9/19/2017 Se crea corr 0
9/21/2017 Se corrige en el sistemas mediante sql
9/24/2017 Se entrega re 1
9/26/2017 Se agregan p 0
 9/27/2017 Se corrigen a 0
9/28/2017 Se configura, 0
10/2/2017 Se purgan los 0
10/2/2017 Se ajusta ton 0
10/5/2017 Se parametriz 0
10/5/2017 Se entrega di 0
10/6/2017 Se retiran pu 0
10/11/2017 Se dan indica 3
10/6/2017 Se se asigna 0
10/6/2017 Se asigna usu 0
10/11/2017 Se crea usuar 0
10/9/2017 Se realiza co 0
10/9/2017 Se evitan y p 0
10/10/2017 Se realiza tar 0
10/10/2017 Se corrijen es 0
10/10/2017 Se cambia el 0
10/23/2017 Se reviza el 0
10/25/2017 Se envia info 0
10/25/2017 Se envia info 0
10/27/2017 Se instalan 4 0
10/30/2017 Se reviza, or 0
10/30/2017 Se reviza , n 0
10/31/2017 Se eliminan t 0
10/31/2017 Se actualiza 0
11/1/2017 Se instala Fla 0
11/1/2017 se trasladan 0
11/2/2017 Se reviza el e 0
pendiente
11/3/2017 Se asigna usu 1
11/3/2017 Se conecta un 0