MAESTRA EN GESTIN PBLICA

Gobierno Electrnico, Transparencia y Gobierno Abierto

Rol Player 02

Despliegue de soluciones de Gobierno Electrnico a travs de la

determinacin de proyectos, con participacin de los
funcionarios de la Entidad.

INTRODUCCIN

El seor Merino fue nombrado hace seis meses como jefe mximo de una
entidad del Estado al cual lleg entusiasmado pues cuenta ahora con el
poder necesario para modernizarla utilizando tecnologas de la
informacin.

l ha sido funcionario pblico en otras entidades pero no a nivel de

jefatura por lo que siempre tuvo la frustracin de no poder proponer
proyectos de modernizacin en dichas entidades y esta era, por tanto, una
oportunidad para hacerlo.

Apenas lleg a ocupar el cargo, se reuni con personal de la OTI para

transmitirles su entusiasmo y prcticamente dej en sus manos la decisin
sobre lo que habra que emprender.

El personal de la OTI le present un presupuesto de equipamiento

bastante ambicioso que el seor Merino aprob. Sin embargo, han
transcurrido seis meses y no existe un cambio tangible en la entidad.

CONTEXTO

Esta es una entidad pblica tradicional y aunque el seor Merino es un

funcionario diligente y proactivo y siempre est enterado de las mejores
prcticas de gestin, se dej llevar por el entusiasmado de su cargo y, sin
conocer mucho de cmo se abordan proyectos de Gobierno Electrnico,
tom decisiones al respecto solo con funcionarios de la Oficina de
Tecnologas de la Informacin (OTI).

PROBLEMTICA

La buena intencin del seor Merino se ha visto frustrada pues l pensaba

que seguir las recomendaciones de OTI (centradas en compra de
equipamiento moderno) permitira modernizar la entidad con soluciones
de Gobierno Electrnico. No hay resultados luego de seis meses, slo hay
equipos nuevos pero no hay mejoras de servicio, no hay simplificacin
administrativa, ni mejoras en eficacia y eficiencia.

Se plantea, entonces, cmo se debe abordar un proyecto de Gobierno

Electrnico y el rol que cumplen los diferentes actores en estos casos.

RESPUESTA A LA PROBLEMTICA

El Sr. Jorge Merino tiene un estilo de Direccin participativo ya que

siempre se rene con sus principales funcionarios para darles a conocer
las ideas que tiene respecto a las acciones a emprender para modernizar
la entidad a travs de soluciones de Gobierno Electrnico.

Aunque su estilo es participativo, cuando recin lleg solo pidi opinin a

los tcnicos de la Oficina de Tecnologas de la Informacin (OTI) pero los
resultados no han sido alentadores luego de varios meses; por esa razn
est interactuando de manera ms conjunta con el grupo de funcionaros
de la entidad.

Usted es Alberto Prez y, como asesor del Sr. Merino, debe ayudarlo a
tomar las mejores decisiones.