Anda di halaman 1dari 3

SO 9001:2008 ISO 9001:2015 Catatan

-------------------- -------------------- --------------------------


Lihat klausul 6.4
Lingkungan untuk (ISO 9001:2008);
Lingkungan kerja
proses klausul 7.1.4
(ISO 9001:2015)
Produk yang dise-
diakan eksternal
Produk yang dibeli -
Jasa yang dise-
diakan eksternal
ISO 9001:2015 menggu-
nakan istilah "informasi
terdokumentasi" meng-
gantikan isitilah "dokumen"

ISO 9000:2015 mende-


Rekaman finisikan "informasi terd-
Dokumen okumentasi" sebagai:
Kebijakan mutu "Informasi dalam bentuk
Informasi
Prosedur terdok- media penyimpanan yang
Terdokumentasi
umentasi dipersyaratkan untuk di-
Manual mutu kendalikan dan dipelihara
Rencana mutu oleh organisasi"

Secara prinsip tidak ada


perbedaan mendasar
definisi dokumen menurut
ISO 9000:2005 dan
ISO 9000:2015.
ISO 9001:2015 tidak
Wakil manajemen - menggunakan istilah
wakil manajemen.

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 Catatan


Ketidaksesuaian
keluaran Lihat klausul 8.3
Ketidaksesuaian (ISO 9001:2008);
Produk tidak sesuai
produk klausul 8.7
Ketidaksesuaian (ISO 9001:2015)
jasa
Isitlah pelanggan sama,
tapi definisi berbeda.

ISO 9000:2005. Definisi


Pelanggan: "Organisasi
Pelanggan Pelanggan
atau orang yang menerima
produ"

ISO 9000:2015. Definisi


Pelanggan: "Orang atau
organisasi yang dapat atau
menerima produk atau
jasa yang dimaksudkan
atau dibutuhkan oleh orang
atau organisasi tsb"
ISO 9000:2015 mendefi-
nisikan "Penyedia" sbg:
"Organisasi yang menye-
diakan produk atau jasa.
Catatan: Penyedian dapat
berasal dari intenral atau
Pemasok Penyedia eksternal
eksternal organisasi"

Penyedia eksternal:
"Penyedian yang bukan
bagian dari suatu orga-
nisasi"
Lihat klausul 6.2
Sumber daya
(ISO 9001:2008);
manusia Orang
klausul 7.1.2, 7.2 dan 7.3
Personil
(ISO 9001:2015)
Istilah produk sama, tapi
definisi berbeda.

ISO 9000:2005. Definisi


Produk: Hasil suatu proses
Produk
Produk ISO 9000:2015: Definisi
Hasil suatu proses
Produk: Keluaran dari
suatu organisasi yang
dapat dihasilkan tanpa
perlu terjadi transaksi
antara organisasi dengan
pelanggan
Isitilah jasa adalah baru
dalam ISO 9001:2015.
Selama ini istilah jasa
menyatu dengan produk

ISO 9000:2015 mende-


- Jasa finisikan jasa sbg:
Keluaran dari suatu org-
anisasi dengan paling
sedikit satu kegiatan yang
perlu direalisasikan antara
organisasi dengan
pelanggan.
Lihat klausul 8.5.2
Status produk Status keluaran
(ISO 9001:2015)
Peluang adalah istilah baru
- Peluang ISO 9001:2015. Peluang
selalu disandingkan dengan
risiko.Contoh klausul 0.3.3
ISO 9001:2015: Risiko
adalah pengaruh dari keti-
dakpastian dan setiap keti-
dapat memiliki pengaruh
postitif atau negatif.
Penyimpangan positif yang
timbul dari risiko dapat
memberikan peluang, tapi
tidak semua pengaruh po-
sitif dari hasil risiko adalah
peluang.