UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NUEVO LEN

FACULTAD DE AGRONOMA

HERRAMIENTAS ESTADISTICAS BASICAS PARA LA

CALIDAD
M.C. Mara de la Luz Gonzlez Lpez

Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa

Dulce Mara Valdz Valdz

Mat. 1767885
Pamela Lizzeth Cadengo Gloria
Mat. 1634453

Escobedo N.L. a 05 de Febrero 2016

 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Qu tipo de herramienta es Diagrama de Ishikawa?

El Diagrama de Ishikawa, es una de las herramientas graficas ms eficaces y ms
utilizadas en acciones de mejoramiento y control de calidad en las organizaciones,
ya que permite, de una forma sencilla, agrupar y visualizar las razones que han de
estar en el origen de un cualquier problema o resultando que se pretenda mejorar.

Fue creado por l Gur de la Calidad, l El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa en el ao

1953.

Cundo se utiliza el Diagrama de Ishikawa?

Concentrar el esfuerzo del equipo en la resolucin de un problema complejo.
Identificar todas las causas y las causas raz para cada efecto, problema,
o condicin especfico.
Analizar y relacionar algunas de las interacciones entre los factores que estn
afectando un proceso particular o efecto.
Permite la accin correctiva.

Qu beneficios se obtienen al utilizarlo?

Ayuda a encontrar y a considerar todas las causas posibles del problema, ms que
apenas aquellas que son las ms obvias.

Ayuda a determinar las causas raz de un problema o calidad caracterstica, de

una manera estructurada.

Anima la participacin grupal y utiliza el conocimiento del proceso que tiene el

grupo.

Ayuda a focalizarse en las causas del tema sin caer en quejas y discusiones
irrelevantes.
 Utiliza y ordena, en un formato fcil de leer las relaciones del diagrama causa -
efecto.

Aumenta el conocimiento sobre el proceso ayudando a todos a aprender ms

sobre los factores referentes a su trabajo y cmo stos se relacionan.

Identifica las reas para el estudio adicional donde hay una carencia de
informacin suficiente.

Cmo se elabora un Diagrama de Ishikawa?

Cmo se interpreta un Diagrama de Ishikawa?

El diagrama Causa-Efecto o de Ishikawa es un vehculo para ordenar, de
forma muy concentrada, todas las causas que supuestamente pueden
contribuir a un determinado efecto.
 Permite, por tanto, lograr un conocimiento comn de un problema complejo,
sin ser nunca sustitutivo de los datos. Es importante ser conscientes de que
los diagramas de causa-efecto presentan y organizan teoras. Slo cuando
estas teoras son contrastadas con datos podemos probar las causas de los
fenmenos observables.

Con que otra herramienta se relaciona?

Diagrama de Pareto
Diagrama de Scatter
Histograma

EJEMPLOS

Se basa en el proceso de fabricacin de mayonesa, para as explicar

los Diagramas de Causa-Efecto:
 La variabilidad de las caractersticas de calidad es un efecto observado que tiene
mltiples causas. Cuando ocurre algn problema con la calidad del producto , se
debe investigar a fin de identificar las causas del mismo. Para hacer un Diagrama
de Causa-Efecto se siguen los siguientes pasos:

Se decide cul va a ser la caracterstica de calidad que se va a analizar. Por

ejemplo, en el caso de la mayonesa podra ser el peso del frasco lleno,
la densidad del producto, el porcentaje de aceite, etc.

Se traza una flecha gruesa que representa el proceso y a la derecha se escribe la

caracterstica de calidad:

Se incorporan en cada rama factores ms detallados que se puedan considerar

causas de fluctuacin.

As se sigue ampliando el Diagrama de Causa-Efecto hasta que contenga todas

las causas posibles de dispersin.
 BIBLIOGRAFA
https://qualitasbiblo.files.wordpress.com/2013/01/libro-herramientas-para-la-
mejora-de-la-calidad-curso-unit.pdf

http://www.monografias.com/trabajos42/diagrama-causa-efecto/diagrama-causa-
efecto2.shtml?monosearch

http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto
.htm