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Resumo:
Este texto, caracteristicamente um ensaio, pretende levantar uma, e apenas uma, questo
que est afeta a formao do administrador e que vem limitando o desenvolvimento dessa
profisso. Dados histricos demonstram que a formao do administrador tem sido eivada
de contedos viesados pelos especialistas das diversas reas de conhecimento. A crtica
desse fato aponta para a dominao do pensar e do agir do administrador aprisionados a
esquemas cognitivos que lhes so estabelecidos por especialistas. A nossa concluso que
o desenvolvimento profissional do administrador passa por crescimento, desenvolvimento e
amadurecimento intelectual que no est sendo permitindo ao formando em administrao,
dada a composio inadequada dos contedos formativos que integram os currculos de
administrao, bem como devido ao processo educativo que nos dias de hoje caracterizam a
"educao" superior em administrao. tempo, acreditamos, de liberdade no pensar
proposio que implica em luta por um posicionamento ou, ento, resignao e
despersonalizao aceita.
"O homem que, por natureza, no pertence a si mesmo, mas a um outro, escravo por natureza: uma posse e
um instrumento para agir separadamente e sob as ordens de seu senhor"
Aristteles, A Poltica
Consideraes iniciais
Foi com essa preocupao, ou seja, a de tentar trazer tona uma possibilidade que, nos dias
atuais, devido ao atual estgio que se encontra a Cincia Administrativa, se pode qualific-
la de "possibilidade objetiva", que imergimos em algumas revises histricas sobre nossa
formao; percebemos certos aspectos que antes, ou em estudos anteriores, nos passaram
despercebidos. So esses aspectos, acreditamos, que tem alterado de modo adverso a
prtica e o ensino da disciplina administrativa.
H, hoje em dia, um lugar para a "opo do administrador" quanto ao que deseja que esteja
contemplado em sua formao. Antes, porm, no era o administrador quem decidia;
competia exclusivamente aos colonizadores: os especialistas. Ao atentarmos para a questo
que aqui levantamos, um misto de prazer na descoberta e desprazer com o descoberto
tomou conta de ns. A partir de ento, j no poderamos mais falar de outra forma a no
ser como administradores (ou pessoas pensando como administradores), sendo que, trs dos
autores se julgam, inclusive, ludibriados em sua formao. Da ento, sem que pudssemos
controlar, este texto tomou conformaes de misto de ensaio, propriamente dito, e de
manifesto, buscando apoio em demanda que interessa ao crescimento, desenvolvimento e
manuteno de todo e qualquer administrador: nossa liberdade e autonomia no pensar! Se
antes, caso soubssemos, teramos retrucado (j ento no queramos pensar como outrem),
muito mais agora, que o crescimento no mais assusta. Estamos atingindo a maioridade!
Em termos gerais, pretendemos contribuir com novos esclarecimentos para a Educao
Superior em Administrao no pas, trazendo baila discusso aprofundada sobre a
natureza do conhecimento administrativo que inerente formao de um Administrador,
em nvel de graduao universitria, bem como os meandros cognitivos que at hoje
dominam a forma de pensar a administrao. O discurso que aqui ser empreendido tem
por base: (a) nosso envolvimento com a questo pedaggica do Curso de Administrao de
duas universidades brasileiras uma desde a dcada de 80 e a outra, mais recentemente; (b)
as discusses atuais que os departamentos de Administrao das referidas Universidades
tem implementado em torno do ajuste que dever ser efetuado em seus projetos
pedaggicos; e (c) uma interpretao das divergncias que ocorrem entre os participantes.
Contudo, o mago da questo nos parece est circunscrita a diferena de perspectivas no
trato da mesma.
Matemtica
Estatstica
Contabilidade
Teoria Econmica
Economia Brasileira
Legislao Social
Legislao Tributria
Administrao de Pessoal
Administrao de Material
Estgio Supervisionado
Economia
Direito
Matemtica
Estatstica
Contabilidade
Filosofia
Psicologia
Sociologia
Informtica
Teorias da Administrao
Administrao Mercadolgica
Administrao de Produo
Ns, enquanto uma comunidade que pensa a formao do administrador, parece que ainda
no conseguimos sair do imenso labirinto que os especialistas nos colocaram. Somente o
fio de Ariadine poder nos ajudar nessa empreitada.
Apesar das mais variadas crticas que a formao do administrador tem sofrido, entre elas
as que Chanlat (1992:24) acolhe em seu livro, isto , "elevado grau de especializao, a
rigidez, o antiintelectualismo, o etnocentrismo, o quantitativismo, o economismo, a
incultura, a ausncia de conscincia histrica, a inaptido para comunicar ou interagir nos
programas e no comportamento dos estudantes", parece que, como se diz na gria, "a ficha
ainda no caiu".
Proposies como as que faz Secretan (1989), tambm parece que no foram bem recebidas
por ns. A sua idia de que o currculo dos Cursos de Administrao contemplasse
disciplinas como, "comunicao, como saber ouvir, escrever melhor, percepo, empatia,
identificao de oportunidades, liderana, motivao, recrutamento, como influenciar
pessoas, como delegar tarefas, sensibilidade do consumidor, responsabilidade e como tomar
iniciativas", pouco chegaram a ser cogitadas como possibilidade, salvo a meno que faz
Vianna (1996), acreditamos.
Atualmente, recente lanamento de Warren Bennis, Managing people is like herding cats,
tambm sugerem questes que pouco tem sido exploradas. Para ele, "as escolas de
administrao esto em seus dias finais de aterosclerose", e que a sada seria, em essncia,
enfatizar o pensamento crtico, que conseqncia de uma educao humanista, e
desenvolver habilidades scio-emocionais, tais como liderana, auto-apresentao,
comunicao etc. (1999:145). As escolas de administrao, completa Bennis na mesma
pgina, deveriam oferecer cursos sobre grandes livros, como por exemplo Machiavelli,
Hobbes, Hegel, Marx e Tolstoym; "sem ler estes autores e livros no se entender de amor,
paixo, poder, o que fundamental para ser humano".
Posto isto, crvel que os contedos formativos do administrador devem ser indicados na
perspectiva de um trabalho mpar, no podendo estar subjugados ao pensamento alheio que
estaria afeto a outras naturezas de trabalho. Ou se sai desta grande cilada do pensamento
viesado pela fora das informaes acumuladas em reas do conhecimento humano, ou, a
constituio da personalidade do administrador ainda continuar fragmentada, tornando-o
mais um doente crnico, que nenhum mdico saber curar.
O histrico nos mostra que estamos tentando uma prtica de erros e acertos caracterizar
o contedo formativo dos administradores.
1. Quem o administrador?
2. Qual a formao que lhe seria prpria?
3. Qual o contedo dessa formao?
Historicamente, observamos que o administrador tem sido aquele que outros tm definido
notadamente, os especialistas das diversas reas do conhecimento humano. Assim sendo,
ele tem representado uma combinao de contradies de diversas naturezas. Logo, uma
personalidade despersonalizada.
Desta maneira, a sua formao aquela configurada pelo embate dos especialistas, que se
apropriam indevidamente do espao poltico que pertenceria a outro. Inevitavelmente, o
contedo formativo nada mais do que expresses das diversas reas de conhecimento.
Da, perguntarmo-nos: este o profissional legalizado pelo Decreto, que tenta legitimar
uma luta por espao profissional prprio? Com certeza, no. Todavia, subjugados que
estamos h tanto tempo, que suprimimos nosso potencial de sermos livres em nossa
expresso; autonomia no questo que possa ser considerada na mente daqueles que nos
subjugam, impondo-nos suas posies, por vezes, demasiadamente contraditrias (para no
dizer perversas em algumas circunstncias), como aquelas que apregoam a "racionalidade
tecno-mecnica" no desenvolvimento das buscas organizacionais.
sabido que, uma das condies bsicas para a manuteno da relao senhor-escravo
estava na "virtude" do escravo pensar como o senhor. O senhor sabia o que era bom,
correto etc., para o escravo e este, assim tambm pensava. Mas, ser que o escravo nunca
pensou: Quem eu sou?
Outro aspecto interessante, que o dominador no permite que o dominado adentre a sua
mente. Inclusive, tal aspecto bastante salientado quando os colonizadores impedem que os
colonizados tenham acesso ao idioma do colonizador. No esqueamos das advertncia que
nos fazem os lingisticos: aprender uma lngua aprender a ler determinada realidade.
Ao que tudo parece indicar, a fora dos especialistas criou desdobramentos nas reas
funcionais da organizao por exemplo, a Contabilidade e a Economia nos impem uma
determinada viso para as questes da rea financeira; a Psicologia e a Sociologia, para a
rea de recursos humanos; a Engenharia e a Economia, para a de Produo, Logstica e
Recursos Materiais; e assim por diante. Logo, o que seria a atuao do administrador nas
questes funcionais, passou a ser uma atuao dos especialistas a partir do administrador.
Ao invs de pensarmos como administradores diante das questes, fizeram-nos pensar
limitadamente (acreditamos, inclusive, que no poderia ser de outra forma, pois o
administrador no superman) como pseudo-especialistas. E o que ainda mais grave,
no nos permitem apropriarmo-nos do seu idioma, mas sim, apreender informaes seletas,
de modo que, debilmente, intervenhamos nas questes afins e passemos pelo desprazer do
gozo que isto deve causar aos especialistas chicaneadores. Quando desfilamos todos prosas,
impetuosos e arrogantes pelas reas funcionais da organizao, s nossas costas, os
covardes saboreiam-se em risos e, nossa frente, enganam-nos com o discurso que o que
nos transmitem nos tornariam competentes, capazes de tratar toda e qualquer questo
organizacional.
No precisamos que eles nos digam o que o administrador, o que ele deve fazer, por que e
como. um absurdo do qual temos que nos livrar. Exemplo disso ocorre com relao s
questes funcionais da organizao ateno especialistas: tais questes so apenas
algumas com as quais o administrador deve tratar e, pior ainda, no so as mais
importantes, dado que no esto diretamente associadas sobrevivncia a longo prazo da
organizao.
importante que se diga que no estamos fazendo apologia ao slogan "administrar para
administradores", dado que isto tautolgico, mas sim que "administrar exige que se pense
como administradores" logo, imparcialmente, admitimos que toda e qualquer pessoa, de
toda e qualquer profisso pode, tambm, profissionalizar-se como administrador, no
importa se o indivduo tem ou no capacitao "formal" em administrao, mas sim, que
seu pensamento seja condizente com esta profisso, e no com profisses diversas
contanto, que pensem como administradores do contrrio, melhor que v cuidar de seus
negcios, que j no andam muito bem, ou seja, as explicaes de algumas reas do
conhecimento carecem ou se aproximam muito pouco de qualquer resposta convincente.
Notem bem: no somos somatrio de informaes das diversas profisses nem de suas
contradies, mas sim personalidade nica em constituio que no pode ser evitada, que
tem, tambm, suas construes nicas da realidade organizacional.
Os novos cenrios que nos apontam os pensadores contemporneos, como Drucker, Handy,
Bennis, para citar alguns deles, deixam claro que o administrador contemporneo (e futuro)
no mais estar apegado as questinculas que faziam parte da competncia do Tcnico de
Administrao, pois, para tais tarefas, existem especialistas de altssimo nvel: os
financistas, os engenheiros da produo e outros de mesma natureza.
Estamos diante de exigncias que requerem que nos tornemos profissional capaz de
entender as realidades e reconstru-las em mbito de nossa afeio ou seja, naquilo que
efetivamente no toca tratar, e no aos outros por intermdio de ns. No somos "meninos
de recado".
Examinando obras como, por exemplo, de Kanter (1997), fica evidente que deveremos
encontrar espao prprio de atuao, exigindo contedos formativos bem diferentes
daqueles que querem, ainda, impor-nos em nome do desenvolvimento das reas de
conhecimento alheias s nossas questes de fato.
Consideraes finais
Postas essas consideraes, advogamos que, em princpio, a base para formular este
contedo pode estar:
Enfim, o que deve (ou pode) ser estudado para formar-se um Administrador em nvel de
graduao universitria? O que deve estudar o administrando? Com certeza, no mais o que
nos tem impingido as reas do conhecimento, mas sim aquilo que permita ao administrador
construir seu conhecimento administrativo, a partir de sua prpria reconstruo da realidade
organizacional.
"Maturana e Varela buscaram mostrar, com base biolgica, que, do ponto de vista do
observador, no a realidade externa que se impe ao sujeito, mas o processo de captao
da realidade monitorado a partir de dentro, selecionando nela as caractersticas possveis.
A informao no viria de fora, como se julga, mas seria, no fundo, elaborada pelo sujeito
cognoscente. Na lingustica, esta proposta j lugar comum, sob a denominao de
construo da realidade , como diria Searle" (Demo, 1999:3).
A proposio simples: todo e qualquer especialista, quando quiser nos falar sobre
administrao, que o faa, primeiramente, pensando como administrador, pois so os
problemas organizacionais que nos esto afetos, que sero tratados, e no, os deles em suas
respectivas reas de conhecimento. Enfim, o que pretendemos com nossa opinio trazer a
baila um debate em torno da superao necessria e conveniente a respeito do equvoco do
pensar que nos impem pensar como administrador, e no, como os especialistas das
reas de conhecimento que podem ou no estarem contribuindo, com suas informaes
sobre questes prximas ao objeto de estudo do administrador, para a constituio do
prprio conhecimento administrativo. Eis um desafio que merece toda a ateno de quem se
diz educador ou profissional em administrao.
Contemporaneamente, estamos diante de uma questo por demais interessante para todo e
qualquer administrador: o conhecimento administrativo. O que isto? evidente que o
entendimento deste se d pela combinao desordenada dos pretensos conhecimentos ditos
de outras reas.
Conhecimento administrativo, o que isto? Hoje (antes talvez no fosse possvel, por medo
dos algozes entenderem como "indisciplina" - pois sempre foram eles que nos
estabeleceram a disciplina), diramos que no nem a unidade nem o somatrio (como se
isso fosse possvel!) das informaes (confundidas como conhecimento!) provenientes das
diversas reas do conhecimento. Mas, por analogia e apropriao meio-adequada do
conceito de integrao em Follett (in Graham, 1997), algo que nasce de uma profunda
crtica aos conhecimentos especializados que tentam apenas explicar nossas questes; da,
ento, obter uma explicao adequada para ns pode ser que para os especialistas das
reas do conhecimento assim no seja das questes organizacionais que nos esto afetas
e, logicamente, no poderiam estar a eles. Eis a possibilidade do conhecimento
administrativo, e no, como os especialistas vm, historicamente, tentando nos impingir,
fazendo-nos, inadequadamente, pensar como eles pensam ou pensar, debilmente, as
questes que lhes so afetas, e no, a ns. Aqui vale o nosso manifesto: Chega, chega de
tanto martrio intelectual. J no suportamos mais esta servido mental. hora de
crescermos, desenvolvermo-nos e amadurecermos intelectualmente; para tanto,
precisamos ter a coragem, o destemor e vivacidade (estamos vivos, podem crer!) para
tornamo-nos livres e autnomos diante das questes que nos cercam e para as quais, nossa
ao faz com que tenhamos sentido.
Com aparentes razes para isto, o administrador, dentre as muitas acusaes das quais se v
adiantado, uma tem sido de inconsistente ou seja, seu discurso, suas aes e at o seu
pensar carece do rigor mnimo que aceitvel em vrias reas do conhecimento, como a
matemtica, por exemplo. Eis uma das descobertas; um desnudo da formao equivocada
do administrador: (1) as reas de conhecimento so de natureza distinta; portanto, no
possveis de serem, apenas, combinadas mas, os especialistas nos apregoam isto; (2) os
pressupostos, princpios e postulados das reas de conhecimento no necessariamente
condizem para os estabelecidos para a rea de administrao se deixarem que exista uma
rea prpria de conhecimento administrativo; e (3) cada rea de conhecimento tenta se
impor como a de maior importncia para a formao do administrador, importncia esta
que no condiz na maioria das vezes com a importncia que atribumos para o tratamento
das questes que nos esto afetas. Logo, inevitavelmente, isto remete-nos inconsistncia
ou melhor, estamos sendo induzidos a erros e sendo culpabilizados como incompetentes
nos ocorridos. Somos o bode expiatrio das mazelas humanas e da incapacidade que as
reas especficas possuem para resolverem suas prprias questes. Parece-nos, um pacto
dos devassos! Pelo menos, uma questo de ordem psicolgica em todos os especialistas de
reas cada um sublimando-se para sustentarem-se em sua fraqueza omitida; e ns,
"pagamos a conta"!
A criana quer crescer, desenvolver-se e perpetuar-se como os adultos que a esto quer
ser vista como ela prpria. O escravo quer se libertar, deixar de pensar como o seu senhor
imps e contribuir com sua mais nfima probidade. O adulto quer errar, buscando acertar e
constituindo um caminho que lhe seja justo. Para aprender a aprender, para saber pensar ou
qualquer outro slogan desta natureza, primeiramente precisamos libertarmo-nos do jugo de
nossos algozes no pensar. Historicamente (vide filmes que retratam a colonizao tirana da
frica do Sul), o algoz no permitia que o subjugado tivesse acesso a lngua tirnica, para
que, ento, ele no viesse a entender o algoz e, com isso, criar as condies de libertao.
Ser que temos medo de libertamo-nos? Isto lembra um dos estudos realizados por um dos
autores, que menciona o fato do jovem que quer crescer, mas, mantendo os direitos do
adolescente (ou da criana) e omitindo-se das obrigaes do adulto. Seria este o nosso
caso?
Enfim, precisamos acabar com a mesmice precisamos abolir, definitivamente, o jugo dos
especialistas, dizendo o que bom para ns. O mundo est se reconstruindo e se
reconformando Ray & Rinzler (1999) em crenas, valores e atitudes e a mesmice
continua sendo-nos imposta, exigida, o que redunda claramente em tornarmo-nos
potencialmente obsoletos. Quem pagar esta enorme conta humana?
Abaixo o despotismo.
LIENERT, Anita. Reportagem sobre a Deere & Co.: Semeando para um futuro
incerto. HSM Management, ano 3, n. 14, p. 26-30, mai./jun. 1999.
NUTT, Paul. Entre a espada e a parede. HSM Management, ano 2, n. 11, p. 112-
118, nov./dez. 1999.
SALIBI Neto, Jos. Entrevista com Robert Kaplan: Dos custos performance.
HSM Management, ano 3, n. 13, p. 6-11, mar./abr 1999.
SCHWARTZ, Peter. Entrevista com Peter Drucker: Trabalhar sem partitura. HSM
Management, ano 1, n. 4, p. 26-34, set./out. 1997.
SIEVERS, Burkard. Work, death and life itself. Essays on management and
organization. Berlin: De Gruytar, 1994.