PROFIL PERUSAHAAN

PT. KELOLA MINA LAUT, Gresik

Sejarah PT. Kelola Mina Laut berdiri pada tanggal 17 Agustus 1994, berpusat
di daerah Kawasan Industri Gresik. Usaha yang dirintis oleh bapak
Mohammad Nadjikh ini berawal dari keinginan beliau untuk memulai usaha
sendiri setelah memutuskan keluar dari perusahaan tempat beliau bekerja.
PT. Kelola mina laut bergerak dibidang industri pengolahan dan pemasaran
hasil perikanan laut(seafood industy). Hal ini karena pada waktu itu peluang
pasar hasil perikanan laut khususnya ikan teri yang akan dikembangkan
memang ada, dan tren kebutuhan pasarnya semakin meningkat, khususnya
untuk pasar internasional termasuk Jepang.

Ketika memulai usahanya, beliau hanya bermodalkan uang sebesar Rp 10-

20 juta, itu pun hasil dari patungan beliau dengan seorang temannya.
Bersama 15 orang karyawan, beliau terus melakukan ekspansi di pabrik
pertama PT. KML yang berada di daerah Tuban. Kalau pada saat
pertengahan tahun 1994 PT. KML hanya bisa mengekspor satu dua
kontainer, maka dalam beberapa tahun terakhir rata-rata bisa mengekspor
100-130 kontainer per bulan. Ada yang dikirim dengan kontainer ukuran 20
feet, namun sebagian besar (60%) memakai ukuran 40 feet. Tahun 2005 lalu
misalnya, total penjualan PT. KML tak kurang dari US$ 80 juta. Semua itu
diperoleh dari pasar ekspor di berbagai nagara yang meliputi Amerika,
Jepang, negara-negara Eropa (Spanyol, Prancis, Jerman, Belanda, Inggris,
Portugal, dll.) Perusahaan yang kini telah memiliki kurang lebih 5.500
karyawan ini, terdiri dari enam divisi produk. Keenam divisi produk tersebut
adalah frozen shrimp (udang), frozen fish and chepalopode (berbagai jenis
ikan), dry seafood (ikan teri), crabmeat product (daging rajungan : ada yang
kalengan ada pula yang dibekukan), value added product (produk olahan
seafood siap saji), dan fish ball product (aneka ragam bakso seafood) yang
terkenal dengan merek Prima Star.
Besarnya skala usaha PT. KML juga bisa dilihat dari jumlah pabrik cold
storage-nya yang tersebar di 27 lokasi di sepanjang pantai utara Jawa,
dengan pusat cold storage di Gresik. Tidak hanya itu, PT. KML termasuk
eksportir terbesar jenis produk ikan teri nasi (dry seafood) yang berhasil
menguasai 70% pasar Jepang. Pertumbuhan PT. KML tergolong sangat cepat.
Meskipun pada saat memulai usaha dulu pernah dihina dan pabriknya
diledek bagaikan kandang kuda dari Irak. Dalam pertumbuhannya, PT. KML
melakukan salah satu cara pemasaran yang efektif untuk mencari klien baru
adalah dengan pola experiental marketing, yaitu dengan mengajak calon
pelanggan untuk melihat dan merasakan langsung produk serta pabrik-
pabrik cold storange PT. KML. Sehingga pelanggan akan tahu persis dan
mengalaminya secara langsung benefit dan keunggulan yang ditawarkan
oleh PT. KML

Pada tahun 2005 PT. Kelola Mina Laut Gresik telah memiliki sekitar 25 pabrik
disepanjang Pantai Utara Jawa dan Madura, melihat tersebarnya area
pengembangan perusahaan maka PT. Kelola Mina Laut membutuhkan kantor
pusat yang berfungsi sebagai pengontrol dan pusat koordinasi dalam fungsi
manajemen dan pemasaran. Kantor pusat PT. Kelola Mina Laut telah
berulang kali mengalami perpindahan tempat, sehingga pada akhirnya
dipilih sebuah tempat yang terletak di Kawasan Industri Gresik (KIG) Jl. KIG
Raya Selatan Kav. C-5, Gresik, Jawa Timur sebagai kantor pusat PT. Kelola
Mina Laut.

Aneka produk diolah oleh tenaga profesional serta didukung dengan

teknologi pengolahan dan pembekuan seafood yang bersertifikat
Internasional. PT. Kelola Mina Laut telah mendapatkan sertifikat sertifikat
yang berstandar internasional untuk menjamin mutu, keamanan pangan dan
memenuhi kebutuhan pelanggan, antara lain :

1. Sertifikat GMP (Good Manufacturing Practice) dan HACCP (Hazard

Analysis and Critical Control Poin), yakni sistem yang menjamin
keamanan pangan saat produksi.
 2. Sertifikat ISO 22000:2005, sistem pengawasan keamanan pangan
terpadu.
3. BRC (British Retail Concorcium) Global Standart, yaitu sertifikat yang
menjamin standar produk budidaya perairan.
4. C-TPAT (Customs-Trade Partnership Against Terrorism), sistem yang
menjamin keamanan rantai perdagangan internasioanal dari tindakan
kejahatan.
5. Sertifikat halal dan nomor MD dari BPOM RI.

Visi dan Misi PT. Kelola Mina Laut Gresik

PT. Kelola Mina Laut mempunyai visi dan misi yang mampu menjadikan
perusahaan menjadi pemimpin dalam bidang pengolahan hasil perikanan.

Visi

Menjadi perusahaan seafood Indonesia yang paling kompetitif.

Misi

Mengembangkan dan membangun industri seafood di wilayah potensial

bahan baku yang sesuai dengan permintaan pasar.

Tujuan

Adapun tujan dari PT. Kelola Mina Laut Gresik adalah :

1. Menjadi pemimpin dalam usaha yang bergerak dalam dunia industri

pengolahan hasil perikanan.
2. Menghasilkan produk yang bermutu, aman dan legal sesuai dengan
kebutuhan pelanggan.
3. Menerapkan sistem jaminan pangan HACCP, ISO 22000:2005, BRC (British
Retail Concorcium) Global Standart and Aquaculture Certification Council
(ACC).
4. Melibatkan seluruh karyawan dalam mewujudkan pengembangan mutu
secara berkelanjutan sehingga berubah dan tumbuh untuk memuaskan
pelanggan, perusahaan dan karyawan.
Kegiatan yang penting untuk dilakukan riset audit humas

Potensi sumber daya laut yang sangat besar di perairan Sulawesi Tenggara
berpotensi mendukung pengembangan industri pengelolaan ikan dan
tersedianya lahan di Pelabuhan Perikanan Samudera Kendari menjadi daya
tarik didirikannya perusahaan PT. Kelola Mina Laut di Kota Kendari.
Perusahaan ini berorientasi pada pengolahan dan pembekuan dari berbagai
jenis hasil tangkapan yang produknya berstandarkan untuk ekspor.

Berdasarkan data pada tahun 2016, jumlah karyawan yang bekerja di

perusahaan tersebut telah mencapai 234 orang, dengan pendapatan rata-
rata diatas standar Upah Minimum Regional (UMR). Hal tersebut membuat
para karyawan termotivasi untuk bekerja lebih baik lagi sehingga tanggung
jawab terhadap kinerjanya lebih diperhatikan. Hal ini dibuktikan oleh
banyaknya karyawan yang merasa puas dan terbantu oleh program-program
CSR yang dijalankan perusahaan tersebut.

Beberapa wujud pelaksanaan dari program CSR PT. Kelola Mina Laut antara
lain berupa bantuan peningkatan kesejahteraan masyarakat sekitar melalui
penyediaan fasilitas berinvestasi dan berusaha, pelatihan dan pembinaan
kepada para nelayan, bantuan sosial berupa pembagian pakaian dan buku-
buku kepada yang membutuhkan, serta bantuan sumbangan kerumah-
rumah ibadah dan fasilitasi perlombaan-perlombaan olahraga dan budaya.

Sesuai dengan sifat CSR yang berkelanjutan dan berkala, perlu diadakan
evaluasi terhadap program CSR yang telah terlaksana. Hal ini dilakukan
untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap program CSR yang
telah dilaksanakan dan implikasinya terhadap peningkatan taraf hidup
karyawan, yang meliputi peningkatan pendapatan, kesehatan, tempat
tinggal, kecukupan kebutuhan pangan, dan sarana komunikasi. Evaluasi
tersebut dapat dilakukan melalui penelitian terhadap karyawan yang terlibat
dalam program CSR untuk mengetahui pemanfaatan program CSR serta
ketepatgunaan program yang telah dilakukan.
Kenapa menurut saya penting untuk dilakukan audit humas?

Karena untuk memahami persepsi karyawan tetap tentang fungsi public

relations (humas) di PT. Kelola Mina Laut, dapat dilihat melalui data hasil
observasi dan wawancara dengan para karyawan tetap PT. Kelola Mina Laut
berdasarkan indikator berupa kepuasan, kepentingan, kesejahteraan, dan
kepedulian.

Kepuasan

Indikator pertama terkait persepsi dalam penelitian ini menunjukkan bahwa

seluruh informan merasa puas dengan fungsi public relations (humas) PT.
Kelola Mina Laut. Kepuasan itu informan rasakan ketika humas di perusahaan
tersebut menunjukkan keberhasilannya sebagai fasilitator/komunikator
dalam lingkungan perusahaan. Berdasarkan realita, informan menyatakan
bahwa humas di PT. Kelola Mina Laut mampu berkomunikasi secara intensif
kepada internal maupun eksternal stakeholdernya, sehingga menimbulkan
respon atau feedback yang positif dari komunikannya

Kepentingan

Berdasarkan hasil penelitian, dapat dikatakan bahwa humas PT. Kelola Mina
Laut tetap memperhatikan kepentingan para karyawannya. Humas PT. Kelola
Mina Laut selalu memprioritaskan kepentingan yang bukan personalnya,
melalui aktivitasnya yang berhubungan dengan karyawan yang terlihat dari
usaha humas PT. Kelola Mina Laut yang semaksimal mungkin untuk selalu
mendahulukan kepentingan stakeholder daripada kepentingan dirinya
sendiri. Kepentingan itu ditunjukkan dengan cara memaparkan dan
menjelaskan terlebih dahulu visi dan misi perusahaan secara detail saat
pertama kali karyawan direkrut. Dengan begitu, para karyawan akan bekerja
berdasarkan prinsip-prinsip yang dianut oleh perusahaan tempat mereka
bekerja.
Kesejahteraan

Kesejahteraan para karyawan tetap dibuktikan dengan adanya peningkatan

taraf hidup, dan pendidikan, dimana mereka dapat membiayai sekolah anak-
anak mereka, serta kesehatan yang terjamin karena adanya jaminan BPJS
untuk mereka dan anggota keluarganya masing-masing yang mereka
peroleh selama bekerja di PT. Kelola Mina Laut.

Kepedulian

Pemberian atensi atau rasa simpati dan kemampuan membantu pihak

manajemen juga merupakan salah satu wujud nyata dari kegiatan yang
dilakukan humas PT. Kelola Mina Laut. Informan menjelaskan, bahwa humas
PT. Kelola Mina Laut memiliki kemampuan membantu pihak manajemen lain
dan rasa simpatinya seperti membantu memberikan solusi terhadap
permasalahan yang dihadapi para karyawan tetap, khususnya mengenai
pinjaman dana yang sifatnya pribadi.