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Protocolo de investigacin

Marketing Sustentable.

Licenciatura en Mercadotecnia.

Integrantes:

Diana Becerra Melgoza.

Daniela Jirehel Galvn Medrano.

Jennifer Monserrat Mendoza Faras.

Monserrat Romero Cervantes.


Marketing Sustentable.

El marketing sustentable es aquel que satisface las necesidades de sus


consumidores con responsabilidad ambiental y social, asegurando la conservacin
del medio que nos rodea al mismo tiempo que promueve mejorar la calidad de
vida para las futuras generaciones, cumpliendo tambin con los objetivos de las
estrategias empresariales.

Antecedentes.

Marketing sustentable surge como respuesta mundial frente al deterioro


medioambiental provocado por el crecimiento social que, junto a sus hbitos de
consumo han provocado un dao y alteracin al ecosistema. Por lo que las
empresas, como principal responsable de este problema deben hacer frente a las
demandas sociales y hacerse cargo de estos problemas (Lorenzo, 2002). Cabe
mencionar que para referirse a marketing sustentable se han utilizado diferentes
conceptos en la literatura: marketing ecolgico, marketing verde, marketing
ambiental y eco-marketing.

Este concepto nace del marketing social, en la dcada de 1970 como una filosofa,
principalmente en Estados Unidos, mediante la colaboracin de distintos autores,
destacndose entre estos el primer taller realizado por la AMA5 sobre Marketing
Ecolgico en 1975. El resultado ms visible de dicha reunin fue la construccin
del libro sobre marketing verde escrito por Henion y Kinnear en 1976, quienes
propusieron la mercadotecnia ambiental es el estudio de los aspectos positivos y
negativos de las actividades de la mercadotecnia en la contaminacin, y el
agotamiento de recursos energticos y no energticos (En Maldonado, 2007).

Sin embargo, su origen se puede atribuir a la dcada de los noventa, cuando


Shethb y Parvatiyar (1995) definen este concepto como una nueva forma de
mercadotecnia que busca equilibrar los intereses de la empresa y del consumidor
con los intereses de la ecologa y el desarrollo sustentable.

.
Principios:

Marketing de valor para el cliente: Principio de marketing sustentable segn


el cual la compaa debera considerar y organizar sus actividades de
marketing desde el punto de vista del consumidor.
Marketing innovador: Principio que requiere que una compaa busque
mejoras verdaderas tanto para los productos como para el marketing.
Marketing con sentido de misin: Principio segn el cual una compaa
debera definir su misin en trminos sociales completos en vez de
trminos de productos limitados.
Marketing para la sociedad: Principio que establece que una compaa
debera tomar buenas decisiones de marketing, tomando en cuenta los
deseos de los consumidores, las necesidades de la compaa, y los
intereses a largo plazo tanto de los consumidores como de la sociedad.

OBJETIVOS.

1-Mensajes de concientizacin traducidos a decisiones de compra.

2-Crear conciencia y responsabilidad social.

3-Generar identidad con el mercado.

4- Aumentar el engagement.

5-Preservar los recursos no renovables.

6-Tratar de crear una consciencia positiva en los consumidores de los


productos o servicios que ofrecen.

7 Informar y educar sobre temas de carcter medioambiental. Un ejemplo de


este tipo son las campaas realizadas tras la aprobacin de la Ley de Envases
y Residuos de Envases con el objetivo de informar sobre la utilizacin de los
contenedores de recogida selectiva de residuos slidos urbanos.
8 Estimular acciones beneficiosas para el medio ambiente. Por ejemplo, las
diferentes campaas para que el ciudadano ahorre agua y energa pretenden
incentivar un comportamiento medioambiental ms adecuado.

9 Cambiar comportamientos nocivos para el entorno natural. Las campaas


contra el fuego que se desarrollan todos los veranos tratan de evitar que el
ciudadano realice actividades que puedan ocasionar accidentalmente un
incendio.

10 Cambiar los valores de la sociedad. Dentro de este objetivo se pueden


encuadrar las campaas de recomendacin de respetar el ciclo de vida de los
peces y las campaas generales para la proteccin de los bosques.

En qu consiste el marketing sustentable?

Rentable:

Los productos que sean creados bajo una lnea de procesos sustentables deben
generar un ingreso significativo a la compaa. La sustentabilidad va de la mano
con las finanzas, ya que no resulta rentable generar un producto cuyo costo de
produccin sea mayor de forma eco-amigable, a su costo original por medio de
mtodos tradicionales y con materias primas que afecten al ambiente.

Eficiente:

Un producto es eficiente cuando es sustentable y ecolgicamente comprometido,


porque ha sido creado con materiales y tecnologa poco invasivas al ambiente.

Beneficioso para la comunidad:

Para que podamos generar una campaa de marketing sustentable, el producto


debe ser socialmente responsable. Es decir, comprometido con su entorno, debe
asegurar que durante cada etapa de produccin (desde la cosecha de la materia
prima, el proceso industrializado hasta los mtodos de distribucin y venta) est
libre de maltratos contra el trabajador, daos a comunidades pequeas y debe
asegurar que el consumidor no sufrir percances por reacciones qumicas.
En la campaa de marketing sustentable debes destacar esta cualidad, pues los
consumidores que estn en la onda verde te preferirn antes que a la
competencia.

Por consiguiente, para que exista el marketing sustentable es necesario que el


estudio refleje que el producto, desde su materia prima hasta el proceso posterior
al consumo, cumpla con las caractersticas de eco-ambiental, socialmente
responsable y rentable para la compaa.

No debemos confundir el marketing sustentable con el marketing verde. Algunos


productos pueden ser biodegradables, con bajo impacto para el ambiente, pero
esto solo corresponde a una mnima parte del proceso para la creacin de un
producto realmente sustentable.

Cmo beneficia el marketing sustentable?

Primero que todo, las oportunidades y ventajas competitivas que se pueden


obtener una vez que la empresa se diferencie de los competidores, generando un
mejor posicionamiento de marca. Otra razn fundamental es la responsabilidad
social empresarial, debido a que hoy en da los consumidores son cada vez ms
conscientes del dao medioambiental, por lo que exigen una mayor
responsabilidad de las empresas hacia la proteccin ambiental. Por otro lado, la
presin del gobierno, el que puede imponer condiciones en el sector productivo
para cumplir con estndares ambientales a travs de la creacin de programas
que otorguen certificaciones con los ms altos estndares legalmente permitidos.
La presin de la competencia, debido que los mercados internacionales exigen
cada vez ms que los productos que se comercialicen fuera de las fronteras
nacionales tengan certificaciones ecolgicas. Por este motivo, los competidores
estn prestando atencin a los requerimientos gubernamentales y alientan a los
consumidores a la adquisicin de productos ecolgicos
Ejemplos.

Puma y su lnea InCycle de calzado, ropa y accesorios biodegradables,


reciclables y certificados con el sello Cradle to Cradle. Para fabricar esta
lnea, PUMA utiliza polmeros biodegradables, polister reciclado y algodn
orgnico con el fin de eliminar los pesticidas, fertilizantes qumicos y otros
productos qumicos peligrosos. Los productos InCycle, como la chaqueta
deportiva se pueden convertir de nuevo en granulado de polister, que
luego sirve como una materia prima secundaria para otros productos
hechos de polister reciclado, reduciendo la necesidad de petrleo crudo, la
energa y la cantidad de residuos generados.
El que Starbucks haya asegurado que solo ofrecer caf de cultivo tico y
responsable para 2015 (actualmente la cifra es ya de 83%), es una
muestra de su compromiso sustentable desde la cadena de valor, llevando
el comercio justo a los cafetaleros de muchas regiones en el mundo.
Aunado a ello, la marca ha explicado que el cuidado del planeta, la
reduccin del impacto ambiental de su actividad comercial y la lucha
contra el cambio climtico son ejes de su poltica de Responsabilidad
Corporativa.
Toyota acaba de ser nombrada la marca ms verde del mundo en el
reciente listado de Interbrand y Deloitte. Su modelo Prius es el hbrido ms
vendido en los Estados Unidos (1.2 millones de unidades). Con estos
nmeros, la marca est planeando ms de 20 nuevos modelos hbridos
para los prximos tres aos y un coche de hidrgeno en 2015. Su
ambicioso plan ambiental, de acuerdo con su reporte de sustentabilidad
2012, incluye: Una sociedad baja en emisiones, basada en el reciclaje y en
armona con la naturaleza. De 1997 al 2012 aumentaron en 44% la
eficiencia de sus vehculos 44%! y adems recortaron al 50% sus
desperdicios.
Bibliografas.

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flash-cards/