FUNGSI DARI MASING MASING KOMPONEN

1. sebutkan fungsi dari masing masing kop surat !

a.sebagai identitas suatu organisasi/perkantoran swasta atau pemerintah

b.sebagai alat promosi (iklan)

c.sebagai alat menginformasikan alamat,nomor telepon,nomor email,nomor kotak pos

d.terdapatnya logo atau lambing dari perkantoran tersebut

2. sebutkan fungsi tanggal surat!

A.sebagai dokumen sejarah

3. sebutkan fungsi nomor surat !

a.untuk membantu kelancaran petugas dibidang administrasi,kearsipan dan filling

b.sebagai alat ukur tinngi rendahnya tinggi rendahnya frekuensi kegiatan dalam
suatu perkantoran

4.sebutkan fungsi perihal!

A.sebagai penunjuk dsebagai penunjuk bagi si pembaca surat tentang masalah pokok
yang akan dibicarakan dalam hal tersebut

5.sebutkan fungsi lampiran!

Auntuk menginformasikan kepada si pembaca bahwa surat itu terkait pada instansi
lainnya

B.untuk memperkuat maksud dari tujuan tersebut

6.ada berapa macam alamat tujuan?

Ada dua macam

7.sebutkan fungsi dari alamat tujuan !

Sebagai pedoman bagi sipembuat surat untuk menulis alamat tujuan luar

8.sebutkan fungsi dari alamat tujuan luar!

Sebagai panduan bagi pak pos dalam tugasnya mengatar surat.

9.beberapa hal yang harus diperhatikan dalam menulis alamat tujuan sebutkan!

a.penulisan alamat tujuan tidak mutlak harus memakai kata kepada,dapat juga
langsung dengan yth

b.bila ditunjukkan kepada orang(tidak kepada instansi atau kantor) ini adalah contoh
yang benar model full back style

10.sebutkan fungsi sifat surat!

Member penunjuk bagwa harus penyelesaiannya dengan secepat mungkin

11.sebutkan fungsi dari salam pembuka!

Supaya surat tersebut tidak terkesan kaku.

12.sebutkan fungsi paragraph pembuka!

Sebgai pengantar kepada masalah pokok yang akan dibicarakan pada paragraph
penting

13.apa yang dimaksud dengan paragraph inti?

Paragraph inti adalah intisari surat/masalh pokok

14.sebutkan fungsi paragraph inti!

Membicarakan pokok pokok masalahnya

15.sebutkan fungsi paragraph penutup?

Sebagai basa basi dengan kalimat kalimat ringanysng simpatik

16.sebutkn fungsi salam penutup !

a.menyatakan pembicaraan sudah selelsai

b.guna menyebutkan rasa hormat0

17.sebutkan fungsi nama organisasi/perusahaan!

Sebagai informasi bahwa surat tersebut dikeluarkan oleh perusahaan tersebut

18.sebutkan fungsinama penanda tangan surat!

Menunjukkan yang bertanggung jawab atas surst tersebut

19.sebutkan fungsi tanda tangan!

Memperkuat tanggung jawab atas nama orsng ysng tercsntum pensnggung jswsb
tersebut

20.sebutkan fungsi inisial!

Mwnunjukkan bahwa surat tersebut dikonsep olehnya

21.swbutkan fungsi logo atau lambing!

Sebagai identitas organisasi perusahaan

 Bahasa surat
22.bahasa surat adalah?

Suatu kegiatan untuk menyampaikan isi hati atau perasaan kepada pihak lain

23.bahasa adalah?

Merupakan alat komunikasi yang sangat prnting dengan bahasa lisan maupun
bahasa tulis orang dapat mencurahkan isi hatinya

24.bahasa lisan adalah?

Bahasa yang ilisankan/diucapkan atau disebutkan

25.sebutkan kelebihan bahasa lisan?

1.berlangsung cepat

2.berlangsung tanpa memakai alat bantu

3.kesalan dalam menyampaikan dapat sesegera mungkin meminta maaf dan

meluruskan masalah tadi

4dapat dibantu dengan ekspresi wajah seperti mimik dan gerak tubuh

26.sebutkan kekurangan bahasa lisan?

1.tidakmempunyai bukti otentik

2.dasar hukumnya lemah

3 mudah dimanipulasikan

4 sulit disajikan secara bersih dan matang

27.bahasa tulis adalah?

Komunikasi secara tertulis yang memakai huruf sebagai pengganti bunyi

28.sebutkan kelebihan bahasa tulis!

Memounyai bukti otentik

Dapat disajikan lebih sempurna

Keslalahan dapat dikoreksi

29.sebutkan kekurangan bahasa tulis!

Tidak dapat dibantu dgn gerak gerik tubuh

Berlangsung lambat

Harus memakai alat bantu

30. bisnis adalah?

Menjalankan kegiatan yang teratur dan berkesinambungan yang bergerak di

perdagangan

31.surat bisnis adalah?

Kegiatan surat menyurat yang terkait dengan penjualan,perdagangan,pesanan,dll

32.sebutkan fungsi surat penawaran!

Untuk memperkenalkan suatu produk kepada masyarakat

Memperluaskan jaringan pemasaran suatu produk

Membuka jaringan pemasaran baru dalam rangka mengingatkan pemasaran

Membina keutuhan hubungan dengan pelanggan

33.penawaran bebas adalah?

Suatu waktu ada perubahan harga tidak perlu adanya pemberitahuan

34.penawaran terkait adalah?

Penawaran dengan harga terkait bila terjadi perubahan harga harus diberi tahu dahulu

35.penawaran berjangka adalah?

Penawaran yang hanya berlaku pada jangka waktu tertentu terutama mengenai harga

36.surat pesanan adalah?

Surat yang ditulis langsung membicarakan masalah yang utama tentang

kesangupan pembayaean

37.surat penagihan adalah?

Sebuah surat yang dikirim si oenjual kepada si pembeli atas kelalaian tentang
pembayaran

38.sebutkn jenis jenis pengaduan yang sering terjadi!

Akibat pengepakkan yang kurang sepi

Barang yang dikirim tidak sesuai dgn jenisnya

Tidak sesuai dgn kualiatas brang dgn contoh yang ditawarkan

Jumlah barang tidak sesuai dgn jumlah barang yg dipesan

Keterlambatan pesanan sampai kepada pelanggan

39.bahasa ik;an adalah ?

Bahasa yang mudah dimengerti,mengundang,dan menarik perhatian konsumen

40.sebutan ciri ciri iklan yang sifatnya reklame!

Iklan yang dilengkai gmbar gambar orang/produk yang ditawarkan